Cara mengembalikan barang tanpa pernikahan: 3 langkah sederhana dan tips penting
Kiat Benar / / December 19, 2019
Jika bukan hal yang baru datang ke ukuran atau hanya berhenti untuk menyenangkan, jangan buru-buru membuangnya. hukum memungkinkan untuk membawa barang-barang pernikahan kembali ke toko untuk pertukaran untuk kanan atau mengembalikan uang.
Bagaimana mengembalikan produk yang berkualitas
Langkah 1. Kami mempelajari daftar barang yang tidak dapat dikembalikan
Tidak semua hal akan kembali, jadi pastikan Anda memeriksa daftar barang yang tidak dapat dikembalikan. Ini termasuk:
- obat;
- kosmetik dan peralatan mandi;
- lingerie dan kaus kaki produk;
- bahan kimia rumah tangga;
- perhiasan;
- peralatan rumah tangga yang kompleks (TV, kulkas, komputer);
- tekstil dan pakaian rajut;
- tanaman hias;
- berkala (surat kabar dan majalah).
Langkah 2. Kembali ke toko
Kembali barang tanpa pernikahan, Anda memiliki 14 hari. Kunjungan, selama periode itu toko, Yang membeli hal yang salah. Bahkan jika sebuah perusahaan jaringan, kembali atau barang pertukaran saja di tempat pembelian. Hubungi pusat layanan, toko online lain atau produsen tidak berguna.
Untuk pengembalian dana atau pertukaran produk-produk berkualitas:
- Membawa tanda terima dan kemasan atau paket perusahaan yang penjual menempatkan hal. Dalam kasus apapun, ambil paspor. Hukum tidak memerlukannya, tetapi dalam prakteknya pedagang diminta untuk menunjukkan dokumen.
- Periksa di tempat apakah label pabrik dan segel (tanpa penjual mungkin tidak menerima barang). Harap dicatat bahwa kita sedang berbicara tentang label tanaman. Jika Anda frustrasi belanja label, tag atau stiker - tidak khawatir. Barang ulang label pekerja supermarket.
- Hal yang penting untuk menyimpan presentasi. item yang dikenakan di toko tidak akan diterima. Oleh karena itu, pada pas tidak bisa datang. Dan tidak ada cuci.
Langkah 3. Menjelaskan penjual
Memberitahu penjual bahwa barang tidak sesuai dengan ukuran, warna atau gaya dan Anda ingin menukar atau mengembalikan uang. Jika toko adalah hal yang persis sama, tetapi warna yang tepat atau ukuran, pertukaran akan berlangsung tanpa masalah. Biasanya, pertukaran tidak meminta apa-apa untuk tanda atau mengisi. Mengingat hal dan cek, punya yang baru. Tetapi untuk mengembalikan uang yang Anda butuhkan untuk mengisi aplikasi.
Jika Anda tetap tanda terima, dan penjual menandatangani hukum "Pada Perlindungan Hak Konsumen", tiga langkah cukup. Dan bagaimana jika cek hilang atau penjual tidak mau menerima barang?
tips penting
Cara mengembalikan barang tanpa tanda terima
Aku menghabiskan jajak pendapat kecil di antara teman-teman. Pertanyaannya adalah: "Apakah Anda mencoba untuk mengembalikan barang jika kehilangan tanda terima Anda?" 9 dari 11 orang mengatakan mereka tidak kembali ke toko untuk uang, karena "tidak ada yang tidak membuktikannya." Penjual kesalahpahaman pembeli. "Tidak ada pemeriksaan - sesuatu yang tidak bisa membantu." Hal ini tidak begitu.
Pasal 25 UU "Pada Perlindungan Hak Konsumen kataHukum "Pada Perlindungan Hak Konsumen.Bahwa tidak adanya cek tidak ada salahnya untuk mengembalikan atau menukar barang. Anda hanya perlu membuktikan fakta membeli dengan cara yang berbeda.
Bagaimana membuktikan fakta pembelian tanpa tanda terima
Buktinya akan kemasan, paket perusahaan, operasi melalui kartu diskon, Pembayaran dengan kartu kredit - setiap tanda yang dapat mengkonfirmasi bahwa barang yang dibeli di toko. Masih dimungkinkan untuk membawa saksi. Mereka bisa menjadi seorang karyawan toko yang bekerja hari itu di kantor atau di lantai perdagangan (dan ingat Anda).
Jika Anda membeli barang beberapa hari yang lalu, penjual dapat melihat transaksi tunai di hari belanja dan menemukan nomor cek, dan kemudian menulis perdagangan. Dan sudah di cek komoditas untuk pertukaran atau pengembalian dana. Untuk melakukan hal ini akan menulis sebuah pernyataan tentang hilangnya cek ditujukan kepada manajer toko. deklarasi tersebut wajib rincian paspor, sehingga paspor adalah untuk bersama Anda.
Bagaimana untuk kembali barang dagangan yang dibeli dijual
Kesalahpahaman lain yang umum bahwa barang dengan harga diskon tidak dapat dikembalikan. Tentu saja, Anda bisa. Pengembalian dan pertukaran tidak bisa hanya utsenonny produk dengan alasan pernikahan, jika Anda diperingatkan tentang pernikahan ini.
Jika hal itu tidak ada pernikahan, namun ditandai dengan penjualan, Anda memiliki hak untuk bertukar atau mengembalikannya.
Bagaimana jika penjual menolak untuk mengembalikan uang
Jika penjual tidak mau mengembalikan uang atau pertukaran, meminta administrator atau hubungi manajer toko. Jika Anda tidak membantu - menulis keluhan atas nama penjual atau manajer. Hati-hati: penjual harus menandatangani ketika Anda mengklaim, sehingga mengkonfirmasikan penerimaan.
ringkasan
- Mengembalikan barang tanpa pernikahan adalah mungkin dalam 14 hari jika tidak ada dalam daftar barang yang tidak dapat dikembalikan.
- Kehilangan cek - tidak khawatir. Buktikan membeli metode lain, atau hubungi saksi Anda.
- Mengembalikan barang untuk menjual dengan mudah seperti biasa.
- Jika penjual tidak mau mengembalikan uang atau menukar barang, kemudian menulis klaim.
Penjual dan administrasi sering berharap untuk pelanggan buta huruf hukum, mencoba meyakinkan mereka untuk meninggalkan klaim mereka dan pergi dengan apa pun. Jangan ragu untuk merujuk pada paragraf pertama Pasal 25 UU "Pada Perlindungan Hak Konsumen. Biarkan staf memahami bahwa Anda mengetahui hak-hak Anda. Biasanya dibutuhkan keberatan, dan masalah Anda diselesaikan dalam beberapa menit.