Sebagai teknologi mengubah bisnis di 2019

pusat penjualan

apa: untuk menjual di utusan dan jaringan sosial.

perusahaan tidak memiliki kemampuan teknis untuk menerima pembayaran dari pelanggan melalui instant messenger, tapi "Bitriks24.Dubay" muncul alat yang memungkinkan Anda untuk membuat langsung di chat room. "Pusat Penjualan" membantu untuk menerima pembayaran dari korespondensi dengan klien - untuk membuka browser dan menavigasi ke toko online tidak perlu melakukan hal ini.

"Pusat Penjualan" akan menerima pembayaran melalui "Bank Tabungan", "Alfa-Bank», Apple Bayar dan Google Pay. Tepat di obrolan, Anda dapat menunjukkan katalog dan mendaftarkan klien dengan catatan online built-in form. Mendaftarkan diri Anda untuk mengunjungi klien dapat dari utusan, tidak ada panggilan dan menentukan waktu yang tepat. Semua perintah dan aplikasi secara otomatis disimpan dalam CRM.

terowongan penjualan

apa: untuk membangun departemen kerjasama untuk bekerja dengan pelanggan pada tahapan yang berbeda.

Seringkali pengusaha mencoba untuk menempatkan seluruh proses bisnis ke dalam satu saluran penjualan yang panjang. Sebagai contoh, di perusahaan untuk menginstal Ondol pemanasan menarik pelanggan terlibat dalam pemasaran, penjualan manajer penjualan layanan, dan pengiriman dan pemasangan lantai adalah spesialis layanan.

Dengan alat "Terowongan penjualan" dapat dibuat untuk setiap lini bisnis yang terpisah langkah corong sederhana: untuk menarik pelanggan, penjualan, layanan dan re-purchase.

"Penjualan Terowongan" mengotomatisasi hubungan antara saluran. Anda membuka jalan bagi langkah pembeli dalam editor sederhana, dan penelitian lebih lanjut melanjutkan pada skenario yang diberikan. Semua lead dari pemasaran otomatis jatuh ke saluran penjualan, dan semua interaksi dengan klien tersedia pada layar yang sama.

Bot di CRM

apa: menghabiskan lebih sedikit waktu pada panggilan telepon dan surat menyurat.

"Bitriks24.Dubay" menyelamatkan manajer Anda dari tugas-tugas rutin. Layanan panggilan dan korespondensi dengan pelanggan dapat mengotomatisasi - yang sempurna mengatasi robot.

Versi baru dari CRM memiliki robot yang mampu melakukan panggilan telepon dan chatting di chat room. Mereka akan memperbarui informasi kontak pelanggan, untuk menyepakati hal pengiriman dan informasi mengumpulkan tentang kualitas layanan. pencatatan dan jawaban panggilan chatting disimpan dalam CRM.

melalui analisis

apa: untuk memilih saluran iklan yang terbayar, dan mematikan saluran yang anggaran belanja yang terbuang.

Jika Anda mengirim banyak uang untuk iklan itu tidak berarti bahwa itu akan menyediakan Anda dengan aliran pelanggan. Setiap rubel diinvestasikan dalam promosi harus bekerja: jika saluran iklan tidak menguntungkan, saatnya untuk meninggalkannya.

"Melalui analis" untuk "Bitriks24" - sebuah alat yang akan menghitung kinerja setiap tren iklan, termasuk offline. CRM membantu untuk mengetahui lalu lintas yang paling sering berubah menjadi penjualan, dan menunjukkan bagaimana klien datang kepada Anda dan berapa banyak uang yang dihabiskan untuk keterlibatannya.

Selain itu, "Melalui analis" menggambarkan bagaimana masing-masing berinteraksi manajer dengan berbagai saluran iklan. Anda akan dapat mengalokasikan pekerjaan dengan lalu lintas sehingga masing-masing spesialis telah sangat efektif di tempatnya.

"Melalui Analytics" dari "Bitriks24" dibangun ke CRM dan tidak memerlukan integrasi - semua data telah dikumpulkan dalam satu sistem.

kembali 1C kantor

apa: bekerja dengan "1C" langsung ke dalam CRM.

Dalam "Bitriks24", aplikasi gratis baru "kantor 1C kembali." Untuk menempatkan akun atau faktur, tidak perlu terus-menerus beralih di antara program yang berbeda.

"1C" akan terbuka di kartu CRM: Anda dapat bekerja dengan dokumen dan segera mengirimkannya ke klien. Semua dokumen disimpan dalam "1C" dan "Bitriks24". Aplikasi ini bekerja secara real time dan cocok untuk setiap "1C" browser dan solusi khusus.

Gratis untuk mencoba, "Bitriks24"