Spesialis manajemen proses - kursus gratis dari Sekolah Manajemen Rusia, pelatihan, tanggal: 30 November 2023.
Miscellanea / / December 03, 2023
Selama kursus Anda akan belajar:
— Bagaimana mendefinisikan keseluruhan proses bisnis dan mengidentifikasi faktor-faktor ketidakkonsistenannya.
— Bagaimana mengubah tujuan ke tingkat proses.
— Bila perlu menerapkan sistem peramalan dan perencanaan yang saling berhubungan.
— Mengapa rekayasa ulang digunakan sebagai bentuk radikal dari pengembangan proses.
Selain teori, program ini mencakup kasus dan lokakarya di mana Anda akan belajar bagaimana membangun lanskap proses, mengembangkan KPI proses, mengukur kinerja proses dari perspektif kualitas, menentukan penyebab kegagalan operasi proses individu dan mengembangkan langkah-langkah perbaikan tindakan.
Ph.D., Profesor Madya DGQ. Seorang ahli standar industri di bidang kualitas, penulis lebih dari 70 publikasi ilmiah dan 7 paten penemuan.
Ph.D., Profesor Madya DGQ. Seorang ahli standar industri di bidang kualitas, penulis lebih dari 70 publikasi ilmiah dan 7 paten penemuan.
Ahli dalam lean manufacturing, optimalisasi proses bisnis menggunakan teknologi Lean.
Model bisnis. Manajemen proses bisnis yang strategis, taktis dan operasional
• Model bisnis perusahaan dalam representasi serangkaian proses bisnis.
• Definisi serangkaian proses bisnis organisasi yang lengkap dan rinciannya menjadi komponen-komponen.
• Identifikasi faktor ketidakoptimalan dan inkonsistensi proses bisnis.
• Merancang indikator target kinerja untuk setiap komponen (proses).
• Transformasi tujuan dan ke tingkat proses.
• Penerapan matriks pembagian wewenang dan tanggung jawab dalam sistem manajemen proses bisnis.
• Sintesis model bisnis target (inovatif) dan proses bisnis dengan mempertimbangkan: strategi pengembangan, target kinerja, sumber daya yang tersedia dan teknologi operasional.
• Penerapan model bisnis dan proses bisnis yang ditargetkan (inovatif).
• Peramalan dan perencanaan (taktis, operasional).
• Sinkronisasi proses bisnis melalui pengembangan sistem perencanaan taktis dan operasional.
• Desain dan implementasi sistem perencanaan yang saling berhubungan: dalam hal volumetrik (kuantitatif), nomenklatur, parameter keuangan.
• Identifikasi area masalah dalam sistem perencanaan taktis dan operasional organisasinya sendiri.
• Merancang model organisasi dalam bentuk “tahapan teknologi”.
• Transformasi rencana tingkat strategis ke tingkat taktis.
• Sinkronisasi rencana tingkat taktis dan operasional.
• Pengenalan sistem peramalan dan perencanaan yang saling berhubungan.
• Layanan Pengembangan Strategis. Platform pengembangan perusahaan. Fungsi dan sumber daya direktur pengembangan.
• Pengembangan dan implementasi strategi perusahaan.
• Sistem terpadu manajemen strategis perusahaan.
• Sesi strategis. Tahapan dan format sidang strategis. Merencanakan sesi strategis (studi kasus). Pekerjaan persiapan dan organisasi. Dukungan Informasi. Menyelenggarakan sesi strategis. Materi sesi strategis. Hasil sesi. Memproses hasil sesi.
• Perumusan strategi. Pengembangan keputusan strategis. Hirarki strategi perusahaan.
Proses terkendali
• Konsep manajemen proses bisnis. Kematangan proses dan manajemen proses.
• Pendekatan proses dan fungsional.
• Manajemen proses strategis. Proses Konsep.
• Proses dan lingkungannya.
• Klasifikasi proses. Teknologi kontrol proses.
• Deskripsi dan optimalisasi proses.
• Notasi dan alat pemodelan.
• Teknologi deskripsi BP.
• Pemodelan proses top-down.
• Pemodelan bidang studi lainnya.
• Rekayasa ulang dan perbaikan proses.
• Regulasi dan pengendalian proses.
• Regulasi proses. Pengendalian dan KPI proses bisnis.
• Hubungan antara proses dan sistem motivasi personel.
• Perbaikan proses yang berkesinambungan.
• Organisasi manajemen proses.
• Sistem kendali proses. Kantor proses.
• Konvensi pemodelan.
• Serangkaian upaya untuk meningkatkan proses.
Desain proses dan diagnostik
• Alasan munculnya pendekatan proses.
• Praktik pendekatan proses yang baik.
• Karakteristik keluaran proses utama. Pengukuran dan analisis identifikasi.
• Sumber risiko yang melekat dalam proses dan operasi utamanya.
• Alasan kegagalan operasi proses utama.
• Manajemen operasi utama.
• Pendekatan berbasis risiko untuk proses Pemasaran dan proses Pembelian. Contoh.
Praktek penerapan pendekatan proses dan standar internasional. Audit proses
• Dokumentasi informasi proses.
• Urutan penerapan proses SMM sesuai persyaratan ISO 9001:2015.
• Audit internal terhadap efektivitas proses dan sistem manajemen. Apa itu audit?
• Apa yang dimaksud dengan sistem manajemen.
• Pemahaman teks ISO 9001. Hubungan antara bukti obyektif dan persyaratan ISO 9001.
• Apa saja yang harus diperiksa selama proses tersebut dan bagaimana caranya? ISO 19011:2021. Pedoman untuk mengaudit sistem manajemen.
• Program audit.
• Melakukan audit.
• Kompetensi auditor. Aspek psikologis audit.