Pekerjaan: Mikhail Slobodin, CEO "Beeline"
Pekerjaan / / December 27, 2019
Mikhail Slobodin
Direktur Jenderal OJSC "VimpelCom" sejak 2013. Dia telah menjabat sebagai Executive Vice President dari TNK-BP, Strategi dan Pengembangan Usaha, Presiden JSC "Rusia Komunal sistem, "presiden JSC" Integrated Energy Systems "(IES), Wakil Presiden Departemen Energi dan Direktur OJSC" TNK-BP manajemen. " Calon Ilmu Teknis.
Michael, terima kasih untuk waktu dan perhatian yang dibayar Layfhakeru. Pertanyaan tradisional pertama: Bagaimana terlihat tempat kerja Anda?
Sangat sederhana. Saya memiliki ruang besar, tapi saya menggunakannya di 15-20% dari daerah. Segala sesuatu yang lain - lingkungan dari rentang sebelumnya. Dinding kaca kantor dan pintu selalu terbuka.
Di meja di MacBook Pro senilai 17, saya mengambil dengan saya ketika saya membutuhkannya. Tidak ada komputer lain yang saya miliki. Konsep umum adalah bahwa telepon saya lakukan 95% dari pekerjaan. Ini melakukan komputer peran yang berbeda: untuk menulis posting lebih nyaman dari pada karena ponsel, sayangnya, LiveJournal benar-benar dari aplikasi mobile. Segala sesuatu yang lain yang saya lakukan dengan layar iPhone 6. Secara historis, bahwa saya mulai menggunakan produk Apple sebelum mode besar untuk merek ini, dan teknologi dari perusahaan ini dengan saya selama lebih dari 15 tahun.
Lebih di telepon Vintage meja saya dengan dial rotary yang tidak bekerja, dan telepon untuk pembicaraan kantor, tapi saya menggunakannya sangat sering. Dan teknik untuk video.
Tempat apa ditempati di koran?
Pada desktop, adalah salah satu kertas - lembar A3 dengan rencana untuk minggu ini. Dan belum. Orang-orang datang kepada saya tanpa surat-surat, menunjukkan segala sesuatu di layar. Karena orang yang datang ke teknologi Apple, dapat menampilkan dengan Apple TV, semua yang Anda butuhkan, baik dari ponsel atau dengan iPad, baik dari komputer. Ada sebuah antarmuka untuk Android-perangkat.
Software apa yang Anda gunakan?
Tidak ada yang istimewa dan tidak biasa saya tidak menggunakan. Saya membuat presentasi dengan Keynote, Pages untuk penggunaan teks. Untuk kebutuhan bisnis menggunakan Word dan Excel. Aktif digunakan iPhoto dan Final Cut, jika Anda ingin mengumpulkan video, karena saya melakukan banyak hal untuk blog sendiri: Saya tertarik untuk mencoba segala sesuatu.
Berkenaan dengan komunikasi, saya menggunakan WhatsApp dengan lingkaran orang tertentu yang suka menggunakan WhatsApp. Dengan orang-orang yang mencintai Telegram (misalnya, CEO «MegaFon» Ivan Tavrin), saya menggunakan Telegram.
Di dalam perusahaan, karena manajemen puncak dan tim, kami menggunakan Slack. Ini adalah salah satu pemimpin dari kerja kelompok, kita menggunakannya untuk sekitar 80 karyawan. Karena nyaman untuk mendiskusikan hal-hal di tim online.
Tergantung pada situasi, saya menggunakan banyak aplikasi lainnya. Jika aku akan mengambil gambar, maka saya menggunakan sebuah aplikasi yang membantu melalui Wi-Fi untuk men-download gambar dari kamera (dan saya memiliki Canon EOS 6D), tanpa membuat manipulasi dari kartu memori. Jika saya mengambil copter seperti baru-baru ini dilakukan di Georgia, saya punya aplikasi Dji-Vision yang memungkinkan Anda mengelola copter dengan ponsel.
Dia belajar berita?
Saya tidak membaca koran dan tidak mengalami masalah dari ini. Gunakan MediaMetrics - agregator berita terkenal, cukup dan menarik dengan cepat. Sehubungan dengan IT dan telekomunikasi berita, saya menggunakan Siliconrus. Tentu saja, RBC tape dilihat melalui browser. Plus, media non-standar perusahaan pemantauan dilaksanakan. Tidak dalam bentuk surat di Word atau HTML, kami melakukannya atas dasar aplikasi mobile Flipboard. Jadi bagaimana dengan laporan media kita, dalam bentuk aliran tunggal, kita melihat tidak hanya, tetapi juga pada siapa pun umumnya. Dan telekomovsky murni produk bisnis - aplikasi Medallia yang memungkinkan kita untuk menonton indikator secara online Net Promoter Score, tingkat layanan, menerima analisis yang tepat secara online.
Anda pengguna sangat aktif dari jaringan sosial. Bagaimana bekerja dengan mereka?
Dalam hal media sosial Saya telah menginstal semua aplikasi mobile yang diperlukan. instagram - salah satu favorit saya. Aku punya 8500 pelanggan. Jaringan ini memiliki tingkat tinggi yang positif, karena Instagram lebih banyak perempuan, dan penonton wanita menghasilkan konten yang lebih positif. Di LiveJournal, yang antara pengguna keuntungan yang signifikan dalam mendukung pria, dengan usia yang sudah lanjut, kadang-kadang akan hanya sampah. Namun demikian, ini merupakan platform yang menarik yang memungkinkan Anda untuk mengungkapkan pikiran Anda. Jelas, penggunaan aplikasi "VKontakte"dan Facebook, Twitter bekerja terutama pada penerimaan: ada orang sering menimbulkan masalah yang menarik dan studi kasus pada "Beeline". Untuk menghubungi tertua penggunaan putri Snapchat.
Seberapa sering Anda melihat pesan baru?
Beberapa informasi yang datang melalui jaringan sosial - adalah pekerjaan. Melalui jaringan saya mendapatkan umpan balik dari pelanggan: bahwa kita tidak memiliki pekerjaan, Anda harus memperhatikan. Reaksi-reaksi ini memberi lebih banyak, karena kami memiliki bisnis jasa, dan selalu perlu memahami apa yang terjadi dalam hubungan dengan pelanggan. Jadi saya dengan keteraturan setiap check in dua jam apa dan bagaimana. Jika ada masalah, meneruskannya kepada mereka yang bertanggung jawab untuk sektor ini, silakan memberikan akun. Fakta bahwa proses ini adalah di luar lingkup pemecahan masalah yang spesifik dari satu klien. Dari setiap peristiwa tersebut dapat mengekstrak sejumlah besar kesimpulan substantif yang gagal dalam seluruh sistem. Ini adalah sistem dan perlu dikoreksi.
Kami memiliki kelompok social media Slack di mana anak-anak telah melaporkan sinyal penting. Sebenarnya, Slack - itu adalah alat kerja yang diuji lebih sering daripada akun di jejaring sosial. Oleh karena itu, jika sesuatu membutuhkan reaksi cepat saya, maka saya bereaksi - sangat mudah.
Tentu saja, saya tidak terus-menerus duduk di jejaring sosial dan tidak selalu mencari update setiap dua jam, karena acara dan pertemuan tidak mengizinkan. Sebagian besar pesan saya mengerti, ketika saya pergi bekerja, 7-8 di pagi hari, dan ketika aku kembali ke rumah: media browse pemantauan, membentuk majalah di Flipboard, pesan maju, dan tugas. waktu perjalanan saya habiskan pada screening yang mendalam tentang apa yang terjadi, dan analisis umpan balik.
blog di LiveJournal - adalah dalam arti bentuk ekspresi, tetapi jelas bahwa dia muncul hanya untuk masalah bisnis. Saya akan senang membebaskan waktu yang dihabiskan lebih menarik untuk dirinya sendiri dan keluarganya. Tapi ini adalah bagian dari apa yang kita lakukan di "Beeline", dengan "Beeline" dan sekitar "Beeline".
Bagaimana Anda merencanakan jadwal Anda?
Aku, tentu saja, bekerja aula, yang jadwal. Dan cukup banyak kegiatan berlangsung seperti yang direncanakan, karena sebuah organisasi besar ritme sendiri hidup. Mail.ru saya menggunakan kalender standar, lihat acara di dalamnya, yang asisten direncanakan, dan dia menaruh beberapa pertemuan.
Adalah pagi hari selalu ingin pergi bekerja?
Tentu saja tidak. Berikut adalah bulan terakhir datang dari Georgia. Ini hangat, baik, baik. Dan di sini - badai salju, salju, bangun pagi-pagi. Saya orang biasa, benar-benar ingin tidur, tapi hal itu harus dilakukan. Jadi saya hampir selalu datang untuk bekerja di delapan pagi. Sebuah tim besar dan banyak masalah - adalah tanggung jawab besar, dan kemudian Anda datang untuk bekerja, terlibat, tentang semua kompleksitas pagi lupa. Kau tahu, seperti dalam lelucon itu: landak menangis, disuntikkan, tapi terus makan kaktus. Dan kemudian ternyata kaktus sangat menyenangkan untuk rasa.
Apa yang terjadi di jadwal yang diberikan kepada olahraga?
Olahraga yang saya lakukan dua sampai tiga kali seminggu dengan pelatih pribadi. Terlibat dalam kebugaran atau tinju, saya ingin meningkatkan jumlah sesi ke empat seminggu dan melihat apakah itu akan bekerja untuk mewujudkan rencana kami.
Anda telah bekerja di banyak industri teknologi tinggi. Bila Anda memiliki waktu untuk belajar?
Pengetahuan dari Universitas saya tidak bisa berguna. Hal dasar yang paling yang saya dapatkan di universitas - itu adalah sebuah mekanisme untuk memperoleh pengetahuan. Ketika saya datang untuk belajar, namun ia mengajar ekonomi politik, tetapi dua tahun kemudian menjadi tidak berarti. Satu-satunya hal yang menarik - matematika ekonomi, di mana kita telah untuk buku teks Barat. Dan tentu saja saya tidak diajarkan apa yang terjadi dalam bisnis 90 tahun. Semua bagasi - itu belajar dengan melakukan. Tapi 5-7 tahun yang lalu saya mulai membaca buku. Ketika membaca dengan benar, mereka menjadi sumber kolosal informasi untuk melihat diri mereka sendiri dan di sekitar mereka.
Belajar melalui buku keras. Anda dapat pergi ke MBA, yang akan diajarkan di seluruh fakultas. Tapi itu jauh lebih mahal, lebih banyak waktu memakan, dan 80% dari semua pekerjaan sia-sia. Jika Anda memilih apa yang Anda pelajari, maka Anda menghabiskan sepeser pun, untuk mengalokasikan waktu sebanyak yang Anda bisa. Tetapi sulit untuk melaksanakan rencana tersebut.
buku apa yang menyarankan untuk membaca?
Saya membaca sebagian besar literatur bisnis dalam bahasa Inggris. Saya dapat merekomendasikan buku-buku yang paling menarik:
- John Maxwell, "Lima tingkat kepemimpinan";
- Patrick Lencioni, "Lima tim keburukan";
- Ayn Rand "Atlas Shrugged." Buku ini saya sangat merekomendasikan kepada semua, karena itu benar-benar tentang kontrol, tentang sistem dan tentang bagaimana melakukannya tidak perlu.
Anda telah menjadi cukup awal untuk mengambil posisi kepemimpinan. Pemimpin untuk lahir, atau dapat mereka menjadi?
Menonton apa yang disebut "awal." Di tahun sembilan puluhan, ketika direktur lama dan metode sosialis mereka tidak lagi bekerja, bos cepat menjadi orang-orang yang baru saja lulus dari universitas dan sesuatu seperti. Dan saya percaya bahwa kepemimpinan - ini membawa keterampilan. Orang biasa dengan memikirkan kembali itu sendiri dan perubahan itu sendiri bisa menjadi seorang pemimpin. Mungkin tidak ideal. Analogi dengan olahraga adalah: tidak bisa pertama melakukan apa-apa, tetapi jika Anda berlatih keras, memonitor kemajuan mereka, memperhatikan kesalahan dan memperbaikinya, maka hanya meningkatkan kinerja. Kita dapat mengatakan bahwa pemimpin dilahirkan, dan sisanya tidak punya kesempatan. Tetapi untuk menjadi pemimpin pada tingkat yang sangat baik, hampir semua orang bisa.
Apa yang menghentikan Anda dalam pekerjaan Anda?
Tidak ada yang saya tidak terlalu mengganggu. Ada masalah, tentu saja, dan untuk waktu yang diperlukan. perusahaan beroperasi dalam industri yang kompetitif yang menarik. Ada faktor eksternal, tapi banyak masalah yang melekat di perusahaan, kita memiliki diri kita sendiri di jalan, tapi konsisten dengan laga ini. Dan aku benar-benar ingin pindah dari pemecahan untuk menciptakan sesuatu yang baru dan terobosan masalah. Janganlah inovatif seperti, seperti Steve Jobs, industri kita masih lebih tradisional, tapi saya berpikir bahwa dalam tiga tahun kita tidak akan menjadi apa yang kita sedang melakukan presentasi hari ini. Harapan untuk melihat tingkat lain dari kinerja dan pelayanan, dan yang paling penting, layanan pelanggan.
Jika Anda ditawarkan dengan bantuan sihir untuk menguasai keterampilan, tidak berlatih, apa yang akan Anda pilih?
Mimpi saya adalah untuk menyanyi dengan baik, tapi mendengar saya punya masalah besar. Hal ini juga memungkinkan untuk melatih, tapi aku orang yang suka melakukan semuanya dengan baik. Bahkan jika saya menghabiskan banyak upaya untuk kereta api, saya akan menjadi seorang penyanyi yang sangat biasa-biasa saja. Oleh karena itu, saya akan bertanya bahwa saya diajarkan untuk menyanyi.
Layfhakerstvo dari Michael Slobodina
Pertama. Selalu mencoba untuk melakukan lebih dari yang diperlukan. Selalu mencoba untuk meningkatkan bar untuk diri sendiri, atau dengan cepat masuk ke zona normal, tapi biasa-biasa saja.
Kedua. Terus-menerus belajar. Slogan "Study, belajar dan belajar lagi" Sedikit mengingat, tetapi sia-sia: hidup ini terlalu volatile. Mereka spesialisasi, yang dapat Anda bekerja di lima tahun, sekarang bahkan mungkin tidak ada. Oleh karena itu perlu untuk melihat-lihat dan untuk mengekstrak kesimpulan yang benar dari apa yang dilihatnya.
Ketiga. Kita harus percaya pada diri kita sendiri. Tidak dalam modus arogansi bodoh, tapi selalu baik untuk mencoba untuk membuat kasus ini dan untuk menimbang semua kemungkinan. Banyak hambatan yang akhirnya diatasi.
Keempat. Untuk membandingkan biaya dengan hasil. Kadang-kadang terjadi bahwa seseorang telah memutuskan: Saya ingin menjadi seseorang. Aku bekerja menjadi. Dan kemudian ternyata tidak jelas mengapa ia membutuhkannya. Jadi menempatkan diri tujuan yang tepat.