Bagi mereka yang bersedia untuk memecahkan telepon, untuk kedua puluh kalinya ia mendengar: "Halo, Anda memiliki satu menit untuk belajar tentang tawaran unik kami?"
Kami menyelidiki apakah untuk menghukum pengiklan mengganggu sesuai dengan hukum dan bahwa mereka melanggar tanggung jawab untuk menunggu.
Apa hukum melanggar spammer
Mereka yang menyebut dengan proposal navzyachivymi mungkin melanggar dua undang-undang:
- pada iklanHukum Federal "Pada Periklanan" dari 2006/03/13 nomor 38-FZ;
- data pribadiHukum Federal "Pada Data Pribadi" dari 2006/07/27 nomor 152-FZ.
Pelanggaran dapat ditentukan, tergantung pada apa yang dikatakan spammer. Jika Anda bertekad untuk melawan, perlu untuk menginstal aplikasi, merekam panggilan. Sehingga akan lebih mudah untuk membuktikan bahwa mereka yang mengganggu Anda, benar-benar mencoba untuk menjual sesuatu.
Hukum tidak melarang untuk merekam percakapan telepon. Rekaman dapat diaktifkan tanpa peringatanPenentuan Mahkamah Agung №35-KG16-18 pada 2016/12/06Ketika Anda terhubung dengan hubungan kontraktual seseorang. Misalnya, Anda berurusan dengan orang-orang yang diberi pinjaman. Dalam kasus perusahaan secara sukarela memberikan informasi tentang perusahaan dan karyawan layanan spammer - ini bukan rahasia dagang dan informasi tentang kehidupan pribadi. Tersebut dapat direkam tanpa pemberitahuan. Tetapi jika Anda tertarik pertama dan terakhir nama, data pribadi yaitu pada siapa yang menelepon, memperingatkan bahwa etik rekaman.
Bagaimana untuk mengeluh tentang pelanggaran hukum pada iklan
Bahkan jika Anda menelepon untuk bantuanKomentar Undang-Undang Federal 2006/03/13 nomor 38-FZ "Pada Periklanan" perusahaan, dan Anda ditawarkan untuk membeli sesuatu - itu adalah pelanggaran hukum "Pada Periklanan".
Mengapa pelanggaran ini
menurut hukumArt. 18 Undang-undang Federal "Pada Periklanan", Untuk memanggil Anda, untuk mengiklankan layanan, perusahaan hanya bisa dengan persetujuan Anda. Di bawah larangan, dan panggilan otomatis ketika terdengar rekaman pesan yang sama, dan dapat memanggil nomor sebagai orang dan program komputer.
Tapi ada spammer celah. Periksa apakah kontrak dengan operator titik kontakKomentar Undang-Undang Federal 2006/03/13 nomor 38-FZ "Pada Periklanan" yang Anda inginkan menerima iklan. Jika ada, maka Anda dapat dengan aman memanggil.
Untuk menjawab mereka yang menyebut
Tanyakan apakah persetujuan tertulis untuk panggilan usulan tersebut. Tanyakan repot-repot untuk merujuk pada pelanggaran hukum pada iklan.
Setelah kalimat ini, mereka yang menyebut diperlukan untuk menghentikanKomentar Undang-Undang Federal 2006/03/13 nomor 38-FZ "Pada Periklanan" melakukannya. Bahkan jika sebelumnya Anda telah setuju untuk menerima iklan.
Jika Anda bertekad, cari tahu dulu nama lengkap, alamat hukum, nama dan posisi karyawan siapa yang menelepon Anda. Anda dapat mencari tahu siapa yang memerintahkan iklan. Tapi biasanya spammer mengkhawatirkan pertanyaan. Mereka terbiasa, orang yang bertanggung jawab untuk skenario diprediksi, sehingga dalam situasi ini bisa tiba-tiba menutup telepon.
di mana untuk mengeluh
Federal Layanan Antimonopoli. Untuk cepat mengajukan keluhan, Anda dapat menggunakan aplikasi mobile untuk Android. Anda bisa mengeluh sebagai spam SMS milis dan dalam panggilan. Oleh karena itu perlu untuk mengisi persetujuanSurat Federal Layanan Antimonopoli pada 31 Oktober 2013 Nomor AK / 43077/13 "Pada iklan melalui SMS pesan" untuk memiliki akses ke panggilan FAS rinci atau SMS.
Aplikasi tidak ditemukan
Jika Anda tidak ingin menggunakan aplikasi seluler, menulis sebuah pernyataan. Kirimkan melalui pos tercatat melalui pos atau membawa ke departemen FAS pribadi.
Lebih keluhan dapat dikirim secara online. Isi formulir di portal pelayanan publikBentuk mengirimkan keluhan ke portal pelayanan publik atau di website resmiBentuk untuk mengirim pernyataan di situs resmi FAS FAS. Dalam sebuah pernyataan, tentukan:
- data mereka - nama, nama keluarga dan tempat tinggal;
- spammer Data - nama perusahaan, alamat hukum;
- dan bahwa hal itu melanggar;
- bahwa Anda ingin pelaku dibawa ke pengadilan;
- bukti - asli dan salinan dokumen.
Bukti - rekor dan penagihan terperinci. Detil menunjukkan dari nomor apa dan berapa kali Anda menelepon. rekaman audio atau transkrip tertulis dari percakapan akan menyadari bahwa Anda benar-benar mencoba untuk memaksakan pembelian barang atau jasa.
Pada pemeriksaan dari aplikasi mengambil satu bulan. Istilah dapat diperpanjang sebulan lagi. Ini ahli dari FAS Anda menulis. Jika mereka menemukan pelanggaran, itu akan dilembagakan proses administrasi.
Hukuman apa yang menanti spammer
Perusahaan harus membuktikan bahwa ia memiliki persetujuan Anda untuk menerima iklan. Jika dia gagal untuk melakukan hal ini, maka akan didendaArt. 14.3. Kode Administrasi Pelanggaran. Jumlah denda bagi para pejabat - 4000-20 000, bagi perusahaan - dari 100 000-500 000 rubel.
menurut statistik,situs resmi Federal Layanan Antimonopoli Federal Layanan Antimonopoli, pada 2017 sebagian besar keluhan pelanggaran undang-undang tentang iklan - keluhan adalah untuk mendistribusikan spam di Internet dan komunikasi mobile.
Bagaimana untuk mengeluh tentang pelanggaran hukum pada data pribadi
Apa spammer: "Ivan Ivanovich, sore baik!" (Call Anda dengan nama).
Mengapa pelanggaran ini
Karena ada hukum "Pada Data Pribadi"Yang melindungiArt. 2 Undang-undang Federal "Pada Data Pribadi" informasi tersebut. Data pribadi - NamaDijelaskan Roskomnadzora dari 2017/01/20 № 08AP-6054Dan nama keluarga. dan lebihSebuah surat dari Kementerian Komunikasi Federasi Rusia 2017/07/07 jumlah P11-15054-OG nomor telepon dan e-mail. Jika Anda belum memberikan persetujuan merekaArt. 9 Undang-undang Federal "Pada Data Pribadi" mereka pengolahan, perusahaan tidak dapat menggunakannya. Terutama, dalam rangka penyebaranArt. 15 Undang-undang Federal "Pada Data Pribadi" iklan.
Untuk menjawab mereka yang menyebut
"Dari mana Anda mendapatkan nomor telepon saya? Siapa yang memberi Anda informasi pribadi saya? Saya wewenang Anda untuk menggunakannya? Apakah Anda memiliki dokumen pada pengolahan data pribadi, yang saya menandatangani? "
Anda ingin menghapus informasi pribadi Anda dari database. Seperti pada kasus sebelumnya, cobalah untuk mencari tahu nama lengkap, alamat hukum, nama dan posisi karyawan siapa yang menelepon Anda.
di mana untuk mengeluh
itu Roskomnadzor. Keluhan dapat disampaikan secara pribadi di cabang manapun, dikirim dengan surat tercatat atau mengisi formulir secara online di website resmiBentuk pengaduan di website resmi Roskomndzora. Dalam sebuah pernyataan untuk menentukan:
- Nama Anda, nama dan alamat untuk komunikasi;
- tempat dimana pelanggaran terjadi;
- Nama pelaku;
- nya alamat hukum, identifikasi wajib pajak nomor;
- menentukan esensi dari pelanggaran - penggunaan data pribadi tanpa izin;
- melampirkan bukti - detail dari panggilan yang diterima dari penyedia layanan Anda, transkrip percakapan, dan sebagainya;
- meminta untuk melibatkan jawab organisasi untuk melanggar hukum.
Akan memeriksa keluhan bulan. Istilah dapat diperpanjang sebulan lagi. Demikian seperti FAS itu, Roskomnadzor akan mengirimkan pelapor dokumen dengan keputusan tentang masalah tersebut.
Hukuman apa yang menanti spammer
Jika pelanggaran hukum mengungkapkan bahwa perusahaan akan baik-spammerArt. 13.11. Kode Administrasi Pelanggaran. Organisasi - dalam jumlah dari 15 000-75 000 rubel. Pejabat - dari 10 000-20 000 rubel.
Apakah masuk akal untuk kesepakatan dengan spammer telepon
Melawan telepon spam yang mungkin, terutama jika pengiklan mengganggu melintasi semua batas. Tapi tarik proses ini tidak bisa untuk satu bulan. Dan berita dari spammer ponsel hukuman cenderung langka.
Tapi berubah sudah. Jadi, pemerintah mengadopsi amandemenHukum federal yang № 272 tanggal 21 Juli 2014 "Pada Amandemen UU Federal" Pada Telekomunikasi "" undang-undang tentang komunikasi untuk memerangi SMS spam. Namun, hanya datang ke pesan teks dan surat suara. Mereka sering digunakan kolektor dan penipu. Sekarang, setelah Pelanggan Operator keluhan harus berhentiFederal Hukum 7 Juli 2003 № 126 "Pada Telekomunikasi" mengirim pesan massal.
Apa langkah-langkah yang akan melindungi terhadap spammer
Jika Anda tidak dikonfigurasi untuk bertarung, untuk melakukan pencegahan. Agar tidak menderita panggilan mengganggu dan pesan, lebih baik tidak masuk ke database dari spammer.
- kondisi baca di kupon pendaftaran dan bonus kartu. Item pada surat promosi dapat diresepkan baik cetak.
- Cobalah untuk tidak meninggalkan nomor telepon Anda pada situs-situs di internet atau di toko-toko.
- Masukan aplikasi mobile yang blok iklan panggilan. Misalnya, "Panggil blok», Truecaller, Call Control.
Harga: Gratis
Harga: Gratis
Harga: Gratis
Harga: Gratis
lihat juga📞😫
- 8 aplikasi untuk perlindungan informasi pada smartphone Anda
- 5 langkah sederhana yang dapat Anda ambil untuk melindungi diri Anda secara online
- Cara menghapus iklan dari smartphone dan komputer Anda sekali dan untuk semua