Bagaimana untuk memfasilitasi adaptasi kerja baru
Bekerja Dan Belajar / / December 25, 2019
Michael Prytula
Kepala HR Preply. Sebelumnya, ia bekerja di Game Pertempuran, "STB", "Alfa-Bank." Lebih dari 12 tahun di HR.
adaptasi subjek karyawan, atau seperti yang disebut di Barat, orientasi, subyek banyak penelitian, artikel, rekomendasi, dan bahkan buku dalam gaya "pertama Anda 90 hari di pekerjaan baru." Aku tidak akan membebani Anda dengan referensi buku, statistik, link dan hal-hal lain, dan mendapatkan hak untuk titik dan memberikan beberapa tips dari saya 12 tahun pengalaman di HR.
Adaptasi tidak terjadi dengan sendirinya
Apapun itu mungkin telah dingin profesional. Adalah keyakinan bahwa jika kita mengambil pro pekerjaan superkrutogo, ia pasti akan mengerti sendiri apa yang harus dilakukan dan bagaimana beradaptasi. Seperti, itu hampir tanda seorang profesional. Tidak diadaptasi - maka, tidak pro. Berikutnya!
Bahkan, di terbaik, adaptasi tertunda karyawan dan mencapai kapasitas penuh dalam 3-6 bulan (tergantung tingkat posisi dan posisi kesulitan). Dengan adaptasi berkualitas tinggi, periode ini berkurang setengahnya.
Berapa banyak yang Anda membayar ada direktur pemasaran baru Anda? 5000 dolar per bulan? Dan bagaimana Anda berpikir usaha Anda adalah senilai 15 000 dolar yang Anda menyelamatkan kita? Lembaga untuk menemukan calon Anda membayar tiga gaji kasihan, dan beradaptasi mereka dengan mudah Anda kehilangan?
Hari pertama sangat penting
Jadi, Anda memahami adaptasi yang - hal yang sangat berguna. Apa yang harus dilakukan, ke mana harus pergi? Mempekerjakan mendesak HR-manajer, yang akan terlibat dalam adaptasi karyawan Anda? Tidak, pada awalnya tenang bawah. tingkat keberhasilan 90% dari adaptasi ditetapkan pada hari kerja pertama, dan kepala di bawah kekuatan untuk melakukannya secara kualitatif. Tapi harus mempersiapkan.
dokumen
Pastikan bahwa pada saat dokumen ditandatangani (staf tidak suka kalau dokumen penandatanganan sekarang tertunda selama beberapa hari). Hal ini lebih baik untuk melakukannya di muka, jika memungkinkan.
"STB" kita, misalnya, mengirim profil kandidat bahwa orang yang mengisi rumah dan dikirimkan kepada kami. Dalam "1C" Kami memiliki semua template kontrak, di mana kita dimuat profil calon, dan 5 menit untuk mencetak semua dokumen. karyawan tidak akan harus menunggu sampai petugas personil Anda mengambil data dengan tangan.
Dalam Preply kami menandatangani semua kontrak di DocuSign, kita bahkan tidak memiliki hal seperti pergi ke departemen personalia. Man mengirimkan scan paspor, kita membawa dalam kontrak dimuat ke DocuSign dan kirim untuk menandatangani CEO dan karyawan. tanda tangan digital, Anda bahkan dapat menempatkan telepon.
Tempat kerja dan kebutuhan untuk akses
Semua uchotki harus dilembagakan: mail, Slack dan lain-lain. Kami melakukan ini segera setelah kontrak ditandatangani.
Periksa bahwa komputer siap, meja dan kursi tunggu untuk pemilik. Ceri pada kue - paket pemula: pena dan notebook dengan logo, T-shirt, satu set stiker, pita untuk lencana, perusahaan lencana (anggaran - $ 10-15).
Keakraban dengan kantor dan staf
Karyawan harus diberitahu. Jika perusahaan mempekerjakan kurang dari 100 orang - menulis di Slack, yang bergabung dengan kami, kami melempar link ke profil LinkedIn Anda (- di Facebook di Rusia). Jika perusahaan Anda memiliki lebih dari 100 orang - melakukan hal yang sama, tetapi hanya dalam departemen (yang juga hingga 100 orang).
Pada hari pertama mengatur tur kantor: di sini kita memiliki dapur, toilet di sini, kemudian ruang pertemuan (yang kita buku seperti ini), kami merokok di sini ada adalah akuntansi, tapi sekarang kuda favorit kami Direktur.
Memperkenalkan pemula dengan orang-orang yang duduk di dekatnya: "Kolega, menit perhatian, kami bergabung dengan (...), saya mohon untuk cinta dan mendukung."
Bagaimana berperilaku jika Anda ...
kepala
Selamat, Anda mendapat kehormatan untuk beradaptasi karyawan baru. Bagi Anda, yang satu ini tidak, tapi pasti akan membantu. Jadi, apa yang harus Anda lakukan:
- Bertemu dengan staf di pagi hari. Menandainya di kalender Anda segera, atau meminta HR selalu merayakan tanggal rilis dari karyawan baru.
- Menghabiskan di kantor. Tampilkan tempat kerja, pastikan bahwa karyawan selalu login.
- Menghabiskan percakapan jam dengan pendatang baru. Bicara tentang perusahaan Anda pada Divisi, tugas utama (umum dan pribadi). Katakan bahwa kebutuhan karyawan untuk studi di minggu pertama, yang diharapkan dalam tiga bulan pertama itu.
Di sini Anda diinginkan dokumen. Berikut adalah nama-nama orang-orang dengan siapa saya ingin Anda untuk berbicara tentang sesuatu. Dengan saya untuk berkomunikasi dengan lebih baik dalam bentuk tertentu, sehingga menunjuk pertemuan, kontak pada hal-hal tersebut. Lain kali kita bertemu dengan Anda maka itu.
- Tersenyum. Hal ini sangat penting. Bahkan jika Anda lumpuh setengah wajahnya, tersenyum sisanya. Aku serius, jangan bermuka masam, karyawan datang ke perusahaan, dan bergerak menjauh dari kepala.
- Menempatkan mereka dalam menulis masalah dan memperbaiki, setidaknya mengirim surat melalui surat (ini adalah setelah pertemuan itu, ketika tugas dibahas secara lisan).
- Berikan semua dokumen yang diperlukan dan akses.
- Pilih tim orang yang berpengalaman dan mudah bergaul dan menetapkan mentor bagi karyawan. Untuk pemula akan mampu menangani semua hal.
karyawan baru
- Pikirkan tentang informasi apa yang Anda hilang dan di mana ia akan membawa Anda. Jangan ragu untuk mengajukan pertanyaan.
- Memahami masalah mereka di minggu pertama, satu bulan, tiga bulan. Jika manajer tidak disuarakan, tanyakan pada diri Anda.
- Menuliskan nama semua orang dengan siapa tahu orang-orang baru. Secara umum, pertama kalinya saya sarankan Anda untuk merekam segala sesuatu: sejumlah besar informasi, hanya lupa.
- Bicara tentang kenalan yang sangat singkat dengan setiap contoh:
Dalam lingkungan start-up, ini disebut "melempar" atau pidato lift. Mempersiapkan terlebih dahulu. Untuk karyawan baru Anda tidak memiliki satu, belum memberitahu kami tentang diri Anda. Jangan lewatkan kesempatan untuk membuat kesan yang baik segera.Aku Misha, 12 tahun di HR, bekerja di "Alfa-Bank", "STB", Game Pertempuran, membuat kursus online paling sukses di HR Laba, penulis artikel tentang kehidupan hacking untuk melanjutkanYang membaca satu juta kali. - Jika posisi melibatkan pengenalan perubahan dalam perusahaan, cara termudah untuk membuat mereka dalam 60 hari pertama, maka akan lebih sulit. Terutama jika Anda perlu mengambil keputusan yang tidak populer, atau hanya kompleks: perekrutan dan pemecatan karyawan, transfer posisi, transisi ke perangkat lunak baru, bentuk baru pelaporan, proses pembangunan kembali, investasi dalam sesuatu baru.
- Rencana kemenangan kecil, mereka akan membantu untuk menghasilkan kepercayaan Anda. Misalnya, pilih masalah kecil bahwa Anda bisa memecahkan dalam 60 hari pertama, dan fokus pada mereka. Sisihkan sementara tugas-tugas yang membutuhkan lebih dari 60 hari kerja Anda. Di sini, saya akan membawa analogi dengan pendekatan Agile untuk pemrograman, ketika kita tidak mencoba untuk melakukan hal produk yang sangat besar dan sangat kompleks, dan membaginya menjadi beberapa bagian dan berkembang secara bertahap.
- Membuat pertemuan 30 menit dengan semua orang dengan siapa Anda bekerja. Mempersiapkan terlebih dahulu daftar pertanyaan dan mencatat jawaban.
- Tanyakan apa bekerja dengan baik, apa yang buruk, Anda perlu perubahan. Akan mengumpulkan banyak informasi dan membangun kepercayaan.
- Melakukan audit dan hasil Hadir jika Anda seorang manajer atau ahli.
- Mengatur dengan pemimpin pertemuan tatap reguler untuk bertatap bicara tentang hasil dan menerima umpan balik.
- Tersenyum rekan. Tak seorang pun ingin bekerja dengan staf cemberut, bahkan jika Anda begitu jauh di bawah tekanan.
HR
Aku bisa menulis sebuah buku, tapi saya akan memberikan beberapa yang paling tips penting:
- Apakah pendatang baru hari: mengumpulkan mereka di depan staf lama dan meminta mereka untuk memberitahu singkat tentang diri Anda (5 menit). Kami melakukannya di Preply, dan itu benar-benar bekerja keren.
- Gunakan software khusus untuk karyawan pemberitahuan configure dan semua yang terlibat, sehingga mereka tidak lupa apa yang harus dilakukan ketika meninggalkan karyawan. Kami menggunakan BambooHR, di mana ada bagian Onboarding, Anda dapat mengatur pemberitahuan oleh setiap karyawan dengan tujuan dan tenggat waktu. Misalnya, tiga hari sebelum rilis staf admin diberitahu tentang pembuatan account, dan pada hari rilis - Kepala kebutuhan untuk target yang telah ditetapkan.
- Teratur berkomunikasi dengan pendatang baru. Jika Anda tidak memiliki mitra HR-bisnis, biarkan perekrut Anda berkomunikasi dengan pemula seminggu sekali.
kolega
Tentu saja, sebagai kolega Anda tidak memiliki tanggung jawab apapun untuk adaptasi pendatang baru, tetapi Anda pasti bisa mendapatkan keuntungan untuk diri mereka sendiri. Orang juga ingat yang membantu mereka dalam masa-masa sulit (meskipun tidak selalu membicarakannya secara terbuka), sehingga Anda memiliki setiap kesempatan untuk membangun hubungan yang baik dengan pendatang baru, dan kemudian mengandalkan bantuannya. Berikut adalah beberapa tips:
- Kenali pertama. Berjalan dan berkata, "Hai, nama saya Michael, aku di sini Kepala HR. Saya melihat Anda mendaftar, mari kita berkenalan. "
- Katakan padanya untuk datang kembali kepada Anda untuk setiap pertanyaan.
- Beritahu kami apa yang Anda pikirkan diri sendiri penting dan perlu.
- Undang untuk makan malam.
- Tanyakan tentang pengalaman masa lalu pemula, rencana dan tujuan. Berikan informasi yang berguna untuk mencapainya.
kesimpulan
Adaptasi banyak perusahaan yang baik tidak dilakukan atau dilakukan sangat buruk, sehingga penderitaan sebagai bisnis dan karyawan. Alasan - kurangnya pemahaman dari proses dari kedua belah pihak. tips sederhana di atas kehendak bantuan untuk secara signifikan meningkatkan proses adaptasi dalam perusahaan, bahkan jika Anda tidak memiliki HR-karyawan.