Komunikasi yang efektif - kursus RUB 14.925. dari Sinkronisasi, pelatihan, Tanggal: 4 Desember 2023.
Miscellanea / / December 08, 2023
Kami berkomunikasi setiap hari. Dan komunikasi adalah keahlian.
Hal ini dapat dan harus dikembangkan sedemikian rupa
Pelajari ini dalam kursus dari paket "Komunikasi yang efektif".
Di dalamnya terdapat empat kursus soft skill kami.
Dalam dua tahun, lebih dari 15.000 orang telah menyelesaikannya.
(kursus video) Akses segera
Argumentasi: bagaimana meyakinkan orang
Belajarlah mendengarkan lawan bicara Anda dan sampaikan ide Anda dengan meyakinkan
Blok 1
Belajar memahami lawan bicara Anda
Seringkali, terutama dalam komunikasi lisan, kita lupa memikirkan perasaan lawan bicara. Kami tidak punya waktu untuk memahami apa yang dia inginkan dari kami dan komunikasi kami dengannya. Namun tanpa hal ini sulit untuk menghindari konflik dan mencapai dialog yang konstruktif. Oleh karena itu, pada pelajaran pertama kita akan membahas dasar-dasarnya: apa itu dialog dan apa tujuan percakapan tersebut.
Pelajaran pengantar
Kami menulis harapan untuk kursus ini dan memahami apa itu dialog kooperatif
Menentukan tujuan pembicaraan
Mari berkenalan dengan klasifikasi dialog Douglas Walthan dan berlatih untuk mengenali tujuan percakapan
Mengungkap nilai-nilai
Kami mempelajari model “inti-pinggiran”, yang dapat digunakan untuk menentukan sistem nilai lawan bicara
Blok 2
Memilih kata-kata
Memahami tujuan dialog saja tidak cukup - penting untuk menyusun pidato sehingga orang lain mendengarkan Anda dan memahaminya. Dalam pelajaran ini kita akan belajar bagaimana membangun frase kooperatif dan mencapai hasil yang diinginkan.
Menyusun tindak tutur
Mari berkenalan dengan triad Aristotelian - ethos, pathos, logos - dan struktur tindak tutur menurut John Austin
Belajar berkomunikasi secara etis
Kami mencari tahu bagaimana agar tidak menyinggung lawan bicara Anda dan tuntutan apa yang harus selalu Anda buat terhadap diri sendiri selama percakapan
Kami menganalisis kode komunikasi
Kita membahas empat maksim dari ahli bahasa Herbert Paul Grice: maksim kualitas, maksim kuantitas, relasi dan metode.
Blok 3
Membangun argumen yang kuat
Tujuan dari pelajaran ini adalah untuk memahami cara kerja argumentasi dan cara menghasilkan argumen yang meyakinkan. Kita juga akan membahas kritik: seperti apa, bagaimana mengantisipasinya, dan bagaimana menyikapinya.
Kami mempelajari struktur argumentasi
Mari kita lihat argumen yang baik dan bagaimana membangunnya menggunakan model SExI
Kami bekerja dengan kritik
Kami mendiskusikan model argumentasi Tumlin dan belajar menanggapi berbagai jenis kritik secara memadai
Blok 4
Kami membaca trik dan manipulasi
Disadari atau tidak, terkadang kita menggunakan berbagai trik untuk mencapai apa yang kita inginkan. Lawan bicara kita juga melakukan hal yang sama. Hal ini selalu mempersulit dialog, dan terkadang menimbulkan konflik yang nyata. Selama pelajaran kita akan membahas bagaimana agar tidak terjerumus ke dalam manipulasi dan mengenali argumen yang salah dalam percakapan.
Belajar membedakan kesalahan dari tipuan
Kami menganalisis jenis trik dan melatih cara bereaksi dengan benar
Blok 5
Bangun taktik percakapan
Pada pelajaran terakhir kita akan membahas strategi dan taktik. Mari belajar merencanakan argumen, mengantisipasi kritik dan memperhitungkan gerak-gerik lawan bicara. Mari kita lihat trik-trik yang bisa digunakan untuk mempengaruhi lawan kita dan membantunya menerima posisi kita.
Mempersiapkan peta argumen
Belajar menggabungkan argumen menjadi monolog yang logis
Mari kita lihat jenis-jenis taktiknya
Mari berkenalan dengan tujuh taktik perselisihan yang populer
Bonus: rekaman ceramah Yulia Gorbatova
Guru akan memberikan contoh-contoh yang akan Anda kerjakan selama kursus.
(rekaman kursus webinar)
Berpikir kritis
Belajar menganalisis informasi dan membentuk sudut pandang Anda sendiri
Pelajaran 1
Otak dan pengambilan keputusan
Kita hidup di dunia ide-ide kita sendiri. Dan tidak peduli seberapa keras kita berusaha, kita tidak dapat memperoleh informasi yang benar-benar obyektif tentang dunia - ada sesuatu yang masih terdistorsi. Dalam webinar tersebut kita akan mempelajari kesalahan berpikir apa saja yang kita lakukan setiap hari.
Pelajaran 2
Deduksi
Untuk belajar bernalar dengan benar dan tidak membuat kesalahan logika, penting untuk mengikuti metode deduksi. Selama perkuliahan kita akan belajar untuk menghindari penalaran yang kontradiktif.
Pelajaran 3
Induksi
Dunia di sekitar kita terus berubah dan mengharuskan kita menemukan cara baru untuk memecahkan masalah. Namun bagaimana menemukan metode-metode ini dan bagaimana memilih yang terbaik di antara metode-metode tersebut? Metode induksi akan membantu. Cari tahu cara kerjanya dan cara menggunakannya dalam kuliah!
Pelajaran 4
Argumentasi
Untuk berpikir kritis, Anda perlu memahami dan mengevaluasi dengan benar argumen-argumen dalam suatu perselisihan. Keterampilan ini akan kami kembangkan di webinar. Mari belajar bagaimana membangun argumen dan menguji kekuatannya.
Pelajaran 5
Retorik
Retorika adalah seni persuasi tanpa mengandalkan penilaian logis. Dan untuk menguasai pemikiran kritis, sangat penting untuk belajar mengenali perangkat retoris dalam pidato orang lain dan menggunakannya secara efektif dalam pidato Anda sendiri. Dalam pelajaran ini kita akan melihat bagaimana perangkat retorika bekerja dan bagaimana mereka mempengaruhi kita.
Pelajaran 6
Pengecekan fakta
Kita hidup di dunia pasca-kebenaran - ketika dalam perselisihan apa pun, penggunaan emosi dan otoritas lebih penting daripada fakta. Dalam pelajaran ini kita akan mempelajari cara kerja pengecekan fakta dan mempelajari cara memverifikasi informasi.
(kelas master online) Mulai 14 November
Negosiasi yang efektif dan perselisihan yang konstruktif
Belajarlah untuk mempertahankan posisi Anda di rumah dan di tempat kerja
Pelajaran 1
Argumentasi
Mari belajar bagaimana membangun argumen dan mengevaluasi kebenarannya. Mari kita pahami jenis dan struktur argumen. Kita akan belajar bagaimana menjelaskan posisi kita dengan jelas dan mendukungnya dengan contoh, dan kita akan melatih keterampilan ini.
Pelajaran 2
Logika perselisihan
Mari kita pahami kontraargumentasi, yaitu belajar menganalisis argumen dan posisi lawan serta menangani keberatan. Kita akan belajar bagaimana menilai situasi perselisihan dengan benar, mengantisipasi argumen lawan bicara dan memahami apa yang salah dengan mereka.
Pelajaran 3
Trik dan manipulasi
Mari belajar menemukan trik dan jebakan logika dalam argumentasi lawan. Mari kita cari tahu cara meresponsnya dengan benar, dan berlatih - kita akan menemukan trik cerdas dan argumen balasan untuk melawannya.
Pelajaran 4
Dasar-dasar berbicara di depan umum
Mari belajar mengungkapkan ide kita dengan jelas dan percaya diri. Mari kita bicara tentang pernapasan yang benar dan mencari tahu cara mengatasi ketegangan. Mari belajar bekerja dengan gerak tubuh dan tubuh untuk berbicara dengan energi.
Pelajaran 5
Mengelola Emosi
Mari kita cari tahu cara berargumen secara konstruktif dan tidak bersifat pribadi. Mari cari tahu bagaimana menyadari emosi Anda dan mengendalikannya selama diskusi jika terjadi kesalahan.
Pelajaran 6
Berpikir Sistem: Latihan Terakhir
Dalam pelajaran terakhir, kita akan menggabungkan semua alat yang telah kita pelajari dan menggunakannya dalam sebuah argumen. Mari kita ambil percakapan tidak menyenangkan yang pernah kita alami di masa lalu dan mencoba menampilkannya dalam lingkungan yang aman sehingga kita dapat melihat bagaimana dan apa yang dapat kita tingkatkan dalam kehidupan "nyata".
(webinar) Mulai 21 November
Bagaimana mengembangkan Soft Skill
Kami meningkatkan kecerdasan emosional dan pemikiran kritis, melawan manipulasi dan stres
Kecerdasan emosional
Mungkin sulit bagi kita untuk mengenali dan mengelola emosi kita, menempatkan diri kita pada posisi orang lain, dan merespons perkataan orang lain dengan benar. Kecerdasan emosional bertanggung jawab atas semua ini, yang tidak kalah pentingnya dalam hidup dengan IQ tinggi. Pada perkuliahan kita akan mengetahui bagaimana mengembangkan kecerdasan emosional dan bagaimana menggunakannya untuk menaiki tangga karir dan menjalin hubungan pribadi dan kerja.
Berpikir kreatif
Bagaimana cara melengkapi apartemen? Di mana tempat terbaik untuk mengatur presentasi? Proyek apa yang harus Anda sarankan kepada atasan Anda? Sulit untuk berpikir di luar pola: lebih mudah bagi otak untuk mengikuti jalur yang diketahui daripada menciptakan sesuatu yang baru. Selama kuliah kita akan melihat pemikiran kreatif dari sudut pandang psikologis dan belajar bagaimana meningkatkan kreativitas.
Kepercayaan diri yang sehat
Sikap asertif adalah kemampuan mengatur perilaku dan bertanggung jawab atas tindakannya, tanpa memandang pendapat orang lain. Kedengarannya mudah, namun kenyataannya kita sering kali melupakan keinginan kita demi mendapatkan persetujuan teman dan kolega. Dalam kuliah ini kita akan belajar bagaimana menghindari hal ini.
Komunikasi yang efektif
Banyak konflik tidak terjadi karena argumen dan rumusan yang salah. Seringkali lawan bicaranya tidak siap untuk komunikasi rasional dan secara tidak sadar memainkan permainan manipulatif. Model komunikasi transaksional-analitis oleh Eric Byrne dan para pengikutnya membantu mengenali permainan semacam itu dan menolaknya.
Manajemen stres
Stres adalah penemuan evolusi yang berguna: stres pernah membantu nenek moyang kita bertahan dalam pertempuran melawan predator dan beradaptasi dengan kondisi sulit. Namun jiwa kita belum siap menghadapi munculnya jejaring sosial, transportasi umum, dan pandemi: stres yang terus-menerus berubah dari seorang teman menjadi musuh. Pada kuliah ini kita akan mempelajari cara kerja mekanisme stres dan cara mengaturnya.
Berpikir kritis
Di era berita palsu dan post-truth, masyarakat mengganti fakta dengan opini dan logika dengan daya tarik emosi. Berpikir kritis adalah seperangkat keterampilan yang membantu Anda menangkap kesalahan tersebut, menganalisis semua yang diberitahukan kepada Anda, dan melindungi diri Anda dari penipuan dan manipulasi. Kita akan belajar bagaimana mengembangkan keterampilan ini dalam kuliah.