Ilmuwan mengungkapkan mengapa konferensi video membuat stres dan bagaimana menghadapinya

Jika Anda sering melakukan video call di tempat kerja, Anda mungkin tahu betapa melelahkannya hal itu. Microsoft juga memahami hal ini dengan sangat baik. Dalam studi baru mereka, para ahli perusahaan berbicara tentang bagaimana komunikasi video menyebabkan stres terus-menerus dan mengapa.

Dalam penelitianRiset Membuktikan Otak Anda Perlu Istirahat 14 orang Microsoft mengambil bagian dalam delapan panggilan video setengah jam, dibagi menjadi empat hari: satu hari dengan jeda 10 menit di antaranya, dan sisanya dalam satu blok. Semua peserta mengenakan penutup elektroda EEG khusus, yang memantau fungsi otak dan menilai aktivitasnya.

Uji coba tersebut menemukan bahwa selama satu blok rapat tanpa gangguan, orang mengalami tingkat gelombang beta yang lebih tinggi, yang terkait dengan stres, kecemasan, dan peningkatan konsentrasi. Ada juga puncak yang lebih tinggi dan tingkat stres rata-rata yang lebih tinggi yang perlahan tapi pasti meningkat seiring waktu. Istirahat 10 menit menurunkan tarif ini.

Dan meskipun pembacaan EEG bukanlah ukuran stres yang paling akurat, pembacaan EEG jauh lebih dapat diandalkan dan lebih visual daripada penilaian diri sendiri secara retrospektif terhadap ketegangan seseorang. Menurut para ahli, hasil penelitian ini menegaskan apa yang sudah dipahami semua orang: panggilan video terus-menerus berarti stres. Namun, perlu diperhatikan bahwa rangsangan di lingkungan kerja bisa cukup meski tanpa komunikasi video.

Penelitian terbaruKelelahan zoom lebih buruk bagi wanita, studi Stanford menemukan Stanford University menemukan bahwa kelelahan akibat zoom sangat umum terjadi wanita - setelah panggilan, mereka mengalami kelelahan emosional lebih dari dua kali lebih sering laki-laki. Peneliti telah menyarankan bahwa video call wanita cenderung bertahan lebih lama dan cenderung tidak istirahat. Hal ini juga dipengaruhi oleh peningkatan perhatian pada penampilan wanita, yang meninggalkan jejak pada latar belakang emosional.

Microsoft mencoba memecahkan masalah ini dengan memperluas kapabilitas layanan komunikasi korporat Teams, yang sudah ada menambahkan alat yang lebih nyaman untuk menjadwalkan janji temu dan panggilan, serta kemampuan untuk menggunakan waktu istirahat rapat. Para ilmuwan dari Stanford, pada gilirannya, merekomendasikan untuk mengubah beberapa panggilan video ke format audio dan membatasinya tepat waktu. Jika format video diperlukan, cobalah menjauhkan kamera dari Anda dan mengobrol sambil berjalan di sekitar ruangan. Ini akan membantu mengurangi tingkat stres.

Para ahli menunjukkan bahwa pemberi kerja dan hangouts perlu menyadari risiko ini dan mempromosikan kebijakan untuk menguranginya, tidak hanya mengalihkan tanggung jawab ke pundak para karyawan. Setahun terakhir menunjukkan bahwa komunikasi virtual telah lama mengakar di lingkungan kerja, oleh karena itu hal itu sudah menjadi hal yang penting sekarang kembangkan solusi untuk membuat konferensi video tidak terlalu menegangkan dan melelahkan.

Apakah Anda sering berkomunikasi dengan rekan kerja melalui tautan video? Apakah nada dering ini menyebabkan stres? Bagikan di komentar.