Tidak ada keraguan bahwa Apple adalah salah satu perusahaan yang paling sukses waktu kita. Selain jutaan penggemar, Apple memiliki sejumlah besar peniru. Terinspirasi oleh produk Apple, mereka mencoba setiap tahun untuk menciptakan lebih banyak dan lebih banyak produk. Anda dapat mengingat sejarah Microsoft - banyak yang percaya bahwa keberhasilannya sebagian besar disebabkan Apple.
Namun, anak-anak dari Cupertino, hal berjalan lancar tidak selalu. Pada 1990-an perusahaan telah gagal. Pada bagian, ini adalah karena fakta bahwa pengguna Mac tidak memiliki layanan normal dan dukungan teknis. Itulah mengapa Windows telah menjadi pemimpin pasar tak terbantahkan.
Tapi setelah kembalinya Steve Jobs ke perusahaan, Apple dipenuhi dengan keinginan untuk menciptakan layanan yang lebih baik untuk layanan pelanggan di dunia dan untuk mendapatkan kembali posisi terdepan di pasar. Banyak perhatian yang dibayarkan kepada manajemen dari strategi pemasaran, implementasi yang kompeten yang memungkinkan perusahaan untuk mencapai ketinggian belum pernah terjadi sebelumnya. Tidak ada yang tahu rincian isi penuh, tetapi kami akan memberitahu Anda tentang tiga komponen, yang membantu Apel menjadi perusahaan yang benar-benar sukses.
1. Kualitas - bagian yang paling penting dari strategi pemasaran
Tanpa tingkat kualitas yang tepat, tidak ada perusahaan tidak bisa mengandalkan jangka panjang dan sukses besar. Terlepas dari ukuran anggaran dan orisinalitas dari perusahaan pemasaran, semua akhirnya tergantung pada kualitas produk yang dipromosikan.
Apple harus kompleksitas, untuk secara konsisten mengalahkan kompetisi. Sebagai contoh, toko Apple Store - cukup mahal dan sangat lama untuk berkembang. Tapi efek menguntungkan diblokir semua biaya. Untuk pertama kalinya, konsumen mampu untuk tidak hanya melihat produk, tetapi juga merasakannya, mengalaminya dalam tindakan. Mengingat bagaimana ramah kepada pengguna telah diciptakan produk-produk ini, pelanggan langsung mendapat pengalaman layanan positif - meskipun mereka belum membeli produk.
Semua ini tidak mungkin tanpa perhatian Apple menyeluruh terhadap kualitas produk-produknya.
2. konsisten merek
Terlepas dari mana Anda membeli produk Apple, selalu memiliki tingkat tinggi secara konsisten kualitas. Ini adalah strategi besar untuk mempromosikan merek dan mendapatkan loyalitas dari pelanggan. Di Cupertino telah menciptakan sebuah desain besar dan toko-toko interior, dan tidak ada keraguan bahwa Anda akan selalu menemukan ada sejumlah besar orang. Apple telah berhasil menciptakan rasa antara konsumen bahwa mereka membeli produk premium yang mewujudkan kualitas dan status. Mereka bahkan dikemas dengan baik - Anda hanya membuka kotak, tapi merasakan kenikmatan sukacita dan estetika dari belanja.
Akibatnya, terbentuk kelompok besar konsumen yang loyal hanya untuk produk dan layanan dari perusahaan dari Cupertino.
3. Apel berusaha untuk memuaskan pelanggan yang sudah ada
Dasar untuk penciptaan loyalitas konsumen udolvetvorennost. Hal ini diperlukan untuk memastikan bahwa pelanggan selalu menggunakan produk dan layanan dari perusahaan. Setiap pemasar cerdas tahu bahwa pelanggan - kekuatan utama merek dan dasar dari sebuah bisnis yang sukses. Oleh karena itu, sebelum mencari pelanggan baru, pastikan bahwa pelanggan yang sudah ada puas. Ini membantu untuk pekerjaan "dari mulut ke mulut", yang, seperti yang kita tahu, adalah iklan terbaik bagi setiap perusahaan.
Ketika pelanggan siap untuk beberapa hari sebelum dimulainya penjualan dari produk baru dan mengambil giliran mereka untuk menghabiskan malam di tenda-tenda sebelum hujan, dikatakan bahwa perusahaan telah mencapai tingkat bintang rock. Menciptakan penggemar nyata, bukan hanya puas pelanggan, perusahaan menjamin itu sendiri posisi stabil untuk tahun-tahun mendatang. Dalam pasar yang kompetitif saat ini, adalah yang terpenting.
menghasilkan
Ini adalah komponen yang ditunjukkan dalam pilihan. Tentunya, komponen ini jauh lebih dari tiga, tetapi beberapa pemahaman dari strategi pemasaran Apple, kami telah menerima. By the way, tidak peduli apa komponen yang dibuat di daftar ini Anda dan mengapa? Apa komponen yang paling penting? Apa rahasia utama dari perusahaan apel pemasaran? Tinggalkan pendapat Anda di komentar dan mengambil bagian aktif dalam diskusi!