REVIEW: "Pada rekomendasi" John Jantsch. Bagaimana membuat pelanggan agen iklan perusahaan Anda

Pemasar semakin sadar bahwa waktu iklan yang efektif terelakkan berakhir. Bahkan ada istilah "banner kebutaan" - nama untuk kemampuan baru otak kita pada tingkat bawah sadar untuk mengabaikan iklan offline dan online. Tapi sundresses pemasaran tidak akan pernah mati, dan John Jantsch janji-janji untuk belajar untuk menggunakannya secara maksimal.

John Jantsch

pemilik merek Duct Tape Pemasaran dan pendiri sistem pemasaran diterapkan. Sebuah diakui ahli di bidang pemasaran usaha kecil. Lebih dari 12 tahun pengalaman dalam konseling pemilik usaha kecil dan profesional independen. Membuat blog dan podcast pemasaran.

I - pemasar tanpa ijazah - telah menulis review dari buku "Pemasaran tanpa ijazah"Yang ternyata cukup jelas, tetapi pernyataan kuat. Pada saat ini saya ditawarkan menulis review dari sebuah buku tentang sundresses pemasaran, saya tertarik bukan hanya karena dia memiliki penulis yang sama, tetapi juga karena buku ini lagi sesuai dengan realitas kehidupan saya.

Hal ini terjadi bahwa saya telah melakukan pemasaran untuk sebuah perusahaan yang selama 11-tahun tidak tahu ada masalah dengan pelanggan, selain kesulitan untuk melayani semua pendatang. Dalam hal ini, sukses tersebut didasarkan hanya dari mulut ke mulut. Jadi aku tertarik pada pengalaman orang lain, saya ingin mendapatkan pemahaman tentang apa yang telah dilakukan secara intuitif.

Pelanggan yang puas tidak selalu dianjurkan untuk klien

Saya pikir setiap marketer tahu bahwa tidak ada trik marketing tidak akan membuat seseorang merekomendasikan wadengankerabat voim dan teman-teman, jika tidak puas dengan produk atau jasa. Tidak ada yang akan mengambil risiko kepercayaan.

Tapi juga mengagumi klien tidak akan selalu merekomendasikan Anda untuk orang lain. Oleh karena itu, John Jantsch dari halaman pertama mengkonfigurasi pembaca tidak hanya untuk menciptakan produk dan jasa yang menarik, tetapi juga untuk membangun sistem pemasaran yang bertujuan memperoleh rekomendasi.

pendekatan sistem

Seperti dalam buku "Pemasaran tanpa ijazah," John Jantsch penawaran kami sistem, daripada kiat terisolasi individu, meskipun mereka tidak akan kurang. Bahkan lebih: "Pada rekomendasi" akan menyajikan kita tidak hanya pendekatan sistemik untuk penggunaan dari mulut ke mulut, dan cara baru dan lebih baik dalam melakukan bisnis.

Dari buku ini, Anda akan belajar bagaimana membuat pelanggan Anda dan mitra tidak hanya aktif dan secara sukarela berpartisipasi dalam pemasaran Anda kampanye, tetapi juga membuatnya begitu bahwa mereka keluarga, teman, tetangga, rekan kerja dan teman-teman membentuk opini positif tentang produk dan layanan.

Pada saat yang sama, bagaimanapun, seperti biasa, John Jantsch untuk tulus dan jujur ​​pemasaran nya, bebas dari manipulasi kesadaran dan sejenisnya perdukunan.

Dalam model bisnis tradisional pemasar cenderung memangsa pelanggan. Mereka melakukan hal ini melalui iklan, presentasi, pameran dan jaringan... Alih-alih penyergapan di semak-semak, dalam perburuan binatang, Anda menyalakan lilin, menerangi banyak cara untuk Anda. Tidak ada yang suka ketika ia mengatur jerat dan dorongan seperti binatang liar.

John Jantsch, "Pada rekomendasi"

budaya referral Anda

Jelas bahwa untuk menerjemahkan ke dalam realitas pola di atas perlu tidak hanya untuk perubahan atau add instrumen dan proses pemasaran. Hal yang paling penting - untuk mengubah pemikiran dan penciptaan budaya khusus untuk fitur unik dari bisnis Anda.

Dalam buku ini Anda akan menemukan satu set strategi dasar, tinggi dan alat-alat berteknologi rendah untuk menarik pelanggan dan menemukan yang ideal budaya metodologi rujukan mereka. Selain itu, buku ini berisi banyak teknik taktis khusus untuk menciptakan sistem yang efektif cocok untuk Anda. Setelah sistem rujukan harus unik dan dirancang sesuai dengan kebutuhan anda.

Dan langkah demi langkah lagi

Seperti "Pemasaran tanpa ijazah", buku "Pada rekomendasi" sangat mirip dengan petunjuk langkah demi langkah. Jika topik dari mulut ke mulut yang baik, Anda baik, Anda dapat memperdalam pengetahuan mereka, atau bahkan menemukan visi baru.

Tapi jika Anda seorang pemula, Anda pasti memilih saran serialisasi dan tindakan. Penulis tidak tumpah di kepala Anda semua pengetahuan. John Jantsch - pemasaran praktek dan karena itu buku untuk tulang praktis. Jadi, Anda tidak perlu bergulat dengan bagaimana dan dalam apa urutan untuk menggunakan pengetahuan yang diperoleh.

Anda akan mulai dengan penelitian pelanggan ideal dan perbedaan utama mereka, tetapi pada saat yang sama memikirkan kembali setiap proses bisnis dalam hal strategi yang dipilih. Pada akhirnya, hati-hati diringkas pengalaman pelanggan, mitra dan karyawan, Anda akan menciptakan budaya untuk menarik wasit.

Dan apa yang bisa lebih berharga untuk bisnis di zaman iklan ketidakpercayaan dan pernyataan keras, ataupun rekomendasi, berdasarkan kepercayaan? Pendekatan ini akan memungkinkan untuk melewati beberapa langkah di jalur pelanggan potensial untuk pemberi rekomendasi antusias.

Suatu hari, pada Selasa pagi, telepon berdering. Di ujung lain dari kawat khawatir klien potensial ingin tahu kapan Anda bisa datang dan mulai bekerja pada proyek-nya. Dia belajar tentang Anda, tampaknya, dari Chuck, yang mengatakan bahwa Anda hanya menyelamatkan hidupnya. "Oh yeah, dan Anda mengambil pembayaran kartu?"

Mudah-mudahan, setelah Anda menemukan jenis "penjualan". Ini akan menjadi besar, bukan? Ini adalah keuntungan lain dari bisnis, berdasarkan rekomendasi: ketika pelanggan potensial mendengar tentang kami dari pembeli senang, kesepakatan dan harga diskusi tidak mungkin berlangsung lama.

John Jantsch, "Pada rekomendasi"

"Pada rekomendasi" John Jantsch

buy litres.ruBeli di amazon