Greg Seyttl: Jika Apple tidak mengubah apa pun, dia dalam kesulitan

Dalam beberapa tahun terakhir, semakin banyak suara-suara terdengar bahwa Apple tidak sama. "! Ketika Jobs tidak seperti ini", "Di mana produk revolusioner baru?!", "Kapan TV dari Apple» - ini dan teriakan lainnya semakin ditemukan pada jaringan. Biasanya, dalam ini validitas yang cukup kecil, bukan, itu adalah telanjang tidak suka tidak rasional bagi perusahaan. Namun, ada situasi terbalik.

Misalnya, Forbes.com kolumnis Greg Seyttl menulis hal yang cukup menarik. Hal ini tidak seperti sebelumnya persis apa itu rasional dan rasional, kritik beralasan perusahaan. Artikel ini pasti bernilai eksekutif membaca Apel - dan tentu saja Anda, pembaca kami tercinta. Kami menawarkan terjemahan dari bahan dan segera memperingatkan - kupertinovtsy kritik akan banyak. Kami pergi?

posisi mengecewakan

Pada tahun lalu, Apple dihadapkan dengan kritik terbesar dalam pidatonya selama 10 tahun terakhir. Selain itu, dalam banyak kasus, kritik ini dibenarkan dan adil.

sistem operasi mobile mereka telah memberikan cara untuk kepemimpinan di Google Android Market. Tajam mengurangi kecepatan inovasi, pengumuman produk baru dialihkan ke 2 setengah tahun. saham perusahaan ini telah jatuh harga sebesar 40%. Setuju, tidak hasil terbaik?

Apel kehilangan inisiatif

Tugas utama dari setiap perusahaan - itu adalah masa depan, dan di situlah Apple, tampaknya akan kehilangan pertarungan. Dalam iPhone saya semakin banyak aplikasi dari Google: misalnya, peta, dan browser. Perkembangan penggunaan Saya dari Mountain View dan Cupertino tidak.

Ada tanda-tanda bahwa Google akan terus menempel garis mereka, dan banyak lagi. Pada mereka tidak hanya merilis pencarian suara untuk Chrome minggu ini, tetapi mengatakan bahwa seseorang tersebut akan di Chrome untuk iPad dan iPhone sebagai pengganti Siri.

Apa yang bisa kita katakan - seluruh teknologi tinggi kumpul-kumpul dalam pengujian penuh gelas Google Glass. Sebuah produk non-Apple.

Dan itu bukan hanya di Google. Samsung baru-baru ini merilis smartphone baru baru Samsug Galaxy S4 dan banyak yang percaya bahwa ia lebih baik dari iPhone 5, Microsoft memperkenalkan konsol Xbox One, yang dapat menjadi pusat hiburan rumah (Apple TV bahkan tidak berpura-pura menjadi peran). Seperti yang Anda lihat, Apple pesaing berperilaku sekarang jauh lebih aktif, dan peluang sukses mereka di masa depan, dengan kategori baru, tampaknya produk lebih.

Sehingga tidak mengherankan bahwa banyak orang mulai bertanya-tanya - dan apakah Apple mampu masih mengejutkan kita?

Mengapa Apple tetap sukses

Saya masih membeli produk Apple karena ekosistemnya. Mari saya jelaskan ini dengan sebuah contoh kasus yang terjadi pada saya minggu lalu.

Saya membantu ibu saya untuk mengatur Wi-Fi-jaringan di rumahnya dan berlari ke dalam beberapa masalah. Setelah mengunjungi toko Apple telepon percakapan 45 menit dengan dukungan teknologi Apple, masalah ini diselesaikan. Itu sedikit panjang, tapi tidak kritis.

Dan saya menyadari bahwa terlibat dalam ekosistem Apple, banyak masalah dipecahkan diselesaikan. Jika Anda memiliki MacBook di rumah, iPhone, iPad, dan AirPort, secara signifikan mempersempit jumlah kemungkinan masalah. Karena semua produk Apple dirancang untuk bersama-sama bekerja di sebuah rantai tunggal, jaringan yang sama. Dan ternyata bahwa memiliki ekosistem yang harmonis dari produk yang jauh lebih mudah untuk memecahkan masalah.

Selain ekosistem, Apple memiliki layanan besar. Setiap kali saya pergi ke toko Apple, saya menemukan staf yang ramah yang bersedia membantu saya. Mereka tidak akan pernah membuat saya merasa tidak nyaman karena fakta bahwa saya dimuat mereka dengan masalah mereka. Staf penuh perhatian untuk setiap permintaan saya. Hal ini jelas bahwa mereka benar-benar percaya pada Apple dan produk-produknya. Jika tidak akan ada layanan tidak berkualitas sehingga baik.

Terakhir kali aku punya masalah, pria dari dukungan teknis Apel bertindak dengan sabar dan bijaksana - saya belum mendengar bahkan sedikit ketegangan dalam suaranya, dan itu membantu saya untuk tetap tenang, tapi sangat penting ketika Anda dihadapkan dengan situasi yang tidak menyenangkan, seperti kerusakan peralatan atau sesuatu seperti.

Pernyataan kepada Masak

Mr. Cook, jika Anda membaca artikel ini, kemudian mempertimbangkan itu sebuah surat terbuka dan komentar pada semua apa yang terjadi dengan perusahaan Anda dalam beberapa tahun terakhir. Aku mohon, jangan kecewakan saya dan jutaan pelanggan musim gugur ini. Saya tidak perlu revolusi pada setiap acara Anda. Anda tidak perlu untuk menciptakan produk-produk terbaik di kelasnya. Pastikan bahwa barang-barang saya bekerja, dan saya akan tetap setia kepada perusahaan Anda dan produk Anda.

Di iOS 6, Anda telah menghapus Google Maps dan menggantinya dengan produk yang lebih rendah. Kemudian, Google Maps muncul di App Store, tapi aku tidak bisa mengubah aplikasi bawaan untuk membuka tautan peta. Izinkan saya untuk menggunakan Chrome sebagai browser default Anda sehingga saya bisa membuka link di dalamnya yang saya mengirim teman-teman saya. Jika saya membeli Xbox One, pastikan bahwa produk Anda bekerja dengan perangkat ini.

Namun, bahkan jika Anda melakukan semua ini, aktivitas Anda tidak terbatas pada lapangan. Saya ingin smartphone saya untuk berinteraksi lebih banyak dengan layanan cloud. Biarkan layanan ini mengenal saya, teman-teman dan orang yang dicintai, dan membantu saya menavigasi dunia.

Dan membantu saya untuk diri kita sendiri - berinvestasi lebih banyak uang pada generasi berikutnya dari teknologi. Saya tidak melihat Anda dalam waktu, ketika bola akan diperintah oleh tingkat kualitatif berbeda dari teknologi. Jika Anda menganggap diri Anda untuk menjadi perusahaan yang menciptakan dan mengembangkan ekosistem yang terintegrasi, Anda hanya perlu melihat ke masa depan.

Anda dapat memulai kecerdasan buatan terlibat erat (dalam pengertian ini, pembelian Nuance telah menjadi baik langkah). Mengembangkan dan teknologi baru lainnya. Anda dapat membelinya. Apakah Anda memiliki manajemen yang sangat baik, cukup uang di rekening, lini produk yang sangat baik. Anda masih memiliki perusahaan besar, bahkan setelah bertahun-tahun mengerikan setelah kematian Steve Jobs.

Saya siap untuk percaya Anda. Hanya memberi saya alasan.

menghasilkan

Tentu saja, artikel Greg adalah banyak emosi - tetapi mereka adalah emosi pengguna produk Apple, bukan hanya pengamat biasa. Banyak dari apa yang ia tulis Seyttl benar benar seperti yang Anda pikirkan?

Apa yang Anda pikirkan benar-benar hal-hal perusahaan apel semakin parah? Apel perlu lakukan untuk memperbaiki situasi? apa produk dan inovasi yang Anda harapkan dari dia? Tinggalkan jawaban Anda di komentar.