Kolega yang tak tertahankan: siapa mereka dan bagaimana harus bersikap dengan mereka

Di tempat kerja, kita dikelilingi oleh berbagai macam orang. Beberapa dari mereka selalu setuju dengan atasan mereka. Yang lain tidak melakukan apa-apa selain dengan senang hati mengambil pujian untuk diri mereka sendiri dan menerima pujian. Betapapun tak tertahankannya kolega yang kita temui, mereka selalu mengubah hari kerja menjadi mimpi buruk.

tulis profesor psikologi NYU, Tessa West buku “Rekan yang beracun. Bagaimana bekerja dengan orang yang tidak dapat ditoleransi”, di mana dia memilih tujuh tipe umum. Tentu saja, terkadang toksisitas adalah produk dari budaya perusahaan dan lebih berkaitan dengan perusahaan daripada dengan karyawan. Tetapi jika masalahnya ada pada orang tertentu, cukup menentukan tipenya dan mengubah gaya komunikasi dengannya untuk meminimalkan kemungkinan kerusakan.

1. Karir

Tanda pertama bahwa Anda berurusan dengan seorang "pekerja karier" adalah dia terus-menerus membandingkan dirinya dengan orang lain. Misalnya, dia mengatakan bahwa dia memiliki angka penjualan terbaik, atau menekankan bahwa dia paling dipuji dalam rapat.

"Karier" dengan sempurna membaca situasinya. Mereka segera memahami siapa yang berkuasa di perusahaan dan siapa yang tidak. Selain itu, mereka dengan jelas mengenali kedua opsi yang jelas, seperti bos, dan opsi yang kurang jelas, seperti kolega yang menikmati otoritas dan yang dimintai nasihat oleh semua orang. "Karier" memilih seperti itu pemimpin informal dan mulai menjilat mereka untuk memastikan bahwa selama perselisihan atau konflik mereka akan berada di pihak mereka.

Bagaimana bersikap

Temukan sekutu - orang yang memiliki koneksi di perusahaan dan yang dapat menawarkan solusi mereka sendiri untuk masalah tersebut. Jika Anda ingin berbicara tentang perilaku karier dengan manajemen, pastikan Anda memiliki contoh spesifik tentang bagaimana tindakannya melemahkan produktivitas dan moral tim.

2. serigala berbulu domba

Ini adalah orang-orang yang giat dan tentara bayaran. Biasanya strategi mereka adalah menemukan sekelompok kolega yang berhasil bekerja sebagai mekanisme yang koheren. Dalam tim seperti itu, sulit untuk memahami siapa melakukan apa, karena anggotanya menggunakan kata ganti "kami" saat mempresentasikan ide dan proyeknya. Seekor "serigala berbulu domba" menyusup ke tim seperti itu dan mengambil keuntungannya. Ini tidak sulit, karena penyelarasan gaya di dalam tidak terlalu jelas.

Jika pengawas tim tidak memantau dengan cermat pekerjaan karyawan, "serigala berbulu domba" akan menemukan cara untuk menunjukkan dirinya dengan sangat cerah. Dia sering memanfaatkan fakta bahwa bosnya tidak mendalami proses sehari-hari dan tidak melihat ketika dia ditipu. Jika memungkinkan, "serigala berbulu domba" memuji apa yang disebut pekerjaan tak terlihat - tugas sehari-hari yang penting untuk sukses, tetapi tidak selalu diperhitungkan dengan baik.

Bagaimana bersikap

Selalu sebutkan kontribusi setiap anggota tim untuk tujuan bersama. Misalnya, selama presentasi proyek, beri tahu siapa sebenarnya yang mengerjakan apa. Jadi "serigala berbulu domba" tidak akan mendapat kesempatan untuk menerima pujian atas pekerjaan orang lain.

3. Buldoser

Di sini namanya berbicara sendiri. Ini adalah orang-orang yang selalu mendapatkan apa yang mereka inginkan, tidak peduli siapa atau apa yang menghalangi mereka.

Ada dua kategori "buldoser". Yang pertama kurang berorientasi pada lingkungan. Mereka tidak berhenti berbicara dan mengeluhsampai mereka mendapatkan semua yang mereka inginkan dari orang lain. Sebagai aturan, buldoser lolos dari perilaku seperti itu karena mereka memiliki keterampilan yang penting bagi tim. Misalnya, mereka tahu betul program komputer yang cara kerjanya tidak diketahui orang lain.

"Buldoser" dari kategori kedua lebih tipis. Biasanya ini adalah karyawan berpengalaman dengan koneksi yang baik. Bakat utama mereka adalah menghentikan inisiatif apa pun yang tidak mereka sukai. Paling sering, mereka pergi ke manajer, berbagi "keraguan" dengannya dan membuatnya meragukan keputusan yang akan dia buat.

Bagaimana bersikap

Persiapkan strategi agar suara dan pendapat Anda selalu didengar. Dan cobalah untuk menghindari situasi di mana tugas pekerjaan tidak dapat ditangani tanpa bantuan buldoser.

4. Tukang bonceng

Ini adalah tipe rekan kerja beracun yang paling umum, terutama dalam hal kerja tim. "Freeloaders" menawan, menarik dan memiliki keunggulan selera humor. Mereka tidak berperilaku tidak dapat ditolerir dan bahkan mungkin terlihat seperti orang baik, hanya sedikit terganggu dan tidak tenang.

"Freeloader" dapat menemukan tim pekerja keras yang kuat, dan kemudian bergabung dan membagikan tugas mereka di antara semua peserta sedemikian rupa sehingga tidak ada yang memperhatikan kemalasan mereka. Sama seperti "serigala berbulu domba", orang-orang tipe ini memilih kelompok yang erat dengan tanggung jawab kolektif. Mereka tahu bahwa rekan kerja akan tetap melakukan pekerjaan itu, yang berarti mereka akan melakukan apa yang seharusnya dilakukan oleh "pemuat lepas". Apalagi mereka akan melakukannya secara diam-diam, ingin menjaga kedamaian dalam tim.

Freeloader juga membuat presentasi yang sangat baik dan memberikan hasil kepada atasan. Mereka mungkin menyebutkan rincian, seperti mengatakan perintah itu dihabiskan 30 jam per proyek, dan dengan demikian menanamkan dalam diri manajer hubungan tidak sadar antara "pemuat lepas" dan kerja keras, yang sebenarnya tidak ada hubungannya dengan mereka.

Bagaimana bersikap

Seperti halnya situasi "serigala berbulu domba", penting untuk melakukan pemeriksaan keadilan secara teratur dan mengawasi siapa yang melakukan apa. Terkadang pekerja lepas menjauhkan diri dari pekerjaan karena mereka tidak menyukai tugas spesifik yang harus mereka lakukan, bukan karena mereka tidak ingin bekerja sama sekali. Dalam hal ini, ada baiknya mempercayakan mereka dengan kasus yang menarik bagi mereka, sehingga mereka dapat menunjukkan sisi terbaik mereka.

5. micromanager

Biasanya ini adalah bos yang menyelidiki masalah apa pun hingga detail terkecil dan terus-menerus mengganggu proses kerja. Terlepas dari niat mulia "manajer mikro" dan keinginan tulus untuk membantu, upaya mereka hanya mengarah pada fakta bahwa tugas diselesaikan dengan lambat, dan kualitas pekerjaan menurun.

"Micromanagers" bekerja paling banyak, tetapi melakukan paling sedikit. Keinginan mereka untuk melacak setiap hal kecil dikaitkan dengan kronis kecemasan karena fakta bahwa mereka tidak sepenuhnya mengontrol proses. Banyak bos “manajer mikro” menjadi seperti ini karena mereka memiliki bos “manajer mikro” sendiri. Atau mereka tidak pernah belajar bagaimana mengelola karyawan secara efektif. Misalnya, mereka dipromosikan karena mereka bagus dalam pekerjaannya, bukan karena mereka bisa mengatur orang lain dengan baik.

Budaya perusahaan juga berkontribusi pada munculnya "micromanagers" dalam tim. Jika perusahaan jangan memaafkan kesalahan, manajer mulai memantau kemajuan bahkan operasi terkecil dengan lebih hati-hati.

Bagaimana bersikap

Penting tidak hanya untuk menenangkan kecemasan yang hidup di dalam "micromanager", tetapi juga untuk menggambarkan batasannya. Jelaskan kepada manajer Anda lingkungan seperti apa yang Anda butuhkan untuk pekerjaan yang produktif. Misalnya, tawarkan jadwal yang nyaman bagi Anda, yang menurutnya Anda akan secara teratur melaporkan pekerjaan yang dilakukan untuk menenangkan "micromanager".

6. bos lalai

Jenis ini dibedakan oleh ketidakkonsistenannya. Perilaku pemimpin seperti itu tidak mungkin diprediksi. Mereka bisa pergi berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan tanpa tertarik dengan apa yang Anda lakukan, lalu tiba-tiba muncul entah dari mana dan mulai bertanya secara detail tentang segala hal.

Salah satu tanda utama bahwa Anda memiliki "bos yang ceroboh" adalah perasaan tidak pasti yang tidak pernah meninggalkan Anda, karena Anda tidak tahu kapan dia akan muncul lagi dan mulai menabur kekacauan.

"Bos negal" dapat menemui Anda di setiap tahap karier Anda. Pemimpin biasa berubah menjadi mereka karena beberapa alasan. Mungkin karena mereka kurang pengalaman yang relevan. Atau mereka memiliki terlalu banyak tugas sendiri. Atau mereka tidak punya kejelasan instruksi dari manajemen puncak dan mereka tidak mengerti bagaimana memprioritaskan.

Bagaimana bersikap

Atasi "bos yang lalai" dengan permintaan kecil dan spesifik. Jika dia kewalahan dengan pekerjaan, tawarkan untuk mengambil alih sebagian. Atau hubungi spesialis lain untuk mendapatkan bantuan yang Anda inginkan dari "bos yang lalai".

7. korek gas

Untuk menemukan bahasa yang sama dengan berbagai jenis kolega yang menjengkelkan, penting untuk menganalisis motif perilaku mereka. Aturan ini berlaku untuk semua jenis gaslighter kecuali yang paling berbahaya.

Orang-orang seperti itu berbohong dan memutarbalikkan kenyataan untuk menyembunyikan fakta tertentu. Ini mungkin merupakan pelanggaran hukum, perilaku tidak etis atau ketidakmampuan. Bagaimanapun, mereka lebih suka bertindak, mengisolasi rekan satu sama lain. Gaslighter membuat mereka merasa menjadi bagian dari sesuatu yang istimewa, seperti tim terbaik, atau perlahan-lahan menghancurkan harga diri mereka.

Pada saat yang sama, pemantik gas sangat baik dalam menutupi jejak mereka. Mereka menjalin intrik di balik pintu tertutup dan mencoba menghancurkan segala sesuatu yang mungkin mengindikasikan keterlibatan mereka dalam apa yang sedang terjadi.

Bagaimana bersikap

Kumpulkan lingkaran dekat orang-orang yang dapat Anda andalkan. Saat Anda siap untuk membagikan pemikiran Anda tentang pemantik gas dengan mereka, mulailah dengan menanyakan kepada mereka apa yang dialami rekan kerja lainnya tentang hal itu.