Apa yang diperlukan untuk berhasil dalam negosiasi apa pun
Miscellanea / / May 04, 2022
Sebagai permulaan, perhatikan apa yang terjadi di sekitar Anda.
Setiap hari kami berpartisipasi dalam negosiasi. Dan banyak tergantung pada hasil mereka. Oleh karena itu, sangat penting, menurut Eduard Trymbovetsky, untuk belajar bagaimana memimpin mereka secara kompeten. Bukunya “Negotiations in a Minute. Kursus komunikasi bisnis ekspres” diterbitkan oleh penerbit Alpina PRO. Lifehacker menerbitkan bab ketiga.
Negosiator yang efektif adalah seorang praktisi dengan pikiran ingin tahu. Berdasarkan pengetahuan dan pengalaman yang diperoleh, ia secara mandiri menyimpulkan teorema yang valid untuk dirinya sendiri.
Pengetahuan teoretis yang kami terima dari bangku sekolah memberi kami gambaran tentang realitas sekitarnya, bagaimanapun, mereka sering muncul, sehingga untuk berbicara, terlalu rapi, bentuk retouched. Dalam teori selalu ada contoh idealis tentang cara kerjanya dalam praktik. Setelah membaca buku, kami berpikir bahwa semuanya jelas dan dapat dimengerti. Tetapi, dihadapkan dengan situasi nyata, kami memahami bahwa dunia di sekitar kami tidak selalu memahami dan mengenali perhitungan teoretis.
Situasinya mirip dengan belajar bagaimana menjadi negosiator yang efektif. Dengan berpartisipasi dalam negosiasi, kami mencoba mempraktikkan pengetahuan kami dan, sebagai hasilnya, menyesuaikan mengumpulkan informasi untuk berbagai situasi dan sudah secara mandiri menyimpulkan untuk diri kita sendiri benar-benar bertindak "teorema".
Berdasarkan pengalaman yang diperoleh dalam berbagai situasi negosiasi, saya telah mengidentifikasi karakteristik berikut yang diperlukan untuk seorang negosiator yang efektif.
Selalu tahu apa yang terjadi di sekitar
Kita tidak dapat bernegosiasi secara efektif jika kita tidak mengetahui atau tidak memiliki informasi tentang tugas dan tujuan perusahaan kita. Kita harus selaras dengan tujuan strategis yang ditetapkan oleh manajemen, jika tidak kita akan menemukan diri kita dalam situasi di mana tangan kanan tidak tahu apa yang dilakukan tangan kiri.
Negosiator yang baik selalu up to date, dia terus mengikuti dan mengikuti tujuan dan sasaran jangka panjang perusahaannya.
Siapkan-siap-siapkan
Negosiator yang baik hanya bisa efektif jika dia siap untuk bernegosiasi. Kita harus melakukan “pekerjaan rumah” kita, yaitu melakukan penelitian sebelum bernegosiasi, jika tidak, seluruh upaya kita untuk sukses akan gagal. Kita harus menyiapkan semua kartu truf, semua informasi yang tersedia dan relevan agar dapat menggunakannya pada waktu yang tepat. Melakukan negosiasi tanpa persiapan adalah seperti dengan sengaja membuat diri Anda terpojok.
belajar - mencoba - belajar
Negosiator yang efektif mampu mencari informasi seperti detektif sungguhan. Ketika kita dalam negosiasi, sebagai suatu peraturan, kita tidak memiliki informasi yang akurat tentang tujuan dari pihak yang berlawanan. Oleh karena itu, setiap kali kita duduk di meja perundingan, kita harus belajar mengekstrak informasi dari apa yang disiarkan oleh mitra kita untuk mendapatkan gambaran tentang situasi dari sudut pandang posisi mereka. Semakin banyak kita belajar tentang mereka, motif dan tugas mereka yang dalam, semakin efektif kita melakukan proses negosiasi untuk diri kita sendiri.
Kita harus selalu mengetahui alternatif terbaik untuk kesepakatan yang dinegosiasikan untuk diri kita sendiri (BATNA - Alternatif Terbaik untuk Kesepakatan yang Dinegosiasikan). Alternatif terbaik untuk kesepakatan yang dinegosiasikan), tetapi kita juga perlu mengetahui sebanyak mungkin tentang dalih tersembunyi dalam motivasi pihak lain.
Lihat gambaran besarnya
Penting untuk menjadi terampil dan fleksibel, seperti seorang pesenam, agar dapat menavigasi arah perubahan proses negosiasi. Kami tidak dapat memasuki permainan dengan strategi yang tetap, karena visibilitas seluruh bidang permainan akan dibatasi oleh strategi ini. Fleksibilitas dalam negosiasi memungkinkan kami untuk mengubah aturan karena kami mungkin perlu berkomunikasi mitra negosiasi, keuntungan dari kesepakatan tertentu dan peluang yang kita dapat bersama mencapai. Jadi, saat kami menerima semuanya
informasi lebih lanjut dari mitra, kami dapat mengubah taktik kami.
tetap tenang
Seorang negosiator yang cerdas tidak pernah mengambil apa yang dikatakan pihak lain secara pribadi. Kita harus selalu keluar dari medan emosi, bertekad untuk mempertahankan posisi kita dan mencapai tujuan kita. Ini bukan tentang pertanyaan atau klaim terhadap salah satu pihak, ini tentang efektivitas negosiasi.
Ketahui cara menghilangkan hambatan
Ada banyak kendala yang tidak memungkinkan untuk membawa negosiasi ke hasil yang diinginkan. Negosiator yang efektif mampu mengenali lalat dalam minyak dalam satu tong madu dan memahami penyebab masalah yang menghalangi negosiasi. Begitu kita mengenali batu sandungan, kita bisa mengatasinya. Banyak hambatan adalah hasil dari kausalitas, jadi begitu kita mengenali sifat masalah yang menghadang kita, kita dapat mengambil tindakan untuk menetralkan.
Tahu bagaimana menemukan sekutu
Dalam proses negosiasi, posisi kami tidak selalu kuat. Pada awalnya tampaknya tidak ada kebutuhan khusus untuk ini, tetapi kadang-kadang mungkin perlu untuk memperkuat posisi Anda, yang sudah ada di meja perundingan. Hal ini sering terjadi dalam pertemuan multilateral. Seorang negosiator yang efektif tahu bahwa kekuatannya ada pada jumlah pendukung, ia dapat mendatangkan sekutu baru untuk membuat koalisi untuk memperkuat strategi negosiasinya.
Memiliki reputasi yang sempurna
Setiap orang yang Anda negosiasikan memiliki gagasan tentang Anda sebagai seorang negosiator. Jika Anda membuat citra negatif seseorang dengan reputasi yang meragukan, persepsi dan pendapat ini akan mengikuti Anda ke mana pun dalam negosiasi di masa depan. Tidak mungkin menjadi efektif dalam negosiasi ketika pasangan percaya bahwa mereka mencoba menipunya. Etika profesional dan kepercayaan sangat penting untuk reputasi negosiator yang efektif.
Kapan harus mengambil sikap keras, dan kapan harus membuat konsesi? Keterampilan apa yang Anda butuhkan untuk menjadi negosiator yang efektif? Bagaimana cara melawan manipulator? Bagaimana cara menegosiasikan harga? Bagaimana cara mengurangi stres saat berkomunikasi? Bisakah Anda berbohong dan menggertak? Buku ini berisi jawaban untuk membantu Anda meningkatkan keterampilan komunikasi Anda di semua bidang kehidupan.
Untuk membeli bukuBaca juga🧐
- 8 tips untuk membantu Anda bernegosiasi secara efektif
- Cara bernegosiasi dengan agresor
- Bagaimana menjadi negosiator ulung dalam hidup