Mini MBA: Manajemen Real Estat - kursus gratis dari Sekolah Manajemen Rusia, pelatihan 250 jam, Tanggal: 9 September 2022.

Model bisnis perusahaan manajemen di bidang real estat komersial
• Keadaan pasar real estat.
• Perkenalan.
• Analisis pasar real estat komersial.
• Jenis real estat komersial, ciri khasnya: real estat ritel, real estat perkantoran, real estat gudang.
• Kompleks multifungsi.
• Kompleks real estat sebagai Objek Pengelolaan.
• Proses bisnis Perusahaan Pengelola.
• Kegiatan utama manajemen perusahaan.
• Proses bisnis terperinci - untuk belajar mandiri.
• Pengembangan struktur organisasi dan fungsional manajemen perusahaan.
• Pemilihan model pengelolaan perusahaan pengelola.
• Jenis struktur organisasi, pro dan kontra.
• Interaksi layanan.
• Memecahkan masalah “duplikasi” fungsi.
• Pendelegasian wewenang.
• Kasus: pengembangan struktur organisasi dan fungsional perusahaan pengelola untuk suatu objek tertentu.
• Divisi utama perusahaan pengelola. Komposisi, tugas, peraturan.

• Divisi utama untuk pengoperasian dan pemeliharaan fasilitas.
• Manajemen fasilitas layanan operasi teknis.
• Petugas kebersihan.
• Divisi Non Inti.
• Departemen Administrasi. Penerimaan Pusat.
• Layanan pengendalian konstruksi.
• Layanan keamanan dan keselamatan.
• Arus pengunjung, mekanisme pengelolaannya - untuk studi mandiri.
• Kasus: pemisahan arus pengunjung dalam kompleks multifungsi tertentu dan algoritma untuk mengelola arus ini.
• Manajemen komersial - manajemen properti, rencana penjualan, strategi penjualan.
• Kasus: analisis situasi antara tuan tanah dan penyewa-debitur pada saat krisis.
• Peralatan teknik modern pada bangunan.
• “Hal-hal kecil” apa yang bisa menjadi keuntungan utama.
• Pengelolaan sumber daya utilitas yang dikonsumsi. Pengiriman yang rumit.
• Fitur pengelolaan kompleks Multifungsi.
• Jenis perjanjian pengelolaan real estate: perjanjian pengelolaan properti secara komprehensif dengan pemilik, perjanjian untuk pemeliharaan dan pemeliharaan fasilitas dengan penyewa (pemilik), perjanjian penggantian biaya utilitas, perjanjian menyewa.
• Kasus: memilih jenis kontrak untuk pengelolaan objek tertentu.

Perkembangan konsep dan praktik penjualan properti komersial
• Kompleks Multifungsi (MC), definisi, prinsip pembentukan.
• Konsep dan klasifikasi IFC, contoh proyek yang dilaksanakan.
• Keuntungan/kerugian pembangunan dan penerapan kompleks multifungsi.
• Penciptaan ide unik untuk kompleks multifungsi, mencari kombinasi fungsi yang optimal, efek sinergi.
• Konsep arsitektur, spesifikasi teknis dasar fungsi perkantoran, ritel dan hotel, ciri-ciri kombinasi dalam kompleks serba guna.
• Kekhususan pengisian kompleks serba guna (fitur menarik penyewa dan/atau menjual ruang).
• Tren terkini dalam pembentukan kompleks serba guna dan contoh fasilitas yang berhasil.
• Pusat perkantoran (OC).
• Riset pasar. Analisis lingkungan kompetitif. Situasi pasar saat ini dan tren masa depan.
• Penciptaan ide yang unik. Detasemen dari pesaing. Parameter OC yang “ideal”.
• Solusi arsitektur spesifik, penentuan “koefisien kehilangan ruang dalam sebuah bangunan”, solusi perencanaan optimal (contoh).
• Sistematisasi jenis pusat perkantoran (spesifikasi teknis) - klasifikasi pusat perkantoran terkini dari Persatuan Manajer dan Pengembang.
• Pembentukan tarif dasar sewa.
• Menulis konsep untuk mempromosikan suatu objek. Cari portofolio penyewa yang seimbang.
• Prinsip pengisian ruang kantor, interaksi efektif dengan penyewa, kesalahan utama pemilik.
• Metode untuk mencari penyewa di pasar saat ini.
• Dukungan dokumenter untuk proses - dokumen hak milik, jenis perjanjian sewa, perjanjian awal (teks lengkap perjanjian sewa kantor, jangka panjang dan jangka pendek).
• Metodologi penentuan besaran sewa.
• Layanan untuk penyewa dan pengunjung gedung kantor: wajib dan tambahan, yang merupakan praktik terkini.
• Pusat perbelanjaan (TC).
• Parameter pusat perbelanjaan yang “ideal”.
• Pengembangan konsep pusat perbelanjaan, penentuan format pusat perbelanjaan, diferensiasi dari kompetitor (urutan langkah-langkah ketika menentukan format, area dan parameter pusat perbelanjaan masa depan, menentukan kemungkinan komposisi penyewa).
• Persiapan pra-penjualan, pra-perantara, spesifikasi teknis penyewa utama (aturan untuk “pra-perantara” - pengumpulan dan analisis tanggapan dari penyewa tentang kemungkinan memasuki proyek).
• Penciptaan konsep teknologi. Kekhususan solusi arsitektur (spesifikasi desain berdasarkan konsep teknologi, spesifikasi teknis penyewa “jangkar” utama).
• Pembentukan tarif sewa. Persiapan rencana perdagangan. Penetapan tarif sewa pada suatu pusat perbelanjaan; persentase omzet penyewa; bekerja dengan penyewa utama (praktik saat ini adalah menyetujui persyaratan komersial dengan “jangkar”).
• Membangun hubungan yang efektif dengan penyewa utama.
• Penyusunan rencana perdagangan (analisis pendapatan sewa selama pembangunan atau rekonsepsi pusat perbelanjaan).
• Dukungan dokumenter atas proses, dokumen hak milik, jenis perjanjian sewa, perjanjian awal. Perjanjian dengan mempertimbangkan persentase omzet (teks lengkap perjanjian sewa awal dan utama, dengan mempertimbangkan persentase omset penyewa).
• Fungsi wajib dan tambahan (terkait). Belanja dan rekreasi aktif. Quests, pusat trampolin, sekolah kuliner, museum, pameran, kebun binatang. Pusat perbelanjaan sebagai platform sosial (contoh pusat perbelanjaan baru yang sukses).
• Memastikan okupansi maksimal pada ruang sewa. Aturan dasar untuk pencarian, pemilihan dan penempatan penyewa yang efektif (ketertarikan awal penyewa, organisasi tampilan properti dan penyediaan informasi, tanggung jawab manajer persewaan).
• Pusat perbelanjaan – jenis, kelas, keunggulan, tren. Contoh pengalaman sukses Rusia.
• Postulat proses negosiasi dengan penyewa. Pembenaran harga.

Organisasi sistematis, penentuan posisi dan promosi real estat komersial
• Latar belakang. Munculnya format “pusat perbelanjaan”. Kompleks multifungsi modern: kompleks perbelanjaan dan hiburan, ritel dan perkantoran.
• Pembentukan konsep lini produk pusat perbelanjaan dan hiburan. Jenis dan tipe pusat perbelanjaan dan hiburan. Satelit lainnya berfungsi untuk menjamin okupansi ruang angkasa. Contoh solusi yang sukses.
• Zonasi pusat perbelanjaan: pintu masuk dan keluar, parkir, zona “panas” dan “mati” di pusat perbelanjaan. Keseimbangan optimal antara area bekas dan teknis.

Teknik untuk menghidupkan kembali zona “mati”.
• Memastikan komplek perbelanjaan dan hiburan penuh.
• Jangkar penyewa di pusat perbelanjaan. Arah arus konsumen. Area konsentrasi pembeli potensial. Penyelenggaraan sistem navigasi dan informasi pada pusat perbelanjaan.
• Bekerja dengan pelanggan: mengidentifikasi kelompok sasaran, potret pembeli, struktur permintaan. Pelayanan bagi pengunjung: dasar (wajib) dan tambahan. Organisasi food court dan gerai makanan. Area hiburan di pusat perbelanjaan.
• Perubahan permintaan konsumen – bagaimana pola konsumsi berubah.
• Bekerja dengan pesaing: analisis persaingan, keunggulan kompetitif, metode menarik pelanggan. Kegiatan yang ditujukan untuk promosi (pembukaan, promosi dan “peralihan” dari pesaing).
• Perlunya konsepsi ulang atau alat pemasaran yang memadai.
• Alat pemasaran untuk meningkatkan penjualan.
• Manajemen acara untuk tujuan pemasaran.
• Fungsi pemasaran manajemen perusahaan.
• Pembentukan dan pengembangan merek.

Hubungan sewa
• Krisis di pasar real estate. Force majeure dan tindakan dukungan pemerintah untuk penyewa.
• Negosiasi dengan penyewa saat krisis.
• Bagaimana mempersiapkan negosiasi dengan penyewa.
• Apa yang perlu Anda ketahui tentang pihak lawan sebelum memulai negosiasi. Rencana B.
• Strategi negosiasi dasar. Cara mencapai kesepakatan dengan penyewa.
• Psikologi negosiasi. Saluran pengaruh utama terhadap pihak lawan.
• Mengelola suasana negosiasi.
• Negosiasi yang tidak adil. Pelanggaran keseimbangan kepentingan para pihak.
• Tindakan penyewa untuk mengurangi sewa dan tindakan penanggulangannya.
• Strategi interaksi dengan penyewa saat krisis.
• Bengkel. Mengurangi sewa dengan imbalan perpanjangan kontrak: menentukan jumlah diskon.
• Ketentuan perjanjian sewa, yang menjadi sangat relevan pada saat krisis.

Pemimpin dan tim
• Apa yang dimaksud dengan Kepemimpinan.
• Jalan Pemimpin.
• Bagaimana mengembangkan kualitas kepemimpinan.
• Kekuasaan dan pengaruh Pemimpin.
• Efektivitas pribadi pemimpin.
• Bagaimana agar tetap pada jalurnya.
• Pemimpin dan tim.
• Pandangan sistematis terhadap tim.
• Gaya manajemen tim.
• Meningkatkan efisiensi tim.
• Memotivasi karyawan dan tim.

Pemimpin dan karyawan
• Apa yang dibutuhkan seorang Pemimpin untuk manajemen yang efektif.
• Tujuan dan orientasi hasil.
• Peramalan dan perencanaan.
• Pengendalian dan pengendalian diri.
• Membuat keputusan.
• Penyelesaian masalah.
• Delegasi.
• Komunikasi dengan karyawan.
• Pengembangan potensi pegawai.

Sistem bisnis
• Manajemen perhatian.
• Manajemen modal intelektual.
• Keseimbangan sumber daya.
• Strategi.
• Desain perusahaan modern.
• Dunia VUCA dan persyaratan bagi perusahaan.
• Sistem dan struktur.
• Pemodelan target sumber daya.
• Manajemen.
• Manajemen cerdas di dunia digital.
• Ketidakpastian dan dampaknya terhadap pengelolaan.

Desain sistem
• Alat manajemen kompleksitas.
• 3 alat analisis yang berguna.
• Metode pencarian ilmiah untuk solusi masalah.
• Matriks alat untuk merancang sistem kendali.
• Pengembangan proposisi nilai.
• Transformasi digital dalam bisnis.
• Tim transformasi digital.
• Skala kematangan digital.
• Kompetensi manajer puncak.
• Teknologi transformasi digital.

Sistem pemasaran dan pencarian peluang
• Fungsi pemasaran. Evolusi pemikiran pemasaran. Pembentukan nilai.
• Pemasaran modern: strategi, taktik, tren.
• Manajemen Pemasaran.
• Bekerja dengan informasi pemasaran. Perhitungan kapasitas pasar.
• Indeks konsentrasi. Metode ahli. Cara beranggaran rendah untuk menganalisis pasar.
• Penelitian pemasaran. Tujuan tugas. Spesifik implementasi.
• analisis WEB. Analisis ujung ke ujung.
• Skenario riset pemasaran. Pembangunan CJM.
• Algoritma untuk mengembangkan produk baru. Generasi ide. Pemikiran desain.
• Strategi samudra biru. Nilai inovasi. Model bisnis yang inovatif.

Menciptakan dan mempromosikan nilai
• Penentuan posisi. Poin diferensiasi. Memposisikan ceruk.
• Positioning: algoritma untuk menghasilkan dan membangun peta.
• Branding: algoritma pengembangan dan identitas.
• Penamaan. Pengembangan nama. Pendaftaran merek dagang di Federasi Rusia.
• Desain merek. Pengemasan adalah strategi diferensiasi merek. KPI Merek.
• Strategi merek. Pertumbuhan nilai label pribadi (private label). Optimalisasi portofolio merek.
• Metode penetapan harga. Psikologi harga. Penetapan harga dinamis.
• Strategi dan taktik dalam komunikasi. Algoritma untuk mengembangkan strategi kreatif dan media.
• Pemasaran Internet terpadu. Alat pemasaran internet.

Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia
• Sumber daya manusia perusahaan. Audit fungsi SDM.
• Strategi SDM.
• Analisis SDM.
• Manajemen biaya personel: pembentukan anggaran.
• Manajemen biaya personel: metode optimalisasi biaya.
• Budaya korporat perusahaan.
• Manajemen perubahan organisasi: pengembangan/persiapan implementasi.
• Manajemen perubahan organisasi: menangani penolakan/mempertahankan perubahan.
• Pemasaran personalia. Proposisi nilai pemberi kerja.
• Promosi merek SDM ketika bekerja dengan generasi karyawan yang berbeda.

Teknologi kunci di bidang manajemen sumber daya manusia
• Model kompetensi.
• Penilaian personal.
• Pengerahan.
• Adaptasi personel. Pendampingan.
• Pelatihan dan pengembangan personel.
• Teori motivasi.
• Sistem motivasi materi.
• Memperbaiki sebagian remunerasi. Penilaian.
• Bagian remunerasi yang bersifat variabel. Manajemen berdasarkan tujuan.
• Penelitian internal mengenai kondisi sumber daya manusia.

Instrumen keuangan untuk meningkatkan efisiensi
• Penganggaran sebagai teknologi yang efektif untuk manajemen perusahaan.
• Unit ekonomi sebagai dasar pemodelan keuangan.
• Menentukan zona keuntungan ketika meningkatkan skala bisnis.
• Identifikasi keterbatasan infrastruktur model pengembangan bisnis.
• Meramalkan kinerja bisnis berdasarkan anggaran pendapatan dan pengeluaran.
• Pembentukan rencana pengembangan bisnis yang seimbang berdasarkan anggaran arus kas.
• Pembentukan kebijakan investasi berdasarkan indikator CFS.
• Memperkirakan kebutuhan sumber daya dan kemungkinan sumber pembiayaan usaha berdasarkan perkiraan saldo.
• Penilaian bisnis internal berdasarkan tiga metode utama. Penerapan nilai terminal untuk meningkatkan nilai bisnis.
• Penilaian usaha berdasarkan nilai tambah ekonomi.

Pembangunan sistem manajemen keuangan. Analisis proyek investasi dan manajemen risiko
• Penerapan praktis sistem pelaporan yang ada untuk tugas-tugas manajemen perusahaan.
• Analisa fundamental perusahaan. Dashboard analisis operasional perusahaan.
• Metode utama untuk mendiagnosis kondisi keuangan suatu bisnis: historis, vertikal, rencana-fakta.
• Peningkatan efisiensi melalui identifikasi aset tidak bergerak. Perputaran aset.
• Metodologi pengambilan keputusan manajemen berdasarkan analisis indikator model siklus kas.
• Analisis kinerja berdasarkan laporan hasil keuangan.
• Metodologi untuk analisis komprehensif terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi efisiensi kegiatan operasi.
• Faktor kunci keberhasilan ketika menganalisis proyek investasi internal dan eksternal.
• Manajemen risiko sebagai dasar sistem manajemen bisnis. Membuat matriks risiko. Metode manajemen risiko.
• Analisis sensitivitas proyek investasi berdasarkan manajemen risiko dan pengembangan skenario pelaksanaan proyek.

Manajemen proyek yang fleksibel dalam bisnis
• Tempat pendekatan desain yang fleksibel dalam bisnis. Pengembangan Produk, Pengembangan Pelanggan, dan Lean Startup.
• Model bisnis proyek dan bisnis.
• MVP. Produk yang berfungsi minimal untuk menemukan solusi.
• Pivot: kapan dan bagaimana suatu keputusan atau strategi harus diubah.
• Tangkas dalam manajemen proyek. Popularitas pendekatan Agile yang berbeda.
• Banyak orang. Konsep Sprint. Peran dalam Scrum.
• Anggota tim. Fungsi dan keterampilan yang dibutuhkan.
• Dokumen dalam proyek: Product backlog. simpanan lari cepat. Grafik pembakaran.
• Proses: Perencanaan sprint, review dan retrospektif. Pertemuan scrum.
• Implementasi Scrum. Masalah dan solusi.

Pendekatan klasik atau “terencana” terhadap proyek
• Siklus hidup proyek 5 fase. Peserta dan perannya menurut PMBoK.
• Peluncuran proyek yang efektif. Persyaratan dan Piagam pemangku kepentingan.
• Konten proyek. Struktur kerja hierarki (WBS).
• Perhitungan durasi tugas dan jadwal proyek.
• Perhitungan biaya pekerjaan dan anggaran proyek.
• Identifikasi dan mitigasi risiko.
• Manajemen pelaksanaan proyek.
• Pengendalian tenggat waktu proyek, anggaran dan konten.
• Perubahan sistem manajemen.
• Pelaporan proyek. Penutupan proyek dan pembelajaran.