Kompetisi ini membunuh produktivitas?

Seperti senjata apapun, kompetisi membutuhkan perhatian. sikap yang salah untuk bersaing di perusahaan dapat mengubah sebuah kerja sama tim efisien dalam racun suasana "setiap orang untuk dirinya sendiri." Hal ini dianggap bahwa kompetisi adalah motivasi besar untuk pembangunan, terutama bagi pemula, berdiri di ambang karirnya. Sayangnya, langkah-langkah tersebut tidak selalu bekerja, dan alasannya - dalam organisasi yang salah dari kompetisi.

Sebuah contoh yang baik dapat diwawancarai Jodie Kinnear majalah Fast Company. Mantan penjual diberitahu tentang bermusuhan dan suasana tegang yang timbul di Groupon perusahaan karena kompetisi.

"Setiap karyawan dari departemen diberi kuota bahwa itu perlu untuk menutup setiap hari. Kuota yang diberikan, bahkan untuk pemula, pada minggu pertama kerja, setelah beberapa jam pelatihan. Karyawan terus-menerus dibandingkan satu sama lain - perusahaan membuat daftar, yang menampilkan hasil setiap karyawan per hari.

Setiap minggu mengumumkan daftar terbaik dan karyawan terburuk. Mereka yang berada di puncak daftar, menerima berbagai hak istimewa - mereka disuguhi pizza, diizinkan untuk bekerja dari rumah. Dan karyawan yang menemukan diri mereka di bagian bawah daftar, mendapat bicara panjang dengan supervisor, di mana mereka menceritakan bagaimana peningkatan efisiensi, kami bertanya mengapa mereka tidak, mengapa tidak membandingkan diri dengan orang lain dan tidak berusaha untuk menjadi lebih baik.

Karena perlombaan sedang berlangsung untuk meningkatkan kinerja dan takut kehilangan posisi mereka di departemen penjualan itu mengerikan atmosfer - tidak ada yang pergi untuk makan siang, staf tidak berbicara, karena Anda tidak bisa dengan satu sama lain untuk kehilangan satu menit. Akibatnya, semua merasa sengsara, dan akhirnya Jodie Kinnear tidak tahan ketegangan dan berhenti, tapi banyak tetap dan terus merusak hidup Anda. "

perubahan motivasi

Profesor psikologi dari Fordham University, Paul Baard, sengaja mengatakan:

Pepatah lama "menemukan persaingan di orang-orang yang terbaik," layak pemakaman megah.

Profesor itu menyarankan untuk mengubah motivasi, dan bukannya membandingkan pemenang dan pecundang, untuk mewujudkan manfaat dari pekerjaan yang baik. Sebaliknya, penyebab eksternal untuk menjadi sukses dan produktif, "Apa yang saya dapatkan dari pekerjaan ini?", Untuk menemukan batin "Bagaimana cara mendapatkan menendang keluar dari apa yang saya lakukan?».

Baard menjelaskan bahwa penyebab eksternal lebih efektif dalam jangka pendek, karena orang jelas melihat bahwa ia mendapat untuk usahanya, namun, motivasi ekstrinsik penuh dengan cepat kelelahan emosional. Selain itu, persaingan asing menghasilkan internal dan ini sering mengakibatkan perilaku yang tidak pantas di tempat kerja - karyawan mulai untuk menipu, dan menyakiti satu sama lain.

David Lewis, presiden OperationsInc, mengatakan bahwa kompetisi tidak membawa kita baik apapun ketika manajer mendorong perilaku buruk. Manajer sering jarahan organisasi yang baik yang menciptakan agresif pesaing-pemimpin yang de-memotivasi semua karyawan yang tersisa, namun justru ini "roda kecil" dari setiap perusahaan akhirnya mempengaruhi hasilnya.

Ancaman atau peluang?

Di sisi lain, Baard mengklaim bahwa karyawan dapat merasakan kompetisi dan pencapaian tujuan dengan cara yang positif, kayfovat kreativitas, kolaborasi dan resistensi. Bagaimana bisa mengembangkan pandangan yang baik dari kompetisi, dan tidak merusak konfrontasi?

Pertama, penting untuk memahami bagaimana persaingan dirasakan oleh otak. Jika kompetisi ini mirip dengan pengalaman Jody di Groupon, dan terikat dengan kecaman publik dan aib, hal itu dirasakan oleh otak sebagai ancaman dan menempatkan dia dalam keadaan takut rewel tidak produktif.

Ketika budaya perusahaan memperkenalkan kompetisi dengan cara yang positif, dalam hal bermanfaat dan mempromosikan karyawan sukses, hal itu dirasakan oleh otak sebagai kesempatan. Anda tidak menunggu kemenangan atau keunggulan, tetapi Anda memiliki kesempatan untuk meningkatkan hasil mereka. Anda memiliki kebebasan memilih - Anda dapat mengambil kesempatan untuk menjadi lebih baik, dan Anda melakukannya.

hubungan baik dengan pesaing

Di banyak perusahaan, karyawan bekerja jarak jauh, yang menghasilkan persaingan negatif. Tidak ada motivasi untuk menyalip seseorang jika Anda tidak pernah dalam hidupnya melihat dan tidak tahu apa-apa tentang hal itu.

Masalah serupa adalah dengan perusahaan Phoenix Pemasaran Internasional, staf yang tersebar di berbagai belahan Inggris. Untuk mengatasi hal ini, pada tahun 2011 perusahaan meluncurkan jaringan sosial bernama PMInsider, di mana, segera setelah penemuan, mulai pertukaran marah informasi antara terpencil tim.

Setelah itu, perusahaan secara signifikan meningkatkan efisiensi, dan sekarang dalam dirinya retensi 95%. E DeKotis, direktur perusahaan, menjelaskan hal ini dengan mengatakan bahwa mereka mengambil karyawan di sebuah budaya perusahaan yang mendorong kreativitas, kerja keras dan sikap khusus untuk pelanggan.

Bagaimana menemukan jalan ke kompetisi yang sehat?

David Hessel, CEO 15Five, menceritakan bagaimana, menurut pendapatnya, dapat menciptakan persaingan yang sehat. Ia percaya bahwa persaingan tidak dapat dianggap hanya baik atau hanya buruk. stres Dia - dapat menjadi positif dan negatif.

«Perusahaan harus menciptakan suasana seperti bahwa ada unsur persaingan antara karyawan, tetapi pada saat yang sama, mereka mengejar tujuan bersama bagi perusahaan. Hal ini menciptakan rasa komunitas"- kata Hessel.

Tidak peduli apakah target penjualan yang bersangkutan, yang tim berhasil bonus diberikan atau dipegang kompetisi yang dirancang untuk memperkuat hubungan antara tim, hasilnya, dalam hal apapun, berusaha untuk manfaat perusahaan.

Bahkan, penting untuk mengetahui bahwa tidak ada yang kalah, karena semua fokusnya adalah pada kepentingan perusahaan.

Hessel percaya bahwa ini adalah bagian dari tugas manajemen - untuk kompetisi langsung ke arah yang benar. Jika tujuan perusahaan bertepatan dengan arah kompetisi, menarik orang.

Adapun staf, yang bekerja sendiri, misalnya, desainer dan pengembang, task manager - untuk menjadi "pelatih", dan bukannya membuat karyawan merasa seperti kegagalan, menginspirasi mereka.

Perasaan apa yang harus melahirkan kompetisi?

Profesor Baard mengklaim bahwa orang-orang besar membutuhkan motivasi intrinsik. Dia perlu merasa kompeten dan sukses, untuk melanjutkan kegiatannya.

Oleh karena itu, pilihan terbaik - adalah untuk bersatu melawan umum 'musuh', misalnya, perusahaan lain atau tujuan kompleks dengan tenggat waktu. Ini membantu karyawan untuk mengembangkan, tapi semua bersama-sama, tanpa stres dan suasana yang menyakitkan dalam perusahaan. Sebaliknya, persaingan tersebut mendorong semangat tim dan membantu untuk menang bersama-sama.

Sebuah tim pemenang - adalah kemenangan terbaik bagi perusahaan.