Mengapa iklan semakin dipercaya oleh para mikroblogger dan bagaimana hal itu akan membantu bisnis Anda
Miscellanea / / January 19, 2022
Terkadang bukan kuantitas yang penting, tetapi kualitas penonton.
Perkembangan jejaring sosial telah secara mendasar mengubah pendekatan periklanan dan memungkinkan arah seperti pemasaran influencer, pemasaran influencer. Ini adalah promosi produk (dalam arti luas) melalui influencer. Tetapi untuk waktu yang lama, merek telah bertaruh secara eksklusif pada akun dengan banyak pengikut.
Sekarang fokus perhatian sering blogger dengan audiens yang lebih kecil. Ada pendapat berbeda tentang akun mana yang dianggap "mikro" - hingga 30, 50, atau 100 ribu orang. Ada juga nano-blogger dengan jumlah subscriber hingga 10 ribu. Tetapi tidak begitu penting siapa yang harus disebutkan.
Jauh lebih penting bahwa bisnis beralih ke akun dengan audiens kecil, karena kerja sama semacam itu memiliki keuntungan tertentu. Mereka layak dipertimbangkan untuk dievaluasi: mungkin mikro-influencer adalah orang-orang yang kurang mempromosikan produk Anda.
Apa manfaat bekerja dengan microblogger?
Distribusi risiko
Jika Anda mendekati masalah dari sudut pandang risiko reputasi, memilih influencer makro berarti meletakkan semua telur Anda dalam satu keranjang. Jika terjadi masalah, ini dapat merusak merek.
Svetlana Sokolova
CEO agensi komunikasi MYGRIBS.
Saat beriklan dengan blogger besar, merek menjadi agak bergantung pada reputasinya. Setelah muncul di feed-nya, perusahaan mulai dikaitkan langsung dengan kepribadian orang ini. Jika reputasi influencer menderita, maka bisnis terpaksa menolak untuk bekerja sama dengannya.
Pada saat yang sama, jelas bahwa merek tidak dapat memprediksi bahwa blogger akan jatuh ke dalam skandal. Tapi bayangan pasti jatuh padanya. Kasus yang paling populer mungkin adalah kasus Regina Todorenko, dengan siapa, setelah misoginis pernyataan ditinggalkanPepsiCo menangguhkan kerja sama dengan Todorenko / RBC bekerjasama dengan perusahaan besar.
Jika ada banyak blogger, mereka tidak mungkin melakukan sesuatu yang tidak dapat diterima sekaligus. Jadi risiko reputasi jauh lebih rendah.
Pekerjaan anggaran lainnya
Jelas, kerjasama dengan blogger "besar" dan "kecil" akan dikenakan biaya yang berbeda. Layanan yang terakhir jauh lebih murah - terkadang puluhan dan ratusan kali. Artinya, ini adalah kesempatan besar untuk menghemat uang dan pada saat yang sama menjangkau khalayak yang besar, hanya melalui orang yang berbeda. Namun, terkadang biayanya akan minimal sama sekali.
Inna Anisimov
Direktur Jenderal lembaga komunikasi Mitra Humas.
Microblogger juga bagus karena Anda dapat bekerja dengan mereka tanpa anggaran yang besar. Jika seorang influencer memiliki nilai yang sama, tertarik pada kerja sama jangka panjang, atau ingin menjadi bagian dari ekosistem merek, mereka dapat menyetujui barter. Misalnya, mereka bekerja sama dengan Wahl, sebuah merek alat tata rambut.
Tingkat kepercayaan yang tinggi
Seorang blogger populer memiliki audiens yang besar, tetapi tidak selalu loyal. Beberapa orang berlangganan demi menonton topi - mereka membenci influencer, tetapi tetap menonton postingannya. Lainnya hanya memuaskan rasa ingin tahu. Tetapi bahkan pelanggan setia tidak selalu menganggap serius iklan. Mereka terbiasa dengan kenyataan bahwa blogger memiliki banyak iklan, dan tidak terlalu percaya dengan ketulusan kata-katanya.
Hal lain adalah mikro-influencer. Mereka belum begitu populer, yang berarti lebih mudah untuk mengasosiasikan diri Anda dengan mereka.
Polina Chernyak
Manajer Senior di Komunikasi Win2Win.
Menurut penelitian Expertvoice, 82% pengguna lebih cenderung mendengarkan rekomendasi dari influencer yang tidak berada di atas. Oleh karena itu, bekerja dengan microblogger sangat penting untuk promosi yang efektif. Merekalah yang memiliki ER (tingkat keterlibatan) tertinggi di Instagram dalam proyek kami sebelumnya. Rata-rata sekitar 10-12%, dan terkadang mencapai 20%.
Kami terus-menerus bekerja dengan mikro-influencer, sementara kondisinya berbeda - terkadang mereka menunjukkan minat mereka sendiri sebagai hasil dari pengiriman kreatif, terkadang dalam format barter. Jadi, ketika kami mengirim kapsul nutrisi rambut ke blogger yang menulis tentang kecantikan dan gaya hidup sehat, mereka tertarik pada produk itu sendiri, dan hadiahnya — satu set lima jepit rambut asli — menarik perhatian tambahan. Akibatnya, setiap orang yang menerima paket memposting ulasan produk, termasuk pesan utama, serta menandai akun merek dan menulis di mana membeli kompleks nutrisi rambut. Kemudian kami menerima lebih dari 1,3 juta tampilan karena fakta bahwa kami didukung oleh sekitar 25 blogger. Selain itu, menurut hasil, influencer menengah dan atas menjadi tertarik pada produk: mereka sendiri beralih ke kami dan menawarkan untuk bergabung dengan proyek.
Tingkat keaslian yang lebih tinggi
Iklan yang terlihat seperti spanduk, meskipun di jejaring sosial, orang sering tidak menyadarinya. Yang disebut kebutaan spanduk berhasil. Penyebutan merek atau produk yang tidak mencolok bekerja jauh lebih baik. Tetapi bahkan di sini ada kehalusan.
Misalnya, jika seorang blogger makro mengiklankan produk segmen premium, tidak ada pertanyaan. Tetapi jika dia menulis bahwa dia memutuskan untuk menghemat segalanya dan karena itu mengendarai Lamborghini-nya ke toko All for the Dollar, ini tidak sesuai dengan kenyataan. Sulit juga untuk percaya bahwa selebriti benar-benar menguji anggaran krim sebulan penuh untuk menunjukkan bagaimana hal itu mempengaruhi kulit.
Microblogger dan produk "duniawi" adalah teman baik. Apalagi influencer tersebut sudah siap dan mampu merasakan produknya.
Anastasia Tyuleneva
Direktur Komunikasi Digital di agensi Ide dan Solusi.
Microblogger tidak dimanjakan oleh perhatian pengiklan. Ini berarti bahwa mereka benar-benar akan mengevaluasi dan menguji produk atau layanan mereka sendiri dan memberikan ulasan paling inovatif. Oleh karena itu, konversi akan berkali-kali lebih tinggi. Mikro-influencer adalah kesempatan untuk bekerja pada anggaran mikro dengan hasil makro.
Tingkat keterlibatan blogger yang lebih tinggi dalam proses
Di belakang blogger jutawan, sebagai suatu peraturan, ada tim besar. Mereka menulis teks untuk mereka, menerbitkan posting, menegosiasikan iklan. Ini adalah bisnis yang mereka jalankan.
Untuk blogger "kecil", akunnya adalah bisnis di mana dia berinvestasi sendiri, dia menyadari semua aspek dan nuansa. Oleh karena itu, lebih mudah untuk berkomunikasi dengannya dan proses debug.
Vladimir Vinogradov
Presiden grup perusahaan Pro-Vision.
Sebaiknya beralih ke penargetan mikro dan mikroblogger untuk menerapkan kueri sempit yang memerlukan penyesuaian. Dalam hal ini, alat ini akan sangat efektif. Misalnya, agensi kami memiliki pengalaman kerja sama dengan microblogger ahli listrik khusus. Rekomendasi yang mereka berikan dalam posting mereka langsung diubah menjadi penjualan.
Saat berbicara dengan mikro-influencer niche, kami mendengarkan pendapat mereka dan menyesuaikan kampanye berdasarkan itu. Ini tidak hanya meningkatkannya - namun, spesialis sempit mengetahui produk yang kompleks secara teknis lebih baik dan melihat lebih banyak nuansa yang perlu ditekankan, tetapi juga meningkatkan loyalitas blogger itu sendiri. Mereka siap merekomendasikan produk merek dengan tulus, praktis menjadi duta besarnya.
Pada saat yang sama, beralih ke blogger makro dengan liputan besar atau selebritas untuk mempromosikan produk khusus sama sekali tidak efektif. Opsi ini cocok ketika diperlukan untuk memberikan kesadaran merek dan memberi tahu audiens seluas mungkin tentang produk. Saluran ini tidak secara langsung mempengaruhi penjualan, tetapi memungkinkan Anda untuk meningkatkan kesadaran.
Kontak yang lebih baik dengan penonton
Akun besar lebih berfungsi sebagai media, dan bukan sebagai halaman pribadi seseorang. Jika pemiliknya melihat komentar itu sendiri, maka dia tidak bisa menutupi semuanya. Tetapi sebagian besar waktu itu adalah manajer. Akibatnya, interaksi antara blogger dan audiens bersifat sepihak. Seorang mikro-influencer biasanya belum kehilangan kontak dengan pengikutnya.
Polina Chernyak
Manajer Senior di Komunikasi Win2Win.
Karena lingkaran pelanggan yang relatif kecil, blogger mengembangkan hubungan persahabatan dengan mereka. Orang-orang tertarik pada influencer sebagai orang yang menyenangkan. Dan tanggapannya juga cenderung mempertahankan topik pembicaraan. Sedangkan untuk para top blogger, komentar seperti itu diselingi dengan tanda seru, emoticon dan pesan kekaguman dari bot. Oleh karena itu, integrasi dengan microblogger memberikan keterlibatan audiens yang tinggi dengan cakupan yang nyata.
Tampaknya: jadi apa, karena pelanggan tetap melihat pos itu. Jika kampanye ditujukan untuk kesadaran merek, itu mungkin bukan masalah besar. Tetapi kebetulan kode promo tidak berfungsi atau audiens memiliki beberapa pertanyaan tentang persediaan, tentang apa yang mereka tulis dalam pribadi dan komentar. Jika bloggernya besar, seringkali merek harus menghidupkan kekuatannya dan merespons pelanggan untuk menargetkan pelanggan potensial. Microblogger melakukannya sendiri.
Akses ke audiens yang ditargetkan
Audiens blogger besar jauh lebih beragam daripada mikro-influencer. Dengan yang terakhir, biasanya cukup mudah untuk memilih inti utama pelanggan: ibu, atau penjahit, atau pecinta anggur, atau tukang listrik, atau orang yang melakukan perbaikan... Artinya, kampanye mencapai target.
Irina Fedorova
Pemimpin Tim Senior HypeFactory.
Berkat microblogger, merek mendapatkan ceruk dan audiens yang sangat relevan. Hasil dari hit yang tepat pada audiens target yang relevan adalah sejumlah besar tindakan yang ditargetkan (klik, instal, penjualan). Dan tindakan ini akan cukup murah.
Paling sering, perusahaan memilih microblogger ketika mereka perlu berinteraksi dengan audiens yang sangat spesifik, termasuk mempromosikan produk yang tidak populer di masyarakat. Misalnya, merek mewah lebih suka bekerja dengan influencer niche karena blogger besar memiliki audiens yang sangat kabur.
Tidak dapat dikatakan bahwa ini adalah tren: merek yang mengetahui audiens mereka telah bekerja dengan microblogger untuk waktu yang lama.
Bekerja dengan segmen audiens yang berbeda
Berkolaborasi dengan microblogger tidak begitu mahal, dan audiens mereka sudah tertarget dengan baik. Ini berarti bahwa Anda mampu bekerja untuk kelompok sasaran yang berbeda dan, dalam kerangka satu kampanye, membangun strategi yang berbeda untuk masing-masing kelompok. Jika seseorang tidak "menembak", anggaran akan cukup untuk opsi lain.
Victoria Smirnova
Harga Tetap Direktur Pemasaran.
Sebagian besar influencer membuat konten mereka sendiri berdasarkan penawaran produk yang tersedia di toko. Biaya kami tetap minimal - pada kenyataannya, mereka nol - tetapi pada saat yang sama, komunikasi mereka memungkinkan kami untuk menjangkau audiens target yang kami butuhkan.
Sebagian besar ulasan ada di mikro-influencer tematik, biasanya di Instagram: blogger ibu, blogger kecantikan, blog memasak atau ekonomi rumah. Ini adalah komunitas mikro-influencer — duta Harga Fix nyata yang melacak produk baru, membuat ulasan dan perbandingan, dan umumnya mendorong penawaran. Pada saat yang sama, subjek ulasan juga berubah: jika blogger, yang audiensnya lebih dewasa, meninjau item untuk rumah, dapur, dan peralatan rumah tangga, maka anak muda tertarik dengan hal-hal kecil yang lucu dan keren, produk makanan murah, seperti minuman energi atau permen.
Apa kesulitan bekerja dengan microblogger?
Tentu saja, segala sesuatu memiliki sisi negatifnya. Kolaborasi dengan mikro-influencer dapat mengidentifikasi kelemahan tersebut.
Tidak selalu mungkin untuk bekerja sama secara formal
Macroaccount adalah sebuah proyek. Jadi blogger punya AKU P atau LLC, pengalaman dalam menyimpulkan kontrak dan memahami bagaimana kerjasama dibangun secara umum dalam hal dokumen. Dengan pemilik akun kecil, itu akan lebih sulit. Misalnya, Anda harus membuat kontrak hukum perdata dan bertindak sebagai agen pajaknya, yang sudah membutuhkan lebih banyak gerakan. Tetapi tidak semua orang bisa menyetujui ini, ingin menyembunyikan kegiatan dari pajak.
Sangat mungkin juga bahwa seorang makro-influencer mengetahui ketentuan utama undang-undang periklanan dan tidak akan melanggarnya, karena dia tidak ingin masalah untuk dirinya sendiri atau perusahaan. Lebih baik mendiskusikan hal-hal yang jelas dengan mikroblogger agar tidak terkena denda.
Mungkin ada masalah kualitas konten
Blogger "kecil" melakukan semuanya sendiri. Dan itu tidak selalu konten terbaik. Pertama, mungkin ada masalah dengan peralatan teknis: cahaya, suara, kamera - semua ini cukup penting. Kedua, keterampilan datang dengan pengalaman, dan mikro-influencer mungkin masih kurang.
Irina Fedorova
Pemimpin Tim Senior HypeFactory.
Untuk mencapai suatu hasil, Anda perlu bekerja sama dengan setidaknya 20-30 mikroblogger, karena tidak semuanya akan bekerja dengan baik. Misalnya, dari 20 pemain, sepuluh dapat mengatasi tugas tersebut.
Kualitas konten bergantung pada spesifikasi akun atau saluran. Namun tidak seperti blogger besar dan mahal, blogger kecil jarang memiliki eksekusi berkualitas tinggi, karena mereka tidak memiliki tim produksi. Plus, mereka sering berkomunikasi dengan pelanggan itu sendiri, sehingga mereka mungkin tidak selalu berperilaku profesional.
Semakin banyak blogger, semakin sulit untuk mengontrolnya
Lebih mudah dengan satu influencer besar, jika hanya karena dia sendirian. Akan ada lebih banyak microblogger. Kami perlu menulis kepada semua orang, menemukan pendekatan kepada semua orang, mengembangkan strategi komunikasi, memeriksa waktu agar tidak ada masalah.