Pendakian dan runtuhnya BlackBerry

1984. Mike Lazaridis dan Douglas Fregin, dua lebih jelas teknisi mahasiswa dari Universitas Waterloo dan Windsor, membuat perusahaan mereka sendiri dan disebut nya Research In Motion (RIM). Beberapa tahun mereka berenang dalam ketidakjelasan, tetapi tidak memiliki visi yang jelas dari jalan pembangunan, tujuan telah ditemukan. teknologi revolusioner - sederhana, aman dan efektif perangkat dimana setiap karyawan setiap perusahaan dapat mengirim dan menerima e-mail sementara jauh dari kantor. Maka lahirlah BlackBerry.

RIM telah tumbuh menjadi salah satu yang paling mahal IT-perusahaan di dunia dan BlackBerry telah menjadi aksesoris yang sangat diperlukan pemimpin, kepala negara dan selebriti Hollywood - belum mencapai iPhone dan Android dan tidak jarahan segalanya menyenangkan. Pada 2013, perusahaan mengambil nama produk yang paling sukses, tapi itu tidak membantu. Bisnis masih berjalan sangat buruk, dan pada bulan November, harga saham BlackBerry tetap pada $ 6. Ini adalah angka terendah selama 15 tahun terakhir.

Dalam edisi dua bulan perwakilan Bloomberg Businessweek aktif berkomunikasi dengan puluhan karyawan dan mantan BlackBerry, serta dengan pemasok dan mitra perusahaan. Kami hadir dengan hasil terjemahan dari karya mereka - kisah kelahiran dan BlackBerry matahari terbenam.

Gary Mousseau, kedelapan karyawan RIM, pengembang perangkat lunak dan manajer yang bekerja di perusahaan 1991-2007:

Saya pertama kali bertemu Mike Lazaridis selama wawancara. Mike - pembicara yang sangat baik dan "teknologi messenger." Pidatonya begitu meyakinkan bahwa saya menerima pekerjaan di RIM terlepas dari fakta bahwa di sini saya akan membayar 13% lebih sedikit. Aku pergi ke pekerjaan pada tahun 1991. Tugas pertama saya adalah untuk membangun sebuah meja kerja. Tempat itu tidak sama sekali. Aku duduk di ruang tunggu sebelah mesin faks. Bahkan, saya adalah orang yang mengambil paket. Aku duduk di depan mesin fax, dan itu tidak menyenangkan. Ruangan itu sangat sempit dan ramai.

Pada tahun 1992, Lazaridis, Chief Executive Officer, mempekerjakan Jim Balsillie, lulusan Harvard Business School, untuk membantu mengelola bisnis kekurangan uang. Balsillie meletakkan rumah mereka dan berinvestasi di perusahaan $ 250.000 dalam pertukaran untuk ketiga saham. Setelah itu ia menjadi Direktur Co-Eksekutif RIM.

Lazaridis dan Balsillie menolak untuk diwawancarai untuk penciptaan cerita.

Patrick Spence, Senior Vice President dan Managing Direktur Penjualan dan Pemasaran, telah bekerja di perusahaan 1998-2012:

Jim pemikiran strategis yang berbeda dan ambisi. Anda tidak akan menemukan banyak dari Kanada dengan ambisi tersebut.

Gary Mousseau:

Kami menciptakan semua produk nirkabel ini, tetapi di masing-masing memiliki beberapa Sirkuit untuk sukses. Mereka hanya menarik. Mike adalah seorang insinyur listrik. Itu semangat, cintanya. Pada akhirnya, kami memutuskan untuk mengganti modem besar yang menawarkan sementara IBM sebagai sarana komunikasi pribadi. Dia menjadi RIM 900 - perangkat dalam bentuk-faktor "clamshell". Beberapa sayang memanggilnya katak. Kami menjual banyak perangkat ini.

Jim Estill, anggota dewan RIM 1997-2010:

Pada hari-hari, orang tidak memiliki petunjuk mengenai apa yang "smartphone". Bahkan tidak ada konsep transmisi pager Data dua arah. Tapi unit kami tampak sangat dingin. Anda dostaosh adalah, dan seluruh hanya ingin menyentuhnya, bermain-main dengan hal itu, melihat apa yang dapat dilakukan.

Gary Mousseau:

Mike, aku dan beberapa anggota lainnya terobsesi dengan transfer Bursa pesan e-mail pada perangkat pada ikat pinggang kita. Tapi kita tidak bisa membalas surat-surat ini. Suatu hari, Mike datang dan mengumumkan bahwa ia telah memutuskan untuk angin semua 30 proyek perangkat lunak yang kami telah bekerja pada. Dia mengatakan bahwa kita akan memecahkan masalah dua arah transmisi surat.

RIM diterbitkan pada tahun 1997. sahamnya mulai diperdagangkan di Bursa Efek Toronto, dan bahkan setelah dua tahun di bursa saham Nasdaq. Balsillie menetapkan "umumnya doughnut": setiap karyawan menangkap percakapan tentang harga saham perusahaan, membeli semua donat. Tahun berikutnya, perusahaan memproduksi RIM 950 - perangkat nirkabel dilengkapi dengan QWERTY-keyboard miniatur.

jenis bruce Poon, pengusaha Kanada, pendiri G Adventures:

Saya berada di kelompok yang disebut "Aliansi Innovator." Jim Balsillie pergi ke kita dengan perangkat di tangan. Rasanya seperti blackberry: biru gelap dan dengan alur di tempat kunci. "Ini disebut BlackBerry» - katanya. Semua mata melebar. Nama tampak konyol. Pada saat ini, puncak boom dotcom jatuh, dan di Jim mimpi berkat perangkat ini bahwa orang dapat menerima email bergerak, di mana saja. Namun, ada pertanyaan. Mengapa seseorang mungkin ingin menerima e-mail di luar kantor?

Kanada pada saat itu dibedakan oleh kenyataan bahwa AS mengambil ide dan membuat layanan serupa dotcom dengan cara mereka sendiri. Bid.com - versi Kanada dari Ebay, JobShark sebagai Monster.com dan sebagainya. Mereka hanya menerima dana dan akan bekerja. Dan pada saat yang sama, ada Jim dengan ide yang sangat revolusioner, di mana kelangsungan hidup semua keraguan.

Gary Mousseau:

Sekitar seminggu sebelum dimulainya penjualan 950 RIM, Motorola merilis 250 Halaman Penulis. Visual - hampir tiruan lengkap dari pengembangan RIM. Kami hanya tidak omong kosong. Oh, Tuhan! Mereka akan menghancurkan pasar kami! Bagaimana mereka bisa? Kami memiliki kebocoran? Tapi mereka menjalankannya tanpa layanan. Itu hanya sekelompok elektronik. Saya pikir mereka berpikir bahwa perangkat ini hanya mengganti semua pager lainnya.

Dari hari pertama RIM berfokus pada klien, bukan konsumen biasa.

Gary Mousseau:

Departemen pemasaran telah memutuskan untuk meluncurkan redirector desktop yang. Sederhananya, itu adalah metode transmisi pesan dan data dari komputer ke perangkat mobile Anda. Yang perlu Anda lakukan - untuk menginstal sebuah program kecil di komputer Anda dan tetap berjalan. Itu saja. Beban program, dan semuanya hanya bekerja.

Patrick Spence:

Sekitar seminggu setelah peluncuran, kami telah menerima pesanan yang tidak biasa. Pada saat ini, pembeli adalah Michael Dell. Sementara kami tidak membuat banyak kemajuan, dan ia belajar tentang BlackBerry dari Web. Aku mengirim email kepadanya: "Hei, Michael, saya melihat bahwa Anda melakukan order. Jika Anda membutuhkan bantuan, jangan ragu untuk bertanya kepada saya. " 30 detik saya mendapat jawaban: "Terima kasih, saya sangat tertarik dengan hal ini."

Jim Estill:

Pada awalnya mereka cukup mahal, tetapi pada akhirnya mereka biaya menurun. Mereka telah menjadi sangat diperlukan. Hal ini mirip dengan situasi dengan munculnya mesin faks. Anda pasti akan membutuhkan setidaknya satu untuk hidup dalam bisnis.

Kevin Michaluk, pendiri situs berita CrackBerry.com:

BlackBerry adalah favorit dari dunia usaha. Jika Anda memiliki BlackBerry - Anda adalah orang penting. Smartphone adalah orang-orang hanya seperti itu. BlackBerry telah menjadi simbol status. Namun ia adalah cara yang paling intuitif komunikasi. Ini berkedip warna merah dan kualitas yang ketergantungan berkembang.

Chris Kay, Sales Manager dan hubungan dengan operator yang bekerja di perusahaan 2001-2009:

Ketika saya bertemu dengan direktur teknis dari sebuah perusahaan besar, katanya tentang BlackBerry sebagai "karakter digital."

Patrick Spence:

Kami menyadari bahwa jackpot ketika kami pergi ke perjanjian dengan AOL dan Time Warner. Jerry Levin dan Steve Case menceritakan bagaimana mereka benar-benar dilakukan kesepakatan dengan BlackBerry-nya pada akhir pekan. Itu adalah salah satu saat-saat ketika aku seperti, neraka, kami benar-benar bagian dari zeitgeist tersebut.

Andrew McLeod, Managing Director saat ini BlackBerry di AS dan Kanada:

Di beberapa titik saya melihat stan BlackBerry di sebuah pusat perbelanjaan di Siprus. Itu adalah perasaan surgawi.

Vincent Washington, seorang manajer pengembangan senior, bekerja untuk perusahaan 2001-2011:

Semua orang melihat bahwa kami berada di jalur untuk sesuatu yang besar. Jika kita bandingkan dengan film, ini adalah adegan di mana mereka memotong semua jalan, menuju ke Vegas.

Terlepas dari kenyataan bahwa fokus ditempatkan pada pasar korporasi, merek telah menjadi hit di sektor konsumen. Oprah Winfrey mengumumkan BlackBerry «Hal favorit" pada tahun 2003. Pada akhir tahun 2004, unit yang dijual oleh 80 operator di 40 negara, dan jumlah pelanggan mencapai 2 juta.

Chris Kay:

Pada tahun 2004 kami mulai pengiriman di India. kegiatan saya telah bergeser ke arah selebriti perangkat pasokan Bollywood. Saya diundang untuk seminggu fashion di Bombay, dan saya mengambil sebuah kotak tersumbat BlackBerry. Seorang teman saya adalah seorang editor di Vogue, dia mengundang saya di VIP-bagian. Dan saya minum sampanye dan makan stroberi dan mendistribusikan selebriti BlackBerry sekitar.

Jesse Boudreau, wakil presiden pengembangan perangkat lunak 2004-2008:

Pada tahun 2006 ia menerbitkan BlackBerry Pearl dalam desain close-coupled, dengan roda, dengan kualitas suara yang sangat baik. Karena akan lebih mudah untuk menelusuri isi layar, dapat memutar video, dan bahkan memiliki kamera. Sampai saat itu, Mike mengatakan bahwa kamera di perangkat tersebut - dan kegilaan akan berharga, tapi tiba-tiba BlackBerry menjadi pemain yang kuat di pasar konsumen.

perpanjangan

(melalui)