Apa yang Anda berhak untuk di kereta api, dan itu - tidak ada

Apakah saya perlu untuk mencetak e-tiket?

Belum tentu. Ketika pendaftaran online dapat menunjukkan konduktor boarding pass di atas kertas atau dalam bentuk elektronik - ini adalah media yang setara. Mengharuskan Anda untuk mencetak-tidak ada yang bisa.

Paspor diperlukan untuk secara akurat menunjukkan?

Dokumen yang diperlukan. Ketika menaiki kereta Anda harusOrde Kementerian Rusia Transportasi di 19/12/2013 nomor 473 (ed. dari 2019/04/09) "Pada persetujuan aturan transportasi penumpang, bagasi, kereta api kargo-bagasi" menunjukkan dokumen konduktor atas dasar yang telah dikeluarkan tiket. Hal ini dapat:

• paspor Rusia;
• paspor;
• akte kelahiran (untuk anak-anak sampai 14 tahun);
• ID wajib militer militer;
• dokumen identifikasi asing.

Jika diskon tiket, harus menunjukkan kertas, mengkonfirmasikan hak untuk diskon.

Bagaimana jika kesalahan tiket?

Jangan panik. Jika terjadi kesalahan ketika Anda menentukan data pribadi Anda masih diperbolehkan di kereta api jika Anda mengacaukan tidak lebih dari satu huruf pada nama, dan tidak lebih dari satu digit di ID kartu. sebaliknya tiket harus merestrukturisasi.

Anda dapat pergi di mobil apapun?

Menurut aturan mendarat untuk mencari mobil Anda. Tapi di stasiun menengah dapat pergi ke manapun, dan kemudian mendapatkan nya.

Beberapa pembatasan! Meskipun bagasi Anda dapat mengambil sebanyak yang diperlukan

Kesalahpahaman yang umum. Jumlah bagasi yang dapat diangkut di kereta api terbatas. Setiap penumpang dapat mengambil berat tas tangan tidak melebihi 36 kg, untuk CB - 50 kg. Koper ukuran dengan jumlah dari tiga pengukuran tidak boleh melebihi 180 cm. Selain itu, Anda dapat untuk biaya untuk mengangkut tambahan bagasi beratnya mencapai 50 kg.

Dan hewan itu?

hewan kecil dan burung dapat carry, Jika Anda membeli tiket di khusus didedikasikan untuk kompartemen ini. Untuk itu akan harus membayar tambahan hingga 25% dari tiket dewasa. anjing besar diangkut di moncong, dengan tali dan hanya dalam kompartemen terpisah dengan pembayaran penuh dari semua tempat.

anjing pemandu yang diperbolehkan dalam mobil apapun tanpa biaya tambahan. Ini harus diberangus dan tali, dan berada di kaki para penumpang, yang menyertai. Bersiaplah untuk memberikan bukti bahwa hewan telah berlalu pelatihan khusus.

Hewan juga dapat dimasukkan ke dalam bagasi, tetapi untuk kesehatan mereka dengan cara Kereta Api tidak bertanggung jawab.

ruang bagasi di bawah rak diduduki. Apa yang harus dilakukan?

Hak untuk menempati ruang di bawah rak bawah menerima penumpang yang membeli tiket di rak ini. Man di atas rak hanya dapat meminta dia untuk pergi, dan beberapa ruang - dan memasang dengan penolakan, jika tetangga terhadap.

Penumpang dengan rak yang lebih rendah tidak akan membiarkan saya duduk di atasnya. Apa yang harus dilakukan?

Peraturan melarang pengangkutan penumpang melakukan perjalanan ke tempat-tempat asing. Ini berarti bahwa penumpang dengan rak bawah tidak harus memberi jalan ke tempat di sampingnya, dan panggilan pertama untuk ruang bebas di meja. Jika Anda tidak setuju, pergi ke konduktor. Dia juga memiliki hak untuk pergi ke rak-rak tetangga keras Anda. Tapi konduktor menemukan tempat di mana Anda dapat makan.

By the way, jika kereta ada ruang bebas, Anda dapat membayar ekstra dan mendapatkan rak di dalam mobil dari kategori yang lebih tinggi. Jika kesalahan terjadi di situs Anda adalah untuk menjual dua tiket, Anda harus mencari alternatif - tanpa biaya tambahan di dalam mobil di atas kelas atau kembali perbedaan dan dengan persetujuan Anda, jika mobil lebih buruk.

bersumpah Explorer yang saya mengambil kasur. Saya berhak?

Penumpang dapat menggunakan kasur, bantal atau selimut, hanya jika ia diberi tempat tidur. Jadi, jika Anda ingin menyimpan uang, tidak akan bekerja. Tetapi pada saat yang sama untuk biaya tambahan Anda dapat mengganti pakaian di perjalanan.

By the way, membawa pelengkap panduan rak Anda. deskripsi pekerjaan-NyaPada Persetujuan konduktor dari mobil penumpang perusahaan saham gabungan "FPK" ditetapkan bahwa hal itu akan mengaburkan tidur dinonaktifkan, sakit, penumpang lansia dan dengan anak-anak, Jadi jika Anda berada di salah satu kategori ini, jangan ragu untuk bertanya.

seprai bersih juga harus membimbing dan hanya setelah penumpang keluar. Dalam kasus luar biasa, dapat melakukannya selama 30 menit sebelum tiba di stasiun. Sami dikenakan dengan kain, Anda tidak perlu, tapi tidak ada yang larang Anda untuk bantuan panduan.

Merokok dilarang. Alkohol minum mungkin?

Bahkan, merokok di kereta jarak jauh tidak bisaHukum federal "Pada perlindungan kesehatan warga dari paparan asap tembakau lingkungan dan konsekuensi dari konsumsi tembakau" dari 23/2/2013 nomor 15-FZ. Hanya benar-benar tidak mungkin: tidak ada lobi-lobi atau toilet. Dengan rokok elektronik lebih sulit. Media mengklaim bahwa dilarangDalam jarak jauh kereta telah melarang merokok rokok elektronik tindakan normatif internal Penumpang Perusahaan Federal. Dalam kasus apapun, kereta Anda akan diminta untuk tidak melakukannya.

Berkenaan dengan alkohol, sebuah langsung larangan minum dalam ada kereta api. Tetapi jika karyawan polisi Anda terjebak dengan botol, yang dibawa ke tanggung jawab administratif untuk minum alkoholAdministrasi Code, Pasal 20.20 di tempat umum. Jika Anda memutuskan untuk minum sebelum naik, konduktor dapat menyebabkan kepala kereta api, yang akan memutuskan apakah atau tidak untuk membiarkan Anda. Gaduh menenangkan polisi.

Perlu diingat bahwa konduktor wajib untuk menghubungi kepala kereta setiap kali perlu untuk memanggil polisi atau ambulans, jadi kadang-kadang masuk akal untuk pergi langsung ke sana.

Dan apa yang sepanjang malam? Musik untuk mendengarkan?

Dalam kereta jarak jauh pada malam hari Anda tidak dapat membuat kebisingan. Dari 23 sampai 6 jam dihitung pada tidur. Jika seseorang melanggar istirahat Anda, meminta konduktor untuk mempengaruhi situasi. Jika seseorang berbicara atau tertawa keras siang hari, akan harus bernegosiasi sendiri.

Dan saya dan radio selama ikut campur hari. Lebih dan sangat dingin

Secara teoritis, Anda dapat meminta konduktor mengecilkan radio atau AC. Tapi dia memiliki instruksi yang jelas, apa suhu harus di dalam mobil. Di musim panas, mobil udara sekitar 24 derajat. Jadi, Anda mungkin hanya disarankan untuk berpakaian hangat.

Nah, apa yang baik adalah konduktor?

Dia memiliki banyak tanggung jawab. Misalnya, kereta, penumpang harus disediakan dengan air matang didinginkan secara gratis. Jika tidak ada tempat untuk jenis, sehingga air minum disediakan dalam botol. titanium harus selalu air panas. Semua konduktor ini sadar, jadi jika Anda ingin minum, hanya bertanya padanya.

coupe adalah kit pertolongan pertama, dan konduktor harus memiliki perawatan kesehatan primer: telah lulus pelatihan yang tepat. Jika perlu, dokter akan menunggu di halte berikutnya. konduktor juga bisa mendapatkan kit menjahit dan kaca - bahkan jika Anda tidak membeli teh.

Lebih Anda dapat meminta setengah jam untuk memperingatkan bahwa kereta akan datang ke stasiun. Ini adalah tanggung jawab konduktor. Dan jika Anda tidak memikirkan apa-apa mengambil jalan, Meminta dia naik game: catur, catur atau kartu domino.

Juga ia harus keluar?

Ya. Dan ada persyaratan khusus dari hukum, yang menentukanPada pengenalan Peraturan Sanitary pada organisasi angkutan penumpang di transportasi kereta api patungan 2.5.1198-03Bahwa konduktor keharusan:

• melakukan pembersihan basah setidaknya dua kali sehari;
• toilet bersih setidaknya empat kali sehari;
• debu karpet setidaknya dua kali sehari.

Toilet harus kertas dan sabun.