Kaktus atau kepingan salju: siapa yang bekerja dan bagaimana berkomunikasi dengan berbagai jenis rekan kerja

Ketika kami menemukan bahasa yang sama dengan rekan kerja, pekerjaan bergerak maju dengan mudah dan sederhana. Kesulitan dalam hubungan, sebaliknya, mengubah bahkan tugas yang paling mendasar menjadi tugas yang sulit. Berbagai tes kepribadian membantu Anda lebih memahami diri sendiri dan orang lain. Penulis Jaringan untuk Introvert Devora Zack menawarkan pendekatan lain dalam buku barunya The Cactus and Snowflake at Work. Menurutnya, hanya ada dua jenis kepribadian di tempat kerja - "kaktus" dan "kepingan salju".

Apa perbedaan antara kaktus dan kepingan salju?

Orang-"kaktus" paling sering mendengarkan pikiran, dan "kepingan salju" - apa yang dikatakan hati mereka. Hal ini membuat para "kaktus" menjadi analis logis yang dengan jelas dan lugas mengungkapkan pikiran mereka. Kepingan salju, di sisi lain, sensitif, empatik dan diplomatis.

Semua sifat karakter ini menentukan bagaimana tipe yang berbeda membuat keputusan. Akal sehat biasanya penting untuk "kaktus", sementara "kepingan salju" bergantung pada emosi dan perasaan mereka.

Namun, kata kuncinya di sini adalah "biasanya". Tidak harus benar-benar "kaktus" atau "kepingan salju", meskipun kebanyakan orang secara naluriah mengasosiasikan diri mereka dengan jenis tertentu. Seseorang dapat berada di antara atau beralih tergantung pada situasinya. Hal ini mirip dengan perbedaan perangai dan perilaku dalam masyarakat. Mungkin seseorang pada dasarnya adalah "kepingan salju", tetapi di tempat kerja, karena satu dan lain alasan, lebih suka berperilaku seperti "kaktus". Kemampuan langka untuk berubah ini membantu untuk menemukan alasan yang sama dengan semua orang.

Devora Zach menekankan bahwa tidak ada tipe yang baik atau buruk - masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangan. Untuk berhasil di tempat kerja dan menemukan pendekatan kepada rekan kerja - baik "kaktus" dan "kepingan salju", Anda perlu menggunakan kualitas unik Anda.

Fitur utama kaktus

Mereka menghargai stabilitas dan akurasi. Tetapi dalam kualitas yang sangat baik ini terletak salah satu kelemahan utama dari jenis ini. Perwakilannya yang paling cerdas menganggap segala sesuatu yang tidak memenuhi kriteria kesuksesan mereka sebagai omong kosong yang tidak berguna.

"Cacti" juga dengan jelas memisahkan kehidupan pribadi dan karier mereka. Biasanya, ketika mereka datang bekerja, mereka lebih suka meninggalkan masalah pribadi di rumah.

Tipe kepribadian ini mudah dikenali dengan kosa kata. "Cactus" sering mengatakan "Saya pikir" alih-alih "Saya merasa" dan membangun tujuan dan motivasinya seputar pemecahan masalah.

Yang terbaik, kaktus adalah pemimpin yang ambisius dan produktif. Paling buruk, mereka terlalu fokus pada efisiensi, mengabaikan perasaan orang lain.

Fitur utama kepingan salju

Meskipun mereka mungkin gila kerja seperti kaktus, kepingan salju lebih memperhatikan kerja tim dan empati. Orang-orang tipe ini berusaha keras untuk suasana positif dan siap melakukan segala kemungkinan untuk membantu rekan kerja mencapai pemahaman.

"Kepingan salju" lebih suka bertemu dan berkolaborasi dengan orang baru daripada "kaktus". Mereka sangat "terhubung" dengan sisi emosional mereka dan akan mengatakan "Saya merasa" daripada "Saya pikir".

Perwakilan paling cerdas dari tipe ini dapat dengan mudah mengatasi konflik apa pun, menjaga hubungan baik dengan semua orang. Namun, seringkali "kepingan salju" menganggap semuanya terlalu pribadi, terutama jika perasaan mereka tidak terlalu peduli dengan orang lain.

Cara Mendekati Rekan dengan Tipe Kepribadian yang Berlawanan

Gunakan perbedaan untuk tujuan bersama

"Kaktus" yang logis dan "kepingan salju" yang sensitif tidak dapat dan tidak boleh setuju satu sama lain dalam segala hal. Kedua tipe kepribadian ini menggunakan pendekatan yang berbeda, bahkan ketika mereka berjuang untuk tujuan yang sama. Selain itu, mencoba melihat sesuatu dengan cara yang sama adalah kontraproduktif. Devora Zach membandingkan ini dengan efek yang kita dapatkan ketika kita menyuruh seseorang untuk tidak melakukan sesuatu. Otak kita sering melewatkan partikel "tidak", yang hanya menciptakan masalah baru.

Ada baiknya mencoba menemukan bahasa yang sama. Misalnya, mengidentifikasi jalan menuju tujuan yang cocok untuk semua orang, dan kemudian mencari tahu bagaimana menggunakan perbedaan untuk mencapai kesuksesan. Katakanlah, "kaktus" jauh lebih baik dalam melakukan tugas-tugas rutin yang membutuhkan fokus dan perhatian. Dan "kepingan salju" akan dengan sempurna memahami segala sesuatu yang berhubungan dengan bekerja dengan orang-orang dan menyajikan suatu produk.

berbicara bahasa mereka

Motivasi sangat penting untuk kolaborasi yang produktif. Kedua tipe kepribadian ini bisa mendapatkan hasil yang sama, namun motivasi yang membuat mereka sukses akan berbeda.

Lebih baik menjelaskan kepada "kaktus" dan "bola salju" mengapa proyek itu penting dan apa yang akan dibawa oleh peluncuran yang sukses dari posisi yang berbeda. Untuk kepingan salju, Anda dapat fokus pada bagaimana proyek akan membantu orang dan meningkatkan kehidupan mereka. Kaktus, di sisi lain, perlu diberi tahu tentang aspek-aspek seperti minat media yang meledak-ledak atau lonjakan keuntungan.

Hindari konflik yang tidak ada

Terkadang ketegangan dalam tim kerja bersifat sepihak. Ini karena konflik yang tidak ada. Misalnya, ketika seseorang merasa rekan kerja memperlakukannya secara tidak adil, sementara rekan ini sendiri tidak ingin menyinggung siapa pun dan bahkan tidak curiga bahwa dia melakukan sesuatu yang salah.

Bayangkan sebuah situasi. Dua karyawan naik lift. Seseorang melihat catatan untuk presentasi yang akan dia berikan nanti, dan kemudian diam-diam keluar dari lift di lantainya. Yang lain terkejut, karena tidak ada yang memperhatikannya, dan mungkin berpikir seperti ini: "Ya, dia bahkan tidak ingat nama saya." Atau: "Kemungkinan besar, dia pikir dia lebih baik dari saya." Akibatnya, salah satu rekannya kesal, dan untuk yang kedua tidak terjadi apa-apa.

Untuk menghindari situasi seperti itu dan menghilangkan stres yang tidak perlu, ada baiknya melihat konflik kerja dari sudut yang berbeda. Seringkali mereka didasarkan pada ketidakcocokan karakter yang sederhana, dan bukan antagonisme yang jahat.

Terapkan "aturan platinum" dalam komunikasi

Ingatlah "aturan emas" komunikasi - perlakukan orang lain sebagaimana Anda ingin diperlakukan. Itu perlu diperbaiki sedikit dan memperlakukan orang lain sebagaimana mereka ingin diperlakukan. Dalam kasus "kepingan salju" ini berarti tidak melupakan perasaannya, dalam kasus "kaktus" - untuk memusatkan semua perhatian pada pekerjaan dan tujuan yang dapat dicapai.

Devora Zach mencontohkan rekan kerja yang kembali bekerja setelah liburan. "Snowflake" ingin mendengar sesuatu dengan gaya: "Kami sangat merindukanmu! Selamat bekerja. Apa kabar?" Kaktus, di sisi lain, akan menganggap perilaku seperti itu tidak pantas dan lebih suka diperlakukan seperti biasa pada hari lain.

Tempatkan diri Anda di tempat mereka

"Kaktus" dan "kepingan salju" memberikan umpan balik dengan cara yang berbeda, dan ini juga tidak boleh dilupakan. "Kepingan salju" mencoba menghaluskan sudut dan momen kritis, yang mengganggu "kaktus", yang ingin dengan jelas menunjuk semua kesalahan. Dan sebaliknya: keterusterangan dan kekritisan "kaktus" sering menyakiti "kepingan salju".

Oleh karena itu, akan berguna untuk mengubah gaya komunikasi tergantung pada tipe kepribadian yang Anda hadapi. "Kepingan Salju" - jelaskan kesalahan mereka dengan lembut, dan "kaktus" - berikan instruksi yang jelas tanpa perkenalan yang tidak perlu. Ini akan membantu pemahaman yang lebih baik.