Cara Berhenti Menjadi Korban dan Belajar Mengatasi Masalah
Miscellanea / / March 16, 2022
Orang-orang sukses mengambil tanggung jawab saat dibutuhkan.
Kami mengalami masalah sepanjang waktu. Seorang klien besar sekali lagi berubah pikiran dan meminta untuk mengulang semuanya. Dolar tumbuh. Anak itu tidak sopan. Anjing itu sakit lagi... Kesulitan tidak berakhir, mereka melelahkan, mereka membuat Anda panik. Dan ini adalah jalan menuju kegagalan.
Untuk menang, Anda harus bertindak seperti seorang grandmaster, kata pengusaha dan penasihat keuangan Patrick Beth-David. Dalam bahasa Rusia, bukunya "Five Moves Forward: From Personal Success to Business Success" diterbitkan oleh penerbit Bombora. Lifehacker menerbitkan kutipan dari bab keempat.
Anda terus-menerus mendengar orang berbicara tentang kunci sukses. Ini mungkin pertanyaan paling umum di podcast amatir karena aman dan mudah. Anda akan mendengar tanggapan mulai dari "pilih pasangan Anda dengan bijak" hingga "fokus pada kesehatan", "bekerja keras", "mendapatkan keyakinan", dan banyak hal lainnya.
Akan ada saat-saat ketika Anda merasa dunia akan segera berakhir. Amatir panik, tetapi grandmaster tidak.
Sebelum melakukan sesuatu, ia harus terlebih dahulu "memproses" informasi tentang apa yang terjadi dan melakukannya sambil tetap tenang. Itu sebabnya sikap tabah begitu penting dan kompleks, dan itulah sebabnya kebijaksanaan Marcus Aurelius dan Seneca telah teruji oleh waktu. Emosi dapat menguasai diri kita masing-masing dan mengaburkan penalaran kita. Sayangnya, saya telah berulang kali mempelajari pelajaran ini dengan cara yang sulit. Jadi jawaban saya tentang kunci sukses bagi orang-orang di semua tingkat bisnis adalah: "Belajarlah menghadapi masalah."
Selalu ada sesuatu yang terjadi dalam hidup; reaksi Anda tergantung pada bagaimana Anda memecahkan masalah.
Kebanyakan pengusaha tidak gagal karena model bisnis yang cacat atau kegagalan investor. Kegagalan mereka adalah karena keengganan mereka untuk berpisah dengan praduga tentang pekerjaan dan kehidupan. Mereka menolak untuk memecahkan masalah apa pun yang muncul dan menarik kesimpulan yang diperlukan.
Ada yang mengatakan bahwa akal sehat tidak bisa diajarkan. Saya yakin itu bisa diajarkan dan dipelajari - karena begitu Anda mulai berpikir lebih strategis, membuat keputusan penting akan menjadi kebiasaan Anda. Belum lama ini, saya adalah seorang CEO pemarah dengan temperamen yang buruk. Pada 2013, ia dirawat di rumah sakit karena alasan lain serangan panik - mereka diulang setiap hari selama satu setengah tahun. Penyebab utama serangan panik adalah keragu-raguan! Apa yang membuat saya terjaga di malam hari dan membuat jantung saya berdetak lebih cepat bukanlah beban kerja yang bisa saya tangani. Masalahnya adalah saya tidak pernah berhenti memikirkan masalah. Saya memutar ulang setiap keputusan dan setiap percakapan di kepala saya berulang kali. Itu memakan saya hidup-hidup dan menyakiti bisnis dan kehidupan pribadi saya.
Saya tidak memiliki ketenangan pikiran karena saya takut membuat keputusan yang salah.
Saya tahu bagaimana rasanya bekerja 18 jam sehari dan masih merasa membuang-buang waktu. Seperti kebanyakan dari kita, di awal karir saya, saya mengejar kepastian dan memperlakukan setiap masalah seolah-olah itu benar-benar hitam atau putih, dengan hanya satu jawaban yang benar. Andai saja aku bisa menemukannya! Itu sama-sama tidak berguna dan membosankan. […]
Sifat Paling Penting untuk Pemrosesan Informasi yang Efektif: Mengambil Tanggung Jawab
Pemecah masalah yang hebat menggunakan kata "saya" dan melihat peran mereka dalam situasi apa pun. Mereka mengajukan pertanyaan seperti: “Bagaimana saya berkontribusi untuk ini? Apa yang saya lakukan untuk menciptakan situasi ini? Bagaimana saya bisa berkembang dan lebih siap menghadapi hal seperti ini di masa depan?” Pemecah yang buruk masalah memainkan peran sebagai korban dan menyalahkan orang lain dan peristiwa eksternal, alih-alih melihat kontribusi mereka sendiri terhadap kejadian tersebut Masalah. Anda akan langsung menebak bahwa Anda dihadapkan pada pemecah masalah yang buruk, karena dia tidak pernah menggunakan kata "saya", tetapi mengatakan yang berikut: "Semua milenium malas. Anak-anak ini tidak memiliki etos kerja. Bisnis saya menderita karena mereka.”
Pemecah berpengalaman mengganti kata ganti "mereka" (atau "kamu" atau "itu") dengan kata "aku". Saat menghadapi hal yang sama masalah seorang pemecah masalah yang berpengalaman akan berkata, “Saya tidak bisa mengelola milenium. Saya harus belajar untuk lebih memahami mereka, untuk mengetahui apa yang mendorong mereka dan untuk mengidentifikasi titik-titik buta saya. Atau saya perlu mempekerjakan orang dari generasi yang berbeda. Bagaimanapun, saya harus menyelesaikan masalah ini. ”
Orang biasa-biasa saja dibedakan dari luar biasa dengan tingkat kedalaman pemrosesan informasi. Kebanyakan orang adalah pemecah tingkat permukaan, tetapi yang terbaik dari yang terbaik jauh lebih dalam. Perbedaan antara grandmaster dan amatir terletak pada perbedaan antara pemikiran jangka panjang dan jangka pendek. Pemecah tingkat permukaan mencari solusi cepat. Mereka hanya berpikir satu langkah ke depan dan tujuan mereka adalah menghilangkan masalah untuk saat ini. Pemecah tingkat dalam mencari penyebab di bawah permukaan. Mereka berpikir beberapa langkah ke depan dan merencanakan urutan mereka untuk memastikan masalah tidak terjadi lagi.
Penting bagi Anda untuk melihat bagaimana kebanyakan orang memecahkan masalah. Menyalahkan orang lain dan melarikan diri adalah reaksi paling umum yang mungkin Anda miliki. Saya mengerti. Kita semua adalah manusia. Periksa daftar untuk melihat pilihan apa yang Anda buat.
Tiga pendekatan untuk pemecahan masalah
- Cari seseorang untuk disalahkan. Jauh lebih mudah untuk menyajikan masalah sebagai eksternal daripada menyelesaikannya. Jika Anda tidak dapat memilih orang tertentu, kirim email ke semua kontak Anda dengan mengirim mereka ke neraka dan menambahkan serangkaian emoji jari tengah.
- Carilah tempat yang aman untuk lari dan cara untuk mengalihkan perhatian Anda. Cek Instagram. Nyalakan berita, saluran olahraga kabel, atau buka pers kuning. Buat seolah-olah Anda sedang melakukan banyak tugas pada saat yang sama dengan mengosongkan kotak masuk Anda. Lebih baik lagi, bungkus dan pulang ke tempat tidur yang hangat.
- Temukan cara untuk bertindak, mengambil alih tanggung jawab. Tarik napas dalam-dalam dan ingatkan diri Anda bahwa saat-saat seperti inilah yang membedakan pemenang dari pecundang.
Pemecah masalah hebat tidak melepaskan peran mereka
"Ini adalah kesalahanku".
Dua kata sederhana ini digunakan oleh semua pemecah masalah hebat sepanjang waktu. Pemenang juga mengucapkan frasa seperti "Ini salahku" dan "Kami tidak memiliki siapa pun untuk disalahkan kecuali diri kami sendiri."
Apa yang dilakukan para korban? Salahkan perangkat lunak, pasar, rekan tim, pelanggan, manajer. Mereka menunjuk jari pada semua orang kecuali diri mereka sendiri. Dan akibatnya, mereka terus melakukan kesalahan yang sama dan kalah.
Saya yakin Anda tahu orang-orang ini. Merekalah yang memberi tahu Anda bahwa itu selalu kesalahan orang lain. Ini adalah sejarah korban yang konstan dan lautan keluhan yang tak berdasar. Dengan menyalahkan orang lain, mereka terganggu dan tidak melihat diri mereka sebagai faktor umum dalam semua interaksi. Penulis dan pelatih hubungan Mark Manson dikatakan:
Saya selalu memberi tahu pria bahwa jika setiap gadis yang mereka kencani tidak stabil dan gila, itu mencerminkan tingkat kedewasaan emosional mereka sendiri, kepercayaan diri atau ketidakamanan mereka, mereka kebutuhan.
Bandingkan korban dengan pemenang. Mereka mudah dibedakan. Merekalah yang bertanggung jawab atas masalah-masalah tersebut.
Anak-anak akan berkata: "Dia bangkrut." Orang dewasa yang dewasa dan bertanggung jawab berkata, "Saya melanggarnya."
Joe RoganJoseph James "Joe" Rogan adalah seorang komedian, aktor, seniman bela diri, pembawa acara olahraga, dan pembawa acara televisi Amerika. adalah contoh sempurna dari seorang pemimpin yang berperilaku bertanggung jawab. Rogan telah sukses dalam stand-up comedy, akting, seni bela diri, komentator UFCUltimate Fighting Championship adalah organisasi olahraga yang berbasis di Las Vegas, Amerika Serikat yang menyelenggarakan pertarungan seni bela diri campuran di seluruh dunia. dan menyelenggarakan podcastnya sendiri. Menurut saya, kunci suksesnya adalah kemampuan memecahkan masalah dan bertanggung jawab. Dia tidak menyembunyikan pendapat dan pikirannya. Dia hanya mengatakan apa yang dia pikirkan, dan pada saat yang sama memungkinkan orang lain untuk melihat sekilas bagaimana dia mendekati masalah.
Di salah satu podcastnya, dia mengoceh tentang bagaimana seorang pria yang bermitra dengannya untuk menjual kopi menggunakan platformnya dengan cara yang tidak disukai Rogan. Ada dalam suaranya kekecewaan. Alih-alih menyalahkan orang lain, Rogan mengambil alih. Alih-alih mengatakan bahwa dia adalah korban, dia mengakui perannya dalam apa yang terjadi. Kata-katanya yang tepat adalah:
Aku membelinya. Dan sekarang kami memiliki masalah yang kami izinkan untuk dibuat.
Dia punya hak untuk marah. Kebanyakan orang akan fokus pada apa yang dilakukan orang lain. Alih-alih mengatakan bahwa dia dijebak (dan karena itu menjadi korban untuk dimanfaatkan), Rogan mengakui fakta bahwa dia setuju (dan menjadi terlibat dalam menciptakan masalah). Jika Anda memecahkan masalah dan bertanggung jawab, Anda berhenti menyalahkan orang lain. Tentu saja, Rogan mulai marah, tetapi, mengingat pertanyaan itu, dia berkata:
Saya merasa tidak enak karena saya menyukai pria ini, saya bahkan tidak berpikir dia bertindak dengan sengaja.
Dengan kata lain, tidak butuh waktu lama baginya untuk menyadari bahwa rasa frustrasinya berakar pada tindakannya sendiri.
Seorang pemecah masalah selama beberapa dekade memahami bahwa tidak ada yang akan melakukan apa pun untuk seseorang tanpa izin mereka. Alih-alih pahit orang sukses menggunakan kesulitan sebagai daya ungkit untuk membantu mereka meningkat. Dalam hal ini, Rogan menyalurkan rasa frustrasinya agar tidak mengulangi kesalahannya. Sementara kebanyakan orang menyalahkan orang lain di media sosial atau mengancam tindakan hukum, Rogan sedang belajar. Dia berkata:
Dalam tiga minggu terakhir, saya telah membaca lebih banyak tentang kopi daripada yang pernah saya inginkan atau pikirkan.
Langkah apa yang harus diambil jika seseorang menuduh Anda?
- Bertanggung jawab atas peran Anda dalam apa yang terjadi.
- Jadilah spesifik tentang apa yang Anda lakukan untuk menciptakan masalah.
- Salurkan frustrasi Anda untuk memperbaiki dan mencegah masalah di masa depan.
Ini adalah pendekatan kemenangan dalam tindakan—metode efektif bagi seseorang yang terbiasa memecahkan masalah dan menggunakannya untuk belajar dan tumbuh. Ini bukan keterampilan bawaan dan bukan sesuatu yang bisa dikuasai dalam semalam. Namun, seseorang pasti dapat belajar bagaimana bertindak dengan cara ini ...
…Dan Anda juga bisa mengajar orang lain. Jika Anda mengelola orang, Anda harus mengatasi masalah Anda sendiri. Anda harus mentransfer keterampilan penyelesaian kepada manajer dan karyawan Anda. Cara terbaik adalah dengan contoh pribadi. Ketika Anda menjadi pemecah tingkat yang dalam, Anda memberi contoh bagaimana menangani masalah. Ini sangat penting untuk penskalaan urusanmu.
Saya menekankan bahwa pemecahan masalah adalah keterampilan yang paling penting untuk dikuasai, karena Anda harus melakukannya beberapa kali sehari selama sisa hidup Anda. Ini adalah kemampuan untuk mengambil tanggung jawab untuk diri sendiri, dan tidak menyalahkan orang lain, yang akan mengubah segalanya. Anda akan berubah dari korban keadaan menjadi orang yang menciptakan realitas Anda sendiri.
Bagaimana menghadapi krisis
Saya benar-benar ingin mengambil tanggung jawab dan menyadari peran saya dalam apa yang terjadi. Berperilaku seperti korban adalah kebalikan dari grandmaster. Pada saat yang sama, mari kita akui bahwa banyak yang benar-benar terjadi di luar kendali Anda. Seperti yang kita pelajari dari pandemi yang dimulai pada awal 2020, kita harus menghadapi kekuatan eksternal yang tidak ada hubungannya dengan pilihan kita.
Banyak hal yang bukan salahmu.
Peristiwa negatif terjadi, dan itu di luar kendali kita.
10 jenis krisis
- Kesehatan.
- Teknologi atau sibernetika.
- organisasi.
- Kekerasan.
- Balas dendam dari mantan karyawan.
- Fitnah.
- Keuangan (perubahan pribadi atau pasar).
- "Angsa hitam".
- Pribadi.
- Alami.
Krisis memiliki durasi yang berbeda. Beberapa bertahan satu jam, yang lain seperempat atau bahkan setahun. Bisnis, seperti pasar saham, tidak tahan dengan ketidakpastian. Yang tidak diketahui melahirkan ketakutan.
Ketika krisis terjadi, tanggung jawab pemimpin meningkat sepuluh kali lipat. Di saat ketidakpastian yang meningkat, terlalu banyak pemimpin melakukan kesalahan dengan diam. Dengan tidak adanya rencana, mereka merasa bahwa lebih baik tidak mengatakan apa-apa daripada berbicara dengan tidak tepat.
Diam selama krisis adalah contoh bagaimana membuat pilihan yang mudah alih-alih yang efektif. Faktanya, pentingnya komunikasi yang bebas dan berkualitas tinggi meningkat pada saat krisis. Ketika semua orang menjadi gila, Anda, pemimpin yang bertindak, harus menjadi tempat yang aman di laut yang ganas. Ketegasan, ketahanan, dan diskusi yang tenang tentang berbagai masalah sangat penting pada saat seperti itu.
Cara Anda bereaksi bisa memperpendek atau memperpanjang krisis. Mari kita nilai setiap krisis dalam skala 1 hingga 10.
Apa yang memperpanjang atau memperpendek durasi krisis?
- strategi Anda.
- Tingkat pengendalian diri Anda.
- Melebih-lebihkan krisis Anda: mengubah 3 menjadi 9.
- Anda meremehkan krisis: mengubah 9 menjadi 3.
- Kemampuan Anda untuk melihat lima langkah ke depan.
Tidak ada alasan untuk menyalahkan diri sendiri atas kecelakaan atau pandemi. Anda tidak menciptakan krisis. Tetapi respons terhadapnyalah yang akan menentukan hidup atau matinya bisnis Anda.
Patrick Beth-David mengajarkan pembaca bukunya untuk berpikir beberapa langkah ke depan. Beginilah cara grandmaster catur dan manajer sukses beroperasi. Inilah yang memungkinkan kami mencapai tujuan yang paling ambisius, mengatasi rintangan, dan membawa bisnis kami ke tingkat yang baru.
Untuk membeli bukuBaca juga🧐
- Bagaimana Pahlawan Game of Thrones Memecahkan Masalah: Metode Pendakian, Brute Force, dan Pemindahan Negatif
- Apa itu Manajemen Konflik dan Bagaimana Ini Dapat Membantu Anda Memecahkan Masalah Secara Lebih Efektif?
- Otak kita mampu memecahkan masalah saat kita tidur. Inilah Cara Kerjanya