Apa yang harus dilakukan jika atasan Anda membuat Anda kesal
Miscellanea / / April 26, 2023
Empat langkah mudah untuk membantu membangun hubungan atau mengetahui saatnya mencari pekerjaan lain.
1. Cari tahu mengapa bos Anda mengganggu Anda
Sangat mudah untuk mengatakan: “Membuat marah, dan hanya itu! Aku hanya tidak bisa melihatnya!" Tetapi untuk memahami penyebab munculnya amarah dan amarah jauh lebih sulit. Namun jika Anda memahami mengapa suasana hati Anda memburuk saat bertemu dengan atasan Anda, akan lebih mudah bagi Anda untuk memperbaiki situasi tersebut.
Ada dua jenis alasan: objektif, saat bos benar-benar berperilaku menjijikkan, dan subjektif, saat masalahnya terletak pada penilaian Anda atas tindakannya.
Pemimpin menciptakan lingkungan yang tidak nyaman di perusahaan
Ada beberapa klaim utama karyawan kepada manajemen. Pengalaman orang ketidakpuasanjika bos:
- Berperilaku agresif, berteriak, menganggap pendapatnya satu-satunya yang benar, tidak mentolerir kritikus dan tidak mengakui kesalahan.
- Tidak cukup kompeten, menunjukkan disorganisasi, tetapi berusaha mengontrol setiap langkah karyawan.
- Tidak menghargai batasan orang lain. Dia dapat berbicara tentang urusan pribadi bawahannya, memberikan pujian yang meragukan, membuat lelucon yang menyakitkan.
- Dengan lalai mendengarkan lawan bicara.
Dalam situasi seperti itu, bahkan karyawan yang paling tenang pun akan mulai merasa kesal. Tetapi kebetulan bos membuat Anda marah hanya dengan penampilannya.
Bos memberi Anda asosiasi yang tidak menyenangkan
Dalam hal ini, lebih sulit menemukan penyebab iritasi. Mungkin Anda tidak menyukai suara bos. Atau dia secara lahiriah menyerupai tetangga yang selalu memalukan yang telah Anda pertengkarkan selama beberapa tahun.
Jika Anda memahami bahwa penyebab iritasi hanyalah pergaulan Anda, akan lebih mudah bagi Anda untuk mengendalikan emosi.
Cobalah untuk fokus pada proyek saat ini dan tidak memikirkan kekurangan pemimpin. Mungkin Anda akan segera melihat bahwa iritasi yang tidak bisa dijelaskan itu hilang.
Anda memiliki pendekatan berbeda untuk bekerja
Misalnya, bos percaya bahwa sebelum memulai suatu proyek, Anda perlu menyusun rencana yang akurat dengan tenggat waktu yang jelas untuk menyelesaikan setiap tahap. Dia yakin bahwa semua tugas harus dilakukan secara berurutan, dan membutuhkan hal yang sama dari karyawan.
Dan Anda melakukan pekerjaan yang jauh lebih baik bila hanya ada arahan umum, tujuan akhir, dan tenggat waktu. Dalam prosesnya, Anda melakukan beberapa tugas sekaligus, melompat dari satu hal ke hal lain, tetapi pada saat proyek selesai, Anda sudah siap. Dan bos sepertinya membosankan bagimu.
Kemudian tunjukkan bahwa Anda adalah karyawan yang tidak perlu dikendalikan di setiap langkah. Ketika bos yakin bahwa baik waktu maupun kualitas tidak akan terpengaruh, tingkat kebosanannya akan segera berkurang.
2. Tetapkan batasan yang jelas dan pertahankan
Jika pemimpin berperilaku salah dan menciptakan situasi konflik, penting untuk menetapkan batasan yang tidak boleh Anda biarkan dilanggar. Terus terang tentang mereka dan jangan tunda sampai nanti - lakukan sebelum Anda atau atasan Anda melupakan konflik tersebut. Selama percakapan, perhatikan aturan berikut.
Cobalah untuk menjawab tuduhan ketika Anda sudah tenang
Jika Anda langsung mulai keberatan, Anda bisa menyulut konflik alih-alih memadamkannya. Jadi ingatlah bahwa di bawah pengaruh amarah atau kekesalan, kita sering melupakan fakta dan menjadi pribadi. Dan akibatnya, konflik bisa berubah menjadi pertempuran kecil.
Tetapi ini tidak akan membawa Anda lebih dekat ke hasil yang cocok untuk kedua belah pihak.
Misalnya, bos, di hadapan seluruh departemen, membentak Anda, mengatakan bahwa Anda telah menyusun dengan buruk rencana selama sebulan, dan menambahkan: “Trainee akan melakukan lebih baik, tetapi Anda umumnya tidak mampu melakukan apa pun!” Katakan padanya bahwa Anda akan siap untuk mendiskusikan situasinya dalam waktu setengah jam jika dia bebas. Selama waktu ini, Anda pasti bisa menenangkan diri, bersiap untuk percakapan, dan akibatnya, jangan terlalu banyak bicara.
Tunjukkan bahwa Anda siap menerima kritik jika Anda salah tentang sesuatu
Anda dapat memulai percakapan seperti ini: "Izinkan saya menjelaskan mengapa saya membuat keputusan ini, dan Anda memberi tahu saya apa yang menurut Anda harus diperbaiki."
Untuk mempertahankan posisi Anda dengan alasan, mulailah dengan tugas yang ada di hadapan Anda. Beri tahu kami masalah apa yang menurut Anda mungkin menghalangi penyelesaiannya, dan jelaskan bagaimana Anda mengusulkan untuk mengatasinya.
Skenario percakapan mungkin berbeda, tetapi cobalah untuk membangunnya sesuai dengan prinsip "tugas kerja - keadaan yang menghalangi penyelesaiannya - proposal".
Mungkin Anda benar-benar membuat kesalahan di suatu tempat atau tidak memperhitungkan detailnya. Bahkan karyawan yang berpengalaman terkadang dapat mengabaikan keputusan yang dalam keadaan lain tampak jelas baginya. Ya, bos bisa salah. Oleh karena itu, percakapan yang tenang berdasarkan fakta akan memungkinkan keduanya memahami situasinya.
Dan jika Anda segera membuat alasan atau menyerang, tidak akan ada dialog yang konstruktif.
Tawarkan jalan keluar dari situasi konflik yang cocok untuk keduanya
Sekali lagi, semua orang bisa membuat kesalahan. Jadi jika Anda salah, tenang saja mengenali dan berpikir tentang bagaimana Anda dapat memperbaikinya. Mungkin beberapa opsi akan muncul di benak Anda saat berbicara dengan atasan Anda - beri tahu mereka tentangnya.
Jika Anda masih menemui jalan buntu, istirahatlah dan beri tahu saya saat Anda kembali dengan saran.
Jadi, Anda akan menunjukkan diri Anda sebagai seorang profesional yang menjaga ketenangan bahkan dalam situasi yang tidak terduga. Itu berarti dia bisa menemukan jalan keluar. Seringkali orang seperti itu lebih dihargai daripada mereka yang tidak pernah melakukan kesalahan selama ini.
Jika bos salah, Anda juga bisa menawarkan visi Anda tentang cara terbaik untuk menyelesaikan masalah. Mungkin dia akan berterima kasih kepada Anda karena Anda tidak berfokus pada kesalahan perhitungannya, tetapi pada tugas pekerjaan.
Ingatlah bahwa bos juga memiliki batasannya.
Ya, mungkin Anda yang benar dan bos salah. Tetapi Anda tidak boleh mengulanginya: “Anda lihat - apa yang saya katakan? Dan Anda tidak mendengarkan! Selalu seperti ini: teriak dulu, baru kamu berpikir!”
Setiap orang dewasa merasakan dengan sangat menyakitkan ketika dia secara kasar menunjukkan kesalahan. Tapi kita semua menghargai lawan bicara yang berperilaku bijaksana dan hati-hati. Oleh karena itu, biarkan manajer memutuskan sendiri di mana dan mengapa dia salah, dan cobalah untuk berbicara hanya tentang pekerjaan.
Dan satu hal lagi: jangan membahas Anda konflik dengan rekan kerja lain dan memarahi bos saat dia tidak ada. Lagi pula, Anda tidak akan suka bagaimana dia menceritakan kembali percakapan Anda kepada seseorang dan marah dengan perilaku Anda.
Tandai tindakan apa yang menurut Anda tidak dapat diterima
Kontak kerja yang konstruktif hanya mungkin jika ada rasa saling menghormati untuk semua yang terlibat. Oleh karena itu, jika bos membentak Anda, Anda dapat mengatakan: “Saya belum siap mendiskusikan topik pekerjaan dengan suara tinggi dan di depan seluruh departemen. Tolong, lain kali, jika Anda memiliki keluhan terhadap saya, ungkapkan secara pribadi. Saya akan mencoba menjawab pertanyaan apa pun."
Kadang-kadang demarkasi batas saja sudah cukup untuk memastikan bahwa konflik tidak terulang kembali.
Ini tidak akan membuat Anda dan bos Anda menjadi sahabat, tetapi itu akan memungkinkan Anda untuk mempertahankan hubungan yang seimbang. Jika episode yang tidak menyenangkan muncul lagi, Anda harus mempertimbangkan apakah Anda siap untuk terus bekerja dengan bos ini.
3. Cobalah berdialog
Bayangkan Anda sedang aktif negosiasi dan Anda memiliki lawan yang sulit di depan Anda. Tugas Anda bukanlah untuk menghancurkannya dan memaksanya untuk menerima semua kondisi Anda, tetapi untuk menemukan kompromi yang cocok untuk kedua belah pihak. Cobalah untuk memperlakukan situasi tersebut sebagai pelatihan yang akan membantu Anda meningkatkan keterampilan negosiasi Anda - bagaimanapun juga itu akan berguna.
Gunakan teknik mendengarkan aktif
Buat kesimpulan singkat dari kata-katanya dan periksa apakah Anda memahaminya dengan benar. Misalnya: “Jadi menurut Anda kriteria kami untuk mengevaluasi kinerja pekerja jarak jauh tidak boleh lagi digunakan karena terlalu kabur. Saya perlu mulai menguji yang baru sekarang dan melaporkan hasilnya di akhir bulan, benarkan?”
Ini sangat sederhana teknik, tetapi ada baiknya menghindari situasi di mana manajer memikirkan satu hal, dan karyawan mendengar hal lain. Dan alasan iritasi di kedua sisi akan berkurang.
Mungkin ada baiknya menuliskan kesimpulan dan mendapatkan konfirmasi kebenarannya dari atasan. Dan jika suatu saat dia memutuskan untuk melepaskan kata-katanya, maka Anda dapat menunjukkan catatan Anda kepadanya. Opsi ini sangat cocok untuk terpencil karyawan. Simpan korespondensi Anda di messenger dan catat semua tugas dan tugas kerja di sana.
Cobalah untuk menempatkan diri Anda pada posisi seorang pemimpin
Anda hanya melihat bagian tugas Anda. Bos tidak memperhatikan detail kecil yang sangat penting bagi Anda, tetapi tetap mengingat gambaran besarnya. Secara alami, kriteria evaluasi Anda akan berbeda.
Coba bayangkan bagaimana Anda akan bersikap menggantikannya. Anda mungkin menemukan bahwa bos sama sekali tidak menyadari keadaan yang berubah menjadi masalah serius bagi Anda.
Lagi pula, kita semua sering melakukan kesalahan yang sama: kita berpikir bahwa semua informasi yang kita ketahui juga jelas bagi orang lain. Dan kami sangat terkejut ketika kami mengetahui bahwa tidak demikian.
Dalam kasus seperti itu, ada baiknya memberi tahu bos tentang detail yang akan membantunya memahami masalahnya. Mungkin dia akan memberikan solusi yang tidak terpikirkan oleh Anda.
Tanyakan jika Anda tidak mengerti sesuatu
Beberapa profesional takut bos mereka akan menganggap mereka tidak kompeten jika mereka mengajukan pertanyaan. Ini salah.
Ya, lebih mudah bekerja dengan mereka yang mengerti dengan sempurna. Tapi bos yang memadai tahu: karyawan seperti itu hanya ada di novel fantasidan tidak dalam kehidupan nyata. Tidak ada yang bisa membaca pikiran orang lain. Manajer lebih cenderung mengeluh kepada Anda ketika Anda berpura-pura memahami segalanya, tetapi tindakan Anda akan menunjukkan bahwa sebenarnya tidak demikian.
Ada ungkapan: "Satu-satunya pertanyaan bodoh adalah pertanyaan yang tidak Anda tanyakan." Tanyakan - ini berguna tidak hanya untuk Anda, tetapi juga untuk seluruh tim. Pertanyaan yang dirumuskan dengan benar dan diajukan tepat waktu akan membantu untuk melihat kelemahan dalam proyek dan tidak membuat kesalahan yang mungkin terjadi.
4. Putuskan apakah Anda ingin terus bekerja jika dialog gagal
Terkadang tidak ada kontak. Bos masih membuat Anda marah, dan Anda tidak lagi ingin mencari pengertian: Anda tidak memiliki kekuatan, kesabaran, dan keinginan untuk bernegosiasi. Kemudian tinggal memutuskan apakah Anda harus terus bekerja di perusahaan ini atau lebih baik keluar.
Anda mungkin memiliki alasan penting untuk tetap bertahan: tinggi gaji dan dukungan sosial yang luar biasa, tim yang luar biasa, dan proyek yang menarik. Nilailah apakah manfaat ini layak untuk dilakukan dengan iritasi sehari-hari.
Jika ya, terimalah kenyataan bahwa bos tidak akan berubah, dan cobalah untuk lebih sedikit berkomunikasi dengannya. Jika tidak, mulailah mencari pekerjaan Baru. Dan ingatlah bahwa perusahaan saat ini bukanlah satu-satunya pemberi kerja yang layak. Mungkin sudah waktunya bagi Anda untuk memulai tahap baru dalam karier Anda.
Baca juga🧐
- 10 mitos populer tentang pemimpin
- 8 tanda eksekutif yang terlalu egois
- 8 tanda pemimpin yang memadai yang senang bekerja dengannya