“Teknologi inovatif untuk mengatur kegiatan hotel dan kompleks wisata” - kursus 116.000 rubel. dari MSU, pelatihan 36 minggu. (9 bulan), Tanggal: 6 Desember 2023.

Program ini ditujukan untuk siswa dengan pendidikan tinggi dan pengalaman bekerja di perusahaan-perusahaan di industri pariwisata dan perhotelan. Program ini bertujuan untuk mengembangkan pengetahuan praktis dan keterampilan analitis pada siswa, diperlukan untuk meningkatkan efisiensi manajemen perusahaan, pengembangan dan implementasi strateginya perkembangan

Ruang lingkup program (jam akademik)
Jumlahnya - 502
Ruang Kelas - 502

Tujuan dari program ini adalah pelatihan komprehensif bagi direktur dan manajer kompleks hotel yang efektif.

Sebagai hasil dari penguasaan program, siswa memperoleh keterampilan, pengetahuan dan kemampuan profesional berikut:

• pengetahuan tentang kerangka peraturan modern untuk berfungsinya hotel dan fasilitas akomodasi lainnya;
• kemampuan menentukan strategi dan taktik kegiatan hotel, menemukan dan mengevaluasi peluang pasar baru, merumuskan ide bisnis, mengembangkan dan mengimplementasikan proyek untuk meningkatkan daya saing kompleks hotel, menggunakan metode menajemen pendapatan;
instagram viewer
• pengetahuan tentang metode penjualan yang efektif layanan dasar dan tambahan kompleks hotel, memilih saluran distribusi yang berbiaya rendah dan efektif, menggunakan mekanisme e-commerce
• pengetahuan tentang metode manajemen, pengendalian dan evaluasi efektivitas kegiatan karyawan layanan, divisi dan departemen kompleks hotel saat ini, termasuk kompleks restoran;
• kemampuan mengembangkan sistem loyalitas dalam bekerja dengan tamu, mampu berinteraksi dengan berbagai kategori tamu, menggunakan sistem CRM dalam aktivitas kompleks hotel;
• pengetahuan tentang metode penjualan yang efektif layanan dasar dan tambahan kompleks hotel, pilihan saluran distribusi yang murah dan efektif, penggunaan mekanisme e-commerce;
• kemampuan untuk menggunakan teknologi kripto untuk industri perhotelan: blockchain, kontrak pintar, ICO, DAO, dll.

Guru kami adalah karyawan Departemen Geografi Rekreasi dan Pariwisata Universitas Negeri Moskow, Asosiasi Hotel Rusia, Persatuan Industri Pariwisata Rusia, Kamar Dagang dan Industri Federasi Rusia, Lembaga Penelitian Seluruh Rusia sertifikasi, Moskow, direktur umum perusahaan hotel dan perusahaan manajemen hotel, perwakilan perusahaan GSD dan ASD, pemasar terkemuka dan kepala departemen penjualan.

Acara di tempat dan kelas master berikut direncanakan selama sesi orientasi:

1. Kenalan dengan kegiatan hotel kecil, hotel kota, hotel pedesaan;

2. Interaksi antara hotel dan perusahaan perjalanan;

3. Interaksi hotel dengan pusat reservasi dan e-commerce;

4. Organisasi program afiliasi.

Kategori pendengar
Pemilik bisnis hotel, manajer perusahaan hotel

Persyaratan Pendaftaran
pendidikan profesional yang lebih tinggi