Microsoft telah mengonfirmasi bug yang menyebabkan aplikasi Office tidak dapat dibuka

Microsoft diakui masalah memulai Outlook dan aplikasi Office lainnya. Kegagalan terjadi untuk pengguna Windows 10 dan 11.

Sebelumnya, pengguna mulai mengeluh bahwa setelah menginstal pembaruan June Patch Tuesday, mereka tidak dapat lagi membuka banyak program dasar di komputer mereka.

Ternyata, kegagalan tersebut hanya mempengaruhi mereka yang masih menggunakan paket Office 32-biaya, diinstal pada versi 64-bit Windows 10 dan 11 (klien versi 22H2 dan 21H2, dan Windows Server 2022). Selain itu, masalah terjadi pada sistem dengan versi Trellix Endpoint Security yang lebih lama.

Perusahaan menyarankan pengguna untuk memperbarui Trellix Endpoint Security Agent ke versi 35.31.25 atau lebih baru untuk mengatasi masalah tersebut.

Meskipun Microsoft hanya menyebutkan Agen Keamanan Titik Akhir Trellix, aplikasi antivirus lain dapat menyebabkan masalah yang sama. Dalam kasus lain, disarankan untuk menghubungi layanan dukungan dari program yang Anda gunakan.