11 permainan bisnis untuk membantu mengembangkan imajinasi Anda dan menemukan ide-ide baru
Miscellanea / / December 15, 2021
Keberhasilan suatu perusahaan sangat tergantung pada kreativitas karyawannya.
Inovasi sangat penting untuk kesuksesan bisnis, karena kondisi ekonomi dan keinginan pelanggan berubah setiap saat. Untuk bersaing dengan kompetisi, Anda harus terus-menerus menemukan hal-hal baru. Inilah tepatnya yang akan membantu permainan bisnis Anda, yang akan membuat Anda melihat tujuan perusahaan dan proses di dalamnya dari sudut yang tidak terduga.
Latihan asli yang disarankan oleh Martin Reeves dan Jack Fuller dalam buku “Mesin imajinasi». Pengalaman para penulis ini dapat dipercaya: Reeves adalah direktur pelaksana sebuah perusahaan konsultan besar, dan Fuller adalah seorang pengusaha sukses. Karya mereka diterbitkan dalam bahasa Rusia oleh penerbit Prosveshchenie. Dengan izinnya, Lifehacker menerbitkan kutipan dari buku tersebut.
1. "Menurutmu apa yang kuharapkan darimu?"
Jika Anda akhirnya ingin mempertimbangkan masalah dari sudut pandang baru, game ini cocok untuk Anda. Pada pertemuan penting berikutnya, tanyakan kepada tim Anda, “Anda tahu apa yang saya harapkan dari Anda? Jangan menyarankan itu. Sarankan sesuatu yang lain."
Dengan kata lain, "Beri tahu saya sesuatu yang tidak akan saya dengar dan itu akan memberi kita bahan untuk dipikirkan." Pertanyaan seperti itu akan mengarahkan percakapan dalam skenario baru dan, mungkin, akan memicu mekanisme imajinasi.
2. "Pelanggan yang buruk"
Pelanggan yang buruk Apakah anomali terburuk dalam bisnis dan sumber utama ketakutan dan kecemasan. Seberapa sering perusahaan Anda belajar dari klien ini? Anda dapat memainkan game berikut untuk menginspirasi Anda bersama mereka.
Cobalah untuk bertemu atau terhubung dengan pelanggan yang tidak puas dengan produk atau layanan Anda, atau mereka yang sama sekali tidak senang dengan model bisnis Anda. Anda dapat bertemu mereka secara langsung, Anda dapat mendengarkan ulasan mereka di hotline. Cobalah untuk memahami kebutuhan dan motivasi mereka. Tanyakan pada diri Anda, "Bagaimana seharusnya bisnis kita untuk memenuhi kebutuhan pelanggan ini?"
Dalam merevisi strategi bisnisnya, perusahaan asuransi dan konsultan Willis Towers Watson (WTW) memutuskan untuk melihat lebih dekat pada layanan asuransi dengan potensi pertumbuhan terbesar. Sebelumnya, perusahaan menerima tanggapan sebagian besar positif setelah melakukan survei tentang kepuasan pelanggan dengan layanannya saat ini.
Kemudian diputuskan untuk merumuskan kembali pertanyaan: "Apa, pada prinsipnya, apakah Anda memiliki ekonomi" masalah dan apakah Anda akan menghubungi kami dengan mereka?" Jawabannya tidak lagi menyenangkan, tetapi berguna. lagi. WTW telah menemukan kebutuhan akan produk dan layanan baru yang belum ada solusi memadai di pasar saat itu.
3. "Salah bertemu"
Permainan Rapat Salah adalah cara yang bagus untuk memunculkan ide-ide baru saat Anda mengerjakan sebuah proyek. Kami berbicara tentang pertemuan di mana Anda tidak diharapkan, atau dengan Anda hanya terhubung secara tidak langsung. Jika Anda adalah bagian dari manajemen proyek, lewati rapat kantor proyek berikutnya dan buka pengarahan tim teknis, berpartisipasi dalam sesi brainstorming pemasaran, atau mampir ke tim pembelian.
Saat Anda pasti menghadapi model mental baru, Anda akan melihat pertemuan kebetulan ini memicu mesin imajinatif Anda sendiri.
4. "Bisnis terbalik"
Pertimbangkan pola bisnis Anda saat ini dan rumuskan asumsi kunci yang mendasarinya. Misalnya, model bisnis produsen mobil didasarkan pada tiga tesis:
- Orang ingin membeli mobil.
- Mobil diproduksi di pabrik.
- Produk utama perusahaan adalah mobil dan sebagainya.
Sekarang ubah asumsi ini - misalnya, balikkan atau ubah secara radikal. Siapkan kasus bisnis baru untuk perusahaan Anda berdasarkan asumsi terbalik ini.
Misalnya, Anda dapat mengasumsikan bahwa pelanggan akan menyewa mobil secara eksklusif (yaitu, perusahaan akan menawarkan layanan, dan bukan produk) atau mobil itu sendiri atau suku cadangnya akan diproduksi menggunakan pencetakan 3D dan dirakit sesuai dengan skema desentralisasi perakitan.
Intinya, berdasarkan asumsi baru, untuk lebih intensif menghasilkan proposal baru dan mengembangkan yang paling menjanjikan di antara mereka. Dan bahkan jika tidak ada nilai yang muncul di benak Anda pada awalnya, model bisnis yang "mencairkan" ini akan memudahkan untuk mengeksplorasi prospek lebih lanjut.
Sebuah ide yang tampak absurd pada pandangan pertama mungkin memang tidak dapat bertahan, atau hanya bisa muncul begitu saja, karena dirasakan melalui prisma gambaran dunia yang sudah dikenal. Membuka baru, berharga, tetapi tampaknya sulit untuk diterapkan, kemungkinan tidak akan berhasil jika Anda tidak mempertimbangkan hipotesis alternatif terlebih dahulu.
Game ini memecahkan dua masalah. Pertama, jelaskan prinsip dan asumsi yang menjadi dasar model bisnis Anda saat ini. Kedua, untuk mengembangkan ide-ide untuk "perusahaan terbalik", memungkinkan untuk menemukan cara pengembangan baru.
5. "Kita punya masalah yang lebih besar."
Pertama, tentukan di area tertentu kehidupan konsumen yang ingin Anda ambil. Misalnya, sebuah perusahaan Amazon mencoba "meretas belanja". Platform online ini telah mengidentifikasi sendiri satu bidang kehidupan bagi kliennya dengan semua kesulitan yang melekat di bidang ini dan sekarang berusaha menyelesaikannya.
Untuk perusahaan Anda, jika Anda menargetkan segmen konsumen, area seperti itu bisa menjadi menggambarkan sebagai "transportasi", "real estate", "organisasi", "pertumbuhan emosional" atau "rekreasi dan hiburan". Jika perusahaan berfokus pada segmen korporat, Anda dapat membedakan "manajemen hubungan dengan rekanan", "melayani aset fisik", atau "memastikan keterlibatan karyawan".
Kedua, lupakan apa yang sedang Anda kembangkan dan tawarkan, dan pikirkan segala sesuatu yang berhubungan dengan area kehidupan klien Anda ini. Buatlah daftar semua masalah, kesulitan, kesulitan, harapan, keinginan dan risiko yang mungkin mereka miliki.
Misalnya, jika Anda seorang manajer bank, maka daftar Anda harus mencakup semua kemungkinan masalah dan kebutuhan yang biasanya dikaitkan dengan uang, seperti “tidak mampu merencanakan keuangan”, “kecemasan akan kekurangan uang”, “belajar anak-anak literasi keuangan"," Sikap terhadap uang sebagai tujuan itu sendiri (dan realisasi selanjutnya dari ketidaktepatan sikap seperti itu) "," kurangnya pemahaman tentang apa yang harus ditabung di tempat pertama.
Ketiga, bayangkan bagaimana Anda akan memecahkan masalah ini, bahkan jika tidak ada yang pernah memecahkannya sebelumnya. Misalnya, sebagai agen real estat, Anda mungkin mengaku berurusan dengan "masalah perumahan". Ini menyiratkan bahwa Anda tidak hanya membantu orang membeli dan menjual real estat.
Layanan Anda juga mencakup desain interior, konstruksi, pembiayaan, perjalanan. Anda dapat menemukan layanan baru: membantu klien memutuskan kapan waktunya untuk pindah ke lokasi baru, atau bantu mereka mencari tahu apa yang sebenarnya mereka inginkan di rumah, dengan mempertimbangkan situasi dan kehidupan saat ini posisi.
Dengarkan setiap keluhan atau permintaan pelanggan dan gunakan sebagai titik awal untuk transformasi lebih lanjut.
Sebagai hasil dari permainan ini, model mental perusahaan Anda harus berubah: Anda akan memahami bidang kehidupan mana Anda memperlakukan pelanggan Anda, dan menentukan daftar ide yang paling menjanjikan untuk menciptakan produk baru dan jasa.
6. "Berita utama"
Inti dari game ini adalah monomania atau obsesi dengan model mental imajiner baru. Pilih ide yang baru-baru ini Anda pikirkan. Kemudian buka situs berita favorit Anda dan coba lihat ide Anda di masing-masing situs berita catatan di halaman rumah. Bertanya pada diri sendiri:
- Bagaimana Anda bisa menautkan catatan ini? (Jangan ragu bahkan untuk opsi yang paling tidak masuk akal.)
- Detail apa dari berita ini yang menarik perhatian jika Anda fokus pada ide saya saat membaca?
- Setelah tabrakan ide dengan kenyataan, lihat apakah Anda memiliki pemikiran atau cara baru untuk membangun, memperdalam, atau mengubah model mental hipotetis Anda. Untuk menggali potensi penuh dari ide Anda dalam berbagai konteks, teruslah bermain selama seminggu.
7. "Seratus dollar"
Pilih satu ide yang ingin Anda hadapi dengan kenyataan. Kemudian datang dengan:
- Apa yang akan Anda lakukan jika Anda memiliki 100k? dolar dan tiga bulan.
- Apa yang akan Anda lakukan jika Anda memiliki $ 10k? dolar dan sebulan.
- Apa yang akan Anda lakukan jika Anda memiliki $100 dan satu minggu.
Betapa mudah, murah, dan mungkin menyenangkan untuk mencoba ide Anda di dunia nyata dengan sumber daya yang Anda miliki saat ini.
Sekarang bertukar ide dengan rekan kerja: Dengarkan pemikiran mereka dan bagikan pemikiran Anda. Berkenaan dengan saran mereka, cobalah untuk menjawab pertanyaan yang sama, diskusikan rekomendasi yang Anda berikan satu sama lain. Jika Anda merasa itu menarik, hidupkan di penghujung hari.
8. "Kekacauan masa lalu"
Pensiunan pemimpin perusahaan yang sukses kadang-kadang, dalam pidato perpisahan mereka, baik bercanda atau serius, perhatikan bahwa hari ini mereka tidak akan dipekerjakan oleh perusahaan yang sama. Biasanya arti dari kata-kata ini adalah ironi diri: perusahaan sudah sangat berkembang sehingga pendekatan lama sudah ketinggalan zaman. Namun, apakah mungkin untuk memahami lelucon ini dalam arti bahwa perusahaan tidak lagi mempekerjakan spesialis yang mampu memajukannya dan membuatnya tumbuh?
Arti dari game "Chaos of the Past" adalah untuk mengingat keadaan chaos yang menjadi ciri khas organisasi Anda pada tahap awal, dan menghidupkan kembali pendekatan yang Anda gunakan ketika bisnis itu sendiri masih bersifat hipotetis - yaitu, sebelum Anda mengubah ide-ide Anda yang sekarang dikenal menjadi realitas.
Gali sejarah awal perusahaan Anda dan pendirinya dan lihat bagaimana model mental terpenting dari bisnis Anda muncul dan bagaimana ia berkembang. Fokus pada aspek mental: keyakinan apa yang dimiliki orang pada saat itu dan bagaimana imajinasi menghasilkan ide baru, meskipun banyak yang memiliki keyakinan yang sama sekali berbeda. Tanggal dan fakta individu tidak penting - Anda perlu membuat ulang sejarah peristiwa dari sudut pandang orang sedetail mungkin.
Setelah Anda memahami sikap terhadap permulaan baru yang berlaku di perusahaan selama periode itu, lakukan percakapan di mana: orang tersebut akan menjadi realis skeptis, dan yang lain akan memainkan peran sebagai pendiri, berbagi dengannya model mental kreatifnya dan ide ide. Tentukan jenis balok yang terbentuk dalam proses dan keberatan.
Kemudian coba lakukan hal yang sama dengan proyek utama masa depan yang Anda miliki saat ini. Catat hambatan mental dan sosial mana yang menghambat perkembangan ide-ide baru.
Nilai dari permainan ini adalah mengingat bagaimana bisnis Anda dimulai, dan dalam meminjam sesuatu dari pendekatan asli dan mentransfernya ke kepemimpinan Anda saat ini. Ini akan membuka babak baru dalam sejarah perusahaan.
9. "Perusahaan ideal"
Bayangkan bisnis seperti milik Anda, tetapi bisnis di mana klien tidak perlu mengeluh: dia ditawari bermacam-macam yang sempurna, dia tidak menanggung biaya untuk menemukan produk atau layanan yang tepat, dia sangat memahami bahwa Anda baginya menawarkan; produk Anda tidak perlu diingat, tetapi kualitasnya tinggi; tidak ada keterlambatan dalam pengiriman yang diperkirakan, dan informasi apa pun dikomunikasikan secara tepat waktu dan lengkap.
Sekarang pertimbangkan di mana bisnis Anda tidak mengikuti skenario ideal ini. Pertimbangkan biaya pemecahan masalah yang sedang berlangsung. Kemudian tanyakan pada diri Anda apa yang paling dikeluhkan pelanggan dan kesalahan apa yang dapat diperbaiki atau dibuat lebih jarang.
Jika Anda telah mengembangkan skenario untuk memperluas bisnis Anda dan menerapkan ide kreatif baru, pertimbangkan dalam konteks bagaimana hal itu akan membantu menghilangkan masalah yang ada. Dan jika jawabannya "tidak mungkin", pikirkan skenario yang akan membantu mengurangi jumlah mereka.
Tentu saja, tidak ada bisnis yang bebas dari biaya, namun, untuk mendapatkan penawaran yang layak dan menarik, pemimpin sejati pasti akan bekerja untuk menghilangkan akar penyebab masalah yang sering dianggap oleh pemain yang lebih tua jatuh tempo.
Sulit untuk menemukan akar masalahnya, karena proses bisnis yang ada telah dikembangkan selama beberapa dekade, dan bagi banyak orang terlihat logis dan tidak terbantahkan. Milikmu klienMungkin, saat ini, mereka cukup puas dengan proposal Anda, dan pesaing menghadapi kesulitan yang sama, namun demikian.
Sebagai contoh, mari kita bayangkan perusahaan asuransi yang ideal. Membandingkan usaha Anda saat ini dengan cita-cita ini, Anda mungkin bertanya: apakah perlu untuk mengasuransikan begitu banyak risiko? Apakah perjanjian harus begitu membingungkan dan tidak jelas? Apakah klien harus bekerja keras untuk memahami portofolio risiko? Haruskah penyesuaian portofolio asuransi begitu sulit, dan apakah benar-benar perlu untuk bekerja melalui perantara yang mengenakan komisi yang signifikan untuk memberikan nasihat?
Akhirnya, apakah benar-benar butuh waktu lama untuk menyelesaikan klaim asuransi? Saat Anda sedang menulis skrip untuk mengubah perusahaan Anda, cobalah untuk memperbaiki masalah seperti ini. Biasanya, proses ini memungkinkan Anda tidak hanya menemukan solusi baru, tetapi juga menghilangkan kerumitan dalam skenario yang ada.
10. "Kodifikasi"
Membuat dan menulis naskah yang menggambarkan ide atau konsep baru yang mendasar sehingga orang lain dapat membayangkannya bukanlah tugas yang mudah. Bangun dengan detail untuk mencobanya dalam miniatur Lego beberapa objek, seperti kastil. Setelah selesai, jangan tunjukkan kepada siapa pun. Alih-alih, jelaskan dengan kata-kata objek itu sendiri dan bagaimana objek itu dapat diciptakan kembali, yaitu, menulis naskah tindakan. Tugas sisanya adalah membuat benda ini dari bagian LEGO yang sama, hanya berdasarkan instruksi Anda.
Saat Anda naik ke level berikutnya, Anda dapat bersaing menggunakan pendekatan skrip yang berbeda. Biarkan satu tim menjelaskan setiap tindakan secara rinci, sementara yang lain hanya memikirkan prinsip-prinsip paling dasar. Tim ketiga dapat fokus untuk menggambarkan tujuan atau hasil yang ditargetkan. Tujuannya juga bisa diubah: dari reproduksi yang akurat menjadi waktu perakitan yang lebih singkat, dari model yang paling menarik hingga yang paling menarik dalam hal perakitan, dan seterusnya.
Ada pelajaran yang bisa dipetik dari bagaimana pendekatan skrip yang berbeda dan bias perilaku membantu atau menghalangi mengubah ide menjadi kenyataan. Anda kemudian dapat menerapkan apa yang telah Anda pelajari untuk menulis ulang sebagian atau seluruh skenario organisasi Anda berdasarkan ide baru yang menjanjikan.
11. "Hancurkan bisnis Anda"
Anda dapat mempertahankan imajinasi Anda dan merangsang pemikiran ulang tentang perusahaan Anda dengan membayangkan organisasi Anda runtuh saat pemain baru berusaha mengganggu bisnis Anda.
Pilih lini bisnis untuk bisnis Anda dan cari tahu cara mengacaukannya. Buat daftar pemain utama yang jelas-jelas mencoba mengeksploitasi kerentanan dalam model bisnis Anda sendiri. Misalnya, agen real estat mungkin menunjuk beberapa perusahaan kecil startupyang mencoba memikirkan kembali ide jual beli rumah. Kemudian persempit pencarian Anda dengan mengelompokkannya ke dalam taktik serupa. Misalnya, beberapa startup bertaruh untuk menghapus agen real estat dari persamaan, yang lain menawarkan beberapa layanan bernilai tambah, dan seterusnya.
Sekarang bayangkan bahwa semua ide dan solusi ini berhasil. Perhatian: intinya bukan untuk menilai kemungkinan keberhasilan, tetapi untuk memahami apa yang akan terjadi dan apa konsekuensinya jika berhasil. Dalam hal real estat, Anda harus memperhatikan aplikasi Redfin yang revolusioner, yang memungkinkan Anda untuk tidak menggunakan layanan agen.
Bayangkan masa depan di mana platform online kecil Redfin menjadi perusahaan multi-miliar dolar, semua rumah dibeli dan dijual secara eksklusif melalui aplikasinya. Analisis bagaimana "perusak" berhasil mengelabui Anda? Langkah strategis apa yang mereka ambil? Keterampilan apa yang telah mereka kembangkan atau peroleh? Bagaimana preferensi orang telah berubah dan teknologi? Dan kelemahan apa dalam model bisnis Anda sendiri yang merugikan Anda?
Pada 1990-an, General Electric mengkodifikasi pendekatan ini dengan membentuk tim penyabot DestroyYourBusiness.com khusus untuk setiap unit bisnisnya. Satu-satunya tugas mereka adalahDyb.com // Ekonom. 1999. 16 september datang dengan solusi internet potensial yang secara teori dapat merevolusi bisnis yang ada. Latihan seperti ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi area yang paling rentan di perusahaan Anda dan menganalisis kemungkinan tindakan dan faktor keberhasilan "pengganggu". Setelah Anda mengidentifikasinya, pertimbangkan apakah salah satu dari ini dapat membantu Anda memikirkan kembali bisnis Anda sendiri.
Mesin Imajinasi bukan hanya pilihan permainan bisnis yang menarik, tetapi juga analisis mendetail tentang cara kerja imajinasi manusia. Dengan bantuan buku ini, Anda akan belajar bagaimana mengontrol dan mengembangkan kemampuan ini, yang berguna baik di tempat kerja maupun di rumah.
Beli bukuBaca juga🧐
- 5 alat efektif untuk mengembangkan kreativitas
- 6 cara untuk meningkatkan imajinasi Anda dan memecahkan kebuntuan kreatif
- Bagaimana menginspirasi karyawan untuk mencapai lebih banyak bersama-sama