Apakah Anda ingin menjadi pemimpin - berpikir seperti seorang pemimpin
Bekerja Dan Belajar / / December 25, 2019
Setiap orang di dunia memiliki pendapat. televisi, Radio dan media lainnya penuh dengan segala macam komentator yang membuat saran dan memberikan saran yang tampaknya otoritatif untuk pejabat dan manajer, serta apa yang harus mereka lakukan. Selama makan malam, kami juga berbicara tentang pesta atau dingin di tempat kerja yang harus dilakukan atau harus dilakukan kepada orang lain, atau mendiskusikan tusukan atasan.
Di tempat kerja, kita dapat mengekspresikan pendapat mereka sebagai titik resmi pandang - sebagaimana pendapat seluruh perusahaan. Atau kita dapat menilai tindakan kepala, tanpa berpikir tentang masalah dan kepentingan orang lain, bahwa ia harus diperhitungkan. Kami melakukannya karena fakta yang tidak diinformasikan dengan baik. Atau yakin bahwa tidak perlu untuk memahami semua rincian, itu bukan bagian dari tanggung jawab pekerjaan.
Pemimpin - bukan salah satu yang hanya menyatakan pendapat mereka tentang semua masalah (meskipun kadang-kadang adalah tepat, dan dalam beberapa kasus bahkan diperlukan). Kepemimpinan membutuhkan lebih: perlu untuk melihat hal-hal yang lebih luas, memiliki prinsip dan percaya diri dalam tindakan mereka.
"Saya pikir saya melakukan pekerjaan yang baik"
Jim - wakil presiden dari perusahaan yang memproduksi barang-barang konsumen. Dia menelepon saya untuk membahas masalah yang dihadapi oleh di tempat kerja. Jim mencari nasihat dia baru saja mengalami pengalaman yang tidak menyenangkan, dan mencoba untuk mencari tahu apa yang salah.
Jim telah bekerja pada peluncuran proyek besar. Dia adalah anggota dari tim multidisiplin besar dipimpin oleh seorang wakil presiden senior yang bertanggung jawab atas salah satu yang paling departemen penting dalam perusahaan. Tim ini bertanggung jawab untuk pengembangan desain produk baru, kemasan, pemasaran dan strategi penjualan. Produk ini sangat penting perusahaan Jim karena pangsa pasar beberapa lainnya barang mulai cepat berkurang dan manajemen sangat diperlukan untuk menemukan peluang baru bagi pertumbuhan. Mereka percaya bahwa produk baru akan menguntungkan pelanggan dan meningkatkan posisi perusahaan di mata mereka.
Setiap peserta dari proyek ini dipercayakan kepada salah satu aspek dari pekerjaan yang berhubungan dengan produk baru dan peluncuran itu. Jim bertanggung jawab untuk organisasi poin dari penjualan produk baru. Ini bukan tujuan utama, tetapi, mengingat pentingnya proyek dan profesionalisme yang tinggi dari anggota tim lainnya, Jim pikir itu kesempatan besar untuk membuktikan dirinya.
Setelah beberapa minggu bekerja, dia datang dengan rencana rinci untuk demonstrasi dan penyebaran produk di berbagai sektor perdagangan: toko, apotek dan outlet penjualan lainnya dari konsumen barang. Selain itu, ia telah mengembangkan beberapa bahan tambahan - tes untuk outlet penjualan regional, yang akan dilaksanakan di tempat.
Selama bekerja pada anggota tim proyek bertemu seminggu sekali untuk melaporkan kembali. wakil presiden senior ingin setiap anggota tim menyadari rencana lain, dan semua aspek dari peluncuran. Dia mengungkapkan harapan bahwa semua anggota tim akan saling bertanya dan belajar tentang masalah masing-masing, dan karena itu akan mampu mengembangkan paling strategi efektif.
Pada awalnya, Jim sangat senang dengan karyanya pada proyek tersebut. "Saya pikir saya melakukan pekerjaan yang baik", - katanya. Jim percaya bahwa hal-hal akan baik-baik saja, jadi apa yang terjadi selanjutnya, memperkenalkan dia ke dalam kebingungan.
Pada salah satu pertemuan selama tahap akhir dari proyek Jim diminta untuk rekomendasi akhir ini. Yang mengejutkan, beberapa rekan mengkritik tajam proposal. Mereka percaya bahwa itu tidak sesuai dengan sifat produk, harga, dan kemungkinan perilaku konsumen ketika membeli. Secara khusus, anggota tim merasa bahwa poin positioning penjualan lebih sesuai dengan dorongan membeli, sementara mereka Kami yakin bahwa produk ini harus diposisikan dan dianggap sebagai pra-direncanakan pembelian dari sudut pandang pembeli.
Jim terkejut. Setelah pertemuan itu, kepala tim membawanya ke samping dan bertanya berapa banyak dia benar-benar tahu tentang peluncuran produk. "Saya berada di setiap pertemuan, - kata Jim, - dan semua mendengarkan dengan penuh perhatian." Jika ini benar, ia meminta kepala, sementara visi Jim begitu banyak bertentangan dengan harapan anggota tim lainnya? Jim mengatakan bahwa ia merasa bahwa itu benar dirasakan semua mendengar di pertemuan dan juga digunakan pengalamannya yang diperoleh dalam peluncuran sukses dari produk lainnya.
Kepala terus bertanya Jim sejumlah pertanyaan khusus: "Bagaimana menurutmu, siapa yang harus membelinya? Berapa harus biaya? Seperti itu harus dikemas? "Jim mengakui bahwa ia tidak pernah berpikir tentang masalah ini, karena mereka bukan bagian dari pekerjaannya. Dia mengatakan bahwa ini harus khawatir tentang anggota tim lainnya.
Kepala tidak puas dengan jawaban Jim.
Sebelum akhir pertemuan itu, ia menyarankan dia untuk berpikir bagaimana ia bisa menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, jika saya adalah seorang pemimpin tim, dan bukan hanya anggotanya dengan seperangkat terbatas tanggung jawab.
Jim pikir itu adalah rekomendasi yang aneh. Dia menelepon saya untuk melihat reaksi saya untuk kejadian tersebut dan meminta nasihat tentang bagaimana ia harus menanggapi masalah dengan manajer proyek. Tanggapan saya adalah sederhana: "Jim, bos Anda memberikan saran yang sangat baik. Dan saya setuju dengan dia. Bayangkan apa yang Anda membawa tanggung jawab untuk situasi ini. Cobalah untuk berpikir seolah-olah Anda seorang manajer atau bahkan pemilik perusahaan. Bayangkan bahwa hidup Anda tergantung pada setiap aspek dari peluncuran produk yang tepat. Apa yang akan Anda lakukan? Anda seorang pria berbakat. Pikirkan sebagai pemimpin dan menggunakan bakat mereka untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini. "
Jim mengaku sudah tidak pernah berpikir dari pendekatan semacam itu, sebagian karena tidak ada bos-nya tidak pernah mendorong dia untuk melakukannya.
"Apakah Anda yakin ini adalah bagian dari tugas saya? Aku benar-benar harus melakukan semuanya "?" Ya, - saya menjawab - jika Anda ingin menjadi pemimpin, harus. "
Jim memutuskan untuk turun ke bisnis dengan sangat serius. Dia mewawancarai anggota lain dari tim menerapkan semua keterampilan dan bakat mereka untuk memahami setiap aspek positioning produk. Dia bahkan menghabiskan beberapa penelitian mereka sendiri di outlet yang dipilih, produk menyaksikan diposisikan pesaing. Setelah pekerjaan ini, ia mulai menyadari bahwa rekomendasi awalnya berada, di terbaik, dangkal. Dan paling buruk - sangat berbeda dari bagaimana benar memposisikan produk.
Jim membuat penemuan menyenangkan: terakhir kali ia melakukan pekerjaannya menyebalkan. Ide-idenya tidak memenuhi proyek. Akibatnya, ia membuat sebuah karya dua dan juga tidak senang dengan rekan-rekannya. Jim memutuskan untuk memiliki keberanian untuk meminta maaf kepada manajer dan anggota tim.
Peserta proyek telah mengambil permintaan maafnya. Mereka terkesan bahwa Jim menemukan kekuatan untuk mengakui bahwa dia salah, kembali, kembali melakukan semua pekerjaan dan untuk memikirkan kembali rekomendasi mereka. Dia menjelaskan proposal baru untuk penentuan posisi, yang dengan cepat disetujui seluruh tim. Jim merasa bahwa sekarang itu dihargai.
Dia menyadari bahwa dia telah melalui pengalaman memberinya pengetahuan yang berharga. Kesadaran ini diperkuat ketika wakil presiden senior mengatakan kepadanya: "Mulai saat ini, Jim, saya berharap bahwa Anda akan bertindak sebagai pemimpin. Anda memiliki potensi besar, tetapi hanya jika Anda pikir pemilik. Memperluas wawasan Anda, tidak mempersempit. "
Jim berjanji pada diri sendiri bahwa dalam waktu itu tidak akan dianggap sebagai pekerja yang sangat khusus, dia malah akan mendekati pekerjaan seolah-olah ia adalah pemilik perusahaan. Ini cara baru berpikir membantunya belajar untuk berpikir lebih jernih dan bekerja banyak kali lebih efektif.
memperluas wawasan
Suara sederhana: berpikir sebagai pemilik. Tapi dalam prakteknya sulit. Anda harus menempatkan diri di tempat orang yang membuat keputusan. Dan Anda dapat memahami bahwa tempat ini tidak sesuai dengan Anda. Terlalu banyak tekanan, terlalu banyak faktor yang harus diperhatikan, terlalu banyak orang yang bersangkutan. Karena kompleksitas, perubahan konstan, segudang pendapat lebih mudah untuk berpikir, "Sialan, itu bukan pekerjaan saya!"
Ya, tugas Anda, jika Anda ingin menjadi pemimpin. Untuk berpikir sebagai pemilik - adalah untuk mencari konfirmasi atas kebenaran dari tindakan mereka. Diperlukan untuk mencapai keyakinan tertinggi, tidak diragukan lagi, apa yang harus dilakukan.
Bahkan, sebagian besar waktu pemimpin tidak bisa diyakinkan, bagaimana melakukan hal yang benar. Tapi dia terus mengumpulkan informasi yang menderita dalam keragu-raguan dan analisis sampai mencapai tingkat yang diinginkan kepercayaan.
Di sisi lain, kadang-kadang pemimpin perlu waspada, jika kepercayaan diri dalam sesuatu datang terlalu cepat atau jika ia menempel ide asli, tidak memperhitungkan semua sisanya. Masing-masing dari kita memiliki bintik-bintik buta - hal yang kita tidak mengerti. Oleh karena itu, dibutuhkan waktu untuk mengumpulkan informasi, mempertimbangkan alternatif, menderita, dan akhirnya, untuk memastikan bahwa solusi yang seimbang ditemukan.
Faktanya adalah bahwa proses pencarian percaya diri bisa sangat kompleks. Keadaan berubah sepanjang waktu, pesaing tidak tertidur, pasar, produk baru dan sebagainya. Selain itu, orang yang berbeda melihat situasi yang sama dari sudut pandang yang berbeda, dan semua orang berpikir bahwa dia tahu bagaimana melakukannya dengan benar. Untuk merespon faktor-faktor ini, pemimpin perlu untuk menganalisis, berkonsultasi, mencari informasi, membahas pilihan, banyak berpikir.
Sementara Anda akan melalui proses ini, Anda tidak tahu pasti apa yang harus dilakukan selanjutnya. Namun, sebagai seorang pemimpin, Anda harus terus-menerus berusaha untuk mencapai kepercayaan dari sebagian besar masalah penting. Bagaimana melakukannya? Anda dan kebutuhan tim Anda untuk memfokuskan semua upaya mereka pada tertentu yang disepakati langkah-langkah yang akan membantu Anda datang ke sebuah solusi yang masuk akal.
Dengan pengalaman Anda akan belajar untuk lebih memahami diri sendiri dan merasa, ketika saya pergi keyakinan penuh. Para pemimpin tidak mencari-cari alasan. Sebaliknya, mereka berpikir seperti pemilik dan mendorong tim untuk berpikir dengan cara yang sama.