Mengelola kecerdasan emosional dalam bisnis - kursus RUB 32.000. dari HSE, pelatihan 3 minggu, Tanggal 6 Juni 2023.
Miscellanea / / November 30, 2023
Kecerdasan emosional merupakan soft skill yang diperlukan bagi karyawan lini dan hard skill bagi seorang manajer.
Kursus online intensif “Mengelola Kecerdasan Emosional dalam Bisnis” memungkinkan Anda untuk berkembang kecerdasan emosional, meningkatkan kompetensi komunikatif, meningkatkan kepercayaan diri di depan umum pidato.
Dalam 3 minggu, kami akan memberi tahu Anda cara memahami emosi orang lain secara akurat, mengatasi kemarahan, membedakan simpati dari empati, dan mendekati tugas apa pun dengan penuh minat.
01
Guru-guru berkualifikasi tinggi di Sekolah Tinggi Ekonomi Universitas Riset Nasional memiliki gelar akademis dan pengalaman praktik bertahun-tahun
02
Kursus disampaikan secara online dalam format komunikasi langsung dengan guru dan anggota kelompok lainnya
03
Belajar hanya melalui latihan. Memperoleh tidak hanya pengetahuan dan keterampilan yang dapat diterapkan secara teoritis, tetapi juga praktis
04
Pengembangan kompetensi baru di bidang kecerdasan emosional dalam 3 minggu pelatihan
05
Jaringan: kontak yang berguna untuk pengembangan bisnis dan karier
01
Tinggalkan permintaan di situs web
02
Tanda tangani kontrak dan bayar pelatihannya
03
Mulai pelatihan online
MENDEFINISIKAN
keadaan emosi Anda sendiri, serta suasana hati dan perasaan yang dialami rekan kerja Anda pada waktu tertentu
MENGELOLA
emosi yang tidak diinginkan saat ini untuk meningkatkan kesuksesan Anda dalam aktivitas profesional, negosiasi, berbicara di depan umum
MENERAPKAN
teknik untuk memulihkan keseimbangan emosional dan fisik setelah stres dan kelebihan beban
Berkat pengembangan kecerdasan emosional, Anda akan meningkatkan kompetensi komunikasi Anda, mendapatkan kepercayaan diri dalam berbicara di depan umum, dan belajar bagaimana berinteraksi secara efektif dengan tim!
Kondisi penerimaan
Siswa dengan pendidikan tinggi, pendidikan kejuruan menengah atau mereka yang menerima pendidikan tinggi terdaftar dalam program ini
Auditor, spesialis bersertifikat 1C, pengusaha, investor, pendiri Sekolah Manajemen Bisnis online, penulis buku
Sekolah Tinggi Ekonomi Universitas Riset Nasional: kepala program “Mengelola Kecerdasan Emosional dalam Bisnis”, Profesor Madya dari Departemen Psikologi Organisasi, Kandidat Ilmu Psikologi
Kecerdasan emosional sebagai kompetensi yang diperlukan seorang pemimpin modern 6 jam kelas.
Topik 1. Kecerdasan emosional adalah keterampilan terpenting di masa depan.
Isi konsep “kecerdasan”, “kecerdasan emosional”, “kompetensi emosional”. Model kecerdasan emosional (J. Meyer, D. Caruso, P.Saloveya, R. Bar-On, DV Lyusin, D. Goleman, T. Bradberry). Enam prinsip kecerdasan emosional. Peran dan pentingnya kecerdasan emosional dalam kehidupan pribadi dan aktivitas profesional.
Topik 2. Diagnosis kecerdasan emosional.
Metode modern untuk menilai kecerdasan emosional: metode berdasarkan laporan diri dan penilaian diri, metode penilaian ahli (teknologi pusat penilaian) dan metode berdasarkan pemecahan masalah (tes emosional kecerdasan J. Meyer, P. Salovey dan D. Caruso (MSCEIT V2.0), kuesioner R. Bar-On (Bar-On Emotional Quotient Inventory), metode Self Report Emotional Intelligence Test (SREIT), metode “Emotional Intelligence-2” oleh V.V. Odintsova, uji “EmIn” D. Lyusina, Metodologi MPEI M.A. Manoilova, metode N. Hall, metode “360 derajat” (EIV 360), tes video untuk pengenalan emosi (Ovsyannikova V.V., Lyusin D.V.), dll.). Metode untuk mendiagnosis komponen individu kecerdasan emosional.
Topik 3. Peluang untuk mengembangkan kecerdasan emosional.
Tinjauan praktik pengembangan kecerdasan emosional di perusahaan Rusia dan internasional. Pengalaman Sber dalam meningkatkan tingkat kecerdasan emosional karyawan.
Menyelenggarakan dan melakukan penilaian kecerdasan emosional karyawan perusahaan 2 auditorium.
Topik 1. Mengenali emosi Anda sendiri.
Manifestasi verbal dan nonverbal dari keadaan emosi. Perilaku dan tindakan yang mencerminkan keadaan emosi. Model emosi dasar (P. Ekman, K. Izard, dll.) “Roda” emosi oleh Robert Plutchik. Identifikasi keadaan emosi sendiri. Jurnal emosi untuk mengembangkan kemampuan mengidentifikasi emosi.
Topik 2. Kemampuan memahami suasana hati dan perasaan orang lain.
Ekspresi emosi secara eksternal. Penanda pengenalan emosi. Tingkat mengidentifikasi emosi orang lain. Mengenali emosi dan komunikasi yang efektif. Teknik meningkatkan kemampuan mengidentifikasi emosi orang lain: foto, video, teks sastra, seni rupa.
Teknologi untuk mengembangkan kecerdasan emosional karyawan 6 jam kelas.
Topik 1. Menggunakan sumber daya emosional untuk mencapai suatu tujuan.
Penilaian diri terhadap keadaan emosi. "Kuadran" suasana hati. Alat untuk melatih karyawan agar dapat menggunakan keadaan emosi mereka saat ini secara kompeten. Teknik untuk mengembangkan kemampuan menggunakan keadaan emosional karyawan untuk operasional perusahaan yang efektif.
Topik 2. Analisis dan pemahaman emosi.
Memahami penyebab emosi. Interelasi dan saling pengaruh emosi. Peran empati dalam kehidupan manusia. Penyebab universal dari emosi dasar. Keadaan emosi negatif (stres, depresi, takut gagal, dll), penyebab dan konsekuensinya. Kecerdasan emosional, perhatian, dan perilaku dalam konflik.
Pendekatan pengorganisasian sistem manajemen strategis karyawan, dengan mempertimbangkan tingkat kecerdasan emosional mereka 6 bagian kelas.
Topik 1. Mengelola emosi dan keadaan emosional.
Pemicu emosional. Emosi menurun. Pembentukan “bahasa tubuh”. “Pemrosesan” kognitif dari suatu masalah. Teknik relaksasi dan pernapasan. Cara untuk menetralisir keadaan emosi yang tidak menyenangkan dalam jangka panjang (marah, takut, sedih, cemas, dll dll.) dan perasaan (iri hati, cemburu, dendam, rasa bersalah) yang mengganggu aktivitas dan perilaku efektif orang. Konsep “kelelahan emosional” dan tahapannya. Penanda kelelahan emosional. Metode untuk mencegah dan memperbaiki stres dan kelelahan emosional
Topik 2. Pengaruh psikologis dan kecerdasan emosional.
Konsep “pengaruh psikologis”. Serangan, manipulasi, argumentasi sebagai jenis utama pengaruh psikologis. Perlindungan dari pengaruh “biadab” sebagai teknik tersembunyi untuk mengendalikan emosi kita. Teknik mengelola emosi orang lain dalam struktur pengaruh psikologis.