6 cara untuk mengubah konflik
Kiat Bekerja Dan Belajar / / December 19, 2019
@photo
Konflik hampir peristiwa sehari-hari dalam kehidupan setiap organisasi. Di mana dua atau tiga orang mengambil keputusan bulat, salah satu kemungkinan untuk tidak setuju.
Kebanyakan orang memilih salah satu dari dua cara klasik untuk menyelesaikan konflik: manajemen atau resolusi.
1. manajemen konflik Ini mengasumsikan bahwa konflik adalah fitur konstan dari kehidupan kelompok. Idenya adalah untuk tidak menghilangkan konflik dan tetap dalam batas-batas tertentu.
2. resolusi konflik - metode memahami konflik sebagai sesuatu yang abnormal. Idenya adalah untuk mencari solusi, sebagai suatu peraturan, kompromi secepat mungkin.
Namun, seperti pengalaman menunjukkan, dua metode ini "tradisional" tidak efektif, tetapi paling sering adalah mereka adalah orang-orang terpilih, ketika dihadapkan dengan konflik.
Kami menawarkan metode ketiga - transformasi konflik. Dia meneliti konflik bukan sebagai masalah yang memerlukan manajemen atau resolusi, tapi sebagai kesempatan untuk memperkuat hubungan dari grup manapun.
Berikut adalah 6 tips untuk membantu Anda berpindah dari cara-cara tradisional menyelesaikan konflik dengan gaya pemikiran transformasi konflik:
1) Pertimbangkan kemungkinan konflik sebagai
Biasanya kita melihat konflik sebagai masalah dan sebagai hasilnya, kita takut untuk menghadapinya. Belajar untuk melihat konflik untuk apa itu, menggambar lihat di dalam organisasi Anda.
2) Menghormati lawan
Kesombongan adalah kendala utama untuk transformasi konflik. Jika Anda yakin bahwa Anda benar dan orang lain salah, atau, bahkan lebih buruk, mengingat situasi sebagai masalah, konflik, keraguan, akan tumbuh dan Anda akan berada di jalan buntu.
3) Mengidentifikasi masalah utama
Bahkan, pasangan bersumpah bukan karena uang. Nyata masalah - kontrol.
Selalu melihat penyebab sesungguhnya.
4) Bayangkan masa depan umum
Mulailah dengan pertanyaan: "Bagaimana kita bisa membuat sesuatu yang lebih baik bagi kita berdua?". Jika Anda tidak bisa membayangkan musuh, sebagai bagian dari masa depan Anda, Anda tidak akan mampu mengubah konflik Anda.
5) Tahu kapan harus berhenti
Konflik tidak dapat diubah selama kedua belah pihak bersedia untuk bernegosiasi dengan itikad baik. Jika pihak lain berusaha untuk berdebat, Anda mungkin perlu untuk menarik atau mempertahankan template standar perilaku. transformasi konflik bukanlah hal yang sama seperti kapitulasi.
6) Melacak dan belajar
Konflik adalah gejala banyak stres dan masalah mendesak, sehingga mereka cenderung re-membuat diri mereka merasa di beberapa titik. Taktik terbaik - untuk mengingat dan belajar pelajaran dari konflik, sehingga mereka membantu di masa depan, Anda tidak akan tersandung lagi di tempat yang sama.
Konflik yang tak terelakkan, namun konsekuensi dari konflik dapat dihindari. Membuka pikiran Anda untuk melihat kemungkinan lain dari sekedar kemenangan atau kekalahan. Anda akan mampu mengubah konflik saat ini dan budaya organisasi Anda.