Seni manajemen konflik - kursus RUB 13.900. dari IBS Training Center, pelatihan 12 jam, Tanggal 26 November 2023.
Miscellanea / / December 02, 2023
Penilaian dan pelatihan spesialis TI di bidang utama pengembangan perangkat lunak. Kursus dari praktisi ahli dalam bahasa pemrograman, analisis sistem dan bisnis, arsitektur perangkat lunak, pengujian perangkat lunak manual dan otomatis, Big Data dan pembelajaran mesin, manajemen proyek dan Lincah. Ada diskon 10% untuk pelatihan untuk individu.
Topik yang dibahas:
Pelatihan ini terdiri dari blok utama berikut:
Apa itu konflik:
Tanda-tanda situasi konflik;
Jenis konflik;
Penyebab konflik, konflikogen;
Struktur konflik
4 strategi untuk menangani konflik:
Model konflik dua dimensi: hubungan tujuan;
Menentukan gaya perilaku Anda sendiri dalam konflik (tes Thomas);
Perilaku dalam konflik:
Perilaku agresif;
Perilaku pasif;
Perilaku asertif.
Menggunakan perilaku asertif:
Argumen yang tegas;
Penolakan yang tegas;
Tuntutan asertif “Akulah pesannya.”
Tingkat komunikasi:
Posisi “dari atas”, “dari bawah”, “dengan persyaratan yang setara”;
Pilihan posisi yang fleksibel dalam konflik.
Respon Niat:
Perbedaan antara niat dan perilaku;
Algoritma untuk merespons niat.
Anda akan mengenal undang-undang saat ini yang mengatur perburuhan warga negara asing. Memahami ciri-ciri penerapan praktis standar yang ada. Anda akan memahami kesalahan utama yang dilakukan saat menggunakan tenaga kerja warga negara asing dan cara menghilangkannya. Menentukan bidang dan besarnya tanggung jawab jika terjadi pelanggaran aturan yang telah ditetapkan.
3,7
Anda akan mempelajari strategi untuk menyelesaikan konflik di tempat kerja, di rumah, dan di jalan. Anda akan bereaksi dengan tenang dan konstruktif terhadap konflik, menjaga martabat Anda sendiri, dan tidak menghindari konflik, menempatkan mereka pada “pijakan yang damai”, dan juga menggunakan konflik tersebut untuk kepentingan mereka sendiri minat. Belajarlah untuk memilih strategi penyelesaian konflik pribadi Anda (yang paling menguntungkan).
3,6