Mini MBA: Ritel - kursus gratis dari Sekolah Manajemen Rusia, pelatihan 250 jam, tanggal: 7 Desember 2023.
Miscellanea / / December 09, 2023
Kursus pelatihan ulang profesional untuk manajer, yang terdiri dari program Mini MBA klasik dan modul tambahan “Ritel”. Kursus ini mencakup masalah manajemen, pemasaran, keuangan, efektivitas pribadi seorang manajer dan manajemen ritel.
Dalam sebuah program:
— Ritel (spesialisasi).
— Kepemimpinan: mengatur diri sendiri, orang lain dan membangun komunikasi bisnis.
— Manajemen: strategi, desain produk dan sistem, analisis bisnis, ide pengembangan.
— Pemasaran: tugas pemasar, pemasaran digital dan transformasi digital bisnis, lingkungan kompetitif.
— Keuangan: dasar-dasar manajemen keuangan, alat untuk pertumbuhan, proyek investasi dan manajemen risiko.
— Personalia: dasar-dasar manajemen sumber daya manusia, siklus hidup karyawan, tim dan motivasi.
— Proyek: peluncuran, manajemen, sistem manajemen proyek.
Guru MBA di Sekolah Manajemen Rusia. Pengembang program transformasi digital, perancang sistem sosial yang kompleks. Perancang organisasi, insinyur sistem.
Guru MBA di Sekolah Manajemen Rusia. Pengembang program transformasi digital, perancang sistem sosial yang kompleks. Perancang organisasi, insinyur sistem.
Ph.D., praktisi ahli di bidang pemasaran dan strategi, pelatih bisnis bersertifikat. Associate Professor Departemen Manajemen di Sekolah Pascasarjana Bisnis Universitas Negeri Moskow.
Manajemen jaringan ritel
• Analisis pemasaran industri ritel: faktor-faktor yang mempengaruhi, sumber data, sistematisasi informasi dan pengecekan ulang strategi perusahaan ritel.
• Tren perilaku pembelian: tipologi pengunjung toko, analisis perilaku kelompok klien sasaran.
• Diagnostik bisnis retail: menentukan derajat keberlanjutan perusahaan.
• Sistem manajemen bisnis ritel.
• Manajemen toko vs manajemen jaringan: fitur, perbedaan, sumber daya, kesalahan.
• Indikator utama untuk memantau efisiensi dan daya saing bisnis ritel.
• Kesalahan utama manajer toko: manajerial, organisasi, pemasaran, keuangan.
• Peralatan manajer: peraturan, anggaran, personel, teknologi.
• Penyusunan rencana strategis dan taktis pengelolaan dan pengembangan bisnis ritel.
• Memantau pelaksanaan rencana pengembangan toko.
• Daya saing toko.
• Analisis efektivitas teknik penjualan dan komunikasi dengan target pembeli, analisis perkembangan basis klien.
• Program loyalitas pelanggan: cara mengembangkan, cara menerapkan, cara mengevaluasi efektivitas.
• Teknik untuk merangsang penjualan dengan anggaran minimum: meningkatkan rata-rata cek.
• Optimalisasi biaya: apa yang bisa dan tidak bisa Anda hemat.
Proses bisnis toko ritel
• Menyimpan proses bisnis. Teknologi.
• Konsep proses bisnis.
• Jenis struktur organisasi.
• Matriks tanggung jawab.
• Deskripsi proses bisnis.
• Distribusi produk.
• Optimalisasi proses bisnis.
• KPI. Evaluasi hasil.
Standar layanan dan toko ritel
• Mengapa standar diperlukan?
• Harapan klien dan perilaku layanan karyawan.
• Peraturan. instruksi. Standar.
• Periksa daftar. Tukang belanja misterius.
• Aturan untuk menerapkan standar.
Manajemen Personalia. Motivasi bersifat material dan tidak berwujud
• Manajemen Personalia. Kebijakan personalia. Budaya perusahaan.
• Kompetensi. Kompetensi. Profil pekerjaan.
• Melakukan wawancara: wawancara terstruktur, wawancara kasus, wawancara proyektif.
• Magang. Masa percobaan. Adaptasi.
• Motif. Rangsangan. Motivasi.
• Motivasi materi.
• Kepuasan. Loyalitas. Komitmen. Pertunangan.
Pemimpin dan tim
• Apa yang dimaksud dengan Kepemimpinan.
• Jalan Pemimpin.
• Bagaimana mengembangkan kualitas kepemimpinan.
• Kekuasaan dan pengaruh Pemimpin.
• Efektivitas pribadi pemimpin.
• Bagaimana agar tetap pada jalurnya.
• Pemimpin dan tim.
• Pandangan sistematis terhadap tim.
• Gaya manajemen tim.
• Meningkatkan efisiensi tim.
• Memotivasi karyawan dan tim.
Pemimpin dan karyawan
• Apa yang dibutuhkan seorang Pemimpin untuk manajemen yang efektif.
• Tujuan dan orientasi hasil.
• Peramalan dan perencanaan.
• Pengendalian dan pengendalian diri.
• Membuat keputusan.
• Penyelesaian masalah.
• Delegasi.
• Komunikasi dengan karyawan.
• Pengembangan potensi pegawai.
Sistem bisnis
• Manajemen perhatian.
• Manajemen modal intelektual.
• Keseimbangan sumber daya.
• Strategi.
• Desain perusahaan modern.
• Dunia VUCA dan persyaratan bagi perusahaan.
• Sistem dan struktur.
• Pemodelan target sumber daya.
• Manajemen.
• Manajemen cerdas di dunia digital.
• Ketidakpastian dan dampaknya terhadap pengelolaan.
Desain sistem
• Alat manajemen kompleksitas.
• 3 alat analisis yang berguna.
• Metode pencarian ilmiah untuk solusi masalah.
• Matriks alat untuk merancang sistem kendali.
• Pengembangan proposisi nilai.
• Transformasi digital dalam bisnis.
• Tim transformasi digital.
• Skala kematangan digital.
• Kompetensi manajer puncak.
• Teknologi transformasi digital.
Sistem pemasaran dan pencarian peluang
• Fungsi pemasaran. Evolusi pemikiran pemasaran. Pembentukan nilai.
• Pemasaran modern: strategi, taktik, tren.
• Manajemen Pemasaran.
• Bekerja dengan informasi pemasaran. Perhitungan kapasitas pasar.
• Indeks konsentrasi. Metode ahli. Cara beranggaran rendah untuk menganalisis pasar.
• Penelitian pemasaran. Tujuan tugas. Spesifik implementasi.
• analisis WEB. Analisis ujung ke ujung.
• Skenario riset pemasaran. Pembangunan CJM.
• Algoritma untuk mengembangkan produk baru. Generasi ide. Pemikiran desain.
• Strategi samudra biru. Nilai inovasi. Model bisnis yang inovatif.
Menciptakan dan mempromosikan nilai
• Penentuan posisi. Poin diferensiasi. Memposisikan ceruk.
• Positioning: algoritma untuk menghasilkan dan membangun peta.
• Branding: algoritma pengembangan dan identitas.
• Penamaan. Pengembangan nama. Pendaftaran merek dagang di Federasi Rusia.
• Desain merek. Pengemasan adalah strategi diferensiasi merek. KPI Merek.
• Strategi merek. Pertumbuhan nilai label pribadi (private label). Optimalisasi portofolio merek.
• Metode penetapan harga. Psikologi harga. Penetapan harga dinamis.
• Strategi dan taktik dalam komunikasi. Algoritma untuk mengembangkan strategi kreatif dan media.
• Pemasaran Internet terpadu. Alat pemasaran internet.
Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia
• Sumber daya manusia perusahaan. Audit fungsi SDM.
• Strategi SDM.
• Analisis SDM.
• Manajemen biaya personel: pembentukan anggaran.
• Manajemen biaya personel: metode optimalisasi biaya.
• Budaya korporat perusahaan.
• Manajemen perubahan organisasi: pengembangan/persiapan implementasi.
• Manajemen perubahan organisasi: menangani penolakan/mempertahankan perubahan.
• Pemasaran personalia. Proposisi nilai pemberi kerja.
• Promosi merek SDM ketika bekerja dengan generasi karyawan yang berbeda.
Teknologi kunci di bidang manajemen sumber daya manusia
• Model kompetensi.
• Penilaian personal.
• Pengerahan.
• Adaptasi personel. Pendampingan.
• Pelatihan dan pengembangan personel.
• Teori motivasi.
• Sistem motivasi materi.
• Memperbaiki sebagian remunerasi. Penilaian.
• Bagian remunerasi yang bersifat variabel. Manajemen berdasarkan tujuan.
• Penelitian internal mengenai kondisi sumber daya manusia.
Instrumen keuangan untuk meningkatkan efisiensi
• Penganggaran sebagai teknologi yang efektif untuk manajemen perusahaan.
• Unit ekonomi sebagai dasar pemodelan keuangan.
• Menentukan zona keuntungan ketika meningkatkan skala bisnis.
• Identifikasi keterbatasan infrastruktur model pengembangan bisnis.
• Meramalkan kinerja bisnis berdasarkan anggaran pendapatan dan pengeluaran.
• Pembentukan rencana pengembangan bisnis yang seimbang berdasarkan anggaran arus kas.
• Pembentukan kebijakan investasi berdasarkan indikator CFS.
• Memperkirakan kebutuhan sumber daya dan kemungkinan sumber pembiayaan usaha berdasarkan perkiraan saldo.
• Penilaian bisnis internal berdasarkan tiga metode utama. Penerapan nilai terminal untuk meningkatkan nilai bisnis.
• Penilaian usaha berdasarkan nilai tambah ekonomi.
Pembangunan sistem manajemen keuangan. Analisis proyek investasi dan manajemen risiko
• Penerapan praktis sistem pelaporan yang ada untuk tugas-tugas manajemen perusahaan.
• Analisa fundamental perusahaan. Dashboard analisis operasional perusahaan.
• Metode utama untuk mendiagnosis kondisi keuangan suatu bisnis: historis, vertikal, rencana-fakta.
• Peningkatan efisiensi melalui identifikasi aset tidak bergerak. Perputaran aset.
• Metodologi pengambilan keputusan manajemen berdasarkan analisis indikator model siklus kas.
• Analisis kinerja berdasarkan laporan hasil keuangan.
• Metodologi untuk analisis komprehensif terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi efisiensi kegiatan operasi.
• Faktor kunci keberhasilan ketika menganalisis proyek investasi internal dan eksternal.
• Manajemen risiko sebagai dasar sistem manajemen bisnis. Membuat matriks risiko. Metode manajemen risiko.
• Analisis sensitivitas proyek investasi berdasarkan manajemen risiko dan pengembangan skenario pelaksanaan proyek.
Manajemen proyek yang fleksibel dalam bisnis
• Tempat pendekatan desain yang fleksibel dalam bisnis. Pengembangan Produk, Pengembangan Pelanggan, dan Lean Startup.
• Model bisnis proyek dan bisnis.
• MVP. Produk yang berfungsi minimal untuk menemukan solusi.
• Pivot: kapan dan bagaimana suatu keputusan atau strategi harus diubah.
• Tangkas dalam manajemen proyek. Popularitas pendekatan Agile yang berbeda.
• Banyak orang. Konsep Sprint. Peran dalam Scrum.
• Anggota tim. Fungsi dan keterampilan yang dibutuhkan.
• Dokumen dalam proyek: Product backlog. simpanan lari cepat. Grafik pembakaran.
• Proses: Perencanaan sprint, review dan retrospektif. Pertemuan scrum.
• Implementasi Scrum. Masalah dan solusi.
Pendekatan klasik atau “terencana” terhadap proyek
• Siklus hidup proyek 5 fase. Peserta dan perannya menurut PMBoK.
• Peluncuran proyek yang efektif. Persyaratan dan Piagam pemangku kepentingan.
• Konten proyek. Struktur kerja hierarki (WBS).
• Perhitungan durasi tugas dan jadwal proyek.
• Perhitungan biaya pekerjaan dan anggaran proyek.
• Identifikasi dan mitigasi risiko.
• Manajemen pelaksanaan proyek.
• Pengendalian tenggat waktu proyek, anggaran dan konten.
• Perubahan sistem manajemen.
• Pelaporan proyek. Penutupan proyek dan pembelajaran.