Bagaimana profesional menjual di Avito. Saran dari pemasar berpengalaman
Miscellanea / / April 23, 2022
Pavel Barakaev
eLama agen targetolog.
“Secara teknis, semuanya sederhana di Avito: Anda mendaftar, memuat kartu, dan sekarang Anda adalah penjual baru”
Pemblokiran jaringan sosial populer menghantam pasar massal dan usaha kecil yang paling sulit. Pengusaha mulai secara dramatis mengalihkan aktivitas ke platform baru dan membangun kembali saluran penjualan. Saran saya: jika tujuan "relokasi" semacam itu hanyalah promosi merek, Anda harus melihat lebih dekat pada jejaring sosial domestik. Pengembang menambahkan alat toko online di sana. Tapi awalnya, pengguna pergi ke jejaring sosial untuk komunikasi, berita dan hiburan, dan belanja adalah yang kedua.
Tetapi jika Anda membutuhkan platform untuk penjualan langsung, Avito adalah pilihan yang rasional. Setiap detik bisnis kecil dan menengah di Rusia menjual di sini. Orang-orang pergi ke Avito bukan untuk mengobrol atau memposting foto liburan. Mereka mencari barang dan jasa. Layanan tersebut adalah ekosistem yang mapan di mana pengecer dapat dengan mudah menyajikan bermacam-macam, dan pelanggan dapat membeli tanpa memikirkan seluk-beluk pembayaran dan pengiriman. Dan tidak semua orang membutuhkan sesuatu yang spesifik: beberapa hanya membolak-balik umpan cerdas Avito untuk mencari sesuatu untuk menyenangkan diri mereka sendiri.
Untuk mempelajari lebih lanjutSecara teknis, semuanya sederhana di Avito: Anda telah mendaftar, mengunggah kartu, dan sekarang Anda adalah penjual baru. Tetapi untuk menarik pembeli, Anda harus berpengalaman dalam fitur platform. Pelatihan akan memakan waktu, yang terkadang tidak dimiliki oleh pengusaha yang sibuk. Selain itu, beberapa pemilik bisnis tidak siap untuk melakukan tugas promosi. Jika Anda tidak merasa percaya diri, terutama di awal, Anda harus menggunakan bantuan "ahli avitologis".
Ini adalah spesialis yang akan membantu Anda mendekorasi toko dan mengambil foto untuk kartu, menyarankan apa yang harus ditunjukkan dalam deskripsi produk, memilih tarif dan membangun komunikasi dengan pelanggan. Juga, ahli akan menyarankan ceruk kompetitif di wilayah Anda, akan mengambil alih analisis efektivitas kampanye iklan. Lebih sedikit kesalahan berarti lebih sedikit kerugian finansial.
Alexander Gorbachev
Direktur biro iklan "Laut Lalu Lintas".
“Setiap orang ketiga di Rusia tahu cara memasang iklan di Avito”
Salah satu klien kami menjual set tusuk sate. Dia mencoba bekerja secara profesional di jejaring sosial, tetapi dia sendiri gagal mengetahuinya. Saya menyewa ahli target - penjualan juga tidak menggembirakan. Dari 5 ribu rubel untuk iklan, pendapatannya sekitar 10 ribu. "Setelah pindah" ke Avito, pengusaha menghabiskan sedikit lebih banyak untuk promosi - 7 ribu, tetapi menerima pendapatan 50 ribu rubel.
Menjadi penjualMemulai bisnis di sini lebih mudah daripada di jejaring sosial: setiap sepertiga penduduk Rusia tahu cara memasang iklan. Setiap bulan Avito dikunjungi oleh lebih 50 jutaTASS pengguna. Banyak pemula yang terintimidasi oleh kompetisi. Ketakutan sebagian dibenarkan: tidak ada kategori di Avito di mana Anda tidak harus bersaing dengan penawaran lain. Tetapi ada layanan pelanggan yang cukup dalam jutaan audiens, dan permintaan meningkat secara aktif - pada bulan Maret, dengan latar belakang hype, angka ini meningkat sebesar 53%. Statistik penjualan juga tidak jauh tertinggal: peningkatan pada Februari 2022 adalah 63%. Dalam beberapa kategori, angkanya bahkan lebih menarik. Misalnya, di segmen fashion, permintaan tumbuh sebesar 62% dan penjualan sebesar 81%; minat suku cadang meningkat 60%, dan penjualan di ceruk ini berlipat ganda.
Berikut ini beberapa kiat lainnya:
- Presentasikan manfaatnya. Jelaskan mereka di awal teks atau sorot dengan emoji.
- Singkat. Jangan menambahkan informasi tentang seluruh rentang Anda ke deskripsi produk.
- Jangan lupa SEO-nya. Sertakan kata kunci populer dalam judul.
- Kembangkan gaya komunikasi yang khas. Ini akan membantu meningkatkan konversi.
- Gunakan emoji dalam korespondensi, tetapi hanya jika sesuai. Ketika kita berbicara di telepon dan tersenyum, itu langsung terasa. Obrolan juga harus memiliki emosi.
- Jangan terbawa oleh karya orang lain. Pembeli dan algoritme Avito lebih memercayai foto langsung daripada gambar stok.
- Ambil foto produk yang bagus. Tidak perlu mencari fotografer profesional. Rekaman langsung akan diperoleh di smartphone.
- Jangan membatasi diri Anda pada satu bingkai. Tampilkan fitur utama di foto utama dan sorot kekurangan (jika ada) di foto berikutnya.
Sergei Vorontsov
Pemilik agen pemasaran dan layanan otomasi Service-a5client.
“Salah satu klien kami pada malam 8 Maret menerima 600 aplikasi sehari. Operator tidak sempat memprosesnya”
Kembali pada tahun 2020, banyak orang bertanya: “Apakah Avito benar-benar untuk bisnis? Barang bekas ada. Sekarang orang mengerti bahwa ini adalah platform penjualan yang serius. Misalnya, dalam kategori bahan bangunan, jumlah pemain profesional mencapai 70% - untuk layanan C2C (yaitu Avito), ini adalah angka yang tinggi.
Untuk menilai situasi di niche Anda, lihat saja permintaan pencarian. Dorong produk ke dalam pencarian, pilih 15-20 iklan dan pantau permintaan. Statistik malam itu penting: jika, rata-rata, produk dalam kategori Anda menerima 9-13 tampilan per hari, permintaannya signifikan.
Sejak April, fungsi analitik baru telah tersedia di layanan. Sekarang penjual dapat menerima informasi tentang jumlah permintaan per bulan. Jika hanya ada 200 penawaran dari 3.000 permintaan kontak, itu hampir 15 prospek per iklan. Ini berarti bahwa ada "sepotong kue" gratis di situs tersebut.
Untuk menarik perhatian ke toko Anda, gunakan tarif Avito. Misalnya, dengan branding "Maksimum" tersedia: Anda dapat mendesain situs mini Anda sendiri dengan barang atau jasa langsung di situs Anda sendiri, tanpa pengembang dan desainer. Tentukan informasi kontak, jadwal kerja dan metode pembayaran, buat versi desktop dan seluler (Avito juga akan membantu dalam hal ini), tetapkan alamat tautan yang indah dan sederhana untuk toko. Ini adalah alternatif yang baik untuk situs lengkap juga karena sumber baru tanpa ulasan dan peringkat di mesin pencari menyebabkan kurang percaya diri di antara pembeli. Avito adalah platform terkenal, ada lebih banyak kepercayaan di dalamnya.
Omong-omong, tentang mesin pencari. Ada kemungkinan toko populer yang dioptimalkan SEO akan berada di bagian atas hasil pencarian Yandex. Jika Anda bekerja dengan kunci dengan benar, Anda dapat menangkap banyak tampilan tanpa promosi berbayar. Misalnya, klien kami berada di posisi keenam atau kedelapan pencarian.
Promosi terbatas waktu bekerja dengan baik di Avito, mereka dapat meningkatkan konversi secara signifikan. Saat harga turun, iklan mendapat tanda panah merah, yang menyoroti kartu di hasil penelusuran. Dan pengguna yang menambahkan produk semacam itu ke favorit menerima dua pemberitahuan tentang harga baru: di aplikasi dan di surat. Jadi, Anda dapat dengan mudah mengingatkan ribuan pelanggan tentang diri Anda. Jika Anda berencana untuk menaikkan harga barang, Anda harus memperingatkan pembeli tentang hal ini. Frasa seperti "Sementara kami mempertahankan harga - cepat!" diikuti dengan kenaikan label harga membawa ledakan panggilan dan obrolan dari mereka yang telah menambahkan penawaran Anda ke favorit.
Cobalah untuk menanggapi pelanggan secepat mungkin. Kecepatan di sini dapat memengaruhi posisi iklan Anda di SERP. Dan rata-rata response time di chat dilihat oleh calon pembeli. Segala sesuatu dalam produk dapat cocok untuknya, tetapi kesepakatan tidak akan terjadi karena tanda tangan yang menyinggung "Penjual menjawab dalam waktu 2 jam."
Poin penting lainnya adalah waktu pengumuman. Kami mengamati puncak standar tampilan pembeli dalam periode berikut:
- dari 10:00 hingga 11:00 - sambil minum kopi di tempat kerja;
- dari 12:30 hingga 14:30 - selama istirahat makan siang;
- dari pukul 16:00 hingga 17:00 - di akhir hari kerja, ketika Anda ingin "menghadiahi" diri sendiri dengan pembelian yang menyenangkan;
- Setelah makan malam, dari pukul 19:00 hingga 20:30.
Namun dalam kategori yang berbeda ada nuansa. Misalnya, tampilan puncak komputer game adalah dari pukul 21:00 hingga 1:00. Dalam hal ini, jadwal kerja toko harus disesuaikan dengan jam malam, karena mereka menghasilkan banyak pesan: Anda dapat menerima hingga 20 permintaan dalam 2 jam.
Avito adalah platform perdagangan online universal di mana pengusaha dapat dengan cepat dan hemat biaya mulai menjual. Pada bulan Maret, audiens harian Avito berjumlah 22 juta orang di seluruh Rusia, dan hadir di bulan yang sama tumbuhAnalisis Lalu Lintas dan Pangsa Pasar Avito.ru / Similarweb menjadi 316,9 juta kunjungan.
Di Avito, pemula tidak perlu membuang waktu dan berurusan dengan alat periklanan yang tidak dikenal. Algoritma layanan mampu mengoptimalkan promosi itu sendiri. Di akun Avito Pro, Anda dapat melihat statistik tambahan tentang iklan tanpa cheat dan bot. Dengan data tersebut, mudah untuk mengevaluasi konversi untuk setiap kartu individu.
Saya ingin toko di Avito