Mengapa tidak bekerja tanpa CRM telephony "Simple Bisnis"
Bekerja Dan Belajar / / December 25, 2019
Apa yang lebih penting bagi Anda: mata, tangan atau telinga? Mungkin semua. Tapi bisnis saat dipaksa untuk memilih. Setiap baik CRM untuk referensi dan interaksi dengan pelanggan, atau telepon untuk berkomunikasi dengan mereka. Membuat "semua dalam satu" ada sedikit, dan itu menciptakan banyak masalah bagi perusahaan yang kegiatannya terkait erat dengan berurusan dengan orang-orang.
Kami berhasil menemukan produk yang tepat pada waktu yang tepat. Hari ini kami menawarkan Anda untuk berkenalan dengan sistem dengan nama "bisnis sederhana». CRM ini terintegrasi dengan default maju IP-telephony dan PBX virtual memungkinkan Anda untuk benar-benar Pada siang hari, untuk menyebarkan lingkungan penuh untuk seluruh perusahaan, secara bersamaan memastikan koneksi untuk setiap membutuhkan.
Selain itu, sekarang mereka memiliki penawaran khusus di mana nomor telepon langsung diberikan secara gratis, sehingga dengan menghubungkan ke mereka hari ini, dan Anda masih dapat menyimpan dengan baik.
Kami tidak akan berbicara secara rinci tentang fungsi CRM dasar dan fokus pada fitur utamanya - integrasi dengan telepon.
Memahami semua kerugian dari operasi terpisah dari basis pelanggan dan telepon bisa menjadi contoh sederhana. Memanggil pria dengan pertanyaan atau keinginan untuk membeli sesuatu. operator mengangkat telepon, maka ia perlu mengetahui identitas pemanggil dan esensi pengobatan. Selanjutnya Anda perlu mencari dan kartu pelanggan kenaikan gaji di CRM dan menambahkan informasi baru. Man tunggu dan gugup, operator menghabiskan banyak waktu, itulah sebabnya mengapa segala bentuk menunggu untuk dijawab. Hal ini juga terjadi bahwa pengobatan membutuhkan transfer klien untuk spesialis lain. Man switch, maka dia perlu untuk menjelaskan semuanya lagi.
Sekarang bayangkan bahwa, bersama-sama dengan panggilan untuk operator ditampilkan kartu pelanggan penuh dengan semua informasi yang menyertainya, lampiran, dan dokumen sejarah transaksi. Untuk mengatasi masalah akan memerlukan minimal informasi dan waktu. Subjek panggilan bergerak dimasukkan pada kartu, bahkan jika klien diperlukan untuk beralih ke spesialis lain, maka ia tidak perlu re-memperjelas tujuan panggilan.
Format ini pekerjaan tidak hanya meningkatkan loyalitas pelanggan, tetapi juga bagus untuk mengurangi waktu pemrosesan dari setiap panggilan.
Karena fitur PBX adalah mungkin untuk mendistribusikan beban secara merata di antara semua operator dan sekaligus memantau kinerja mereka melalui sistem filter dikonfigurasi.
Dalam CRM khas manajer harus setiap kali secara manual mengatur pilihan penyaringan, dan melakukannya untuk setiap karyawan. Dalam kasus "hanya bisnis" bisa menjadi waktu untuk membuat filter yang diperlukan untuk setiap individu karyawan, dan kemudian menganalisis aktivitas untuk beberapa detik hanya beberapa klik.
"Simple Bisnis" cocok tidak hanya untuk bekerja dengan klien dan kontrol, tetapi juga untuk karyawan itu sendiri. Ini memiliki segala sesuatu yang diperlukan untuk memastikan bahwa tugas-tugas dilakukan dengan cepat dan tanpa kebingungan.
- antarmuka minimalis tidak mengalihkan perhatian dari pekerjaan dan menyederhanakan pengembangan CRM.
- komentar penting dan catatan untuk tugas-tugas dan proyek ditandai sebagai favorit dan tersedia pada tab terpisah.
- Semua masalah yang dibahas dan diselesaikan dalam built-in chatting, tanpa harus karyawan kekuatan untuk mendaftar dengan beberapa pihak ketiga aplikasi instant messaging.
- Penuh waktu pekerjaan di CRM adalah mungkin melalui klien desktop, berbasis web dan aplikasi mobile untuk iOS dan Android, yaitu, dari mana saja di dunia.
"Simple Bisnis" baik oleh fakta bahwa memungkinkan untuk satu bulan untuk menguji sistem dalam perusahaan tanpa pembatasan dalam hal fungsi dan tidak ada itu tidak membayar. Jangan seperti itu - untuk menjaga rekening dan mencari CRM lebih cocok. Seperti itu - membayar untuk tiga bulan layanan pada tingkat "Pro" dan mendapatkan gratis nomor Moskow langsung atau jumlah di wilayah lain tanpa biaya bulanan.
«Simple Bisnis» - CRM dan bisnis telephony