Cara berhenti menjadi hari Senin takut dan mencintai pekerjaan saya

Apa yang menentukan, Anda akan senang untuk datang ke kantor atau tidak? Dalam layanan Perusahaan "Tombol"Dengan pandangan modern dalam semua rencana percaya bahwa membuat pelanggan senang, Anda hanya dapat setelah karyawan senang. Berikut adalah 10 teknik yang didasarkan pada pengalaman nyata, yang membantu membuat kantor "kata paling menyenangkan dalam kosa kata."

Karena keberhasilan perusahaan tergantung sepenuhnya pada pelanggan dan hubungan dengan mereka, para pemimpin "tombol" telah menemukan jalan yang benar:

Layanan - itu adalah terutama orang, dan jika Anda ingin membuat hubungan panjang dan bahagia dengan pelanggan, Anda dengan cepat menyadari bahwa Anda akan harus mulai untuk membuat karyawan mereka bahagia.

Ide-ide ini tidak baru, mereka telah disalin dari perusahaan lain, tetapi menetap, dan berhasil digunakan sejauh ini:

Ide-ide ini kita tanpa malu-malu disalin selama kunjungan ramah kantor Zappos, dan beberapa dibawa ke kantor kami layanan guru Dee Cooper dari Virgin Atlantic. Mereka bekerja di sana, dan kami tidak melihat alasan mengapa mereka tidak bisa bekerja di sini. Setidaknya, tidak ada alasan untuk tidak mencoba.

Dan ini adalah bagaimana itu sedang dilaksanakan.

Membuat kantor yang nyaman

mengecilkan kantor kusam bangun di pagi hari, lingkungan biasa-biasa saja membuat orang biasa-biasa saja. Membuat tempat kerja Anda nyaman dan Anda tidak ingin meninggalkan rumah.

Hal ini diyakini bahwa kantor yang indah dan nyaman - banyak lembaga kreatif atau tingkat "Yandex" perusahaan. Kami belum mendapatkan instagram pertamanya desain begitu mahal, meja perunggu dan parket oak - bukan untuk kita.

Ketika orang-orang kita sebut di ruang baru, kami memberi mereka tangan bebas, dan 100 000 rubel - mereka dapat memilih finish, memecah dinding, pesanan mebel, tarik karpet untuk nenek selfie.

Semua yang Anda butuhkan - beberapa orang dengan rasa keindahan dan perjalanan ke "Ikea". Cara termudah untuk memahami apa yang Anda berada di jalur yang benar - tanyakan pada diri sendiri, Anda akan melakukan sesuatu seperti ini di rumah.

Jangan melekat tempat

Kekuatan kebiasaan menghancurkan kreativitas, dimulai dengan hal-hal kecil. Membuat tempat kerja mobile Anda, dan setiap hari otak akan berterima kasih untuk insentif baru.

Opsional, memaku kursinya untuk laminasi! Alih-alih membaca rekaman Facebook membuat permutasi, meletakkan mejanya di koridor, dan ketika itu menarik perhatian majikan, berjanji untuk bekerja dengan baik dan memiliki laptop - mereka telah lama berhenti menjadi mewah.

"Tombol" Anda dapat pergi bekerja di dapur, olahraga dan ruang permainan, frostbite di atap kantor atau bekerja di dalam gua, di mana para pemimpin duduk. Hal ini memungkinkan untuk mengubah situasi dan mendapatkan perspektif yang segar pada masalah mereka dengan perspektif seseorang yang tidak mengerti apa-apa. Jadi lahir ide-ide besar.

Bekerja dalam kelompok campuran

Profesionalisme - baik, tetapi sering membatasi perspektif Anda dan tidak memungkinkan untuk melihat sesuatu dari sudut yang berbeda. Panggilan untuk bantuan orang-orang yang tidak mengerti apa yang Anda lakukan!

saran ini mengikuti dari yang sebelumnya. Anda sering memutuskan untuk masalah familiar inersia dan mampu melakukannya dengan cepat, tapi itu tidak berarti bahwa mereka tidak dapat diselesaikan lebih baik.

Mengesampingkan keangkuhan profesional dan mencoba untuk membahas pekerjaan mereka dengan rekan-rekan dari departemen tetangga. The "tombol" semua bekerja sama - ini adalah gagasan utama layanan.

Bekerja sebagai tim, akuntan, pengacara dan seorang asisten bisnis dapat melihat perangkap yang tidak akan menyadari, bekerja secara terpisah. Sebagai hasil dari masalah ini akan menjadi rasa sakit pelanggan kepala dan berbalik kerusakan saraf karyawan yang dipaksa untuk mendengarkan negatif dari kualitas layanan.

Mengalahkan rutin

Banyak dari hari kerja Anda - rutinitas, adalah mustahil untuk membuat bagus, tetapi Anda dapat memastikan bahwa itu tidak bosan dan tidak menyurutkan keinginan untuk bangun di pagi hari.

Bawalah mainan favorit ke kantor. Akan cocok untuk semua: anak panah, ring basket, satu set kursus. Bagaimana ini membantu untuk mengatasi dengan rutin?

Di kantor, "Tombol" ada beberapa skuter, skate, tiga gitar, satu set 74 Lego empat hookah dan satu kucing.

Hal ini diperlukan untuk mengusir dokumen primer dari beberapa lusin counterparty klien kami? Ambil portabel, skuter pelana dan mencoba untuk menghitung berapa banyak lap di sekitar kantor mengambil satu percakapan.

Tidak konvergen keseimbangan Kecelakaan dasar 1C, saraf tangan? Memohon bantuan kekuatan penyembuhan dari Knopkokota. Berlarut-larut argumen dengan rekan? Menembak dia dengan panah. Semua ini tidak mencegah penurunan kerja - pada saat yang sama Anda habiskan untuk memikirkan nasib berat dan bos yang tidak adil.

Mengambil tanggung jawab lebih

Mari kita jujur: karyawan untuk majikan - itu masalah. Mereka perlu memotivasi, mendorong dan menginspirasi. Buatlah diri Anda nyaman dan bos, mulai melakukan lebih dari yang diharapkan dari Anda. Itu akan membayar.

Tak seorang pun akan dapat memotivasi karyawan, jika ia tidak menginginkannya. Kerja - sepertiga dari hidup Anda, jangan Anda ingin hidup itu tanpa tujuan? Cobalah untuk memahami apa yang perusahaan Anda, belajar tujuan bisnis, metrik kunci dan indikator.

Apakah Anda seorang desainer, pengembang atau pemasar, secara signifikan akan memperluas cakrawala dan berguna di masa depan. Dan omong-omong, itu sangat menarik.

Kami memastikan bahwa setiap orang dalam "tombol" dipahami dengan baik proses bisnis, bisa menemukan nomor atau fakta dan untuk berpartisipasi dalam dvizhuha, di mana ia dianggap berguna.

Setiap hari kita menghabiskan pertemuan scrum setiap dua minggu - presentasi yang telah membuat setiap tim. Setiap detik, Anda dapat pergi ke marketer, HR atau kepala, mengajukan pertanyaan dan untuk memastikan bahwa jawabannya akan lebih berarti daripada "urusanmu, menyedihkan% jobtitle%!» Ini membantu anak-anak untuk memahami mengapa mereka melakukan apa yang lakukan.

Jadilah diri sendiri

Tidak ada yang suka bos (kecuali atasan lainnya, dan kemudian hanya dalam hal bahwa mereka tidak konflik). Kita tahu cara termudah untuk menyingkirkan para penjaga pada pekerjaan. Semua yang diperlukan - untuk bekerja keras.

Anda tidak perlu bos dalam waktu untuk mencuci piring dan melakukan pembersihan di rumah, karena Anda tahu bahwa selain Anda tidak akan ada. Cobalah untuk menyelesaikan semua masalah operasional, tidak mengarahkan mereka "di lantai atas." Anda akan terkejut ketika bos akan berhenti untuk melihat monitor di atas bahu Anda dan mulai mempercayai Anda.

The "tombol" yang sekarang bekerja 82 orang (dan 1 kucing): 20 akuntan, 12 asisten bisnis, 6 pengacara, 12 programmer, 4 desainer dan interfeysologa, 3 pemimpin dan 25 orang lebih bermanfaat, termasuk 0 manajer, kepala departemen dan penting lainnya posting.

Orang-orang tidak bisa menyalahkan pertanyaan biasa untuk pengawas, melakukannya sendiri, mendapatkan pengalaman yang luar biasa dan senang bahwa tidak ada yang di atas jiwa.

Hidup tanpa rutin untuk semua

Dalam "Button" dari waktu ke waktu penggunaan layanan pihak ketiga dan profesional tidak selalu puas dengan sikap. Memahami sifat layanan dan interaksi dengan pelanggan, mereka tahu betapa sulitnya bisnis ini, dan mencoba untuk melakukan yang lebih baik.

tugas kita - untuk memberikan pengusaha dari rutinitas, tapi saya ingin pergi ke depan dan melakukannya bahwa dia tidak bahagia, dan lain-lain. Kemudian Rusia akan memiliki pelayanan yang baik lebih banyak, dan kita juga akan pelanggan yang puas.

Jika Anda ingin memastikan bahwa mereka mendapatkannya, datang untuk mengunjungi atau meninggalkan aplikasi di situs "Button" dengan nomor telepon dan sebuah kata kode "Layfhaker". Anda akan senang:

Kami sangat senang untuk berkomunikasi, menjawab pertanyaan-pertanyaan rumit dan bantuan gratis untuk memecahkan beberapa masalah bisnis.