Penjualan langsung - kursus gratis dari Sekolah Manajemen Rusia, pelatihan, tanggal: 7 Desember 2023.

Konsultan pengembangan sistem produksi, Sertifikasi TPS, anggota VOIR. Kompetensi: manajemen proyek di bidang lean manufacturing.

Spesialis psikodiagnostik operasional, profiler, ahli gambar. Penulis dan presenter seminar, konsultan bisnis. Memiliki pengalaman dalam manajemen merek.

Spesialis dalam komunikasi efektif, menangani perilaku dan emosi. Praktisi di bidang negosiasi yang alot dan pengembangan fleksibilitas dalam proses komunikasi.

Identifikasi kebutuhan, presentasi, proposal komersial
• Mengidentifikasi kebutuhan. Bagaimana membantu klien memahami apa yang diinginkannya, meskipun dia sendiri tidak mengetahuinya?
• Metode klasik - lima belas pertanyaan dasar.
• Pengembangan hipotesis kebutuhan klien yang penting dan menarik bagi kami.
• Identifikasi kriteria pemilihan pemasok.
• Memproduksi presentasi. Bagaimana cara memberitahukan produk Anda agar semua orang menginginkannya?
• Model pembentukan keuntungan tiga tingkat.
• Lima C dalam setiap presentasi.
• Hukum persuasi.
• Bekerja dengan kriteria pemilihan pemasok ketika mendiskusikan proposal.
• Peta argumentasi.
• Pembentukan CP. Bagaimana cara membuat CP yang bisa dijual?
• Tujuan dan strategi KP.
• Aturan untuk CP yang ideal.
• Metode standar penyusunan CP.

Menangani keberatan, negosiasi, tawar-menawar, tekanan
• Menangani keberatan. Bagaimana cara menghindari keberatan pelanggan, dan jika memang ada, mengubahnya menjadi argumen tambahan yang mendukung pembelian?
• Jenis dan alasan keberatan.
• Algoritma untuk mengatasi keberatan.
• Metode untuk mengatasi keberatan.
• Keberatan yang umum, cara dan teknik mengatasinya.
• Negosiasi. Bagaimana cara mencapai tujuan Anda dan mengadakan pertemuan dengan pengambil keputusan secara efektif?
• Daftar periksa untuk mempersiapkan pertemuan.
• Memulai pertemuan - menjalin kontak.
• Strategi negosiasi.
• Perdagangan. Bagaimana cara menjual dengan untung?
• Aturan perdagangan.
• Keripik dan trik selama penawaran.
• Mendorong. Bagaimana cara mengubah permintaan dan permintaan pelanggan menjadi produk yang dikirim dan uang diterima?
• Prinsip dan metode pengepresan.
• Teknik umum untuk menyelesaikan suatu transaksi.

Pembuatan profil. Pengetahuan tentang karakter
• Dasar-dasar tipologi, ciri-ciri pemikiran manusia
• Jenis karakter (kecenderungan demonstratif, kecenderungan agresif, kecenderungan terjebak, kecenderungan sensual, kecenderungan aktif, kecenderungan kreatif)
• Jenis, hakikat dan landasan terbentuknya berbagai psikotipe karakter manusia
• Manifestasi eksternal dari psikotipe (gerak tubuh, ekspresi wajah, gaya ekspresi diri, ciri-ciri presentasi diri)
• Tujuan dan nilai-nilai orang dengan psikotipe berbeda
• Teknologi untuk mengoreksi perilaku lawan bicara berdasarkan pengetahuan tentang tipe karakternya
• Manajemen konflik dengan mempertimbangkan psikotipe lawan bicara
• Hubungan antara tipe pemikiran dan psikotipe seseorang
• Membuat profil karakter berdasarkan fitur wajah
• Penentuan psikotipe berdasarkan materi video dan fotografi
• Kesalahan dan ketidakakuratan dalam menentukan psikotipe
• Ciri-ciri pengumpulan informasi untuk menentukan psikotipe seseorang
• Analisis psikotipe orang terkenal, contoh video
• Masalah analisis diri dan kemampuan mengatur manifestasi perilaku diri sendiri
• Bekerja dengan kombinasi psikotipe dalam satu orang
• Alat praktis untuk mempengaruhi orang selama komunikasi kelompok
• Cara tambahan untuk mempengaruhi pembawa berbagai psikotipe
• Latihan untuk pengembangan analisis dan observasi pasca pelatihan terhadap perilaku lawan bicara

Mendeteksi kebohongan. Kekuatan negosiasi
• Apa itu bohong. Mengapa orang berbohong? Bentuk dan jenis kebohongan. Perkiraan titik beku adalah titik dimana penipuan dimulai.
• Frekuensi dan kedalaman pernapasan, menelan, intensitas berkeringat dan manifestasi lain dari sistem saraf otonom yang harus diperhitungkan untuk menentukan kebenarannya.
• Tanda-tanda penipuan pada wajah. Ekspresi mikro.
• Tanda-tanda pemalsuan emosi. Menggunakan program pelatihan untuk mengidentifikasi emosi.
• Bahasa tubuh (postur, gerak tubuh, lokasi dalam ruang) dan interpretasinya.
• Tanda-tanda penipuan secara verbal (verbal), pola bicara.
• Perbedaan individu yang perlu dipertimbangkan ketika mengenali kebohongan.
• Garis dasar perilaku manusia dan penyimpangannya.
• Perbedaan teknik pendeteksi kebohongan tergantung kapan lawan bicara mengetahui/tidak mengetahui dirinya sebagai tersangka.
• Menyusun pertanyaan yang ditargetkan untuk menguji hipotesis.
• Deteksi kebohongan dalam percakapan telepon. Deteksi kebohongan dari teks tertulis. Kesalahan dan tindakan pencegahan dalam mendeteksi kebohongan.
• Analisis materi video dan fotografi pidato orang-orang terkenal (politisi dan jurnalis televisi, artis).
• Aturan untuk melakukan percakapan, survei. Urutan pertanyaan, titik temu minat, dan metode penyesuaian lainnya dengan lawan bicara.
• Algoritma untuk meningkatkan keterampilan mendiagnosis kebohongan.