5 kesalahpahaman populer yang menghalangi Anda melakukan pembelian yang menguntungkan saat obral

1. Tidak ada penjualan besar di toko online

Pasar menawarkan produk diskon sepanjang tahun. Oleh karena itu, sungguh luar biasa jika situs-situs tersebut mengadakan promosi tambahan. Tapi ini benar. Misalnya, di akhir tahun, banyak toko online yang mengadakan obral besar - 11.11 dan Black Friday.

Selain itu, waktu promosi semakin meningkat. Jadi, tahun lalu Amazon meluncurkan Black Friday di Eropa seminggu lebih awal dari biasanya. Sudah di hari pertama penjualan lepas landas hampir 3,5 kali.

Pasar Rusia mengadopsi pengalaman asing. Ozon Tahun ini penjualan 11.11 dimulai pada 30 Oktober dan berlangsung hingga 13 November. Segera setelah itu, penjualan baru dimulai - “Black Friday”. Puncaknya akan terjadi pada 24 November.

Mulailah berbelanja di Ozon

2. Diskon jujur ​​di toko jarang terjadi

Tidak sama sekali, dan situs besar memberikan perhatian khusus pada hal ini. Misalnya saja untuk mengikuti promosi Ozon, penjual harus memberikan diskon dengan jumlah tertentu, yang ditetapkan dengan mempertimbangkan harga median selama 30 hari terakhir. Jika harga suatu barang yang ditambahkan ke penjualan tidak menarik, pasar dapat menghapus penawaran tersebut dari pilihan promosi.

Ozon membentuk rekomendasi diskon dengan mempertimbangkan data dari analis situs yang mempelajari spesifikasi setiap kategori, karakteristik permintaan, dan tren pasar. Pilihan ada di tangan penjual. Namun, biasanya, mereka sendiri memberikan diskon yang lebih besar.

3. Barang basi dijual di tempat penjualan

Faktanya, menawarkan diskon bermanfaat bagi toko untuk meningkatkan kesadaran merek dan menarik pelanggan baru. Tidak ada gunanya membatasi diri hanya pada stok yang ada: sebaliknya, selama periode penjualan, barang baru dibawa ke gudang agar tersedia cukup untuk semua orang yang menginginkannya. Berkat promosi rutin yang menampilkan produk-produk menarik, pelanggan biasa bisa berubah menjadi pelanggan tetap. Untuk seluruh musim ramai tahun lalu, situs tersebut telah datang 1,8 juta pengguna baru. Dan berbelanja di Black Friday kembali setiap pelanggan kedua yang berpartisipasi dalam penjualan 11.11.

Pada Ozon Anda dapat menemukan diskon di semua kategori yang disajikan di pasar. Misalnya, menurut situs tersebut, tahun ini 68,3 juta item produk tersedia bagi pengguna pada penjualan 11.11 - ini 2,5 kali lebih banyak dibandingkan tahun 2022. Ozon dengan cermat memeriksa produk yang berpartisipasi dalam promosi. Mereka harus memenuhi tiga kriteria: memiliki kurang dari 10% keluhan pengguna, nilai rata-rata di atas 3 poin, dan kurang dari 10% pengembalian dan tidak dapat dibeli kembali. Untuk mengurangi resiko retur, pembeli dapat membaca terlebih dahulu rating dan review pengunjung marketplace lain yang sudah membeli produk ini.

Pilih produk

4. Barang promosi tidak dapat dikembalikan

Mereka tunduk pada aturan yang sama seperti pembelian biasa. Setelah Anda mengambil barang dari tempat pengambilan, Anda memiliki waktu 14 hari untuk mengembalikannya. Namun yang penting Anda tidak menggunakannya dan menyimpan semua labelnya, yaitu memberikan barang persis seperti aslinya. Ada hal-hal yang tidak tunduk pada pengembalian dengan kualitas yang baik - misalnya, kosmetik dan barang-barang kebersihan pribadi. Di Ozon, informasi mengenai hal ini tersedia di kartu produk.

Anda dapat mengajukan pengembalian dana di akun pribadi Anda; layanan ini gratis untuk pengguna pasar. kamu Ozon Ada juga kompensasi sebagian. Ini merupakan opsi jika produk tiba dengan cacat yang tidak mempengaruhi karakteristik penggunanya. Misalnya, jika ditemukan goresan kecil pada badan pengering rambut, pembeli dapat bernegosiasi dengan penjual untuk mengembalikan sebagian biaya perangkat.

Omong-omong, saat memesan sepatu, pakaian, dan aksesoris di Ozon, tersedia pascabayar. Jika Anda ragu apakah ukuran sepatu kets atau jaket cocok untuk Anda, Anda bisa memesan beberapa pilihan, mencobanya, dan membayar serta mengambil yang Anda suka saja.

5. Pasar tidak dapat mengatasi beban tersebut karena banyaknya pesanan

Paket-paket hilang, dan antrian sepanjang satu kilometer menunggu di titik pengiriman pesanan - ketakutan seperti itu sepertinya tidak berdasar dalam kenyataan. Ozon mempersiapkan penjualan terlebih dahulu, dan karena itu merencanakan muatannya. Misalnya, pasar telah meningkatkan kekuatan komputasi pusat data. Kini situs tersebut bisa menerima hingga 250 ribu permintaan dan 8 ribu pesanan per detik.

Perusahaan menghabiskan waktu satu tahun untuk mempersiapkan infrastruktur agar pembelian dapat sampai ke pelanggan tepat waktu, dan masyarakat tidak membuang waktu untuk mengantri. 10 pusat pemenuhan baru telah dibuka, dan total sudah ada 30 di Rusia dan CIS. Di pusat-pusat tersebut, barang disimpan, pesanan dikemas dan dikirim ke pelanggan.

Pembeli mengambil 8 dari 10 pesanan di titik penjemputan, sehingga Ozon berinvestasi dalam pengembangannya tidak hanya di kota-kota besar, tetapi juga di kota-kota kecil dan desa-desa. Tahun ini jaringannya bertambah menjadi 40 ribu titik penjemputan dan terminal parsel. Tidak perlu pergi jauh untuk memesan: lebih dari 70% orang Rusia memiliki gerai yang berjarak 10 menit berjalan kaki dari rumah. Sangat mudah untuk mengetahui bagaimana pakaian atau sepatu pas di tempat: lebih dari 70% titik dilengkapi dengan setidaknya dua ruang pas. Kecepatan mengeluarkan pesanan mengalami penurunan sebesar 15% sepanjang tahun dan rata-rata 36 detik.

Selama periode beban tinggi, Ozon memperkuat semua sumber daya di “last mile” - ini adalah sebutan untuk tahap pengiriman pembelian ke pelanggan. Tahun ini, untuk musim penjualan, jumlah kurir akan meningkat 70% - menjadi 12.500, dan armada kami sendiri akan terdiri dari lebih dari 9.000 kendaraan. Dengan cara ini, pengguna akan dapat menerima barang secara akurat dan tepat waktu.

Punya waktu untuk membeli di Ozon