5 tips bisnis sederhana namun relevan untuk membantu Anda bertahan di masa-masa sulit
Miscellanea / / March 17, 2022
1. Kembangkan situs
Halaman resmi di Internet adalah kartu nama bisnis Anda. Seharusnya tidak hanya menarik secara visual, tetapi juga dapat dimengerti dan ramah pengguna. Tempatkan diri Anda sebagai klien dan analisis situs Anda: halaman pertama seharusnya sudah memiliki jawaban atas pertanyaan utama.
Untuk kelancaran pengoperasian situs, Anda perlu menjaga keamanannya. Jika anggaran memungkinkan, lebih baik menyewa spesialis yang akan menangani tugas ini. Dia akan dapat secara teratur menguji situs untuk kerentanan dan memperbaikinya. Dan juga melawan ancaman dunia maya seperti serangan DDoS yang dapat sepenuhnya “mematikan” situs Anda. Jika Anda menghitung nilai yang hilang dari ancaman virtual, pengeluaran untuk layanan spesialis keamanan siber tampaknya cukup masuk akal.
Juga, pastikan penyedia hosting Anda dapat diandalkan. Anda harus yakin bahwa perusahaan memiliki skenario yang efektif untuk menanggapi masalah dan serangan yang tidak terduga.
Bisnis progresif tidak hanya memberikan perlindungan situs web resmi, tetapi juga keamanan bagi pelanggan. Terutama dalam hal perdagangan online. Sistem "
penyamaran” dari penyedia solusi bisnis cerdas MTT (“Interregional Transit Telecom”) memungkinkan Anda menyembunyikan nomor telepon asli penjual, menggantinya dengan yang sementara. Saat menelepon, pembeli tetap sampai ke alamat, tetapi data pribadi tetap utuh. Omong-omong, pengguna Avito sudah menghargai layanan ini. Dengan mengubah nomor dalam iklan, jumlah spam dan penipuan telepon telah berkurang. Untuk mempelajari lebih lanjut2. Simpan data
Jika terjadi keadaan yang tidak terduga seperti serangan eksternal, penyumbatan, atau kegagalan perangkat keras, cadangan akan datang untuk menyelamatkan. Tidak setiap bisnis dapat membeli server untuk menyimpan informasi berharga, tetapi drive SSD dan drive USB jauh lebih terjangkau. Anda dapat membuat salinan virtual dari situs, database, surat, dan hal-hal penting lainnya dalam pekerjaan. Ini akan membantu menjaga stabilitas aktivitas. Jika Anda kehilangan informasi, Anda dapat memulihkan versi terakhir yang disimpan.
Cadangan juga dapat ditempatkan di cloud - ini adalah cara yang murah dan nyaman. Tetapi di sana mereka paling rentan, tidak terlindungi dari kebocoran informasi, jadi Anda tidak boleh menyimpan data yang sangat penting atau rahasia dengan cara ini. Di cloud, untuk berjaga-jaga, Anda dapat menggandakan cadangan yang sudah ada di media lain.
3. Hilangkan Peluang Phishing
Penipu dapat membuat situs web yang persis seperti milik Anda. Dalam hal ini, bahkan alamatnya akan hampir bersamaan - pengguna mungkin tidak memperhatikan substitusi untuk pertama kalinya. Akibatnya, seseorang akan menganggap bisnis kriminal mereka sebagai milik Anda, yang tidak hanya akan menyebabkan kerugian finansial tetapi juga reputasi.
Untuk melindungi dari phishing, perangkat lunak antivirus di semua perangkat kantor berguna. Jangan lupa untuk memperbaruinya secara berkala ke versi terbaru. Hal yang sama harus dilakukan dengan browser. Pengembang mereka terus-menerus mencoba memperbaiki kerentanan yang digunakan oleh scammers untuk menyerang. Ini juga akan berguna untuk menggunakan firewall - firewall untuk menyaring data yang melewatinya. Sebagai aturan, fungsi ini dibangun ke dalam sistem operasi populer.
Cara efektif lain untuk melindungi diri Anda dari phishing adalah dengan memantau hasil iklan harian untuk kueri yang terkait dengan bisnis Anda. Terkadang scammer dengan sengaja menampilkan salinan situs di baris pertama mesin pencari untuk membingungkan pengguna.
4. Amankan jaringan perusahaan Anda
Penjahat dunia maya paling sering menyusup ke komputer karyawan perusahaan dengan bantuan berbagai virus. Mereka dapat mengakses internet banking atau bahkan menginfeksi smartphone staf dengan malware melalui jaringan nirkabel. Akibatnya, Anda berisiko kehilangan uang Anda.
Selain percakapan yang menjelaskan dengan karyawan bahwa Anda tidak boleh membuka tautan dan situs yang meragukan, instal perangkat lunak anti-virus terbaru di semua komputer. Dan Anda juga perlu mengonfigurasi jaringan dan peralatan perusahaan sehingga sistem mencegah pengunduhan file yang berpotensi berbahaya dan memblokir halaman yang mengancam.
5. Temukan cara baru untuk berkomunikasi dengan pelanggan
Jejaring sosial telah lama berhenti menjadi tempat hiburan, berubah menjadi cara promosi. Dan untuk beberapa pengusaha, situs ini adalah satu-satunya saluran penjualan. Setelah gelombang pemblokiran jejaring sosial populer, Anda perlu menemukan peluang baru untuk berkomunikasi dengan audiens target.
Ada baiknya membangun basis pelanggan jika Anda belum melakukannya. Masukkan semua informasi yang Anda miliki di sana - nama, nomor telepon, alamat email, dan sebagainya. Ini dapat dilakukan baik di sistem CRM dan di Excel. Jadi Anda tidak akan kehilangan pelanggan tetap, dan Anda juga dapat bekerja tambahan dengan mereka yang belum memutuskan untuk bekerja sama. Cara yang baik untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dapat berupa milis. Kirimi mereka penawaran khusus, beri tahu mereka tentang produk dan promosi baru, dan bagikan saja berita perusahaan.
Saat ini, bahkan komunikasi dengan pelanggan dapat dilakukan secara otomatis. Robot kotak suara dari MTT akan dengan senang hati mengambil alih proses umpan balik rutin. Itu membuat panggilan keluar, menerima panggilan masuk, mengirim pesan, dan juga secara mandiri menyiapkan laporan tentang pekerjaannya bagi Anda untuk membuatnya lebih produktif. VoiceBox akan beradaptasi dengan spesifikasi bisnis dan akan memberi tahu pelanggan tentang penawaran khusus, mengingatkan mereka tentang membuat janji untuk suatu prosedur, atau memberi mereka alamat toko terdekat. Solusi dari MTT mudah diintegrasikan ke dalam CRM Anda atau sistem informasi lainnya dan berguna bahkan dalam bekerja dengan personel - misalnya, ini akan membantu karyawan menemukan formulir aplikasi liburan.
Hubungkan Kotak Suara