Apa yang harus dilakukan jika ATM macet uang
Untuk Menjadi Kaya / / December 20, 2019
ATM mungkin kemacetan uang atau lupa untuk menempatkan mereka di rekening. gambar menakutkan. Layfhaker memberitahu apa yang harus dilakukan dalam situasi ini dan bagaimana untuk menghindarinya.
Bayangkan situasi: Anda telah dimasukkan ke dalam ATM mengesankan tumpukan tagihan, ia telah mereka "makan", pozhuzhzhal beberapa menit dan meminta lebih. Atau dihitung secara tidak benar dan tidak memberikan residu. Atau uang yang disetorkan baik, tapi tagihan belum datang. Dan di sini Anda berdiri di depan mesin berjiwa shock mutlak: tanpa uang, dan tanpa bukti. Apa yang harus dilakukan?
Jangan panik
Masalah dalam mesin dapat terjadi karena kegagalan jangka pendek dalam sistem. Kadang-kadang Anda hanya perlu menunggu beberapa jam untuk diajukan untuk uang disetor ke rekening.
saran ini tidak bekerja jika ATM Anda macet tagihan atau tidak benar menghitung mereka ketika membuat. Dia bisa memberikan sisanya selama periode waktu tertentu. Jika Anda berada pada titik ini tidak akan menutup, dan uang akan mengambil lewat acak untuk kembali uang tunai akan jauh lebih sulit.
Merekam semua rincian
Rusak ATM tidak hanya bisa memberikan uang, tetapi juga untuk meninggalkan tanpa tanda terima. Untuk lebih membuktikan kenyataan Memegang uang tunai Anda perangkat berbahaya, pastikan untuk membuat catatan informasi berikut:
- waktu yang tepat eksekusi transaksi perbankan (tanggal, jam dan menit);
- ATM lokasi alamat dan nomor, jika terdaftar di sisi depan perangkat;
- jumlah membawa Anda dan mesin uang yang dipungut;
- tidaknya pada kamera pengintai ATM (rekaman dapat mengkonfirmasi semua tindakan Anda).
Hubungi bank
Jika kemacetan mesin uang Anda berdiri di bank, perlu untuk menghubungi staf. Tapi ke mana harus pergi dalam situasi yang disengketakan?
- Jika kartu telah dikeluarkan oleh satu bank, dan Anda telah bekerja dengan itu dari ATM dari organisasi lain - kontak bank yang memiliki ATM.
- Jika terjadi masalah di negara lain, dan Anda tidak memiliki waktu atau pengetahuan yang cukup tentang bahasa - kontak bank yang menerbitkan kartu Anda. Tapi ingat bahwa tes transaksi lintas batas dapat memakan waktu hingga dua bulan.
Hubungi hot line dari bank (ponsel dapat ditunjukkan pada ATM atau kartu Anda), tanpa berangkat dari tempat kejadian. Anda akan diminta tentang bagaimana untuk melanjutkan dalam situasi yang sama. Beberapa organisasi bahkan dapat menerima aplikasi dari dana terus hanya melalui telepon.
Jika aplikasi Anda di telepon tidak terdaftar, meninggalkan klaim tertulis kepada bank. Ini menyatakan:
- Informasi tentang Anda (nama dan paspor rincian);
- informasi peta;
- informasi tentang ATM (jumlah dan lokasi alamat);
- informasi insiden (tanggal dan waktu untuk bekerja dengan ATM, jenis operasi yang dilakukan, yang dimasukkan dan mempertahankan jumlah uang);
- menuntut pengembalian uang Anda.
Cabang bank akan menerima aplikasi Anda dan mendaftar. Pengobatan dengan nomor yang Anda akan dapat kontrol lebih lanjut solusi untuk masalah Anda. Untuk keandalan menghapus salinan klaim yang dibuat dan meninggalkannya sendiri. Atau membuat konversi untuk menduplikasi dan meminta operator untuk menempatkan tanda tangan penerimaan nya.
Bahkan bank mengklaim untuk mengadakan penyelidikan. Ketika koleksi akan memeriksa apakah ada ATM ekstra uang maka dapat melihat rekaman dengan kamera video surveillance dan melacak pengiriman uang berturut-turut, jika perlu.
periode penyelidikan formal situasi seperti - hingga 45 hari, sehingga harus menunggu cukup.
Pergi ke pengadilan
Sayangnya, kadang-kadang karyawan bank tidak dapat menerima aplikasi, kencangkan hal penyelidikan, atau untuk menyangkal fakta kehilangan uang yang Anda miliki. Dalam kasus tersebut, Anda dapat membela hak-hak Anda di pengadilan.
Untuk ini adalah pernyataan klaim dengan deskripsi masalah dengan ATM dan tidak aktif dari karyawan bank. Ini akan berguna untuk melampirkan bukti dokumenter - salinan klaim Anda ke bank. Dan kecuali untuk pengembalian dana dapat diklaim:
- bunga untuk dana yang dipinjam - karena, pada kenyataannya, bank secara ilegal terus tabungan Anda pada account mereka;
- kompensasi kerusakan non-berupa uang - dalam kasus perilaku yang tidak tepat dari karyawan bank.
Sayangnya, waktu proses lebih lama dari penyelidikan Bank. Namun, ini bisa menjadi instrumen nyata untuk pengembalian uang mereka sendiri.
Bagaimana melindungi diri dari kegagalan ATM
Untuk mengurangi risiko masalah dengan ATM, itu sudah cukup untuk mengikuti rekomendasi rumit:
- Jangan membuat tagihan kusut, dengan lipatan atau air mata.
- Sebelum Anda membuat tumpukan uang kertas menghapus darinya semua gusi dan rahang.
- Jangan membuat lebih dari 40 tagihan pada suatu waktu.
- Jika itu beku (di bawah -10-15 ° C), penggunaan ATM menghadap ke dalam kamar dipanaskan. Dalam kondisi dingin probabilitas kegagalan teknis dalam perangkat.