Sebagai App Store mendapatkan pengembalian dana untuk aplikasi atau built-in pembelian
Ios / / December 20, 2019
Kemampuan untuk membatalkan pembayaran kepada Google Play - salah satu argumen utama terpaksa penggemar Android dalam perdebatan abadi dengan penggemar iOS. Hanya sedikit orang yang tahu, tapi mendapatkan pengembalian dana untuk pembelian digital bisa di App Store. Refund mungkin dalam situasi di mana pembelian dilakukan dalam kesalahan atau tanpa persetujuan Anda, dan dalam hal deskripsi perbedaan aplikasi atau ketidakcocokan dengan perangkat.
Mengembalikan uang untuk pembelian tidak sulit, tetapi prosedur memiliki beberapa nuansa yang Layfhaker akan memahami dalam artikel ini. Total ada dua cara untuk kembali.
Metode satu: mengembalikan uang melalui iTunes
Dalam rangka untuk mendapatkan kembali uang mereka, Anda akan membutuhkan komputer dengan iTunes. Dalam MacOS terinstal secara default, pemilik PC Windows mungkin harus men-download program dari situs Apple di ini Link.
Apel teliti mengacu pada setiap jenis pelaporan, sehingga sejarah pembelian Anda dicatat secara rinci. Untuk melihat informasi ini, kita perlu login ke account Anda dan pilih item menu iTunes "akun saya» → «Tampilan».
Di sini kita menemukan ayat "Riwayat Pembelian» (Purchase History) dan klik pada "Lihat semua» (Lihat Semua).
pernyataan rinci dari semua yang dilakukan oleh pembelian akan ditampilkan dalam daftar dengan tanggal dan jumlah, termasuk built-in aplikasi pembelian dan game. Secara default, iTunes menampilkan transaksi sepuluh terakhir, dan untuk pergi ke catatan sebelumnya telah menggunakan tombol navigasi Sebelumnya (Berikutnya). Pilih dari daftar aplikasi yang Anda butuhkan untuk mengembalikan uang, dan kita tekan panah kecil di sebelah kiri tanggal.
Membuka lebih pernyataan untuk tanggal yang ditentukan. Jika hari ini Anda download beberapa aplikasi, mereka semua akan berada di sini. Untuk meminta pengembalian dana, kita tekan pada link Laporan Masalah.
Di jendela browser, Anda perlu untuk menjelaskan alasan untuk kembali dengan memilih dari daftar masalah dan meninggalkan pesan kecil untuk dukungan. Melakukan hal ini akan memiliki dalam bahasa Inggris, tapi jangan khawatir, semuanya sangat sederhana.
Pilih hanya bernilai item pertama atau kedua (pembelian dibuat tanpa persetujuan saya atau dilakukan oleh kesalahan). Hal ini dalam kasus ini, Anda dapat mengembalikan uang, sisanya diminta untuk menghubungi pengembang untuk menyelesaikan masalah atau bantuan Download aplikasi.
Jika tidak dalam bahasa Inggris, maka untuk menjelaskan masalah ini, Anda dapat resor untuk bantuan penerjemah. Anda diminta hanya untuk memperjelas titik: misalnya, permainan dibeli oleh seorang anak atau dengan kesalahan.
Setelah memasukkan deskripsi dan klik tombol Submit, kami akan menunjukkan pesan standar bahwa uang akan dikembalikan ke rekening dari yang untuk melakukan pembelian. Ini bisa memakan waktu hingga lima hari, meskipun sebagian besar semuanya lebih cepat.
Jika Anda tidak menyerah, setelah pengembalian dana, Anda akan menerima pemberitahuan melalui pos. Juga, catatan yang sesuai akan ditambahkan ke sejarah belanja Anda.
Metode dua: pengembalian uang melalui Apple.com
Cara kedua untuk dana kembali - adalah, pada kenyataannya, yang pertama sama, tapi sedikit sederhana. Mengetahui Laporan Problem section link ke website Apple, Anda dapat langsung sampai ke tanpa melalui manipulasi iTunes. Keuntungan lain dari metode ini adalah bahwa uang dapat dikembalikan langsung dari iPhone atau iPad, karena hanya perlu browser.
Algoritma adalah sama. berjalan terus link dan otorisasi dan kemudian menemukan aplikasi yang uang harus dikembalikan, dan kami tekan pada Laporan Masalah, menjelaskan masalah.
Kemungkinan jumlah imbalan cukup tinggi, terutama jika Anda melamar untuk pertama kalinya atau melakukannya sangat jarang. Sukses juga tergantung pada waktu yang telah berlalu dari saat pembelian: sebelumnya Anda hubungi dukungan, semakin baik.
Ingat, pengembalian uang adalah pengecualian daripada aturan, sehingga mereka tidak harus disalahgunakan. Setiap permintaan diproses dengan tangan, dan pada waktu kedua atau ketiga Anda hanya bisa menolak.