Bagaimana berperilaku jika scammer menelepon: instruksi untuk semua orang yang memiliki telepon
Miscellanea / / April 02, 2023
Belajar sendiri dan kirim ke 10 kerabat, terutama orang tua.
Baru-baru ini "Yandex" diperbarui ID penelepon dalam aplikasi dengan "Alice". Pada tahun 2022, ia mengeluarkan putusan untuk 1,6 miliar panggilan, 13% di antaranya ditandai sebagai tidak diinginkan, dan satu dari seratus berpotensi penipuan. Serangkaian panggilan yang meragukan berubah menjadi masalah serius: setiap tahun penipu telepon diculik klien bank Rusia memiliki miliaran rubel. Pada saat yang sama, korban semakin sedikit berhasil mengembalikan uang yang dicuri.
Cara termudah untuk melindungi diri sendiri adalah dengan tidak menjawab panggilan dari nomor tak dikenal. Tapi itu tidak selalu berhasil, terutama jika menyangkut orang tua dan anak-anak. Mereka sering kali mudah tertipu dan lengah, membuat mereka sangat rentan terhadap penipu. Dan orang dewasa seringkali tidak memiliki kesempatan untuk mengabaikan penelepon yang tidak dikenal. Bisa jadi pelanggan, kurir, atau pengemudi yang mobilnya Anda "kunci" di tempat parkir supermarket.
Aplikasi ID Penelepon membantu Anda membedakan antara panggilan yang aman dan panggilan yang mungkin tidak diinginkan: iklan, panggilan dari scammer, atau kolektor. Pada saat yang sama, nomor tak dikenal bukanlah satu-satunya hal yang mengindikasikan potensi ancaman. Kami memberi tahu Anda tanda-tanda lain apa yang dapat Anda kenali penipuan sejak awal dan apa yang harus dilakukan untuk menghindari konsekuensi yang tidak menyenangkan.
Bagaimana memahami bahwa penipu menelepon Anda
Memiliki panggilan yang tidak diinginkan Ada beberapa fitur yang membedakan.
Mereka berbicara kepada Anda tentang uang dan data pribadi
Topik utama percakapan selama panggilan dari penipu adalah uang. Mereka ditawarkan untuk ditransfer ke akun "aman" atau investasi "menguntungkan". Pada saat yang sama, lawan bicara tertarik pada data kartu atau rekening bank, kode konfirmasi operasi dari SMS, tiga digit di bagian belakang kartu, login dan kata sandi dari akun pribadi Anda di perbankan Internet atau "kunci" lainnya untuk membiayai.
Mereka mencoba membangkitkan emosi yang kuat dalam diri Anda
Penipu secara aktif mencoba membuat korban tidak seimbang. Ketika seseorang bingung atau gelisah, kemungkinan mereka berbagi informasi sensitif sangat meningkat. Oleh karena itu, mereka menekannya, misalnya, mereka mengatakan bahwa keputusan harus segera dibuat, mereka menakutinya atau, sebaliknya, membuatnya bahagia - misalnya, mereka mengatakan bahwa dia memenangkan lotre.
Anda dipanggil dari nomor tersembunyi
Penipu sering menyembunyikan nomor telepon agar tidak bisa masuk daftar hitam, diserahkan ke polisi atau keamanan bank. Oleh karena itu, jika nomor tersebut tidak ditampilkan selama panggilan masuk, ini akan menjadi peringatan.
Skema apa yang digunakan oleh scammers
Penyerang terus-menerus datang dengan metode penipuan baru untuk memaksa korban mentransfer uang kepada mereka atau mengungkap data sensitif yang diperlukan untuk mengakses kartu. Semakin, mereka bertindak secara bertahap dan melakukan panggilan berturut-turut dengan selisih beberapa hari, untuk pertama-tama menginspirasi kepercayaan dan mengetahui lebih banyak informasi pribadi dan baru kemudian mengekstrak informasi yang diperlukan dari korban yang telah disiapkan.
Bagaimanapun, salah satu skema "klasik" biasanya digunakan dengan beberapa variasi detail.
Panggilan bank
Orang di ujung telepon memperkenalkan dirinya sebagai pegawai bank dan mengatakan bahwa mereka mencoba mengeluarkan uang besar pinjaman, transaksi mencurigakan sedang dilakukan dengan rekening banknya, atau dana berada di bawah yang lain ancaman. Untuk menghemat keuangan, Anda perlu memberikan informasi rahasia atau menarik uang ke akun yang "aman".
Apa yang harus dilakukan
Jangan pernah memberikan informasi apa pun melalui telepon. Lebih baik segera tutup telepon, lalu hubungi kembali bank di nomor resmi atau pergi ke cabang terdekat dan klarifikasi informasinya.
Panggilan dari polisi
Penipu memperkenalkan dirinya sebagai polisi, kejaksaan atau FSB. Skenario selanjutnya berbeda: misalnya, mereka dapat mengatakan bahwa korban terkait dengan beberapa jenis kasus kriminal, melaporkan aktivitas mencurigakan di rekening bank atau mengklaim bahwa seseorang yang dekat dengan Anda telah masalah.
Apa yang harus dilakukan
Untuk mendapatkan informasi yang diperlukan, petugas polisi biasanya meminta untuk datang ke kantor dan menggunakan permintaan tertulis. Jika ada pertanyaan melalui telepon yang meragukan, Anda perlu mengklarifikasi dengan penelepon pangkat, posisi dan nomor telepon kantornya, serta unit apa yang dia layani dan siapa pemimpinnya. Kemudian Anda harus menutup telepon dan memeriksa informasinya, misalnya dengan menghubungi nomor yang tertera di situs resmi departemen.
Panggilan dari dana pensiun
Korban ditawari melalui telepon untuk menghitung ulang pensiun atau mengatur pembayaran tambahan. Untuk melakukan ini, Anda perlu mendikte detail kartu bank "karyawan PFR", data paspor, atau informasi pribadi lainnya.
Apa yang harus dilakukan
Karyawan Dana Pensiun Rusia tidak pernah jangan tanya melalui telepon, detail kartu bank atau data akun di "Gosuslugi". Seperti dalam kasus panggilan lain yang diduga dari lembaga pemerintah, dengan kecurigaan sekecil apa pun, ada baiknya Anda membatalkan panggilan tersebut dan menghubungi sendiri departemen tersebut menggunakan kontak resmi.
Panggilan dari kerabat
Orang di ujung telepon memperkenalkan dirinya sebagai suami, istri, saudara laki-laki, saudara perempuan, putra, putri, atau anggota keluarga lainnya. Dia mengatakan bahwa dia berada dalam situasi yang sangat sulit, jadi dia menelepon dari nomor yang tidak dikenal, dan juga meminta untuk mentransfer uang kepadanya secepat mungkin untuk mengatasi masalah.
Apa yang harus dilakukan
Dalam situasi seperti itu, penipuan sering terungkap dengan sendirinya. Misalnya, orang yang dipanggil tidak punya anak, tidak punya istri, tidak punya saudara laki-laki. Namun, terkadang scammer langsung ke intinya dan begitu meyakinkan sehingga Anda percaya bahwa seseorang yang dekat benar-benar menelepon. Tapi betapapun menakutkannya ceritanya, lebih baik tutup telepon dan hubungi kerabat di nomornya untuk mengetahui detailnya. Pilihan lain adalah dengan mengajukan pertanyaan pribadi sebanyak mungkin, yang akan memastikan bahwa di ujung kabel bukan scammer, tetapi anggota keluarga.
Panggilan menang lotre
Scammer dapat memperkenalkan dirinya sebagai karyawan stasiun radio, toko, atau organisasi lain mana pun dan memberi selamat kepada korban atas kemenangan besar. Itu hanya untuk mendapatkannya, Anda perlu melakukan setoran sejumlah tertentu, yang konon akan dikembalikan nanti. Tentu saja, "pemenang" tidak akan pernah melihat hadiah atau uang mereka.
Apa yang harus dilakukan
Jangan mengambil kata orang di ujung telepon, dalam hal apa pun jangan mengungkapkan informasi pribadi dan jangan mentransfer uang. Anda dapat meminta untuk memberi tahu lebih banyak tentang lotere, mencari tahu di mana membaca ketentuannya dan nomor mana yang harus dihubungi kembali setelah mengklarifikasi informasinya. Jika lotre itu nyata, pertanyaan seperti itu tidak akan membingungkan lawan bicara. Dan jika dia menjawab mengelak, Anda harus segera menutup telepon.
Setel ulang panggilan
Jika panggilan telepon hanya berlangsung beberapa detik dan kemudian langsung berhenti, bisa jadi itu adalah scammer. Ini mungkin memiliki beberapa tujuan, misalnya untuk memeriksa aktivitas nomor tersebut atau untuk membangkitkan rasa ingin tahu pelanggan sehingga ia sendiri yang menghubungi nomor tersebut, panggilan yang dibayar.
Apa yang harus dilakukan
Yang terbaik adalah tidak menelepon kembali nomor yang tidak dikenal. Teman dan anggota keluarga dapat diperingatkan sebelumnya bahwa Anda tidak akan membalas atau membalas panggilan tersebut. Kemudian mereka akan tahu bahwa jika terjadi force majeure Anda harus menelepon dari nomor yang dikenal atau menulis pesan di instant messenger.
Jika tidak ada kesempatan untuk tidak mengangkat telepon - misalnya, pekerjaan Anda terkait dengan mencari pelanggan atau Anda sering melakukan pembelian dengan pengiriman - ID penelepon otomatis akan berguna.
Pilihan lainnya adalah menjawab panggilan dan tetap diam. Jika ada orang di ujung kabel yang lain, dia akan berbicara sendiri, dan jika ada robot, dia akan memutuskan sambungan.
Temukan lebih banyak lagi📞
- Mereka menelepon dan menutup telepon: mengapa mereka melakukannya dan apa bahayanya
Panggilan dengan perubahan nomor
Ini adalah salah satu yang paling tersebar luas baru-baru ini cara penipuan telepon. Penyerang menggunakannya tidak hanya untuk menyesatkan korban, tetapi juga untuk menyembunyikan lokasi mereka dan mempersulit pekerjaan petugas polisi. Selain itu, penipu tidak hanya mengganti nomor resmi bank dan organisasi, tetapi juga nomor pribadi orang.
Apa yang harus dilakukan
Meski sekilas panggilan tersebut terlihat biasa saja, sebaiknya jangan santai, apalagi jika tidak terduga. Lebih baik segera menutup telepon dan menelepon kembali ke departemen tempat "spesialis" itu diduga menelepon.
Pesan surat suara
Skemanya terlihat seperti ini. Sebuah SMS datang ke telepon, yang mengatakan bahwa pelanggan yang tidak dikenal meninggalkan pesan suara. Untuk mendengarkannya, Anda harus mengikuti tautan yang disediakan, atau menghubungi nomor tertentu. Dalam hal ini, tautan mengarah ke situs berbahaya, dan panggilan ke nomor tersebut dibayar.
Apa yang harus dilakukan
Ketika seseorang meninggalkan pesan suara, sistem biasanya mengirimkan SMS dengan nomor yang diawali dengan #00. Dengan mengetiknya, Anda dapat mendengarkan pesannya. Selain itu, nomor orang yang meninggalkannya segera ditentukan sehingga Anda dapat menelepon kembali. Jika syarat tersebut tidak terpenuhi, kemungkinan besar SMS dikirim oleh scammers, artinya tidak perlu menelepon balik.
Apa yang harus dilakukan jika Anda menjadi korban scammer
Menurut pengacara, satu-satunya cara untuk mengembalikan dana yang dicuri adalah menghubungi lembaga penegak hukum tepat waktu.
Yuri Telegin
Pengacara terkemuka dari Layanan Hukum Eropa.
Undang-undang tidak mengatur konsep khusus "penipuan telepon". Mencuri milik orang lain dengan penipuan melalui telepon ditutupi oleh tanda-tanda terdaftar di berbagai bagian Pasal 159 KUHP Federasi Rusia. Dan jika nilai yang dicuri tidak melebihi 2.500 rubel, lalu Pasal 7.27 Kode Pelanggaran Administratif Federasi Rusia.
Polisi harus membuat pernyataan. Ini bisa dilakukan secara lisan atau tertulis, tetapi lebih baik mencatat di atas kertas kapan dan dalam keadaan apa semuanya terjadi. Dalam aplikasi, Anda perlu menjelaskan secara detail bagaimana komunikasi dengan penipu terjadi, tunjukkan nomor telepon tempat percakapan berlangsung, dan catat kepada siapa kontrak dibuat dengan operator telekomunikasi, serta tuliskan detail rekening bank, jika disebutkan di komunikasi.
Yuri Telegin
Pengacara terkemuka dari Layanan Hukum Eropa.
Banyak korban tidak berlaku untuk lembaga penegak hukum, secara keliru percaya bahwa pengembalian dana dapat diselesaikan dengan bantuan bank. Dan mereka yang melamar dihadapkan pada tidak adanya sistem yang efektif untuk menangkal kejahatan semacam itu, terutama jika pelakunya berada di luar negeri. Meski demikian, meski jarang, dalam praktiknya ada contoh kasus di mana penipu dimintai pertanggungjawaban.
Jika orang yang melakukan kejahatan diidentifikasi, perlu untuk mengajukan klaim kepadanya tuntutan ganti rugi, karena atas inisiatifnya sendiri, pengadilan tidak berhak untuk menyelesaikannya pertanyaan. Adapun proses dalam perkara tindak pidana administratif, dalam kerangkanya pengadilan berwenang untuk menyelesaikan masalah ganti rugi, tetapi hanya dalam hal tidak adanya perselisihan tentang hal itu.
Jadi, jika Anda menjadi korban penipuan telepon, Anda harus bersiap untuk perjuangan yang panjang dan keras. Oleh karena itu, lebih baik melakukan serangan pendahuluan - mempelajari trik yang diketahui sebelumnya dan memperingatkan orang yang dicintai tentangnya untuk menghemat waktu dan, yang terpenting, uang.
Pernahkah Anda atau orang yang Anda cintai mengalami penipuan telepon? Beri tahu kami bagaimana Anda berperilaku dan saran apa yang dapat Anda berikan.
Baca juga🧐
- Literasi keuangan untuk boneka: bagaimana melindungi uang dari scammers
- 10 trik penipu yang bahkan membuat orang pintar tertipu
- Bagaimana menghindari menjadi korban penipuan belanja online