Proses Service Desk dan dukungan TI

 Dia telah mengajar selama lebih dari 15 tahun, penulis kursus dan seminar di Pusat, lebih dari 80 karya ilmiah dan 20 karya metodologis. Pengalaman di industri TI - lebih dari 25 tahun, di antaranya lebih dari 15 tahun - di bidang manajemen proyek, portofolio proyek, produk, startup; memiliki pengalaman menjadi konsultan manajemen proyek dan perubahan organisasi (transformasi digital) di sejumlah perusahaan besar.

Menerapkan lebih dari 20 proyek di industri berikut: TI (termasuk solusi web, manajemen layanan TI), pendidikan, metalurgi, asuransi, telekomunikasi. Klien paling terkenal yang bekerja dengan Danil Yuryevich: Siemens Telecom CIS, Microsoft, Royal Canin, PepsiCo Rus, Accenture, Pharmstandard, Myasnitsky Ryad. Danil Yurievich memiliki yang besar

pengalaman membangun kemitraan dengan perusahaan besar, termasuk Microsoft, Citrix dan sebagainya.

Sejak 2015 Danil Yurievich aktif bekerja di startup sebagai mitra (serangkaian produk untuk penyandang gangguan pendengaran; sistem sertifikasi pendidikan online) dan sebagai mentor (IAMCP, G-Accelerator).

Danil Yuryevich adalah peserta tetap dalam konferensi internasional, antara lain PMXPO 2019, Simposium Bakat dan Teknologi PMI, Konferensi Agility Organisasi PMI® dan lain-lain. Selama dua tahun berturut-turut ia menjadi pembicara di DevOps Pro Moscow 2019-2020. Terus meningkatkan keterampilan di pelatihan vendor (DASA, Peoplecert). Berhasil menyelesaikan pelatihan dan penilaian (assessment) menjadi pelatih PMP sesuai versi baru.

Dengan menggunakan pengalamannya yang luas dan bakat mengajarnya yang luar biasa, ia menyajikan materi dengan banyak contoh. Dengan terampil memprovokasi diskusi yang bermanfaat dalam kelompok dan menjawab semua pertanyaan secara detail. Danil Yurievich tidak akan memperkenalkan Anda pada metode abstrak, tetapi bagaimana metode tersebut bekerja dalam praktek dengan memperhatikan peraturan perundang-undangan dan kekhasan menjalankan usaha.

Perekrut TI profesi

Belajar memilih spesialis TI di lingkungan yang aman di bawah bimbingan seorang mentor. Benamkan diri Anda dalam industri teknologi informasi. Melakukan wawancara SDM dan teknis dengan spesialis TI. Bekerja dengan masalah agen perekrutan yang nyata. Selain itu, Anda akan menemukan: Mempelajari komponen teknis profesi TI dan pasar. Sumber menggunakan HH, Habr, AmazingHiring, LinkedIn, GitHub, Podbor, Facebook, VK. Bekerja dengan database Huntflow CRM. Pengadaan menggunakan X-Ray, metode pencarian Boolean Immersion dalam perekrutan TI dari modul pertama. Pelatihan Anda akan diawali dengan latihan berupa simulator agen perekrutan. Anda akan mengerjakan soal nyata, dan alih-alih nilai, Anda akan menerima bonus dalam persentase - dari 0 hingga 100%.Sepanjang seluruh pelatihan, masing-masing dalam seminggu anda akan mendapat tugas dari kurator, misalnya: melakukan wawancara dengan pelanggan, melakukan seleksi calon, mengintensifkan pencarian barang langka peran. 4 format untuk melatih keterampilan: Lokakarya online. Hackathon. Pemeriksaan antar rekan. Rapat simulasi tugas kerja Selama pelatihan Anda di lingkungan simulasi, Anda akan menjalani seluruh siklus perekrutan beberapa kali: mulai dari menarik lamaran hingga mengajukan penawaran. Selama pelatihan, Anda akan menerima bantuan dari kurator yang memantau kemajuan Anda dan tetap berhubungan sepanjang kursus. Jawaban atas semua pertanyaan dan umpan balik terus-menerus dari mentor atas pekerjaan yang telah dilakukan. Dukungan untuk semua masalah akademik dalam 1 jam selama jam kerja. Komunitas yang ramah, proyek kelompok, dan kerja tim