Mengapa menggunakan emoticon tidak hanya pribadi tetapi juga dalam korespondensi bisnis
Kiat / / December 19, 2019
Sekarang emoticon telah menjadi cara begitu akrab mengekspresikan emosi yang tanpa mereka tidak dapat melakukan hampir tidak ada dialog dengan teman dan kolega.
Sehubungan dengan surat-menyurat bisnis, orang mencoba untuk emoticon menghindari, seperti yang terlihat "tidak serius." Dan, mungkin, sia-sia. Emoticon membantu seseorang tampil lebih ramah dan membuka korespondensi online dan bahkan meningkatkan suasana hati yang nyata.
Namun, suasana hati yang baik - itu tidak semua yang emoticon mampu, dan sekarang tujuh penelitian yang membuktikan hal itu.
1. Emoticon terkait dengan popularitas di jaringan sosial
Analisis lebih dari 31 juta tweets dan Facebook posting dalam setengah menunjukkan bahwa emoticon positif meningkatkan popularitas orang dalam jaringan sosial.
kepala eksperimen Simo Choknay dari Cambridge Laboratorium Komputer dan rekan-rekannya membandingkan pengguna dengan jumlah pengikut dan indikator Klout Score (alat yang memperhitungkan berbagai macam pilihan untuk kredibilitas evaluasi bidang sosial).
Ternyata orang-orang yang menggunakan emoticon positif, sering memiliki tinggi Klout Score dan cukup populer di Twitter.
emoticon positif telah menjadi indikator pengaruh yang tinggi dalam jaringan sosial - seperti di Twitter, atau Facebook.
2. Man merespon untuk tersenyum untuk wajah tersenyum nyata
Ilmuwan Australia dari Flinders University di Adelaide (Flinders Univercity) emoticon persepsi diselidiki dan menemukan bahwa ketika seseorang terlihat di wajah tersenyum, mengaktifkan daerah yang sama dari otak bahwa ketika ia melihat wajah tersenyum nyata.
Namun, ini hanya bekerja jika Anda membaca dari kiri ke kanan tersenyum. Artinya, jika smiley seperti ini dicetak :-), Bagian otak yang aktif, dan jika demikian (-:, No.
Dr Owen Chorchez, seorang ilmuwan dari School of Psychology Flinders University di AdelaideEmoticon telah menjadi bahasa bentuk baru, yang telah menciptakan manusia, dan untuk mengenali bahasa di otak menciptakan pola-pola perilaku tertentu.
Wajah tersenyum digunakan penuh dalam pemasaran dan media, karena merupakan cara yang sangat efektif untuk mempengaruhi. Dan karena otak kita tidak melihat perbedaan antara orang yang nyata dan tersenyum, mengapa tidak menggunakan ini untuk keuntungan Anda?
Owen ChorchezSebagian besar dari kita lebih memperhatikan wajah daripada yang lain. Hal ini eksperimen membuktikan bahwa orang cenderung lebih jelas dan beragam bereaksi tepat untuk orang, bukan kategori lain dari objek.
3. Smilies sangat cocok bahkan untuk korespondensi bisnis
Ya, masih banyak daerah di mana senyum yang tidak berlaku, namun secara bertahap mereka masuk ke ranah bisnis. Lebih dan pekerja lebih mulus tersenyum email dan satu penelitian Ini membuktikan bahwa orang tidak keberatan ini.
Para peneliti dari St Louis University, Missouri, menyelidiki bagaimana orang melihat emoticon dalam bisnis dan pribadi huruf. Kelompok peserta dalam percobaan menunjukkan dua jenis pesan: surat pribadi dalam nada genit dan permintaan untuk wawancara tentang pekerjaan. Dalam beberapa surat-surat ini, para ilmuwan menambahkan emoticon.
Peserta lebih dari seperti itu, menggunakan emoticon, terlepas dari apakah itu bisnis atau surat pribadi.
Mereka merasa bahwa pengirim email lebih user-friendly, dan, karenanya, dia menyukainya lebih dari satu yang menulis surat itu tanpa emoticon.
Yaitu emoticon dalam surat bisnis tidak malu peserta dalam percobaan dan tidak mengurangi tingkat kepercayaan kepada pemohon yang mengajukan seperti permintaan yang positif untuk wawancara. Bahkan ketika surat bisnis tampaknya empat emoticon, orang masih sikap yang baik kepada pemohon.
Sebagai aturan, surat-surat bisnis adalah kebiasaan untuk menggunakan nada impersonal kering, untuk menunjukkan profesionalisme Anda dan menginspirasi kepercayaan majikan atau klien.
Namun, setelah para peneliti menyimpulkan percobaan yang surat make bisnis emoticon yang ramah, emosional dan pribadi, yang sangat mirip dengan orang-orang dan tidak menyebabkan mereka tidak percaya atau kebencian surat kepada penulis.
4. Smilies melunakkan kritik
Jika Anda akan merespon manusia komentar kritis tentang pekerjaan, emoticon bantuannya untuk melunakkan kesan Review Anda atau menimbulkan respon yang bermusuhan.
penelitian Para ilmuwan Cina telah membuktikan bahwa mendapatkan dari kritik pemerintah dan ulasan, emoticon melunak, karyawan merasa mereka jauh lebih baik dan antusias mulai bekerja, mengoreksi apa yang dikatakan tentang apa dalam surat itu.
Emoticon mengurangi tingkat negatif dalam surat itu, dan menjamin karyawan dalam niat baik dari pengirim. Jadi dia antusias mulai bekerja.
5. bantuan emoticon tampil lebih ramah dan kompeten
Jika korespondensi Internet Anda ingin membuat citra cerdas dan terbuka untuk komunikasi manusia, untuk membantu emoticon yang sama.
Bukti ini dapat menjadi hasil dari penelitiananggota yang mengobrol dengan "ahli di bidang kesehatan" dan "ahli di industri film."
Beberapa "ahli" yang digunakan dalam emoticon komunikasinya, yang lain - tidak ada. Akibatnya, paling kompeten dan ramah dianggap orang-orang yang menambahkan senyum positif.
Selain itu, penelitian ini mengungkapkan fitur lain yang luar biasa dari komunikasi dengan emoticon: mereka membantu untuk lebih ingat untuk membaca informasi. Berikut adalah apa yang penulis studi ini:
Tampaknya emoticon meningkatkan kemampuan untuk belajar, sebagai dialog dengan peserta senyum hafal isi obrolan jauh lebih baik.
6. Emoticon membuat pekerjaan lebih nyaman
Telah diketahui hal seperti itu sebagai efek negatif dari email. Ini terletak pada kenyataan bahwa penerima e-mail, tampaknya lebih negatif daripada yang sebenarnya. Artinya, pengirim tidak dimasukkan ke dalam surat konotasi negatif bahwa penerima melihat.
Hal ini karena, berkomunikasi melalui email, kita tidak bisa mendengar nada suara yang mencerminkan emosi nyata teman bicara, dan tidak dapat menilai tanda-tanda non-verbal.
Untuk memastikan bahwa pesan Anda tidak dianggap negatif, adalah mungkin untuk menghilangkan efek ini dengan menggunakan emoticon.
Pada tahun 2013, para ilmuwan dari University of Florida melakukan studi berikut ini: 152 karyawan telah membaca berbagai e-mail dengan emoticon atau tanpa mereka, dalam perjalanan proses kerja.
Pesan sampel:
Saya tidak bisa datang ke pertemuan yang telah direncanakan, karena pada waktu itu saya bertemu dengan karyawan lainnya. Menulis saya dan membiarkan saya tahu bahwa saya akan kehilangan.
Atau ini:
Saya tidak bisa datang ke pertemuan yang telah direncanakan, karena pada waktu itu saya bertemu dengan karyawan lainnya. Menulis saya dan membiarkan saya tahu bahwa saya akan kehilangan. :-)
Ketika peserta diminta apa yang mereka pikirkan tentang laporan ini, tampak bahwa emoticon mengurangi negatif efek pada surat bisnis: untuk memenuhi dirasakan kegagalan jauh lebih sedikit negatif, ketika itu diubah smiley.
Emoticon membantu menyampaikan nada pengirim, untuk membuatnya lebih ramah dan hangat. Para ilmuwan percaya bahwa pengenalan emoticon ke dalam korespondensi bekerja membantu karyawan remote untuk memahami nada huruf lebih tepat dan mengurangi jumlah agresi dan stres di tempat kerja.
7. Emoticon berhubungan dengan kesenangan
Dan alasan terakhir sering termasuk emoticon dalam korespondensi - kesenangan dan kebahagiaan.
penelitianMenghabiskan lebih pada tahun 2008, menunjukkan bahwa orang yang menggunakan emoticon, memiliki lebih menyenangkan, menyerap informasi lebih lanjut kaya dan mendapatkan lebih banyak manfaat dari itu.
Apakah Anda menggunakan emoticon hanya dalam korespondensi pribadi atau bisnis, juga?