6 langkah untuk membantu mengungkapkan ketidaksepakatan tanpa pertengkaran
Miscellanea / / November 21, 2023
Jangan sembunyikan sudut pandang Anda dan dengarkan baik-baik lawan bicara Anda.
Kebetulan kemarin kenalan baik saling memahami dengan sempurna, tetapi hari ini mereka berdebat sengit. Namun pada akhirnya mereka tidak mencapai kata sepakat, malah malah memperparah konflik. Untuk menghindari rusaknya hubungan penting karena hal ini, psikolog, penulis, dan spesialis resolusi konflik David Evans menyarankan untuk menggunakan 6 langkah. Kami membicarakannya di bawah.
1. Sadarilah bahwa Anda memiliki pandangan berbeda
Hal ini tampak jelas, tetapi perlu disebutkan secara terpisah. Banyak orang yang percaya bahwa percakapan antara dua orang yang berbeda posisi selalu berubah menjadi pertengkaran. Dan jika tidak ingin konflik, lebih baik hindari diskusi. Atau tidak menyentuh topik sulit sama sekali - dengan cara ini kemungkinan pertengkaran lebih kecil.
Oleh karena itu, Anda harus segera menunjukkan posisi Anda, tetapi tekankan bahwa Anda tidak akan mengumpat. Dan tujuan percakapannya adalah untuk mencoba memahami satu sama lain. David Evans menyarankan agar Anda ingat untuk selalu bersikap ramah. Lagi pula, Anda tidak menyerang atau membela, tujuan percakapannya berbeda - untuk melihat masalah dari sudut yang berbeda.
2. Ingatlah bahwa pihak lain mempunyai alasan untuk mengambil posisinya.
Anda mungkin menghormati dan menghargai orang yang Anda ajak bicara, jika tidak, Anda tidak akan menyia-nyiakan waktu ini. Oleh karena itu, anggaplah lawan bicara Anda sama sekali bukan orang bodoh. Dan jika dia sampai pada pandangan tertentu, maka ini mungkin bukan suatu kebetulan.
Orang sering berpikir: posisi saya pasti benar, karena saya menemukan banyak fakta yang menguatkan kebenarannya. Artinya, jika seseorang berpikir berbeda, maka dia tidak mau atau tidak mampu memperhatikan hal yang sudah jelas. Tapi mungkin seseorang dengan pendapat berbeda menemukan orang lain argumen, yang memungkinkan dia menarik kesimpulan yang berlawanan. Atau menafsirkan fakta yang diketahui secara umum secara berbeda.
Anda tidak tahu mengapa orang lain tidak setuju dengan Anda. Dan mungkin Anda akan mengetahuinya selama percakapan. Dan agar tidak bertengkar, cobalah untuk memperlakukan orang tersebut dengan hormat terlebih dahulu dan akui haknya atas pendapatnya sendiri.
3. Mintalah pasangan Anda untuk membantu Anda memahaminya
Mari beralih ke poin utama—diskusi tentang topik yang kompleks, dan mungkin menyakitkan. Terkadang ada baiknya mengatakan secara langsung bahwa Anda berpikir dengan cara yang sangat berbeda dari orang lain. Dan sulit bagi Anda untuk membayangkan bagaimana Anda tidak dapat membagikan pandangan Anda. Jadi Anda meminta orang lain untuk membantu Anda memahami bagaimana dan mengapa dia memilih sudut pandangnya.
Ini adalah ungkapan penting: “Bantu saya memahami.” Tapi itu harus diucapkan dengan tulus. Jika Anda belum siap untuk mengetahui apa yang membuat lawan bicara Anda mengambil posisi berbeda dari Anda, lebih baik tidak memulai sama sekali. bicara.
Jika Anda setuju untuk melihat masalah dari sudut pandang lawan Anda, jangan ragu untuk melanjutkan pembicaraan.
4. Ajukan pertanyaan, tapi jangan mengkritik jawabannya
Mungkin ini adalah poin tersulit. Anda mungkin merasa orang lain mengatakan hal-hal yang konyol, tidak masuk akal, dan bahkan keterlaluan. Tapi tidak ada gunanya menyela dia. Terlebih lagi mengatakan: “Omong kosong! Omong kosong! Berhentilah mengulangi cerita bodoh!”
Mengajukan pertanyaan. Jika sangat penting bagi Anda untuk memahami mengapa orang lain mempertahankan sudut pandangnya, dia akan melihatnya. Anda dapat mengklarifikasi dari mana dia mendapatkan fakta penting dan mengapa dia mempercayai sumber informasi tersebut. Mungkin teman Anda mengacu pada pengalaman pribadi. Anda tidak boleh meremehkannya, meskipun Anda sendiri pernah menghadapi situasi yang berlawanan.
Misalnya, lawan bicaranya mengatakan bahwa dia tidak mempercayai dokter muda. Dan dia mengatakan bahwa di klinik dia punya janji dengan lulusan residensi baru-baru ini. Dia mendengarkannya dengan lalai dan membuat kesalahan dalam resepnya - dia meresepkan obat yang ternyata tidak berguna. “Sangat disayangkan dokter-dokter tua pensiun. Sebentar lagi tidak akan ada lagi yang mentraktir kita,” teman Anda menyimpulkan.
Anda memiliki pengalaman yang sangat berbeda. Anda sedang membuat janji dengan dua spesialis: seorang yang hampir pensiunan dan seorang yang masih muda dokter. Yang pertama, karena kebiasaan, meresepkan obat-obatan yang lama dan tidak efektif, karena dia hanya tahu sedikit tentang praktik penggunaan obat baru. Yang kedua pertama-tama mengarahkan Anda ke beberapa penelitian, kemudian memberi tahu Anda secara rinci kesimpulan apa yang dapat diambilnya dari hasil penelitian tersebut. Kemudian dia menjelaskan obat mana yang akan dia pilih. Dan dia menyebutkan indikator-indikator yang perlu Anda pantau untuk menilai efektivitas terapi. Pendekatan ini ternyata berhasil: Anda merasa jauh lebih baik dan tahu persis apa yang harus dilakukan untuk pulih.
Pengamat luar mungkin mengatakan Anda berdua benar. Tidak ada yang perlu mengubah sudut pandangnya, karena keduanya berdasarkan fakta. Yang harus Anda lakukan adalah menyadari bahwa tidak ada posisi yang layak untuk didevaluasi.
Tentu saja, ada perbedaan pendapat yang lebih serius. Terkadang sulit untuk melihat bahwa sudut pandang lain juga didasarkan pada fakta. Tetapi meskipun menurut Anda lawan bicara Anda jelas-jelas salah, Anda tidak boleh mencela dia. Masing-masing dari kita terkadang salah, namun lama kelamaan kita akan menyadari bahwa kita salah.
5. Ucapkan terima kasih kepada lawan bicara Anda atas keterbukaan dan kepercayaannya
Tidak semua orang siap membicarakan topik sulit dengan orang yang mengambil posisi sebaliknya. Diskusi seperti itu bisa membuat kesal, mengecewakan, atau mengingatkan kembali trauma masa lalu. Tapi milikmu pendamping menyetujui percakapan yang sulit. Jika dia berbicara dengan tulus tentang keyakinannya dan menjawab pertanyaan Anda, Anda harus berterima kasih atas kejujurannya.
Meski tetap berada di posisi berbeda, Anda menunjukkan bahwa Anda saling percaya dan siap mendengarkan lawan. Seringkali posisi ini tidak kalah pentingnya dengan kesepakatan mutlak.
6. Biarkan mereka tahu bahwa Anda tidak menganggap perlu mengubah posisi Anda
Anda mungkin belum mengetahui beberapa fakta penting yang baru saja Anda dengar. Anda dapat memberi tahu lawan bicara Anda tentang hal ini. Namun jika pandangan Anda tetap sama, Anda harus mengatakannya secara langsung.
Cobalah untuk tidak menggunakan frasa seperti “Tidak, Anda masih belum bisa meyakinkan saya.” Anda memiliki tujuan yang berbeda - bukan untuk memenangkan hati satu sama lain, tetapi untuk mendiskusikan topik yang sulit dan tidak bertengkar. Jika Anda berhasil, Anda sudah menjadi pemenang.
Ingatlah bahwa terkadang orang merevisi pendapatnya keyakinan. Mungkin hal ini akan terjadi pada salah satu dari Anda.
Menjadi komunikator yang baik🤔
- 130 pertanyaan yang akan membantu Anda berbicara dengan siapa pun
- 10 Kebiasaan Percakapan yang Merusak Segalanya
- Bagaimana cara mengetahui tipe lawan bicara Anda dan mengapa melakukannya