Bagaimana cara pimpinan organisasi membangun manajemen TI-nya?
Miscellanea / / December 06, 2023
Guru terkemuka di Pusat, kepala arahan “Teknologi pengajaran inovatif”. Doktor Ilmu Teknik mengambil jurusan “Analisis sistem dalam sistem informasi”. Pemegang status bergengsi PfMP(®),PgMP®,PMP®, Pakar ITIL®, ITIL 4.0. Mengelola profesional, Pemimpin Strategis, Pemilik Produk bersertifikat DASA, pelatih terakreditasi PMP® Dan ITIL®, instruktur pelatihan online bersertifikat PMP®,ITIL 4.0 Dan DASA.
Dia telah mengajar selama lebih dari 15 tahun, penulis kursus dan seminar di Pusat, lebih dari 80 karya ilmiah dan 20 karya metodologis. Pengalaman di industri TI - lebih dari 25 tahun, di antaranya lebih dari 15 tahun - di bidang manajemen proyek, portofolio proyek, produk, startup; memiliki pengalaman menjadi konsultan manajemen proyek dan perubahan organisasi (transformasi digital) di sejumlah perusahaan besar.
Menerapkan lebih dari 20 proyek di industri berikut: TI (termasuk solusi web, manajemen layanan TI), pendidikan, metalurgi, asuransi, telekomunikasi. Klien paling terkenal yang bekerja dengan Danil Yuryevich: Siemens Telecom CIS, Microsoft, Royal Canin, PepsiCo Rus, Accenture, Pharmstandard, Myasnitsky Ryad. Danil Yurievich memiliki yang besar
pengalaman membangun kemitraan dengan perusahaan besar, termasuk Microsoft, Citrix dan sebagainya.Sejak 2015 Danil Yurievich aktif bekerja di startup sebagai mitra (serangkaian produk untuk penyandang gangguan pendengaran; sistem sertifikasi pendidikan online) dan sebagai mentor (IAMCP, G-Accelerator).
Danil Yuryevich adalah peserta tetap dalam konferensi internasional, antara lain PMXPO 2019, Simposium Bakat dan Teknologi PMI, Konferensi Agility Organisasi PMI® dan lain-lain. Selama dua tahun berturut-turut ia menjadi pembicara di DevOps Pro Moscow 2019-2020. Terus meningkatkan keterampilan di pelatihan vendor (DASA, Peoplecert). Berhasil menyelesaikan pelatihan dan penilaian (assessment) menjadi pelatih PMP sesuai versi baru.
Dengan menggunakan pengalamannya yang luas dan bakat mengajarnya yang luar biasa, ia menyajikan materi dengan banyak contoh. Dengan terampil memprovokasi diskusi yang bermanfaat dalam kelompok dan menjawab semua pertanyaan secara detail. Danil Yurievich tidak akan memperkenalkan Anda pada metode abstrak, tetapi bagaimana metode tersebut bekerja dalam praktek dengan memperhatikan peraturan perundang-undangan dan kekhasan menjalankan usaha.
Modul 1. TI sebagai layanan yang disampaikan ke bisnis (ITSM). Terminologi (2 ac. H.)
Produk TI sebagai layanan yang menciptakan nilai bagi perusahaan
Konsep dasar: Layanan TI, jaminan, SLA, utilitas, portofolio dan katalog layanan, cloud
Jenis nilai yang dapat diciptakan TI. Tiga jenis layanan TI.
Siklus hidup layanan TI (produk)
Proses, manajemen proyek, dan penyediaan layanan TI secara berkelanjutan
Modul 2. Membangun strategi TI berdasarkan strategi perusahaan (4 ac. H.)
Model organisasi
Hukum Conway
Fokus pada memberikan nilai
Matriks “Strategi Perusahaan – Portofolio Layanan TI”
manajemen permintaan layanan TI
Mengoptimalkan nilai bisnis
Layanan Dukungan TI
Layanan TI yang ditujukan untuk pertumbuhan bisnis
Layanan TI yang mengubah bisnis
Peran produk minimum cukup untuk bisnis
Optimalisasi proses menggunakan pendekatan lean (Lean)
Kasus bisnis. Membangun matriks strategi TI dan mengidentifikasi layanan TI utama
Modul 3. Risiko: peluang dan ancaman yang diciptakan oleh TI (2 ac. H.)
TI sebagai masalah sekaligus solusi
Peluang yang dihasilkan oleh produk (layanan) TI untuk bisnis
Ancaman yang ditimbulkan TI terhadap bisnis
Risiko umum dari berbagai fase siklus hidup layanan TI: dari ide hingga pengoperasian dan penghentian
Manajemen Berbasis Risiko
Kasus bisnis. Artikulasikan peluang dan ancaman utama yang dapat ditimbulkan TI dalam organisasi Anda
Modul 4. ITIL – perpustakaan praktik manajemen TI terbaik (4 ac. H.)
Mengapa ITIL®?
siklus hidup layanan TI
Fase strategi: portofolio, permintaan, keuangan, hubungan bisnis
Fase penciptaan layanan: proses organisasi dan teknis
Dokumen penting: katalog, SLA, OLA
Fase transformasi layanan: perubahan, proyek, rilis.
Manajemen Pengetahuan
Fase operasional sebagai sumber pembangkitan nilai
Tantangan bisnis dalam menyediakan satu titik kontak
Jenis Service Desk dan persyaratan dasarnya
Cara membangun helpdesk
Permainan bisnis. Kami melakukan simulasi bekerja dengan TI
Modul 5. Model pengembangan dan dukungan layanan TI (4 ac. H.)
Model klasik: pengembangan - pemeliharaan
Model implementasi: air terjun, bertahap, iteratif, tangkas, hibrida.
Memilih model implementasi. Model Stacey
Model produk-layanan.
Ikhtisar Model Iteratif
Metode Kanban
Modul 6. Pendekatan dan tim yang fleksibel: Agile, Scrum, Kanban, DevOps (4 ac. H.)
Pengembangan berulang produk/layanan TI sebagai alat untuk mengatasi hambatan antara TI dan bisnis
Manifesto Tangkas
Produk minimum yang berguna (layak) (MVP)
Layanan mikro
Kolaborasi sebagai faktor kunci keberhasilan
Prinsip dasar penyediaan layanan berkelanjutan
Prinsip cepat gagal
Apa itu tim DevOps otonom?
Bersandar ITU
Kasus bisnis. Definisikan MVP
Menentukan kerugian yang disebabkan oleh layanan TI
Modul 7. Bekerja dengan kontraktor IT (2 ac. H.)
Lakukan sendiri atau beli?
Risiko organisasi TI internal
Risiko kontraktor TI eksternal
Kuadran Pengambilan Keputusan IAMCP dalam Proyek dan Operasi
Konsep "awan" dalam pengembangan dan pengoperasian
Karakteristik layanan TI dan kematangan aplikasi
Modul 8. Bagaimana membangun metrik untuk kinerja layanan TI (2 ac. H.)
Hubungan antara metrik dan tanggung jawab
Memilih metrik yang tepat adalah kunci kelangsungan hidup
Metrik dan prediktor
Faktor-faktor yang menentukan kebutuhan personel dan jumlahnya.
Masukan
Dasbor
Prosedur pelaksanaan. Model Kotter
Modul 9. Tumpukan teknologi. Gambaran umum (2 ak. H.)
Apa itu tumpukan teknologi
Tumpukan administrasi
Tumpukan Desain
Tumpukan Pemasaran Internet
Tumpukan Pemrograman/Pengembangan
Kontrol tumpukan
Modul 10. Tumpukan paling populer MEAN, LAMP dan variasinya (2 ac. H.)
Ulasan BERARTI
Ulasan LAMPU
Keuntungan dan keterbatasan.
Variasi MERN, MEVN
Modul 11. Tumpukan tanpa server/DevOps (2 ac. H.)
Platform awan
Konsep CI/CD
Tabel Periodik Sistem Informasi CI/CD
Modul 12. Memilih tumpukan teknologi (2 ac. H.)
Faktor yang mempengaruhi
Prosedur pengambilan keputusan (“klasik” dan DevOps)
Risiko asli saat memilih tumpukan.
Ringkasan kursus.