Bagaimana membantu orang lain menemukan solusi untuk masalah apa pun
Miscellanea / / July 13, 2022
Setidaknya ada enam cara untuk meningkatkan kreativitas.
Ketika seorang kolega, teman atau pasangan berada dalam situasi yang sulit dan datang kepada Anda untuk meminta nasihat, cara termudah adalah menawarkan solusi siap pakai untuk masalah tersebut. Tetapi sebaliknya, lebih baik membimbing orang itu dan membantunya membuat rencana untuk dirinya sendiri. Dalam karyanya "Anda Bisa Mengubah Orang Lain!" pelatih bisnis Peter Bregman dan Howie Jacobson telah mengumpulkan beberapa cara untuk melakukan hal itu. Buku itu diterbitkan dalam bahasa Rusia oleh Penerbit Alpina, Lifehacker menerbitkan kutipan dari bab 24.
Perluas opsi Anda dengan menurunkan standar kesuksesan
Bantu pasangan Anda menyingkirkan perasaan tertekan dengan mengingatkan bahwa Anda dan dia tidak sedang mencari opsi yang "benar" sekarang, tetapi hanya memilah-milah semua opsi yang mungkin. Bahkan ide-ide aneh, skema yang tidak mungkin, dan tebakan liar akan berhasil.
Pendekatan yang salah
Ben: Saya bisa meminta maaf kepada Ramona di depan semua orang pada pertemuan kami berikutnya. Tapi itu hanya mengguncang saya ketika saya memikirkannya.
Dara: Ya, itu cukup berisiko - bagaimana jika efeknya terbalik?
Ben: Ya kamu benar. Lebih baik melupakannya.
Pendekatan yang tepat
Ben: Saya bisa meminta maaf kepada Ramona di depan semua orang pada pertemuan kami berikutnya. Tapi itu hanya mengguncang saya ketika saya memikirkannya.
Dara: Tampaknya cukup berisiko, bukan? Sangat bagus bahwa Anda memutuskan untuk mengatakan ini. Mari kita masukkan ke dalam daftar.
Ben: Bagaimana jika itu menjadi bumerang?
Dara: Mungkin seperti itu. Tak satu pun dari pilihan kami adalah jaminan keberhasilan. Kemudian kami akan memilih salah satu yang rasio risiko-manfaatnya nyaman untuk Anda, tetapi apa pun yang terjadi, kami tetap akan belajar sesuatu.
Cara lain untuk menurunkan standar kesuksesan adalah dengan bertanya, "Apa yang akan Anda lakukan jika Anda tidak peduli apakah itu berhasil atau tidak?"
Perluas berbagai opsi dengan mengingat upaya sebelumnya
Ingatkan pasangan Anda tentang apa yang telah dia coba lakukan. Upaya sebelumnya—berhasil atau tidak—dapat memberikan petunjuk tentang apa yang mungkin berhasil di masa depan. Jika upaya itu tidak berhasil, ini akan memberi tahu Anda apa yang tidak boleh dilakukan; dalam hal ini, Anda dapat menemukan opsi baru - berlawanan atau berbeda dalam beberapa hal. Orang sering berhenti melakukan apa yang mereka baik karena berbagai alasan. Ada kemungkinan bahwa Anda akan dapat membangun strategi masa lalu ke dalam rencana baru.
Perluas opsi Anda dengan "Bagaimana jika..."
Kadang-kadang orang membatasi pelarian pikiran pada apa yang mereka anggap mungkin. Anda bisa memacu kreativitas pasangan Anda dengan dua jenis pertanyaan hipotetis.
Jenis pertama menghilangkan batasan. Yang kedua menambahkannya.
Dara menggunakan jenis pertanyaan pertama dengan Ben ketika dia bertanya kepadanya apa yang akan dia lakukan jika dia memiliki anggaran yang tidak terbatas. Jika pasangan Anda kehabisan ide, hilangkan batasan yang mencegah munculnya ide.
- “Apa yang akan Anda lakukan jika Anda memiliki dana tak terbatas?”
- "Apa yang bisa kamu coba jika kamu memiliki semua waktu yang kamu inginkan?"
- "Apa yang akan kamu coba lakukan jika kamu membuat semua keputusan di sini sendiri?"
- “Apa yang akan Anda lakukan jika Anda yakin bahwa data Anda 100% akurat?”
Bagaimana menambahkan kendala merangsang kreativitas? Sejarah kewirausahaan menunjukkan bahwa orang bisa sangat kreatif ketika sumber daya mereka terbatas. Ketika jalan yang jelas ditutup, mereka dipaksa untuk menggunakan teknik yang tidak biasa yang bisa jauh lebih elegan dan efektif daripada praktik yang ada.
Berikut adalah contoh. Karena pandemi, Monkey Bar Gym di Madison, Wisconsin terpaksa ditutup. Prospek melikuidasi bisnis tampak di hadapan para pemilik. Bisakah ada gym yang tidak bisa Anda datangi? Tetapi mereka menemukan pilihan lain: online.
Sekarang pemiliknya, John dan Jesse Hinds, mengatakan mereka tidak akan pernah kembali ke bisnis tradisional lagi.
Mereka menghemat $180.000 per tahun untuk sewa, mereka merekrut klien di seluruh dunia, dan berkat Zoom, mereka dapat menawarkan umpan balik instan kepada banyak orang pada saat yang bersamaan. Pembatasan memungkinkan mereka untuk mencapai pertumbuhan pendapatan, meningkatkan produk mereka, memperluas basis pelanggan mereka, dan mengurangi stres. Salah satu klien baru mereka, Howie, tinggal ribuan mil jauhnya. Kekuatan menahan diri memungkinkan dia untuk memompa bisep.
Jika bukan karena pembatasan pandemi, John dan Jesse Hinds mungkin tidak akan pernah memperluas visi mereka — dan bisnis mereka.
Jika pemikiran pasangan Anda terus menyusuri jalan yang sama yang membawanya ke jalan buntu sebelumnya, dorong kreativitas dengan menambahkan batasan:
- “Bagaimana Anda mendekati masalah ini jika Anda hanya punya waktu 15 menit untuk menyelesaikannya?”
- "Bagaimana jika Anda tidak bisa mengeluarkan uang sepeser pun untuk memecahkan masalah?"
- "Apa yang akan Anda lakukan jika tidak ada cara untuk mengeluarkan Ramona dari tim?"
Perluas pilihan Anda dengan keberanian emosional
Kebetulan opsi yang ditemukan oleh pasangan tidak cukup beragam dan berani. Apakah ini normal, atau perlukah memperluas spektrumnya? Sebenarnya tidak harus sesekali.
Tujuan utama Anda adalah membuat rencana dengan peluang sukses yang masuk akal. Jika peluang baru tiba-tiba membuka serangkaian pilihan baru untuk pasangan Anda, itu tidak akan sulit bagi mereka.
Namun, jika kesempatan itu membutuhkan keberanian emosional—jika seseorang harus mengambil risiko dan melakukan hal-hal yang tidak menyenangkan—maka dorong pasangan untuk berpikir lebih luas dan hilangkan filter yang mencegahnya memikirkan apa yang dianggapnya tidak biasa untuk diriku.
Jika kesempatan membutuhkan keberanian emosional, coba ajukan pertanyaan seperti, "Apa hal paling menakutkan yang dapat Anda lakukan dalam situasi ini?" Pertanyaan ini membantu memecah stereotip karena secara terbuka mengundang pasangan untuk membayangkan kegiatan yang melampaui apa yang cenderung mereka lakukan. biasanya.
Anda dapat mengajukan pertanyaan lain yang memperluas cakupan perencanaan kreatif:
- "Apa tindakan yang paling tidak diharapkan dari Anda?"
- "Apa yang tampaknya tidak terpikirkan olehmu?"
- "Apa yang bahkan tidak terpikirkan olehmu untuk didiskusikan sebelumnya?"
- "Apakah ada kebenaran bahwa tidak ada yang berbicara?"
- "Jika Anda memiliki topi tembus pandang dan dapat bertindak atau berbicara tanpa dikenali, apa yang akan Anda lakukan?"
Perluas berbagai opsi dengan pertanyaan terbalik
Cara lain untuk meruntuhkan kendala adalah mengajukan pertanyaan untuk mengidentifikasi opsi dengan probabilitas keberhasilan terendah, bukan tertinggi. Bertanya sebaliknya seperti ini bisa memacu kreativitas.
Pertama, mereka bisa lucu. Peneliti Mark Beeman dan John Kunios menemukan bahwa orang 20% lebih baik dalam tugas mendongeng kreatif jika mereka menonton Robin Williams pendek yang lucu terlebih dahulu.
Kedua, pertanyaan seperti itu secara langsung memungkinkan pasangan Anda untuk memberikan jawaban "bodoh", yang mengurangi tekanan dan meningkatkan kemauan untuk mengambil risiko.
Ketiga, ide bagus bisa muncul sebagai kebalikan dari ide "bodoh". Suatu kali, saat menasihati klien pemasaran yang tidak tahu cara meningkatkan tingkat konversi situs web mereka, Howie mengingatkan mereka tentang tindakan yang diinginkan, yang seharusnya dilakukan oleh pengunjung ke halaman tertentu, dan kemudian bertanya: "Bagaimana cara membuat mereka cenderung tidak melakukan ini?" Klien di sini menawarinya banyak ide: kurangi font frasa kunci, sembunyikan tombol "Berlangganan" di halaman lain, berjanji untuk mengirim spam ke semua orang yang meninggalkan email mereka alamat, dll. Dalam beberapa menit setelah memulai latihan konyol ini, mereka memiliki daftar panjang perbaikan yang berlawanan dengan apa yang baru saja mereka lakukan.
Berikut adalah beberapa opsi untuk pertanyaan semacam itu "sebaliknya."
- "Apa sebenarnya yang tidak akan berhasil di sini?"
- “Seperti apa pendekatan yang paling disayangkan itu?”
- "Pilihan mana yang akan membawa manfaat paling sedikit dengan usaha paling banyak?"
- "Bagaimana kamu bisa memperburuk masalah?"
Perluas berbagai opsi menggunakan metode tangga
Kadang-kadang kreativitas pasangan menderita karena besarnya masalah atau peluang. Mitra mungkin mencoba menyelesaikannya sepenuhnya, segera dan selamanya, tetapi ini tidak memberikan hasil. Anda dapat membantunya menyingkirkan stereotip "semua atau tidak sama sekali" dengan memperkenalkan metode tangga, mis. dengan memecah pendakian besar menjadi langkah-langkah yang dapat dikelola.
Tahapan ini dapat diidentifikasi dalam beberapa cara.
Cara pertama adalah dengan mempertimbangkan hasil yang diinginkan sebagai tujuan proyek dan membuat daftar tahapan pelaksanaannya. Kemudian Anda perlu mengatur tahapan-tahapan ini dalam urutan kronologis dan memecahnya menjadi langkah-langkah yang lebih kecil yang dapat diselesaikan satu per satu.
Misalnya, jika hasil yang diinginkan adalah menulis buku, maka tahap pertama mungkin adalah mendeskripsikan pembaca ideal (dalam hal ini, Anda, omong-omong) atau daftar pertanyaan untuk dijawab buku ini. Jika ingin berlari sejauh lima kilometer, Anda bisa mencoba jogging terlebih dahulu dari satu tiang lampu ke tiang lampu lainnya tanpa harus melangkah.
Pertanyaan tangga yang bagus: “Apa yang dapat Anda lakukan minggu ini untuk berada di posisi yang lebih baik minggu depan?”
Cara lain adalah dengan mendistribusikan anak tangga sesuai tingkat kesulitan mengatasinya. Pengangkat menambah berat badan secara bertahap. Demikian juga, pasangan Anda dapat memulai dengan aktivitas yang lebih sederhana untuk mendapatkan pengalaman dan kepercayaan diri serta bersiap untuk mengatasi tahapan yang lebih sulit.
Misalnya, untuk seseorang yang takut berbicara di depan umum, mengangkat tangan dan berbicara di rapat perusahaan akan menjadi prospek yang terlalu menakutkan untuk dipertimbangkan. Tetapi berbicara di rapat tim atau bahkan panggilan video dengan sekelompok kerabat adalah tugas yang jauh lebih layak untuk dimulai.
Metode ketiga sangat efektif jika tujuannya adalah untuk mengubah berkelanjutan kebiasaan atau pola perilaku. Dalam hal ini, “tangga” dapat dibangun dengan memilih momen dan situasi tertentu di mana sesuatu perlu diubah, dan menguasainya secara bertahap. Ini jauh lebih efisien daripada mencoba mencapai transformasi lengkap satu kali.
Misalnya, mungkin sulit untuk mengambil napas dalam-dalam dan menunggu sebelum berbicara jika itu adalah hari yang berat di malam hari dan anak Anda bertingkah sangat tidak dapat ditoleransi. Tetapi melakukan ini pada pukul 10:00 selama konferensi video dengan rekan yang menyebalkan sudah lebih mudah. Dengan latihan panggilan video, Anda dapat mengembangkan kebiasaan yang berguna dalam situasi yang lebih sulit, termasuk - pada akhirnya - di rumah pada malam hari.
Diyakini bahwa Anda tidak dapat mengubah orang lain - hanya diri Anda sendiri. Tetapi penulis buku tersebut berpendapat bahwa pernyataan populer ini dapat diperdebatkan. Peter Bregman dan Howie Jacobson telah menyusun panduan empat langkah untuk menginspirasi orang agar mendorong mereka dengan lembut menjadi orang yang lebih baik. Pertama, Anda harus berubah dari seorang kritikus menjadi sekutu, kemudian, bersama dengan kolega atau mitra, menentukan hasil yang diinginkan, menemukan cara untuk mencapainya, dan kemudian menyusun rencana tindakan yang terperinci.
Beli buku
Baca juga🧐
- Bagaimana belajar mengidentifikasi sumber dari semua masalah dan mengapa penting bagi setiap orang untuk dapat
- Cara Berhenti Menjadi Korban dan Belajar Mengatasi Masalah
- Paradoks Salomo: mengapa lebih mudah menyelesaikan masalah orang lain daripada masalah Anda sendiri