Pekerjaan: Alexander Piatigorsky, direktur perusahaan komunikasi digital "Beeline"
Pekerjaan / / December 27, 2019
Sayang Alexander. Terima kasih karena telah berpartisipasi dalam proyek kami. Beritahu kami apa yang Anda lakukan. Apa kebohongan di balik kalimat "komunikasi digital"?
Saya direktur komunikasi digital dengan pelanggan di perusahaan "VimpelCom" dan terlibat dalam komunikasi dengan klien pada semua platform digital, yang di perusahaan. Dalam hal ini, saya memiliki lima tujuan utama.
Yang pertama - adalah manajemen dari semua yang melihat klien kami, internal dan eksternal, di Internet dan Intranet. Situs ini kabinet pribadi, aplikasi mobile, komunikasi di media sosial, informasi - sesuatu dengan yang orang temui di web. unit saya bertanggung jawab untuk daerah dalam hal penampilan, fungsi, kegunaan.
Kedua masalah - itulah yang datang ke e-commerce. Itulah toko online kami dan menjual secara online.
ketiga - jaringan sosial. Segala sesuatu yang terjadi di dalamnya. Dari proses layanan pelanggan, jika mereka diperlakukan dengan beberapa masalah, untuk promosi dan komunikasi dengan blogger.
Keempat - itu adalah data besar - pengumpulan dan analisis data, dan penerapan pengetahuan dalam modus reaktif sudah.
Nah, kelima, fungsi yang sangat penting - itu adalah transformasi total seluruh perusahaan. Dalam kata lain, memformat dari "Beeline" dari struktur telekomunikasi klasik dalam pemain normal dari dunia digital di mana kita sudah hidup.
Apa prestasi yang paling Anda banggakan?
aplikasi mobile untuk klien. Ini adalah kasus nyata, ketika kita melakukan hal itu bukan sebagai telekomunikasi, dan sebagai perusahaan Internet, beroperasi di bawah aturan dunia digital. Kami menciptakan bukan oleh gajah besar dan produk minimalis. Baru-baru ini meluncurkan aplikasi di Apple Watch.
Perkembangan itu sesuai dengan prinsip bahwa, dalam pandangan saya, harus menjadi dasar untuk penciptaan produk berkualitas di media digital. Produk ini harus didasarkan pada tiga pilar. Nomor satu - adalah hubungan "pelanggan - produk", itulah sebabnya dan apa yang Anda lakukan. Nomor dua - uang itu. Kami bukan organisasi amal, produk harus menguntungkan. Nomor tiga - adalah teknologi. Cukup hubungkan bersama-sama, Anda dapat membuat produk yang berkualitas.
Di mana kau belajar semua ini?
Dalam profesi yang relatif baru, semua diambil dari pengalaman. Ada beberapa hal yang saya pelajari dalam pelatihan, seminar dan kursus, seperti teknik Agile pengembangan. Menurut pendidikan klasik Saya manajer Anda pada manajemen proyek, ia lulus dari Universitas Negeri Manajemen. spesialisasi saya - "Manajemen pembangunan infrastruktur," yaitu, saya bisa melakukannya bahwa sifat sudah sangat efektif. Namun proses manajemen proyek, pada kenyataannya, sama di mana-mana. Dan kemudian - pengalaman. Startapersky pertama, saya bekerja di beberapa perusahaan. Kemudian ia bekerja di "Yandex", yang memberi saya pengetahuan benar-benar unik dari pengembangan produk besar dan skala besar. Saya melihat pekerjaan, ketika tidak menempatkan di jantung uang, dan klien, yaitu kualitas produk jadi. Setelah itu terlibat e-commerce MTS ritel jaringan. Satu setengah tahun saya "VimpelCom".
Mereka yang akan mengikat hidup Anda untuk bekerja di daerah Anda, masuk akal untuk menghabiskan lima tahun pelatihan?
Saya memiliki sikap yang sangat aneh untuk pendidikan klasik. Saya tidak benar-benar mengerti apa yang sekarang diajarkan. Jika diajarkan seperti ketika saya belajar, saya lebih suka mengatakan tidak dari ya. Bagian yang saya gunakan dalam kehidupan nyata, Anda bisa dengan mudah menjelajahi selama dua tahun, bukan lima.
Ada kemungkinan bahwa pendidikan telah berubah dan sekarang lima tahun adalah pengetahuan lebih benar. Ini baru saja mulai muncul universitas bahkan program dan program pendidikan tambahan yang benar-benar relevan. Saya sendiri mengajar di School of New Media di Sekolah Tinggi Ekonomi. Dan sekarang ada proyek serupa dan mengembangkan: membawa orang keluar dari bisnis, menceritakan tentang pengalaman kehidupan nyata. Tapi sejauh ini berkaitan dengan apa yang terjadi dalam lima tahun ke depan dalam kehidupan siswa, saya tidak bisa mengevaluasi.
Lebih baik untuk studi di Rusia atau di luar negeri?
Itu semua tergantung pada tujuan khusus dari orang tertentu. Ada hal-hal yang dapat menjadi ide yang baik untuk belajar cukup di sini. Namun, digital Rusia, ada beberapa fitur tertentu dan lebih baik untuk belajar mereka dari ahli lokal. Dan ada hal-hal yang kita telah, sayangnya, tidak diajarkan.
Pada suatu waktu, ketika Anda memiliki sejumlah besar profesional yang menulis di Jawa, itu bukan satu universitas di Rusia, yang akan telah disediakan mereka. Semua yang otodidak. Ini adalah contoh yang sangat baik. Dan saya tidak berpikir situasi telah berubah secara dramatis mengenai bahasa pemrograman dicari.
Apa sumber daya pendidikan menyarankan?
Secara pribadi, saya telah aktif menggunakan Coursera dan TED sebagai sumber pengetahuan tambahan dan inspirasi. Tapi tidak semua orang bisa menimba ilmu dari pendidikan jarak jauh tidak langsung, kebutuhan seseorang untuk mendengarkan dan merekam kuliah secara offline.
Sebuah buku?
Aku visual, jadi saya lebih memilih video tutorial. Di antara buku-buku yang mempengaruhi saya, saya bisa disebut "yang funky Bisnis"Kjell Nordström.
kekuatan apa untuk membantu Anda dalam pekerjaan Anda?
Salah satu kekuatan, yang membantu dalam pekerjaan - adalah kemampuan untuk dengan cepat, tapi hati-hati untuk keputusan make. Jangan mengambil langkah apapun, ketika Anda memiliki informasi yang cukup untuk melakukan apa pun impulsif, tetapi bertindak cepat ketika informasi yang cukup untuk membuat keputusan.
Lain sangat ingin tahu dan menyimpan berpikiran dan berisi. Ini adalah kutukan dari banyak perusahaan, di mana manajer, terutama banyak tahun hidup dalam bisnis Anda, lihat dia, "zamylennym" tampilan.
Seringkali, karyawan yang telah bekerja di "VimpelCom" 12-14 tahun, menerima jawaban saya untuk pertanyaan Anda, ada beberapa waktu shock, karena mereka tidak pernah di sisi masalah tidak menonton. Hal ini jelas bahwa, sayangnya, bersama dengan pengalaman dalam muncul pikiran sempit perusahaan. Tapi Anda harus memeras keluar setetes demi setetes.
Bagaimana tempat kerja Anda?
Aku benar-benar seperti di "VimpelCom", yang semua lemari kaca: memungkinkan Anda untuk lebih dekat dengan rekan-rekannya.
Aku memaksimalkan meja paperless. Bukan karena saya tidak seperti kertas (aku mencintai mereka), mereka hanya tidak perlu. Tapi selalu di notebook meja. Jika ada yang dari gulungan nya, pikir saya gila, karena fragmen pikiran, segala macam orang ditarik. memori saya begitu diatur bahwa jika saya menulis sesuatu, maka saya akan lupa. Paling sering ditulis, aku tidak pernah melihat lagi.
Semua peralatan di meja saya, tidak menghitung telepon kantor, diproduksi oleh Apple. Mereka menangkap saya di gawangnya. sistem dari yang sekarang cukup sulit untuk mendapatkan, tetapi sebagai telepon kedua saya selalu memiliki sesuatu untuk dimakan. Sekarang - "Beeline Cerdas 3", Android kita sendiri.
Dari program operasi dasar utusan diinstal. Saya memiliki tim dengan siapa saya berkomunikasi di WhatsApp, di Telegram. Untuk manajemen puncak kami Slack. Sisanya - kantor standar suite.
Saya memiliki kurang dan kurang penggunaan komputer, semakin banyak - telepon. Ketika Anda melihat persentase lalu lintas seluler dan lalu lintas dengan perangkat yang lebih besar, Anda tahu bahwa ponsel Teknologi depan dan kita harus mengambil semua produk yang kami buat, jalan akan melihat sebagian besar kami pelanggan. Artinya, itu adalah layar ponsel. Oleh karena itu, komputer bagi saya adalah mesin tik. Aku mengambil dengan saya ketika saya harus menulis beberapa surat panjang.
Anda bertaruh pada smartphone? Mereka, menurut pendapat Anda, akan mengembangkan?
Dari hal-hal yang jelas bagi saya: ponsel pintar akan menjadi lebih, tidak peduli apa. Sementara semua percobaan ini dengan layar melengkung, layar lipat diproyeksikan ke layar tidak terlihat sukses. Tapi kami memahami bahwa dunia adalah teknologi berubah. Saya benar-benar percaya pada pengenalan suara. Sudah, produk ini adalah kualitas yang cukup tinggi.
Yah, semua yang berhubungan dengan komputasi awan. Jika pikiran utopis, perangkat itu sendiri telah menjadi penting, dan itu akan menjadi penting bahwa Anda memiliki awan. Cloud akan menjadi sistem, dan penyimpanan operasi. Aku mengambil perangkat apapun di tangan Anda - itu berubah menjadi milikmu.
Bagaimana Anda mengatur hari Anda?
Saya malam burung hantu. Dan bahkan ketika melamar pekerjaan, saya jujur Michael Slobodina Dia bilang dia bisa menelepon saya setiap saat, tetapi untuk sebelas, otak saya tidak bekerja. Meskipun sebagian besar hari dimulai bekerja di 9-9: 30, beberapa rekan - bahkan lebih awal. Dan satu hari penuh dengan pertemuan dari awal sampai akhir. Waktu di mana saya bisa memikirkan, surat membongkar atau menulis presentasi dimulai setelah pukul 20:00, paling sering di rumah.
Aku dikemas kalender untuk minggu depan. Untuk bertemu, kita perlu untuk menunjuk pertemuan minggu ini. Permintaan utama untuk asisten - tidak menempatkan pertemuan lebih dari lima setengah jam berturut-turut, karena ternyata otak keenam untuk bubur.
Dan hal seperti itu sebagai detoks digital, dalam kehidupan pada umumnya hadir?
Ya, anehnya. Tapi ini adalah proses bawah sadar. Saya tidak punya tertentu tergantung pada smartphone. Jika saya memiliki hari tidak akan membawanya ke tangan Anda, tidak akan terjadi. The detoks utama - seperti yang saya mengendarai mobil ke kantor atau bekerja. Dibutuhkan waktu yang lama, dan sisa ini, karena tidak menulis apa pun mungkin. Tapi kadang-kadang saya melihat seri waktu dan dengan demikian berlatih bahasa asing.
Dan Anda memiliki waktu untuk mendapatkan cukup tidur?
Siapa yang bilang begitu? :) Tentu saja tidak.
Teknik yang digunakan saat manajemen, untuk merampingkan pekerjaan dan istirahat?
Saya telah bereksperimen dengan apa pun, banyak buku Gleb Archangel Saya membaca, mencoba menerapkan teknologi. Saya sampai pada kesimpulan bahwa sistem yang terbaik dari manajemen waktu - ini adalah asisten saya yang memahami ritme hidup saya dan beradaptasi untuk itu. Volume masalah besar, dan ada satu alat yang tepat - delegasi dari tim yang baik. Tidak ada alat lain dari manajemen waktu bagi saya tidak ada.
Anda punya waktu untuk masuk ke dalam jadwal olahraga?
Ya, tapi lebih sedikit daripada banyak ingin. Saya suka berenang, tetapi jika seminggu sekali jatuh ke dalam kolam - ini adalah kebahagiaan besar.
Anda terus-menerus bekerja dengan jaringan sosial, dan untuk alasan pribadi yang mereka gunakan?
Bahkan, saya menggunakannya untuk keperluan pribadi di tempat kerja saya bertanggung jawab untuk fakta bahwa mereka adalah alat yang efektif bagi perusahaan. Untuk komunikasi profesional saya menggunakan LinkedIn. Terus terang, orang yang berhubungan dengan pekerjaan datang kepada saya di Facebook, tapi saya tidak selalu menambahkan, karena rekaman ini adalah teman-teman saya. Hal ini tidak perilaku yang sangat populer untuk orang umum di sebuah perusahaan besar, tapi sampai saya secara teratur membersihkan rekaman saya untuk tetap pribadi dan tidak bekerja. Meskipun profesional pasar, saya menandatangani dan menikmati membaca.
Bayangkan bahwa melalui sihir yang Anda berikan empat jam tambahan sehari. Apa yang akan Anda habiskan?
Tiga dari mereka aku akan tidur. bercanda saja. Tidak cukup waktu untuk strategi untuk terus melihat ke depan. Jam empat saya telah menghabiskan pada komunikasi dengan rekan-rekan tidak dari unit saya, untuk "mengurangi otak" untuk dirinya sendiri dan mereka. Tapi tidak dalam arti agresi, dan untuk membuat mereka sedikit lebih dekat ke dunia digital, sehingga mereka mengerti bahwa ketika kita datang kepadanya dengan benda-benda aneh dan pengalaman - bukan hanya. Kadang-kadang tidak ada waktu untuk menjelaskan, kita mengatakan: "Anda harus." Saya ingin memahami rekan-rekan, kepada siapa dan mengapa itu perlu.
Layfhakerstvo dari Alexander Piatigorsky
- Anda harus jujur dengan diri sendiri. Saya melihat banyak orang yang berjalan di IT-industri, karena itu populer, meskipun sebenarnya itu bukan untuk mereka. Hal ini diperlukan untuk melakukan apa yang Anda suka, dan tidak menyerah pada tren fashion.
- Menikmati manfaat dari digital dunia, karena Anda membutuhkannya, bukan karena orang lain lakukan. Jika gadget memenuhi - hidup dengan itu.
- Semua manajer yang bekerja di bidang digital, Anda perlu mengambil untuk aturan dan untuk belajar setidaknya satu bahasa pemrograman. Ini seperti bagaimana bekerja di sebuah perusahaan internasional yang besar dan tidak berbicara bahasa asing.