3 kesalahan berpikir yang kita buat dalam pengambilan keputusan
Buku / / December 19, 2019
Kebanyakan orang sulit untuk membuat keputusan ketika mereka tidak tahu efek mereka, dan sering pada saat yang sama mereka melakukan kesalahan. Psikolog Daniel Kahneman dan Amos Tversky sudah mulai kerjasama atas dasar penelitian kontradiksi dalam perilaku manusia.
1. Kami mengandalkan heuristik
Para peneliti menemukan bahwa ketika orang harus membuat keputusan dalam kondisi ketidakpastian, mereka cenderung menggunakan heuristik - yang ada penyederhanaan berdasarkan cahaya, aturan yang efektif, sering berfokus pada satu aspek dari masalah dan pengabaian semua orang lain.
Sebagai contoh, bayangkan bahwa Anda telah diberitahu, "Steve - sangat menghindar dan ditutup, selalu datang ke bantuan kelembutan yang berbeda dan kelembutan, perlu memiliki ketertiban dan struktur, penuh perhatian terhadap detail. " Setelah itu, Anda diberikan pilihan untuk profesinya: petani, penjual, pilot pesawat, pustakawan, dokter. Apa profesi yang Anda pikir adalah yang paling mungkin?
Anda mungkin ingin mengatakan "pustakawan", tetapi sebenarnya dunia petani jauh lebih dari pustakawan, sehingga Steve lebih mungkin untuk menjadi petani, meskipun pribadinya karakteristik. Ini - heuristik keterwakilan.
Apakah sebuah percobaan di mana sekelompok mahasiswa diberitahu tentang satu dari seratus ahli, "Dick menikah dan tidak memiliki anak. Ini adalah seorang pria dengan kemampuan besar dan sangat termotivasiDia berjanji untuk menjadi sangat sukses di bidangnya. rekan-rekannya suka. "
Setengah dari siswa mengatakan bahwa kelompok ini seratus orang terdiri dari 70% dari insinyur dan 30% dari pengacara, dan setengah lainnya - sebaliknya. Kemudian mereka diminta seberapa besar kemungkinan Dick bisa menjadi insinyur atau pengacara, dan mereka semua mengatakan bahwa 50 sampai 50.
Artinya, mereka mengabaikan fakta bahwa hal itu jauh lebih mungkin untuk memiliki untuk menjadi bagian dari kelompok yang lebih besar: kemungkinan itu harus 70-30 dalam satu arah atau yang lain.
2. Mengabaikan regresi untuk mean
Bayangkan bahwa sekelompok besar anak-anak melewati dua pilihan yang sama tes bakat. Katakanlah Anda memilih sepuluh hasil terbaik untuk versi tes pertama, dan kemudian menemukan bahwa anak-anak yang sama diberi sepuluh hasil terburuk untuk versi kedua. Dan sebaliknya: Anda telah memilih anak-anak sepuluh dengan nilai-nilai terburuk dari versi pertama dari tes - dan mereka diberi pilihan terbaik untuk versi kedua.
Fenomena ini disebut "regresi untuk mean," dan pertama kali disebutkan oleh Francis Galton pada abad XIX. Sepuluh siswa terbaik dapat benar-benar menjadi yang terbaik di kelas, tetapi mereka dapat lulus tes sedikit lebih baik daripada yang lain hanya karena keberuntungan; mereka jauh lebih mungkin akan lebih dekat dengan rata-rata. Konsekuensi dari fenomena ini terletak pada kenyataan bahwa sepuluh kemungkinan akan gulung kembali, dan sepuluh terburuk - akan bergerak maju.
Para peneliti mencatat bahwa mengabaikan fakta ini dapat mengakibatkan konsekuensi yang berbahaya: "Ketika mendiskusikan penerbangan pelatihan instruktur yang berpengalaman mencatat bahwa pujian untuk pendaratan sukses biasanya mengarah ke landing kurang berhasil pada usaha berikutnya di sementara kritik tajam berhasil mendarat mengarah ke yang lebih baik hasil pada usaha berikutnya. "
Instruktur menyimpulkan bahwa pujian lisan tidak berguna untuk belajar dan hukuman lisan berguna, yang bertentangan dengan ajaran psikologis diterima. Kesimpulan ini diperkuat oleh kehadiran regresi untuk mean.
3. Salah memperkirakan probabilitas
Para peneliti mewawancarai seratus dua puluh lulusan Stanford University, seperti menurut mereka, mereka akan mati dengan probabilitas terbesar.
Probabilitas kematian di AS karena berbagai alasan (sebagai persentase) | ||
alasan | versi responden | kemungkinan yang nyata |
penyakit jantung | 22 | 34 |
kanker | 18 | 23 |
penyebab alami lainnya | 33 | 35 |
Semua penyebab alami | 73 | 92 |
kecelakaan | 32 | 5 |
pembunuhan | 10 | 1 |
Penyebab tidak wajar lainnya | 11 | 2 |
Semua penyebab tidak wajar | 53 | 8 |
Mereka sedikit meremehkan kemungkinan peristiwa alam dan sangat berlebihan kemungkinan peristiwa yang tidak wajar. Satu mendapat kesan bahwa mereka terlalu banyak khawatir karena kecelakaan dan pembunuhan, dan mungkin tidak cukup untuk khawatir tentang kesehatan.
Apakah Anda menyerah pada tekanan dari mayoritas? Mengapa Anda tidak dapat menggelitik diri sendiri? Baca lebih lanjut tentang ini dan percobaan revolusioner di bidang psikologi selama seratus tahun terakhir, Anda akan belajar dari buku oleh Adam Hart-Davis "Semua 50 percobaan dalam psikologiยป.
buy