Sebagai kecerdasan kolektif membantu memecahkan masalah bisnis
Karyanya / / December 26, 2019
Alexei Seliverstov
Co-founder dari kerumunan kebijaksanaan-platform menggunakan teknologi blokcheyn pendapat.
kecerdasan kolektif, atau "hikmah dari kelompok" - sebuah konsep yang menggambarkan efisiensi tinggi pengambilan keputusan kelompok relatif terhadap individu. Satu orang, tidak peduli seberapa ahli ia mungkin, terbatas pada pengetahuan mereka sendiri dan pandangan dunia subjektif. Pada saat yang sama sekelompok besar orang, bahkan dengan tingkat rata-rata pengetahuan, dapat menawarkan banyak solusi alternatif dan memilih yang terbaik.
Apa "kebijaksanaan orang banyak" dan bagaimana membuatnya bekerja
Istilah (Engl. kerumunan kebijaksanaan) telah mendapatkan popularitas pada tahun 2004. wartawan Amerika dan analis keuangan James Shuroveski nama yang sama menerbitkan sebuah buku yang mengedepankan empat prinsip dasar yang diperlukan untuk "kebijaksanaan kerumunan":
- Keragaman pendapat. Setiap peserta dari "massa" (sekelompok orang memecahkan satu masalah) mengungkapkan pendapat mereka, bahkan jika itu mungkin tampak masuk akal bagi orang lain. Pada prinsip ini, misalnya, metode brainstorming. Semakin banyak orang memberikan jawaban mereka, lebih efektif menjalankan "kebijaksanaan kerumunan" dalam tugas tertentu.
- Independensi anggota. Anggota tim tidak mengalami pengaruh luar. Di bawah pengaruh faktor eksternal "kerumunan" spontan dipecah menjadi kelompok yang berpikiran bukannya mengungkapkan pendapat masing-masing peserta sendiri. Penghakiman otoritatif ahli subjek bawahan Pernyataan anggota tim lainnya dan dengan demikian mengurangi jumlah solusi calon. Oleh karena itu, organisasi terbaik dari polling - voting anonim di mana peserta tidak tahu jawaban orang lain.
- pendapat desentralisasi. Yang paling efektif "kerumunan", yang terdiri dari orang-orang dari berbagai usia dan kelompok sosial yang tinggal di berbagai kota dan negara, terbiasa dengan satu sama lain. Perbedaan yang dalam pandangan, pengalaman dan pengetahuan dasar menyediakan keragaman maksimum dan sudut pandang alternatif.
- Agregasi pendapat. Ketika semua tanggapan dari peserta yang diterima, sekarang saatnya untuk memproses mereka. Hal ini penting tidak hanya untuk mengumpulkan semua pilihan, tetapi juga untuk menggabungkan mereka dan merumuskan solusi yang optimal. Ini adalah tahap yang paling penting, tanpa yang semua pekerjaan lain tidak masuk akal.
Jika keempat kondisi terpenuhi, "kerumunan bijaksana", yang terdiri dari ribuan orang asing satu sama orang lain bisa benar-benar menjadi lebih efektif daripada para ahli yang diakui.
Apa tugas membantu memecahkan "kebijaksanaan kerumunan"
Crowdsourcing selama pekerjaan proyek
Crowdsourcing adalah dasar untuk masuknya ide-ide baru dan pilihan yang lebih baik. Sebagai contoh, seorang pengusaha Anda harus memilih desain kursus pelatihan atau situs toko online. Tujuannya - untuk mendapatkan pendapat objektif tentang target audiens. Hal ini dapat dilakukan dalam dua tahap.
Tahap pertama
Mengatur persaingan untuk pekerjaan terbaik pada penciptaan desain satu halaman situs Anda di situs seperti Fl.ru atau Dizkon. Tentukan keinginan mereka untuk desain, menambahkan contoh sukses dari panduan, mengatur batas waktu. Jadi Anda mendapatkan beberapa pilihan untuk bekerja, dan pada saat yang sama untuk suara apakah atau tidak kontraktor mampu tenggat waktu bertemu. Pilih jumlah pilihan yang Anda sukai.
leg kedua
Pilih tata letak desain yang terbaik. Untuk mendapatkan pendapat obyektif, karena akan diterima dengan baik oleh pengunjung, membuat polling. Memiliki peserta suara untuk opsi favorit mereka.
Anda dapat mengambil keuntungan dari:
- jaringan sosial, sebuah jajak pendapat di antara teman-teman di Facebook atau "VKontakte";
- utusan, misalnya, dengan menjalankan Peringkat Telegram-channel;
- layanan untuk survei, seperti google Survei atau "Yandex. pandangan».
Pre menganalisis apakah platform target audiens. Jika teman-teman Anda di jejaring sosial tidak memenuhi persyaratan ini, maka Anda harus menempatkan pilihan desain Anda di masyarakat dengan kontingen yang Anda inginkan secara biaya. Tidak seperti Facebook, "VKontakte", sebuah platform yang dirancang khusus untuk organisasi survei, hanya bantuan untuk menarik target para penontonAtas dasar lebih pengaturan target spesifik. Minimum biaya menjalankan survei pada "Yandex. Lihat "- 1500 rubel per 100 kuesioner selesai. Di Google harga Survei berkisar dari 0,1 sampai 10 dolar untuk formulir aplikasi sepenuhnya selesai.
beberapa rekomendasi
- Tentukan tanggal awal dan akhir dari tugas dan tahap ketika Anda mengatur. Timing tergantung pada durasi proyek. Misalnya, jika Anda mengembangkan produk yang layak minimum (MVP) layanan awan, periode pengumpulan Ini memperhitungkan umpan balik dari pengguna yang membutuhkan waktu Y untuk bekerja dengan produk Anda dan memberi umpan balik.
- Mengawasi kemajuan pekerjaan, untuk melakukan penyesuaian dengan "kebijaksanaan kerumunan", jika terjadi kesalahan. Sebagai contoh, jika sejumlah besar ahli menawarkan pilihan yang tidak sesuai petunjuk, Anda mungkin perlu untuk mengubah kondisi. Misalnya, Anda telah meminta komunitas pengembang, apakah platform akan beroperasi selama Internet voting pada blokcheyne, tetapi tidak menentukan apa berencana untuk menggunakan kontrak cerdas untuk orang mengumpulkan. Pengguna tidak akan mampu memberikan umpan balik yang komprehensif tanpa mengetahui rincian ini. Dalam hal ini perlu untuk melengkapi informasi awal tentang tujuan pekerjaan dan prinsip-prinsip kontrak cerdas.
- Setelah tugas menggunakan "kebijaksanaan orang banyak" didefinisikan sebagai hasilnya bersesuaian dengan TOR dan harapan Anda, serta efisiensi situs untuk suara untuk crowdsourcing, Anda digunakan. Pemilihan solusi optimal tergantung pada jenis proyek: dapat dibangun di atas perhitungan yang tepat, jika tugas teknis, dan atas dasar pengamatan dan pengalaman pribadi - di sosiologis atau politik studi.
Kumpulkan dilihat dari target audiens dan para ahli
survei konsumen dapat berguna untuk usaha kecil. Misalnya, Anda ingin membuka di daerah tertentu dari restoran pizza atau bar sushi. Sebelum melanjutkan ke tindakan, itu diinginkan untuk mengumpulkan pandangan warga setempat untuk memastikan hipotesis bisnis. "Kebijaksanaan Crowds" memungkinkan Anda mengetahui apakah pelanggan lembaga sejenis butuhkan, apa yang seharusnya dan bahwa mereka mungkin tidak seperti yang sudah ada. Survei ini akan membantu Anda memilih tempat terbaik untuk menentukan tingkat permintaan dan tingkat persaingan di area yang dipilih.
Untuk mengumpulkan pendapat cocok sosial Networking dan platform untuk survei komersial. Seperti disebutkan di atas, dalam entrepreneur terakhir dapat menggunakan pengaturan yang lebih rinci. Misalnya, untuk mengumpulkan pandangan hanya mereka yang mencintai pizza, tidak suka sushi, dan tidak meninggalkan daerah mereka. "Mempersempit" Pengaturan jajak pendapat juga bantuan untuk menarik peserta yang akan berbagi posisi mereka lebih rela dan pertanyaan jawaban yang lebih karena fakta bahwa isu-isu yang relevan dengan kepentingan dan gaya hidup mereka.
Berikut adalah algoritma yang membantu untuk mengumpulkan pandangan dari target audiens dan para ahli:
- Pilih format: jajak pendapat atau perkiraan.
- Tentukan tujuan mengumpulkan pendapat: pengujian hipotesis, umpan balik pada situasi saat ini dalam perkiraan bisnis untuk kejadian masa depan bisnis atau indikator pasar, seperti naik turunnya saham perusahaan terbesar di bursa saham. Misalnya, Starbucks pada tahun 2008 meluncurkan survei pelanggan pada topik membaik bisnis dan menerima lebih dari 150 000 tawaran, 277 di antaranya digunakan.
- Memilih platform untuk mengumpulkan pandangan organisasi.
- Buatlah daftar pertanyaan, tergantung pada tujuan penelitian. Tentukan apakah mereka terbuka, yaitu menyiratkan sejumlah dan format tanggapan, atau memerlukan jawaban ambigu (misalnya, dalam bentuk nilai-nilai digital atau "ya / tidak").
- Menetapkan tanggal mulai dan akhir perkiraan survei atau koleksi.
- Ringkas, menganalisis data.
- Menentukan efisiensi area yang dipilih untuk survei dan perkiraan.
Apa lagi yang perlu Anda pertimbangkan
"Kebijaksanaan orang banyak" masih merupakan alat baru untuk bisnis, yang mungkin belum sepenuhnya diselidiki. Karena itu, ketika menggunakan konsep Shuroveski dalam praktek tidak boleh lupa tentang perangkap.
- Pastikan bahwa tugas Anda akan dipecahkan dengan bantuan "kebijaksanaan orang banyak", tidak dapat dibuat lebih cepat dan lebih murah dengan cara lain, misalnya dengan menggunakan sumber daya internal.
- Bila menggunakan crowdsourcing diperlukan untuk mempelajari penonton dan peserta situs yang dipilih (misalnya, dengan pilihan layanan ditingkatkan SimilarWeb). Selain itu, hal ini berguna untuk berkenalan dengan kedua situs itu sendiri dan dari sumber lain, membayar perhatian khusus untuk memecahkan masalah serupa dengan Anda. Pendekatan ini akan membantu untuk mengevaluasi kompetensi para ahli dan untuk mengurangi jumlah saran yang tidak berguna dari amatir atau - bahkan lebih buruk - bots.
- "Kebijaksanaan orang banyak" bukanlah obat mujarab untuk semuanya. Jangan berpikir bahwa itu dapat membantu Anda memecahkan masalah. Jika masalah berhubungan dengan area bisnis yang spesifik, mungkin tim Anda akan memahami lebih baik dari orang-orang dari luar. tidak harus memegang "kerumunan" tugas-tugas yang membutuhkan pengetahuan dan pengalaman yang sangat khusus, seperti membuat mesin pesawat dan reaktor nuklir, desain bangunan atau penciptaan IT-sistem internal, dengan mempertimbangkan tertentu perusahaan.
lihat juga🧐
- 10 tips bisnis dari orang-orang terkaya di dunia
- 8 cerita untuk menginspirasi Anda untuk prestasi bisnis
- Bagaimana menghitung pendapatan usaha