Cara Membuat Setiap Kesalahan Bekerja untuk Karir Anda

Mungkin semua orang ingin membuat kesalahan sesedikit mungkin di tempat kerja atau menghilangkannya sama sekali. Tetapi pengalaman menunjukkan bahwa ini hampir tidak mungkin. Jadi, Anda perlu mencoba memanfaatkan setiap kekeliruan atau keputusan yang salah. Dan untuk memastikan bahwa kesalahan membantu perkembangan, dan tidak mengganggu karier. Mari kita cari tahu bagaimana mencapai ini.

Analisis setiap kesalahan dan cari solusi yang tepat

Jika seseorang di tempat kerja tidak pernah melakukan kesalahan, maka dia hanya dihadapkan pada tugas-tugas standar. Cara untuk menyelesaikannya telah lama berhasil dan sudah diketahui dengan baik, jadi Anda hanya perlu mengikuti algoritme yang sudah ada - dan tidak akan ada kesalahan. Tetapi seorang karyawan yang hanya mampu mengatasi hal-hal rutin hampir tidak dapat mengandalkan pertumbuhan karier.

Ilmuwan tahu

: untuk pembelajaran, situasi optimal adalah ketika siswa menyelesaikan 85% tugas dengan benar dan membuat 15% kesalahan. Jika ada lebih sedikit keputusan yang salah, maka tugasnya terlalu sederhana dan tidak mungkin mengajarkan sesuatu yang baru.

Dalam kaitannya dengan situasi kerja, proses pembelajaran terlihat seperti ini. Cepat atau lambat, seorang karyawan memiliki masalah yang sama sekali baru, dan tidak diketahui sebelumnya bagaimana cara menyelesaikannya. Tidak ada buku teks yang pada akhirnya berisi daftar jawaban untuk semua masalah. Jadi, Anda perlu mencoba opsi yang berbeda, dan bukan fakta bahwa Anda akan segera menemukan yang terbaik.

Situasi seperti itu paling sering dihadapi oleh karyawan yang tidak berpengalaman. Untuk seorang pemula, sebagian besar pertanyaan pekerjaan tidak standar. Dan tugas utamanya adalah membuat masalah kompleks menjadi sederhana, dan kemudian rutin. Di jalur ini, Anda pasti harus melakukan kesalahan, dan lebih dari sekali.

Misalnya, seorang manajer penjualan pemula tidak mungkin langsung melakukan cold call yang sempurna. Artinya, dia akan berhasil berbicara dengan klien potensial yang dia tangani atas inisiatifnya sendiri. Manajer mungkin khawatir, suaranya tidak selalu terdengar percaya diri. Dan pertanyaan tak terduga dari klien umumnya dapat membuat penjual menjadi pingsan. Jadi, setelah percakapan berakhir, Anda perlu memikirkan cara mendapatkannya kepercayaan diri dan jangan takut dengan pertanyaan rumit. Seorang pemula akan berguna untuk membaca daftar pertanyaan yang sering diajukan dan jawabannya beberapa kali dan baru kemudian menelepon. Cara lainnya adalah membuat beberapa panggilan berturut-turut untuk mendengar keberatan sebanyak mungkin. Ini akan membantu menghilangkan rasa takut.

Analisis setiap keputusan yang salah dan cobalah untuk memahami apa yang seharusnya dilakukan secara berbeda. Pada awalnya, mungkin ada lebih dari 15% kesalahan. Ini normal - artinya Anda aktif belajar dan memperoleh keterampilan baru. Jika kesalahannya kurang dari 15%, mungkin sudah waktunya untuk pindah ke level baru.

Jika Anda melakukan kesalahan - jangan diam

Setiap kesalahan hampir pasti bukanlah akhir dari dunia. Tetapi semakin cepat Anda berhasil memperbaikinya, semakin baik bagi perusahaan dan karyawan tertentu yang gagal menyelesaikan tugas pekerjaan. Tetapi tidak selalu pelakunya sendiri dapat memperbaiki keadaan.

Karyawan yang tidak berpengalaman, jika tidak tahu harus berbuat apa, harus segera menghubungi langsung pemimpin. Dia pasti lebih berpengalaman. Oleh karena itu, situasi kritis dari sudut pandang seorang pemula mungkin tidak terlalu sulit bagi atasannya.

Banyak orang mempertahankan kebiasaan itu sejak masa sekolahnya: jika Anda melakukan kesalahan, tetap diam. Jika tidak, Anda akan mendengar banyak kata-kata yang kasar dan menyinggung. Jika Anda tidak mengatakan apa-apa, tidak ada yang akan memperhatikan. Atau segalanya akan menjadi lebih baik dengan sendirinya.

Dalam tugas kerja, segalanya berbeda. Semakin cepat seseorang yang mampu memecahkan masalah mempelajari masalahnya, semakin baik.

Misalnya, perancang berasumsi bahwa materi untuk kampanye periklanan di masa mendatang akan siap dalam dua minggu. Namun ternyata tugas itu lebih sulit dari yang ia bayangkan. Hasilnya, dia melihat: dalam tiga hari, Anda perlu menyerahkan tata letak, dan pekerjaan setidaknya selama seminggu lagi. Dalam situasi seperti itu, lebih baik tidak berhenti tenggat waktu. Sebaiknya segera, segera setelah jelas bahwa tidak mungkin menyerahkan pekerjaan tepat waktu, beri tahu pihak berwenang tentang hal itu. Manajer akan dapat mengetahui cara keluar dari situasi tersebut, misalnya, melibatkan spesialis lain atau sedikit mengubah garis waktu kampanye. Dan perancang akan menganalisis di mana dia membuat kesalahan, dan lain kali dia akan menyebutkan tanggalnya dengan lebih akurat. Atau pikirkan tentang bagaimana Anda dapat melakukan pekerjaan yang sama lebih cepat.

Jika Anda ingin mendapatkan pengalaman dalam bisnis Anda dan menaiki tangga karier, Anda harus melaporkan kesalahan Anda tepat waktu. Dan menganalisis bagaimana pemimpin akan menyelesaikan masalah yang muncul. Mungkin suatu hari nanti Anda harus melakukan hal yang sama.

Sarankan cara untuk memperbaiki situasi

Kesalahan dapat dilaporkan dengan berbagai cara. Kebetulan karyawan yang tidak berpengalaman, setelah melakukan kesalahan, tersesat. Mereka berbicara tentang apa yang terjadi, dan kemudian hanya mengamati perkembangan situasi secara pasif.

Dari sudut pandang pengembangan karir ini bukan tindakan terbaik. Mungkin Anda bukan spesialis yang paling berpengalaman. Tetapi Anda adalah seorang profesional yang mungkin tidak menyelesaikan tugas pekerjaan pertama dalam hidup Anda. Oleh karena itu, berdasarkan pengalaman Anda, sarankan bagaimana Anda dapat menyelesaikan masalah tersebut. Akan sangat bagus jika Anda segera menemukan bukan hanya satu, tetapi beberapa opsi untuk tindakan lebih lanjut.

Misalnya, seorang manajer penjualan mengirimkan penawaran komersial orang lain kepada klien potensial yang belum melakukan satu pesanan pun. Yang ditujukan untuk pelanggan tetap - harga yang lebih rendah berlaku untuknya. Ada dua kemungkinan solusi untuk masalah tersebut. Yang pertama adalah menulis surat tindak lanjut dengan harga yang benar, meminta maaf dan memberi tahu berapa banyak pesanan yang berlaku setelah harga ini. Yang kedua juga meminta maaf dan segera menawarkan bonus yang bagus. Mungkin Anda akan menemukan opsi lain - tidak standar dan menarik.

Menawarkan solusi, Anda akan menunjukkan diri Anda sebagai karyawan yang, dalam situasi kritis, tidak tersesat dan tidak menyerah pada kepanikan. Juga, dia mencoba untuk berpikir di luar kotak. Orang dengan kualitas seperti itu memiliki peluang untuk berkarier dengan baik.

Segera bertindak tanpa penundaan

Bos memilih salah satu opsi yang Anda sarankan atau tawarkan sendiri. Jika Anda tidak memahami sesuatu, klarifikasi dan segera lanjutkan untuk menerapkannya. Jangan buang waktu untuk mengkhawatirkan kesalahan yang telah terjadi. Dan terlebih lagi - untuk penjelasan bahwa keadaan yang tidak berhasil, suasana hati yang buruk, atau Bulan di Capricorn yang harus disalahkan atas segalanya.

Waktu untuk refleksi panjang, analisis terperinci, dan kesimpulan akan datang nanti - setelah akhir hari kerja. Atau ketika masalah benar-benar terpecahkan.

Perlu diingat: semakin banyak kesalahan yang dapat Anda perbaiki, semakin berharga milik Anda pengalaman. Ini berarti akan ada lebih banyak peluang untuk pertumbuhan karir.