Aturan komunikasi yang efektif melalui e-mail

Email - itu sangat penting dan integral bagian dari kehidupan kita, dan pikiran itu takut. Namun, dalam komunikasi melalui e-mail, seperti dalam banyak hal lainnya, kami mencoba untuk mengoperasikan hampir intuitif - jarang mematuhi bahkan aturan yang paling dasar. Dalam rangka untuk mengamati mereka lebih sering, kami memutuskan untuk mengumpulkan untuk Anda tujuh aturan dasar - baca dan penggunaan:

© foto

1. Pisahkan email pribadi dan bisnis

Dapatkan beberapa alamat e-mail dan mengarahkan mereka ke arus pesan Anda. e-mail pribadi pada layanan gratis untuk korespondensi dengan teman-teman, surat bisnis pada domain Anda sendiri, dan lain - untuk semua pendaftaran.

2. Pikirkan alamat yang normal

Ideal untuk dipanggil dengan nama dan nama keluarga (untuk email bekerja - [email protected]), Kata Favorit ([email protected]). Hati-hati menghindari untuk membingungkan dua.

3. balas waktu

Untuk surat bisnis waktu respon normal adalah 01:00, urgensi biasa untuk surat - hari. Jika Anda tidak menanggapi surat dalam beberapa hari, kebutuhan untuk respon ini dikurangi dengan 99% (dan kepercayaan Anda, juga, untuk jumlah yang sama).

4. Gunakan footer yang normal

Statistik menunjukkan - setengah dari responden tidak menggunakan footer, setengah mengatakan itu semua kontak Anda ke alamat. footer harus: Nama, alamat website dan nomor telepon. Untuk email bisnis di sini juga menambahkan posting. Semua.

5. periksa spam

Tuhan tahu berapa banyak transaksi dan proposal bisnis mogok karena pesan yang di Spam. Periksa folder spam Anda di-kurangnya sekali dalam tiga hari.

6. Jauhkan kotak masuk Anda kosong

"Masuk" harus kosong. Bayangkan folder itu - itu Anda lorong, dan surat - teman. Apakah ini kasus ketika teman-teman didorong di lorong menunggu perhatian Anda? Mereka harus baik diadakan di ruang tamu dan diminta untuk menunggu, baik langsung diajak ke meja.

7. Gunakan tag dan folder

Berpengalaman e-mail-pengguna dari Yang membedakan berpengalaman dan ceroboh kemampuan untuk menggunakan folder dan tag. Mengeksplorasi masalah ini secara rinci dan mengambil daftar dengan tag ke kebiasaan. Jika Anda tidak dapat "menjangkau" untuk setiap surat selama tiga atau empat klik, Anda akan perlu untuk segera mengatasi folder dan tag.