Tampaknya strategi ekosistem pada saat ini adalah yang paling menguntungkan untuk pasar high-tech. Semakin banyak perusahaan, termasuk Apel, Langsung upaya mereka untuk melibatkan pengguna di "Nusantara" mereka dari perangkat, perangkat lunak dan layanan - upaya ini berjanji untuk membayar mahal. janji kompetisi ekosistem menjadi panas, tapi hasil sementara miliki sekarang.
Baru-baru ini, Forrester melakukan studi yang menarik konsumen, yang hasilnya banyak bicara tentang kesuksesan Apple dalam menerapkan strategi ekosistemnya. Mari berkenalan dengan hasil penelitian yang menarik ini lebih dekat.
Menurut penelitian terbaru perusahaan untuk Forrester, dirilis minggu ini, sebagian besar pengguna komputer (85% di seluruh dunia) tidak terikat dengan ekosistem tertentu. perangkat dengan saling komunikasi, perangkat lunak, layanan - semua ini adalah tidak banyak membuat konsumen dari produsen tertentu.
Dalam rangka untuk sepenuhnya menghargai keterlibatan konsumen dalam ekosistem tertentu, analis Forrester Charles Golvin dibagi pelanggan menjadi 3 kategori:
- radikal bebas (Radikal bebas). Ini adalah konsumen yang tidak memiliki keterikatan yang jelas untuk ekosistem apapun. Radikal bebas dibagi menjadi dua kelompok: mereka yang menggunakan satu perangkat, dan mereka yang menggunakan beberapa perangkat ekosistem yang berbeda.
- loyal (Loyalis). Sekelompok pengguna yang terutama menggunakan perangkat dari satu ekosistem, tetapi merupakan pendukung setia nya.
- pengguna setia (Devotees). Pelanggan menggunakan perangkat tegas antara ekosistem.
Seperti dapat dilihat dari grafik, Apple memiliki memimpin di antara pengguna setia, dan di antara umat beriman: 58 dan 56%, masing-masing. Di antara pengguna AS, angka-angka ini bahkan lebih tinggi: 58% dan 71% dari pelanggan setia setia (!). Ini adalah hasil yang bagus.
Dalam pesaing utama Apel - Microsoft dan Google lakukan agak lebih buruk. Dalam posisi redmondovtsev baik di pengguna khusus (di dunia 44% dan 27% di AS). Hal ini sebagian besar disebabkan oleh pangsa pasar yang tinggi dari sistem operasi Windows - 85% dari pekerja di dunia komputer datang dengan desktop yang OS Microsoft.
posisi Google terlihat paling sederhana. Perusahaan dari Mountain View 25% dari pelanggan setia di seluruh dunia, dan hanya 1% dari pelanggan setia. Hal ini jelas bahwa Google memiliki banyak bekerja pada ekosistem untuk menggulingkan Apple dan Microsoft.
Secara umum, awal perang menempatkan ekosistem. Dan Apple cukup posisi yang baik dan kepala mulai pasti atas pesaingnya. Namun, kupertinovtsy penting untuk tidak bersantai dan terus menerapkan strategi ekosistem untuk mengembangkan perangkat, layanan dan perangkat lunak.
Apa yang Anda pikirkan berapa banyak kemajuan telah dibuat implementasi Apple dari "ekosistem" rencana? Akan perusahaan lain untuk membuatnya bersaing dengan? Kapan dan siapa yang akan menjadi pemenang perang ekosistem? Tinggalkan pendapat Anda di komentar, berpartisipasi dalam diskusi dan berbagi catatan ini dengan teman-teman mereka di jejaring sosial.