REVIEW: "The jantung dari perusahaan," Patrick Lencioni
Buku / / December 19, 2019
Patrick Lencioni
Presiden perusahaan konsultan The Table Group, yang mengkhususkan diri dalam pengembangan bimbingan tim, terlaris penulis "Lima tim keburukan", "Death by Meeting", yang ditulis dalam genre Bisnis-fiksi.
asosiasi apa yang Anda miliki ketika Anda mendengar kata "sukses organisasi"? Kemungkinan besar, Anda akan mengatakan bahwa perusahaan ini adalah pemimpin pasar, dalam dirinya multi-juta dolar, dan nama organisasi di bibir setiap orang. Dan bagaimana Anda menggambarkan organisasi yang sehat?
Banyak yang percaya bahwa organisasi yang sehat = organisasi yang sukses. Tapi ini tidak benar. perusahaan yang sehat - tidak hanya perusahaan yang sukses secara finansial dengan reputasi yang baik. Hal ini juga sebuah organisasi, sebuah tim yang merupakan perintah, bukan hanya sekelompok orang yang dibayar dan jam menghabiskan di ruangan yang sama. Ini adalah perusahaan yang budaya perusahaan tidak hanya dalam karyawan hobi bersama dan ceria, tetapi juga pada kenyataan bahwa karyawan berbagi nilai-nilai organisasi. Ini adalah perusahaan, setiap karyawan yang tidak ragu-ragu untuk secara terbuka mengungkapkan pikiran mereka pada rapat umum. Dalam perusahaan tersebut tidak menghindari
konflikKarena mereka tahu bahwa mereka tidak hanya dapat merusak, tetapi juga produktif.Ini adalah tentang bagaimana menciptakan organisasi yang sehat, mengatakan dalam bukunya, Patrick Lencioni.
"Inti dari perusahaan" menawan hati ketulusan dari halaman pertama. Lencioni memulai bukunya dengan Odes pujian untuk dirinya sendiri, menyatakan dirinya Mahatahu profesional. Dia menulis bahwa pekerjaan ini - "hasil dari sebuah perjalanan yang tak terduga" Perjalanan dimulai di masa kecil penulis, ketika ayahnya, agen penjualan berbakat, "sering kembali dari marah pekerjaan, menyesalkan tentang bagaimana mengelola perusahaannya." Bahkan sebagai seorang anak, Patrick memahami bahwa ini tidak boleh terjadi.
Masih belajar di perguruan tinggi, Lencioni mulai bekerja, mendapat ide pertama tentang manajemen, dan setelah lulus mendapat pekerjaan di sebuah perusahaan konsultan. Dan kemudian dia merasakan sesuatu dari apa yang dikatakan ayahnya. Menurut penulis, ia mengajar keuangan, strategi, pemasaran, tetapi hampir tidak pernah - prinsip-prinsip berfungsi organisasi secara keseluruhan.
Patrick LencioniKesempatan terbesar untuk mendapatkan keuntungan kompetitif tidak dalam strategi, keuangan dan pemasaran; adalah sesuatu yang kurang jelas - dan itu melonjak sepanjang jalan di mana organisasi pergi.
Dan kemudian Patrick memutuskan untuk mengabdikan karirnya menemukan ini komponen yang hilang dari organisasi yang sehat. Dia mulai bekerja di bidang pengembangan organisasi di perusahaan Amerika, dan kemudian, bersama-sama dengan rekan-rekannya mendirikan perusahaan sendiri dan mulai konseling. Sekarang Patrick Lencioni - pendiri dan presiden dari The Table Group, sejak tahun 1997 terlibat dalam membantu manajer berusaha untuk perbaikan perusahaan mereka.
tugas pemulihan perusahaan
Bab pertama dari buku "Inti dari perusahaan" menunjukkan kepada pembaca bahwa tujuan pemulihan perusahaan harus menjadi prioritas bagi manajer. Memeriksa prasangka dan kesalahan manajer, yang sering mengganggu untuk menciptakan organisasi yang sehat. Penulis juga mengatakan dan menunjukkan pembaca dengan contoh-contoh konkret, bahwa harga kesehatan yang buruk perusahaan terlalu tinggi.
Patrick LencioniBahkan, pemulihan perusahaan - integritas itu, tapi tidak dalam hal etika atau moral, sering diasumsikan hari ini. Organisasi ini memiliki integritas - kesehatan - ketika itu monolitik, mandiri dan stabil, yaitu, ketika manajemen, operasi, strategi, dan budaya terkoordinasi dan bermakna.
Empat langkah yang diperlukan
Bab ini menjelaskan empat langkah wajib yang perlu Anda lakukan dalam perjalanan ke organisasi yang sehat:
- Buat tim manajemen kohesif.
- kejelasan keuntungan.
- Untuk memperpanjang kejelasan.
- Memperkuat kejelasan.
Seperti diketahui, membusuk ikan dari kepala, dan jika di antara struktur yang mengatur organisasi tidak ada pemahaman, tidak ada jelas tujuan jika setelah pertemuan pemimpin meninggalkan bubur di kepala dan kemudian memberikan bawahan mereka petunjuk sendiri tidak mengerti mengapa mereka melakukannya, organisasi akan berumur pendek pemain yang sukses. Untuk mempelajari cara untuk menghindari konsekuensi yang mengerikan, dan diceritakan dalam bab kedua dari buku ini.
Lencioni mengatakan tentang bagaimana untuk menggalang para pemimpin tim bagaimana memotivasi mereka untuk bekerja menuju tujuan bersama, bagaimana mengajarkan mereka untuk terbuka satu sama lain. Bila Anda memiliki tim manajemen yang bekerja secara konsisten dan jelas memahami menghadapi sasaran dan tujuan perusahaan, Anda dapat lanjutkan ke langkah berikutnya: untuk menyebarkan jelas, yang jelas dan jelas dikomunikasikan kepada karyawan peringkat dan file dari makna tugas-tugas yang sebelumnya mereka berdiri.
Langkah keempat - untuk meningkatkan kejelasan - adalah untuk memastikan bahwa semua karyawan dalam kegiatan kerja mereka dipandu oleh nilai-nilai dan tujuan organisasi. Juga dalam bab ini penulis menjelaskan mengapa penting untuk hanya mempekerjakan orang-orang yang berbagi nilai-nilai organisasi, dan mengucapkan selamat tinggal kepada orang-orang yang tidak menerima nilai-nilai ini.
Patrick LencioniMenyimpan bahkan karyawan yang kuat yang tidak cocok dengan budaya organisasi, ia akan mengirimkan sisanya karyawan sinyal yang jelas: pemimpin tidak terlalu serius tentang nilai-nilai yang declare.
Masing-masing dari empat langkah dalam bab ini diakhiri dengan pernyataan kontrol. Jika Anda memberi mereka jawaban yang positif, Anda dapat yakin bahwa langkah yang diperlukan untuk meningkatkan kesehatan perusahaan Anda telah selesai.
Peran utama dari pertemuan
Patrick LencioniJika seseorang menawarkan saya untuk memilih satu-satunya cara untuk menilai kesehatan organisasi, saya akan lebih memilih untuk menonton tim manajemen selama pertemuan.
Banyak karyawan tidak menyukai pertemuan, mengingat mereka untuk menjadi buang-buang waktu, yang jarang mengarah ke hasil yang nyata. Lencioni percaya bahwa alasan utama untuk sikap ini adalah bahwa banyak manajer menghabiskan Pertemuan dalam gaya "rebus konferensi", yang membuang semua masalah operasional dalam satu tumpukan dan menyebutnya kerja Rapat. Akibatnya, karyawan tidak bisa biasanya fokus pada masalah apapun, karena terlalu banyak pertanyaan, dan mereka siaran mereka untuk jangka waktu yang singkat. Apa hasil dari pertemuan ini? Itu benar, nol.
"Rebus Meeting," penulis mengusulkan untuk mengganti jenis berikut pertemuan:
- Harian "terbang detasemen" (Durasi: 5-10 menit). Tim manajemen memenuhi setiap hari selama beberapa menit untuk membahas urusan saat ini dan pertukaran informasi operasional. Jika tim manajemen tidak mungkin untuk mengatur pertemuan pribadi setiap hari kerja, detasemen harian terbang dapat dilakukan oleh utusan elektronik.
- Mingguan (taktis) pertemuan (Durasi: 45-90 menit). Dapat dilakukan seminggu sekali, dua minggu sekali atau sebulan sekali. Lencioni percaya bahwa jenis pertemuan dapat mendekati "konferensi rebus" dan menjadi tidak berguna diskusi selusin pertanyaan. Untuk menghindari ini, tidak menawarkan pra-bentuk agenda pertemuan, dan secara real time: pertama 10 menit Pertemuan untuk mengabdikan untuk masing-masing pemimpin mengidentifikasi dua atau tiga pertanyaan, yang, menurut pendapatnya, layak diskusi. Ini akan membantu untuk mengubah pertemuan ke produktif untuk mengatasi nyata, bukan masalah imajiner.
- pertemuan tematik (Durasi: 2-4 jam). Pertemuan ini pada topik saat ini, di mana para pemimpin yang terlibat dalam menangani situasi sulit dan masalah. Masalah bisa sangat beragam: penurunan tajam dalam tingkat pendapatan, kekurangan staf atau sumber daya, dan sebagainya.
- pertemuan offsite kuartalan (Durasi: 1-2 hari). Pertemuan tersebut direkomendasikan jauh dari kantor. Ini akan membantu manajer segar melihat bisnis perusahaan, untuk mengevaluasi efektivitas tim. Selama pertemuan tersebut, para pemimpin harus memastikan bahwa mereka memenuhi empat langkah yang diperlukan, yang kita bahas di atas.
keuntungan Menguasai
Patrick LencioniOrganisasi yang merupakan yang pertama datang ke kesehatan akan menuai buah dari keunggulan kompetitif yang akan meningkatkan sebagai pencapaian pemisahan yang lebih besar dari pesaing tertinggal.
Dalam bab ini, penulis lagi menekankan betapa pentingnya - mengurus kesehatan perusahaan. Lencioni juga mencatat bahwa peran utama dalam proses perbaikan perusahaan harus memainkan kepala organisasi. Bahwa ia harus terus-menerus mengingatkan manajer tim dan karyawan yang benar-benar penting bagi organisasi. CEO harus memiliki contoh untuk membuktikan bahwa nilai-nilai organisasi - bukan hanya garis dari misi perusahaan, dan apa yang setiap hari kerja untuk memandu staf di profesional mereka aktivitas.
Saya berpikir bahwa kepala perusahaan dalam konteks ini dapat dibandingkan dengan seorang raja yang memimpin pasukannya ke medan perang dan sisi berjuang berdampingan dengan para prajuritnya. Ingat bagaimana itu menimbulkan moral, dan betapa pentingnya dalam pertempuran? Perusahaan, yang dipimpin oleh seorang yang bertanggung jawab, aktif dan benar-benar tertarik dalam urusan manusia, selalu akan memiliki keunggulan kompetitif.
Patrick LencioniHarus diakui bahwa dampak dari sebuah perusahaan yang sehat jauh melampaui itu meluas ke pelanggan dan pemasok, dan bahkan pasangan dan anak-anak dari karyawan. Di pagi hari mereka dikawal anggota keluarga untuk bekerja dengan keyakinan, harapan dan harapan, dan di malam hari ia kembali ke rumah dengan rasa keberhasilan, hak untuk harga diri dan pemahaman tentang kontribusi, dibuat dalam rangka untuk penyebab umum. Pengaruh ini sangat penting bahwa hal itu tidak dapat diukur.
Tayangan dari buku
Menurut pendapat saya, buku "Inti dari perusahaan" - ini bukan pekerjaan yang dapat membaca sekali, bahkan dari depan ke penutup, dan mengirimkannya mengumpulkan debu di rak. Ini adalah buku meja nyata, yang harus terus-menerus mencari setiap manajer yang ingin membuat tidak hanya sukses, tapi juga organisasi yang sehat. Meskipun buku ini tidak hanya untuk para pemimpin - saya akan menyarankan Anda untuk membacanya HR-manajer dan PR-spesialis yang bekerja dengan organisasi internal masyarakat.
HR-manajer, orang-orang yang bertanggung jawab untuk mencari staf baru - untuk memahami apa yang dibutuhkan, tidak hanya dalam organisasi yang sehat profesional berbakat, tetapi juga orang-orang yang mampu berbagi nilai-nilai organisasi, untuk menjadi bagian aktif dari tim, bukan batu yang akan menariknya bawah. orang PR belajar banyak dari penciptaan ini, misalnya, memahami bahwa standar dan nilai-nilai perusahaan tidak Hanya esai universitas dan makalah - ini adalah apa yang dibangun pada karya kesehatan semua karyawan organisasi.
Buku senang dengan kelimpahan studi kasus perusahaan nyata, dengan siapa Patrick Lencioni dan timnya memiliki kesempatan untuk bekerja. Memiliki kesal kurangnya tugas-tugas praktis. Ketika datang ke masalah penting seperti perbaikan perusahaan, orang membaca buku akan sangat berguna mengambil pena dan kertas dan tuliskan poin dari bagaimana menerapkan hanya membaca nasihat dalam pekerjaan dengan nya organisasi.
Secara keseluruhan, "Jantung dari perusahaan" - ini adalah buku yang sangat berguna bagi siapa saja yang ingin membangun tidak hanya organisasi yang sukses secara finansial, tetapi juga perusahaan, yang karyawan melihat diri mereka sebagai tim kohesif; bangga dengan keberhasilan organisasi sebagai milik mereka; Mereka merasa bahwa mereka tidak hanya melakukan tugas-tugas yang diletakkan di depan mereka pemimpin, tetapi juga untuk secara aktif menyumbangkan saran mereka dan tidak takut untuk mengekspresikan sudut pandang mereka.
"Inti dari perusahaan," Patrick Lencioni
Beli literBeli di amazon